Из плюсов:
1. Расположение. Очень близко к набережным, ко всем достопримечательностям исторического центра. Сразу напротив отеля – стены Кремля. В пешей доступности улица Рождественская, на которой есть небольшой супермаркет со всем необходимым, а также большое количество ресторанов и кафе. Но нужно преодолеть подъемы по дорогам. Если это смущает или не позволяет состояние здоровья, то это нужно учесть (мы периодически ездили на такси – благодаря близости к центру, стоимость такси была доступная и вполне адекватная).
2. В номере (как и заявлено в описании, если актуально для ваших номеров) есть кухонная зона – чайник, маленький холодильник, плита, микроволновка, минимум посуды (маленькая старенькая эмалированная кастрюля, маленькая сковорода, две чашки, два стакана, три тарелки, пары ложек, вилок и сервировочных ножей). Было два пакетика чая, два пакетика кофе, по паре пакетиков сахара и соли. Это я так понимаю на все четыре дня, когда придет следующая уборка (или нет:)). Но нам это было неважно.
3. В отзывах жалобы на ну очень маленький номер – ждали худшего) Нормальная квадратура для двоих взрослых – без излишков, конечно, но в целом, вполне терпимо.
4. Из мебели (она была вся целая, не разваленная): небольшой шкаф (вешалок-плечиков было 4 штуки в номере на двоих), обувница-тумбочка, кровать нормального размера для двоих, две тумбочки, крохотный обеденный стол и пара табуреток, кухонный шкаф и мойка). В целом, нормально.
5. Сантехника рабочая, удобная душевая кабина, раковина (правда, с трещиной, но на работоспособность это не повлияло), унитаз. Площадь санузла вполне комфортная.
6. Полотенца и постельное белье чистые, обычные.
7. Наличие в отеле доступной зоны со стиральными машинами, сушилками и утюгом – очень удобно, даже воспользовались пару раз, проблем не было.
8. Многие в отзывах жалуются на слышимость – по мне, обычный уровень слышимости многих отелей. Нам не мешало. Но так, да, слышно, когда кто-то идет по лестнице, тащит чемодан, либо спускает воду в санузле. Возможно, в других номерах слышно еще больше. У нас было некритично.
Из минусов:
1. Очень слабая клиентоориентированность – это был самый большой минус. Толком никто ничего не объясняет: о кодах, о замках, об особенностях заселения. Попали в холл отеля СЛУЧАЙНО, т.к. была открыта входная дверь. Потом на протяжении одного дня замок для входа вообще не срабатывал у многих жильцов. Далее всё более-менее стабилизировалось. Если отель решает перейти на бесконтактное заселение, вход/выход, то хотя бы сделайте это качественным и доступным для гостей – на все вопросы ответ администратора был через глубокий вздох, как будто до всего гость должен догадаться сам. Самый адекватный по общению был, пожалуй, только охранник.
2. Большое пожелание к владельцам – подумать над местом хранения для чемоданов до заселения. Ну вы уже сняли копию или получили фото паспорта, гость внес 100%-ную предоплату – что мешает похранить несколько часов сумки, чтобы гости смогли спокойно погулять по окрестностям? Расписания поездов и самолетов гости точно не в силах изменить, а вот подход к гостю отель изменить в силах. Мы весело и непринужденно бродили с чемоданами четыре часа. Кайф первого дня приезда.
3. периодически был запах канализации (возможно, потому что первый этаж и тянуло из подвала). В целом, в некоторых местах города был такой же запах. Не могу сказать, что пахло именно из санузла, например.
4. в номере очень жарко – мы были в мае 2025, не представляю, как там летом. Стационарного кондиционера в номерах не было. Возможно, есть какая-то общая система кондиционирования.
5. в номерах довольно темно, источников света не хватает.
6. телевизор постоянно отключался (потеря сигнала). Особо сильной потребности в нем не было, поэтому не ходили и не уточняли. Но судя по отзывам, проблема массовая, видимо, проблемы с приставкой или кабельным TV.
7. Частота уборки номеров, выноса мусора, замены полотенец - один раз в 4 дня. Наше время пребывания не позволило оценить – так это или нет. Уборки так и не было (проживали с 17.05.2025 по 21.05.2025) – ок. Но почему нельзя организовать хотя бы вынос мусора – странно…. С учетом того, что в номерах кухонные зоны и предполагается, что гости могут покупать продукты, и будут пищевые отходы. Туалетную бумагу также не приносили. Возможно, принесли бы в день уборки. Мы дополнительно не просили ни ТБ, ни мыло – не знаю, предоставили бы или нет)
8. Было бы неплохо положить хотя бы брусок и твердого мыла, чтобы можно было пользоваться мылом и в душевой, и в раковине, а не таскать одну бутылочку жидкого геля по всем местам санузла.
9. представляю всю боль из-за отсутствия лифтов у гостей, которым достались номера выше первого этажа. Тоже предлагаю владельцам подумать над оборудованием хотя бы приспособлений на лестницах для прокатки чемодана.
В общем, если выбираете не на очень долгое время, если вас не пугают те минусы, которые перечислены почти во всех отзывах, если на первый план ставите стоимость за ночь и расположение, то вполне приемлемый вариант. Но если есть возможность заплатить чуть дороже, то стоит выбрать отель, в котором к гостям будут относиться с бОльшим уважением. Остальные минусы и неудобства особо не влияют на общее впечатление об отеле, т.к. мы были к ним готовы, и расположение отеля сделало свое доброе дело, чтобы мы смогли получить приятные впечатления об отдыхе.
Хороший, уютный и чистый номер за свою цену, удобное расположение. Интересная концепция отеля, будто снимаешь отдельную квартиру-студию.
Из минусов:
-отсутствие клиентоориентированности (нет камеры хранения для вещей, если приехал раньше времени заселения, уборка номера раз в 4 дня, платная)
-неудобная система входа и выхода в отель и номер (повсюду висят картинки с успешными людьми и цитатами про успех и прогресс, но кодовые замки еле введешь😃 Дверь открывается очень тяжело. Кроме того, нужно вводить код и при входе и при выходе из номера)
-странная система с залогом, т.е. при бронировании через Яндекс путешествия нужно ждать кода для оплаты залога в смс, который кстати не приходит, и администратор не идет навстречу. Оплатить наличными нельзя
-в номере есть полотенца для лица и тела, кухонное полотенце, чайник, плита и много чего ещё, но зубного набора нет
-очень сильная слышимость
Плюсы: Хорошее местоположение, в целом чисто, уютно, приятные милые номера.
Минусы: На ресепшене обычно никого нет, приехал в отель - свет выключен, дверь на электронном замке, вокруг никого. Код от этой двери не сообщили, стоял пол часа, в итоге пустили постояльцы (код от дверь в отель подглядел у них, т.к. его мне так никто и не сказал). Да и внутри отеля большую часть времени выключен свет, из персонала никого, какой-то хостел на самообслуживании. Нашлась девушка. Заселились нормально, быстро. Пароль от вайфая никто не сказал, пришлось писать им в мессенджер, где отвечает не ресепшен, а другая девушка, поэтому не сразу и информация не всегда совпадает с реальностью. Качество интернета никакое, постоянные обрывы и перебои, стабильного соединения и хорошей скорости не ждите, видео не посмотреть. Ассортимент расходников поразил скудостью - в номере была только губка и средство для посуды и гель для душа (ну и туалетная бумага) и 2 пакетика чая (приятно), на этом всё. Слышимость превосходная, негромкий голос мужчины за стенкой раскроет вам все секреты его телефонного разговора. Ещё искусственные цветы может и самый практичное, но не самое приятное украшение, кого-то атмосфера примогильных посиделок может и отпугнуть (цветы будто именно с таких траурных распродаж, спасибо, что не 2)