Читая отзывы в интернете об этой компании, наткнулась на отзыв про покупку монет в интернет-магазине, относящийся к Золото Державы. И была сильно удивлена. При заказе монет менеджер сразу предупреждает, что сделки только в офисе.
Очень приятное доброжелательное отношение сотрудников. Как и в первый раз ответили на все мои вопросы, развеяли сомнения.
Продавал инвестиционные монеты, ранее купленные как в Державе, так и в Сбербанке. Все прошло гладко и без нареканий, получил ту же сумму, что и была заранее обговорена. Отдельно хочется отметить низкий спред и большой выбор монет, в т.ч. иностранных.
Посетила этот магазин второй раз. И как и в первый осталась очень довольна. Обслуживание заняло меньше времени, так как уже знала, что хочу. Менеджеры вежливые, все рассказали.
Раньше, когда монеты были дешевле, посещал относительно часто магазин - покупал/продавал , все радовало. Теперь , цены, по сравнении с биржей - завышены( самая популярная и дешевая золотая монета "победоносец" при расчетных биржевых котировках 22 т.р - по факту продают около 35 т.р.) . И это при том, что золото России в мире брать перестают. Спред - около 10%, тоже многовато((
Изменяю отзыв, почти через полтора года, от первичного - с трех на пять звезд. Спред снизился, в данный момент около 5 %. Также цена при курсе 5793 р. за грамм по Центробанку России ( 15.55 гр. - 90т.р.) стоимость победоносца в полунции 99 т.р., это уже +10% ,что также - уменьшилась. Появились победоносцы большего номинала - 100 и 200 рублевые, что удобней, так как в капсуле обьем занимают тот же ,что и 50 р.
Периодически сотрудничаю с Державой. Серьёзных нареканий на работу компании и её сотрудников за время взаимодействия не выявлено. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Рекомендую всем без исключения!
Клиентоориентированность на нуле. Увы и ах, в следующий раз лучше чуть дороже приобрести монеты в банке , так надёжнее и сотрудники умеют общаться с клиентами.
Пришла купить монеты на подарок (сумма не маленькая, но как сказал сотрудник себе под нос , чем дешевле монеты , тем больше вопросов. ) задала некоторые вопросы про оригинальность продукции , про лицензию на продажу и так это огорчило менеджера, что контактировать с ним вообще не хотелось… недовольный вид сотрудника и все его действия были направлены на то, чтобы отбить желание возвращаться к ним в организацию… про нормы приличия вообще молчу. Положил накладную с чеком и ушел к себе за стол , оставив меня одну в кабинете-это означало до свидание и спасибо за покупку )))
«Отличная работа» -больше не вернусь и однозначно не порекомендую данную организацию 😊
Покупала там монеты два года назад, сейчас они выросли в цене, что приятно. Одну звезду снизила за график работы! Откройте, пожалуйста, хотя бы пару часов работы в субботу. Как покупать, если вы работаете в рабочие дни и часы? Каждый раз отпуск брать и отпрашиваться не каждый может.
На редкость, трезвое ценообразование, всё просто по деловому, вопрос - ответ, без тупых прилюдий, типа " я сейчас посмотрю и проконсультируюсь" Чувствуется что люди, держат руку на "пульсе" и четко следуют своим приоритетам. Всё выверено, сделка минуты. Желаю расширения, благополучия и успехов во всех начинаниях!!!
P.S. Расширения ассортимента монет.
Известная солидная компания с разумными ценами. Жаль, что доступна только для жителей Москвы, так как отсутствупт доставка в другие города. Но это общая беда. Все блага только в Москве.
Профессиональная компания на рынке монет . Надежно . Лучше заказать монеты предварительно ! Качественно ! Оплата за монеты наличными , банкомата близко нет . Потратил больше часа , чтобы найти банкомат .
Первый раз долго искала.
Терпеливо и вежливо консультировали по телефону. Корректное обслуживание. Хорошее место.
Можно приобрести достойный подарок для себя и не только.
Цены и ассортимент хорошие, выглядит офис и сам персонал как из 90 ых. А так есть несколько переговоров. В целом все хорошо, можно даже парковку заказать персональную.
Цены на Российские монеты одни из самых низких, всега хороший ассортимент. С зарубежными ситуация хуже - ассортимент небольшой, не все в идеальном состоянии.
Обслуживание просто ужас. Менеджер очень спешил куда то и пытался отделаться от меня столь явно и грубо, что я просто опешил. Общался очень грубо и не стеснялся даже повысить голос. Вобщем вел себя так, как будто у него срочные дела, а я посмел появиться и сильно мешаю. По телефону девушка общалась очень мило. Никому не посоветую этот магазин.
На рынке давно, надёжная организация. Есть нюансы по покупке монет. Например, нам вынесли изначально монету чуть с дефектом. Но когда попросили заменить - принесли другие на выбор.
Хороший сервис. Все расскажут. При покупке можно осмотреть металл под лупой. Оплачивать лучше наличными, по безналичной оплате дополнительная комиссия была осенью 2022 года
Что у них случилось со спредом - беда. Я конечно понимаю подстраховка в нестабильное время и т.п., но не такой же грабительской разницей, по факту встали в ровень с банками, а раньше гордились, что не банк.
Заявляют, что для покупки нужен паспорт, хотя а) в других подобных магазинах это не подтверждается б) по закону для монет паспорт не требуется. На вопрос на основании чего - "читайте 115 ФЗ" недовольным голосом и уточнить не смогли, где именно там это требование.
Плюс - еще озвучили "при оплате по карте +4%" - что тоже не добавляет уверенности, что "тут все законно и вбелую".
С точки зрения обслуживания все безукоризненно. Но выбор, мягко говоря, не богатый, под заказ покупать нельзя. Мнение сугубо личное, субъективное. Я дилетант в этом вопросе.