Золотое яблоко
134 отзыва
18 августа 2024
Невероятно- стильный, бьюти-маркет с бесчисленным ассортиментом декоративной косметики ,парфюмерии, а также целой линейкой уходовой косметики.
Зайдя в магазин , не смогла оторваться от восхитительного аромата источаемого парфюмерными нотками . А в интерьере каждая деталь дополняет другую, создавая единую композицию.
Безусловно, дизайн и цветовое решение, привлекло мое внимание и сделало мой шопинг ещё приятние.
Приветливые и доброжелательные консультанты , всегда помогут и подскажут с выбором товара, знаю по опыту ,что это гарантия того,что клиент вернётся,вновь.
2
1
17 октября 2024
Магазин красивый, консультанты вежливые, особая благодарность консультанту Виктории - хорошо помогла, быстро выбрали, все обьяснила, добрая, милая, отзывчива. мне магазин понравился, прихожу туда уже 2 раза и еще приду.
31 июля 2024
Хочу сказать большое спасибо консультанту Юлии бренда Герлен. Привел жену в магазин , чтобы сделать подарок на юбилей. Юлия подобрала отличный уход, жена осталась в восторге от моего подарка. Сервис на высшем уровне. Огромное спасибо! Рекомендую 👍 также очень порадовали подарки на кассе 👍🏼
1
22 июля 2024
Зашла за карандашом для глаз, вышла с пакетом офигенных продуктов: увидела консультанта Екатерину Хаскинау со своим невероятным макияжем и понеслось... Очень довольна на самом деле, замечательный специалист, таких действительно мало. Видно, что человек горит своей работой: может подсказать всё, что угодно; приятна в общении; делится своими лайфхаками! Специалист с большой буквы, очень советую подходить с вопросами к Екатерине, будете в восторге ✨
2 января
Спасибо вам! Отличные консультанты, настоящие профессионалы, очень помогли найти нужное и важное, скидки были, товары почти все в наличии, очереди были, но ожидаемые, очень быстро обслужили ❤️
1
18 октября 2024
Сколько можно принимать на работу детей , Которым едва 18-22 года ? Я покупаю в основном только в корнере герлен, там хоть слава богу работают взрослые вменяемые девушки, которые чувствуют что и как надо сказать клиенту , чтобы тот не «кипел».
Случилась спорная ситуация с парфюмом. Чеки у меня в этом магазине средний 30-40 тысяч рублей. Надо понимать что я хочу, чтобы любую проблему решали молниеносно и не дети???? Объясняю ситуацию, говорю приобрела парфюм случайно , пахнет не так как на витрине. Одной рассказала , другой рассказала и все они были не компетентны. Вторая (менеджер по обучению персонала, кто то решил вызвать ее) говорит мне , я могу дать Вам бумажку и Вы напишите претензию. Степень моего негодования сложно описать. Она еще стояла и говорила что парфюмы абсолютно одинаково пахнут, прям нагло вря мне в лицо, но она такая видно не особо принципиальная девушка с очень плохим маникюром покойника. Далее когда я начала уточнять, среди этого детского сада , есть ли кто компетентный, меня отвели к девушке которая заведует отделом парфюма. Слава богу, она сразу же все поняла, и не говорила что они абсолютно одинаковые, потому что разница была сильно очевидна. Детское вранье сильно раздражает. Хрен я больше куплю Герленчика на 50 тыс рублей )) пойду в цум.
Итог: написана претензия, о том что парфюмы разные. Парфюм в магазине не взяли, я спрашиваю а как Вы будете проводить экстриптизу ??? На что не получила вменяемого ответа. В этот магазин я больше не хожу и всем подругам и клиентам тоже расскажу. Бинго !!!!!
1
16
25 ноября 2024
имба, очень понравилось
консультанты милые и добрые, подсказали лучшие товары и объяснили как лучше и чем пользоваться
видно, что профессионалы)
обслуживание отличное, и ватный диск подадут и жидкость для снятия макияжа
1
14 августа 2024
Здравствуйте, всем читающим данного отзыва. Сегодня удалось побывать в золотом яблоке, которому я ранее просто покланялась. Дешевые цены, скидки… Все это так приятно, не правда ли?Мне тоже было приятно до определенного момента. Пришла я за краской для волос, в подробностях рассказала консультанту, мол кожа головы у меня очень чувствительная, сильнейшая реакция на аммиак. Продавец посоветовала мне краску от лореаль, сказав что аммиака в ней нет и она просто создана для аллергиков. Во мне не было сомней, ведь я доверяла этому магазину, так что с радостью отнесла на кассу . Что-ж, была не права, как только я пришла домой и достала коробочку, сразу увидела надпись «крем-краска для волос может вызвать серьезную аллергическую реакцию», а в составе нашла аммиак. Мне не жаль было 400 рублей на это окрашивание, мне просто жаль ваших последующих клиентов, которые слепо доверяют вам, а в итоге получают химические ожоги. Надеюсь, в следующий раз Вы будете нанимать более опытных людей. Для вас это всего лишь 40 секунд порекомендовать мне товар, а для меня это 2 недели лечить голову и избавляться от корок от ожогов на голове.
12
3
27 марта 2024
Выбор большой, как и во всех магазинах сети. Персонал вежливый, хорошо знает ассортимент. Но очень маленькое помещение для такого потока людей (особенно на выходных): между рядами сложно пройти, на кассах (а их много и все почти открыты) очереди, из-за такого наплыва не успевают поправлять и выставлять товар; чтобы посмотреть товар приходится ждать пока освободится место у стеллажей. Пока отдаю предпочтение другим магазинам сети, но надеюсь, что ситуация изменится в лучшую сторону 🙏
3
5 сентября 2024
Максимально отзывчивые консультанты которые помогли найти именно те продукты сто мне понравились и были нужны ,отвечали на все вопросы дали много пробников и косметичку в подарок поздравили с днём рождения,обняли и проводили максимально доброжелательно ,большое спасибо хочется вернуться ради вас 💗❤️🔥
15 июля 2024
очень широкие ассортимент,огромное количество брендов и разнообразия косметики,НО!!!Отвратительное отношение консультантов к покупателям.уже второй раз посещаю именно этот зя,в первый раз словила на себе косой взгляд консультанта.Второй раз всё куда гораздо лучше!В ответ на просьбу помочь найти стенд с нужным брендом,можно услышать «я занята».Научите пожалуйста консультантов работать с людьми и компетентности(
4
8 ноября 2024
Ассортимент прекрасный - глаза разбегаются. Но для покупки декоративной косметики не подходит: освещение очень неудачное, искажает цвета. Вчера в очередной раз купила помаду, в магазине казалось норм, а при естественном дневном свете цвет совсем другой 🤬Снова в мусор! Больше там покупать не буду. Вам надо что-то сделать с освещением - направить светильники или научить продавцов советовать покупателям, где стоять чтобы увидеть настоящие цвета косметики
2 января
Попала туда на канун Нового года, сказать что были очереди это нечего не сказать, но хочется отметить что сотрудники в зале и на кассах были на высоте, не смотря на огромный поток людей оставались улибчивами, дображелательними, без возмущаения и суети. Консултанти подсказывали, помагали с выбором и с составом товара, кассири обслужывали быстро грамотно объясняя система бонусов, карт и скидок.
Хочу выразить им огромную благодарность за качественную работу 🥰
23 июля 2024
Классный магазин для дома! остались очень довольны после удачных покупок. После шоппинга заглянули в ПитаБуррито, классный веганский ресторан который точно стоит посетить каждому!
2 января
Очень хороший магазин.
Для молодёжи и не только!
Цены приятно удивили.
Консультанты порадовали!
А что ещё нужно для нас , покупателей!?
Молодцы!
Всем посоветую этот магазин.
7 октября 2024
Люблю «Золотое Яблоко» за богатый выбор косметики и средств, но то, какие консультанты там работают - это УЖАС.
Сегодня спорила с консультантом (к сожалению, не запомнила имени), что мне нужен именно тот консилер, который я хочу! А не тот, который она предлагает.
На просьбу подобрать консилер темнее, который я уже покупала и который даже был в момент покупки у меня на лице, меня упорно отговаривали, а потом съязвили: «Вы что, хотите быть негритянкой?»
Может и хочу! работа консультанта в том, чтобы давить на покупателя и смеяться над ним??
Другой консультант спихнул нас с подругой с места, где мы выбирали гель для душа. Спихнул, начал расставлять банки и фотографировать, а мы стояли рядом и покорно ждали. Кажется у него был целый рабочий день, чтобы сделать это ПОСЛЕ того, как мы отойдем. Но нет, ему понадобилось сделать это в тот момент, когда мы стояли
2
1
26 июня 2024
Ставлю 10 звезд невероятно милой и доброжелательной Ирине. Это профессиональный продавец - консультант, которая быстро и грамотно подобрала необходимую косметику, порекомендовала альтернативный вариант отсутствующей позиции. Удовольствие и позитив от обслуживания получен, с радостью вернусь в этот магазин!
31 августа 2024
Столкнулась с ужасным сервисом. Интересовал уход IC clinical, из консультантов была девушка, которая не подходила, я подумала, что это консультант бренда, поэтому к ней не обратилась, нашла консультанта ЗЯ, она разбирая корзину сказала мне, что дает консультацию не по всем брендам. Далее женщина обратилась к своей коллеге Светлане( которая наблюдала,как я ищу нужные мне продукты на полках ), чтоб та проконсультировала меня, на что Светлана сказала, что она сейчас пойдет на обед. Очень грустно,что сервис я не смогла получить, и у консультантов отсутствует понимание важности клиентов для бренда и магазина в целом.
26 октября 2024
Как жаль, что не запомнила имя консультанта: я выбирала средства для бровей и ко мне подошла именно бровист! Продукты оказались потрясающими. Советы рабочими! Как жаль, что я раньше сюда не заходила. Здесь мне с консультацией повезло, в отличие от ЗЯ в Метрополисе… там как-то каждый раз сложнее. Спасибо этому магазину!
5 сентября 2024
Очень рада, что ЗЯ появился в ТЦ Авиапарк, но, к сожалению, столкнулась с не очень приятным отношением консультанта, мы с подругой взяли тестер Геля для бровей Pussy, так как хотели купить гель данного бренда, не успела моя подруга сделать мне одну бровь, как консультант потребовала отдать ей тестер (чтобы показать другому человеку),
Осадочек так себе
24 декабря 2024
Делала заказ в приложении, использовала действующий на тот момент промокод. Заказывала 2 одинаковых набора косметики в подарок, плюс косметику для себя. Деньги, естественно, списали сразу прии оформлении заказа. В итоге, когда мне доставили заказ, и я его открыла, то обнаружила, что мне положили только один из 2х оплаченных мной наборов. Никаких уведомлений, никаких звонков, никакого возврата средств. Я стала писать в чат поддержки, на что мне сухо ответили, что заказанного мной товара при сборке не оказалось в наличии. Спрашиваю, а где деньги мои тогда? Отвечают, деньги вернутся вам в течении 10 дней. А на носу новый год, это были наборы в подарок. Мало того, что мне не доставили один из наборов, так еще и деньги зависли, и поступят ко мне только после праздников. Наборы нужны были обязательно одинаковые и ко времени. Оператор отвечал совершенно бездушно и незаинтересованно. На все мои вопросы, почему не позвонили, почему не сообщили, не спросили доставлять ли заказ в такой комплектации, оператор отвечал, что у меня отключено оповещение по смс( а отключено у меня оповещение о рекламе, а не об форс-мажорных ситуациях!).В итоге я выбила себе промокод, чтобы заказать такую же косметику только по отдельности. Но! Чтобы применить этот промокод с той же скидкой, что у меня была в изначальном заказе, мне снова надо купить косметики на 15тыс! В итоге я в минусе на 2000руб, плюс еще мои 5500 руб просто зависли у них на счетах. На все мои логические выводы о том, что это неравнозначн
30 ноября 2024
❤Огромный выбор косметики! Спасибо большое консультанту Полине за помощь в подборе косметики, ознакомилась с новыми марками представленными на рынке,как итог набрала полную корзину всего на пробу😁
15 марта 2024
Обожаю это золотое яблоко. Замечательные консультанты, порядок. Единственное, очень расстроилась из за новой перестановки. Появились стенды с домашним декором, полотенцами и тп, ИКЕА какая то. Побывала в недавно открывшемся золотом яблоке в авиапарке и теперь хожу только в золотое в метрополисе!!! Очень комфортное разделение на зоны (косметика, духи, уход, для душа и тп.)
26 июня 2024
Отличный магазин парфюмерии и косметики на любой вкус
Ассортимент поражает
В одном месте) без покупки не уйти 😀
Обстановка и атмосфера отличная
Идеальный вариант поднять настроение)))
22 октября 2024
Именно в авиапарке не хватало этого магазина! Большой ассортимент, много консультантов, готовые всегда помочь. Много касс, практически нет очередей) обожать!
1
30 июля 2024
Консультантка Анна просто чудо, объясняет что-либо не просто доходчиво и терпеливо, но и так, что слушать приятно, причем дело не только в милом голосе, но и в какой-то общей энергетике, магии нежного отношения к тебе и любви к миру в целом ❤️🥺
11 декабря 2024
Хочу выразить благодарность и отметить работу молодого человека, который работал 10.12.2024 охранником на входе в магазин! Давно не встречали настолько эмпатичного, вежливого и деликатного сотрудника! К сожалению, не знаю как его зовут. Успехов и всего наилучшего!
1
8 ноября 2024
Делал онлайн-заказ
Персонал приветливый, всë показали и рассказали так как я не частый гость в таких магазинах мне это было очень важно
Обслужили быстро и качественно
Рекомендую👍
1
6 ноября 2024
Большой магазин , консультанты кучкуются , в отделе троих спросил - хотя и бейджи есть- а мы не консультанты. ?? Выделите не консультантам что то другое ..
Проконсультировать по бритвам некому .
В выходные дни толпы праздношатающихся , поэтому стараюсь посещать а будние дни до 17.00.
28 ноября 2024
Хорошее ЗЯ. Консультанты по премиум брендам очень хорошие, но стажеры или или консультанты по массмаркет не стремятся помочь. На кассе не совсем понятно, куда идти, кто из сотрудников на кассе, а кто просто так стоит, ну и вежливость у них так себе, но оно и понятно, с людьми работать то еще удовольствие.
1
12 ноября 2024
Отличный магазин, ассортимент на любой цвет, аромат и кошелёк, очень приятный и грамотный персонал.
1 апреля 2024
Великолепный магазин с обширным выбором косметических и не только продуктов,глаза разбегаются!Ну и как водится в сети Gold Apple-такой же яркий,милый и позитивный персонал как и здешние товары!:)
11 июня 2024
Огромное спасибо консультанту Елизавете за подбор уходовой косметики. Я озвучила ей список необходимых мне продуктов и ценовой диапазон. Она мне все подобрала. Я осталась довольна.
15 октября 2024
Ранее частенько покупал здесь парфюмы, суммарно почти на 200 тыс и вот, решил сделать подарок жене, заказал и привезли разбитый флакон без жидкости, думаю не надо говорить что расстройству не было предела. Стали оформлять возврат, пять дней спустя пришел «удивительный» ответ. Так что, если будете что-то заказывать доставкой, то тооолько на свой страх и риск, чтобы потом не было разочарований
23 марта 2024
большой магазин с широким ассортиментом,часто сюда захожу,всегда работают вежливые кассиры,консультанты готовы помочь,одно из немногих мест,куда приятно приходить!
18 августа 2024
Хороший выбор товара, есть хорошие квалифицированные консультанты, но охрана это просто какой то ужас, парень стоял над душой как будто бы я вор какой то, неприятно, портит все впечатление о магазине
10 апреля 2024
Очень понравилась консультант по- моему Анастасия Щетинина, 10.04 ходила со мной наверное час, подобрала прекрасную косметику, прекрасный сотрудник. Ходила по золотому яблоку 3 дня искала тот товар, который был нужен, но не один консультант не смог его найти, а она нашла за считаные минуты, действительно профессионал своего дела
1
12 мая 2024
Нравится этот магазин, ассортимент, постоянные акции, суперский магазин 👍 ещё хочу выразить благодарность продавцу-консультанту, не спросила как зовут к сожалению, девушка-блондинка, с яркой бирюзовой подводкой, и такого же примерно тона ресницы, в очках, очень приятная внешне и замечательно проконсультировала, подошла и профессионально, и по-человечески, спасибо ей и администрации магазина за такой персонал!
3 декабря 2024
Персонал хамский и работать консультанты не хотят, от слова, совсем!
Дети с недовольным лицом. Тетя пришла и напрягает работой и вопросами.
Сеть люблю, но в данный магазин больше нет желания заходить.
11 марта 2024
не очень большой магазин (по сравнению с другими), из-за специфики тц, скажем так, огромное количество бушующих школьников, пока дойдешь, 100 раз пожалеешь что приехала. пока ходила по магазину не раз слышала, как люди спрашивают консультантов о наличии каких-либо продуктов с сайта магазина, так каждый раз был ответ:" у нас нет". и правда, пришла выбрать духи -- выбор небольшой. на Неглинной будто бы раза в 2 больше брендов. работники хорошие, к ним никаких претензий, но само место не очень из-за размера и расположения, поэтому буду выбирать другие магазины сети
10
1 марта 2024
Отличное место , наконец-то открылся любимый магазин )))Оооочень долго ждали открытие в авиапарке )Суппер круто все на высоте теперь будем частые гости в магазине , спасибо вам ❤️❤️🙏🏽
1
18 апреля 2024
Очень много людей и почти ни одного консультанта. Ходили 10 мин кругами, чтобы поймать хоть кого-то, то это не их отдел, то заняты другим клиентом, и самое интересное, что большая часть уходила в служебное помещение и больше не возвращались)) одна дама в цветных линзах вообще ходила со своим знакомым кругами (как мне показалось). На кассе одна особа спросила про бонусную карту, после моего отрицательного ответа сказала, что так покупка выйдет дороже, на что я пожала плечами (а где я ее возьму??), так она сделала такое лицо….. Я не жду поцелуев в лобик, но обслуживать клиентов можно и с менее недовольным лицом. Соответственно, из-за некомпетентных сотрудников, впечатление от магазина так себе, врядлли после такого отношения кому-то захочется вернуться.
Были тут 14.03
8
1
27 октября 2024
Хороший магазин, спасибо стажеру Александре Андреевне за помощь и глубокий профессионализм, не каждый так хорошо знает продукты
24 августа 2024
Я купила слишком много косметики на бранче в Москва-Сити, было много скидок и предложений, а также вещи были очень вежливыми.
1 октября 2024
Самое худшее яблоко , одна касса на выдачу интернет заказов , вы серьезна ? Такое отношение ни где не видел из сети. Исправлю отзыв, как исправите ситуацию. Кассы свободные , нет надо идти на одну кассы , где девушка бегает в запарах одна и стоит очередь.
Благодарю
20 ноября 2024
Очень довольна клиентским сервисом в спорной ситуации! Вернули лояльность, буду стараться тут покупать люкс уход и косметику
15 августа 2024
Прекрасный персонал, который хорошо разбирается в своих продуктах. Впечатляющий интерьер!
22 апреля 2024
Ждала открытие именно по этому адресу! Магазин очень хороший, огромный ассортимент, вежливые консультанты, готовые помочь в выборе косметики. Осталось хорошее впечатление!
5 июня 2024
Хороший магазин есть много брендов. Доброжелательные консультанты, помогли найти то что искала. Людей много, но при этом нет очередей на кассе. Рекомендую это Золотое яблоко. Приятная атмосфера.
2 января
Мелочность отталкивает. Оказалось, для целей платежа онлайн - это магазин продуктов😂
Зачем магазину указывать неверный МСС код - неясно. Но кэшбэк это конкретно урезает, омрачая покупку. Особенно, когда кэшбэк 12%😬