ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВСЕХ КЛИЕНТОВ ДАННОГО МАГАЗИНА! БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ПРИОБРЕТАЯ ПАРФЮМ И КОСМЕТИКУ У НИХ! Очень была разочарована, когда они мне продали дешевую подделку вместо оригинальной парфюмированной воды MOLECULES escentric 01. Знаю не по наслышке этот аромат, его стойкость и бесподобный шлейф. Но мне продали пустышку, которая и пахнет не так и выветривается через час! Ладно бы у меня были проблемы с обонянием, но все окружающие хором говорят, что отсутствует какой либо запах парфюма! Моя жалоба уже в роспотребнадзоре, следующий шаг суд! И вот как-то очень интересно мне, после моей жалобы данный товар моментально исчез с полок магазина!!!
Оформила заказ через приложение, на следующий день оформила возврат (товар должен был прийти только через неделю). И оказалось просто невозможным вернуть свои деньги. И писала и звонила, то техническая ошибка, то курьерская служба виновата. В итоге, за положенные 10 дней деньги так и не вернули, товар и в глаза не видела. Не ожидала такого от такой большой торговой сети. Обман и нарушение прав потребителя. Буду писать заявление в соответствующие инстанции, иначе просто не получается «выбить» свои деньги обратно
Необоснованно доставка товара, задерживается на 8 дней от указанного срока доставки в приложении. При обращении на горячую линию и жалобах на задержку доставки, сократили до 4х дней. Предложили компенсацию промо код на 200 рублей , когда заказ был на сумму 8800р и с моей стороны оплачен вовремя. Не предложили никакого решения ситуации. В компании абсолютно отсутствует клиентоориентированность. Теперь буду выбирать другие площадки для заказа косметики и парфюмерии.
Большой выбор косметики, парфюмерии и прочего для красоты и ухода. Хорошее место, где можно мужику выбрать и купить подарок своей жене/девушке. Удобное расположение - есть минус маленькая парковка, которая в выходные дни почти всегда занята, а в дни акций, бывает очередь на парковку и по часу.
Приятное удивление испытали с женой в этом магазине. Наличие и богатый выбор ароматов. Такое впечатление, что нет санкций, хотя по ценникам они есть!!!! Достойный выбор.
Очень большой самый разнообразный ассортимент на любой продукт, бренд и вкус. Также понравилось, что много консультантов, которые обязательно помогут. Я пришла туда выбирать духи, не имея каких-либо знаний, и ушла с прекрасными духами, которыми пользуюсь уже год
Консультанты приветливы, подскажут, без навязывание лишних продуктов. Помогли подобрать нужную продукцию. Относятся одинаково, в не зависимости на какую сумму человек может рассчитывать.
Вежливый персонал. Даже серезчер. Даже охрана вежливая. На кассе забыли снять стикер. Так охранник ВЕжливо попросил постоять. Сам сходил снял.. Еще и маску в подарок дали. Единственный минус не нашла любимых брендов ревлон. Л'Ареал. Мейбелин
Магазин большой, очень красивый, ассортимент огромный, но... Цены-это что-то нереальное. Причем администрация это прекрасно понимает и ценники не выставлены. Консультанты из закромов достают прайсы и называют минимальный ценник, который предусмотрен какими-то скидочными картами магазинов других сетей (Л Этуаль например). Есть они далеко не у всех (у меня точно нет), поэтому на кассе названная цена неожиданно увеличилась ни много ни мало на 25%, став таким образом примерно в 2 раза больше, чем в том же Л Этуале. Две звезды ставлю только из-за продавцов-персонал действительно предельно вежлив и корректен.
Косметику покупаю только здесь. Всегда есть товар по Акции, с хорошими скидками! Это классно. Из минусов - это само место. Очень маленький магазин для нашего города. Тесно. В будние дни ещё как то можно походить неспешно выбирая косметику, то в праздники и выходные дни это ад. Ещё проблема с товаром, зачастую интересующего бренда нет в наличии.
Очень хороший магазин парфюмерии!Достаточно большой ассортимент и часто не плохой ценник.Частенько бывают акции,распродажи.Не навязчивые,но грамотные консультанты!!!Прям рекомендую!
По-моему, это самый лучший магазин косметики на данный момент. В нем есть все и от всех брендов, так же на это все есть и скидки. Консультанты нормальные, при обращении к ним еще и подарочков дадут. Если вы приобретёте сертификат своей даме, ей будет очень приятно там пройтись(дизайн магазина топовый).
Даю первое место среди магазинов косметики.
единственный магазин в новосибирске, очень большой ассортимент, есть как люксовая косметика, так и бюджетная. есть парковка. отзывчивые консультанты, всегда помогут. постоянно очень много скидок
Самое замечательное место на планете.
поход в золотое это как самый лучший в мире антистресс ;)
3
Посмотреть ответ организации
А
Анна Потапова
Знаток города 8 уровня
6 октября 2023
Отличный магазин, очень крутой выбор . Персоналу в парфюмерии 100 баллов , в остальных отделах на 3-ку. Не знают где и что находится ( уходовая косметика).
Была один раз , но осталась под большим впечатлением от ассортимента!!!!
Шикарно! Всё можно подобрать на любой вкус!
Консультанты - очень знающие , вежливые и отзывчивые!!!
Приятно было совершить покупку !
Приеду обязательно ещё раз !!!
Вообщем многое связывает с этим местом... Ещё когда Арлëнок был там заместо 🍎. Магазин Золотое яблоко очень популярен, так популярен что на праздники 7,8 марта..... (((( Кто бы мог подумать из за него пробки на Красном проспекте....
Пожалуй самый огромный выбор парфюмерии и косметики в городе. Удобное расположение.Хорошая парковка, часто проходят акции. Продуманная система скидок. Бывают очереди, но это тогда когда скидки зашкаливают!)))
Очень хорошо помогают консультанты.
Я не разбираюсь в косметике, но мне помогли выбрать шикарную помаду и как оказалось позже, герлен это самая лучшая помада в мире)))