А мы ездили с "Золотой Русью" в Казань, несколько раз в Кострому на шоу фейерверков "Серебряная ладья", в Москву в с/к "Олимпийский" на "Дискотеку 90-х" и концерт группы"Руки вверх". Организация туров всегда на 5+. К клиентам очень внимательное отношение. При бронировании на сайте перезванивают всегда. На кануне поездки тоже. Да, и постоянным клиентам действуют скидки в размере от 5 (на многодневные) до 10% (на однодневные) поездки. Очень приятно :-)
6
1
Посмотреть ответ организации
Светлана П.
Знаток города 10 уровня
2 ноября 2019
С этим туроператором дважды ездили в Москву. Один раз на фестиваль фейерверков и один просто по Москве. В поездке на фестиваль все было отлично, очень понравилось. А вот второй раз было что то с чем то... Автобус оказался не тем на который мы покупали билеты. Бронировали вперед, так как ехали с детьми, а их может укачать в дороге, а в итоге оказались в самом конце. Хорошо, что дети поездку перенесли без проблем. Первой точкой в поездке было посещение Красной площади. Из автобуса нас высадили очень-очень далеко от места, гид махнула рукой, таким образом указав направление, куда нужно идти. Мы и пошли. С детьми искать дорогу в незнакомом месте то еще удовольствие. В результате по Красной площади мы пробежали бегом, толком ничего не посмотрев, ибо нужно было возвращаться к автобусу. И все равно мы опоздали! За что получили выговор от гида. О дальнейшей поездке можно и не рассказывать, настроение уже было на нуле. Так что впечатления от турфирмы довольно спорные.
2.08.2019 ездили в тур в Казань.Т.к. группа в Золотой Руси не набралась,то нам предложили присоединиться к другой группе в другом агентстве,при этом не сказав в каком и естественно пришлось доплатить по 850р.Агент агенства Золотая Русь прислала информацию о месте, времени отправления и номере автобуса. При это когда мы приехали в условленное место автобус приехал совершенно другой,никто нам не сообщил о смене автобуса, хорошо,что мы подошли и спросили,а то так бы и уехали без нас наверное. Автобус был отвратительный,сиденья полностью не функционировали,а ехать на минуточку 10 часов ещё и ночью. Сама программа тура была как заявлена,гостиница хорошая,вот только обеды подкачали. В целом поездка на четверку.Если уж есть у агенств такая практика делится своими клиентами,то надо людей предупреждать о компетенции другого турагенства.
06/01/2018 поехали в Москвариум. Организация поездки ужасная 05/01/18 весь день пытались выяснить во сколько утром автобус. Доехав до ВДНХ нас высадили и без сопровождения гида, отправили в Москвариум. В турагенстве уверяли, что гид будет нас сопровождать до места и там же нас встретит. В итоге всем автобусом бегали по ВДНХ 50 минут икали Москавариум. Бедные дети все устали от таких поисков. На обратном пути все стекла были грязные и люди не понимали где мы едим. Можно хотя бы как то объявлять где мы проезжаем на обратном пути. Когда туда ехали, гид всю дорогу рассказывала факты из истории. Поездка была испорчена.
Буквально на дня ездила в Беларусь - осталась очень довольна! При бронировании сотрудница Анна всё-всё объяснила и рассказала. Всю информацию по отправлению получили вовремя. Никаких проблем с дорогой не возникло - хотя добирались на место сбора на трансфере. Словом, очень понравилась и организация, и отношение к клиентам. Буду друзьям советовать
Посоветовали эту турфирму друзья. Решили попробовать и поехали в Ярославль. Вежливые сотрудницы в офисе всё рассказали, показали, за день до отъезда позвонили, узнали всё ли в порядке, сообщили номер автобуса и еще раз подсказали где будут нас забирать. Поездка прошла на "Ура".
Затем поехали в Казань, Петербург. Сомнений теперь нет, куда нужно обращаться по поводу туров.
Недавно вернулись из Сочи, а прошлым летом от них ездили в Турцию. Всем советую.
Давно собирались посетить Казань и мае решились на покупку тура. Сотрудники в офисе все подробно рассказали. Очень интересная экскурсионная программа, заселение в хороший отель и вкусные обеды. Обязательно поедем еще!
Ездил от Золотой Руси в Чехию. Девушки быстро подобрали нужный тур. Грамотно оформили документы на визу.
Щепетильно подошли ко всем пожеланиям: отель, авиакомпания, трансфер
Ужасная контора, совершенно не заинтересована в клиентах! я оставила заявку на тур к морю через сайт и лично позвонила им. мне обещали перезвонить и уточнить цену и детали. итог прошло 5 дней и тишина! вот это "сервис"