Сложно подобрать слова , что бы культурным языком описать все , что мы перенесли за последнее время.
Дедушка жил в этом пансионате несколько лет, ему нравилось , он был позитивный , справили 90 лет . Месяц назад заведующая Татьяна Витальевна пропала , на ее месте появились непонятная женщина - без медицинского образования , отсутствия мозга и человеческих качеств! Количество персонала резко снизилось , таблетки раздавали бабули . Что то странное стало происходить с дедушкой , спутанное сознание , жалобы на боли и тд … нам сказали , ждите … он скоро умрет, что вы хотите 90 лет . В итоге через 2 недели мы вызвали скорую , что бы понять что происходит , оказалось у дедушки токсикация организма из за гноя … ему сделали операцию , дальше необратимые последствия … дедушка умер.
Не вздумайте отправлять туда своих родных ! В таких учреждениях должны быть люди с мед образованием ! А не ждать действие родных , мы обычные люди и не всегда можем оценить ситуацию !
Так же хочу обратить внимание , что три последние недели полы чем то засыпаны и оторваны плинтусы , я думаю это тараканы или клопы ! А старики этим всем дышат !
Прошло 3 недели , деньги нам за непрожитый период так и не вернули !
Замечательный пансионат, очень уютно везде. Обратились по рекомендации, знаем уже больше 3х лет. Огромная благодарность Татьяне Витальевне, всем нянечкам - мой дядя, после инсульта, находится в надежных руках! Лекарства по назначениям, ухожен, накормлен, чувствует себя хорошо, появляется положительная динамика! Низкий поклон всем сотрудникам за тяжелый, но такой необходимый труд! Рекомендую точно!
Искали пансионат для папы поближе к нашему с сестрой месту жительства,чтобы навещать почаще, предварительно объездив несколько похожих мест. И в итоге остановили свой выбор именно на этом, так как он привлёк наше внимание своим внешним видом, чистотой, оформлением, ремонтом. Татьяна Витальевна оказалась очень компетентным сотрудником и внушила нам доверие. Всё рассказала и показала.
Наш папа тяжело болен и передвигается только на инвалидной коляске, ему нужен постоянный уход, который смогли обеспечить в данном пансионате. Питание 5-ти разовое, включающее в себя завтрак, обед и ужин плюс два лёгких перекуса. Готовят вкусно и по-домашнему. И хочется отдельно отметить, что кухня расположена в отдельном здании, поэтому в комнатах нет запаха еды.
Работники пансионата очень отзывчивые и душевные люди, всегда помогут, поговорят, выслушают.
Есть все условия: удобные кровати, тумбочки, телевизор, большое помещение под душ, куда можно заезжать на инвалидной коляске.
Сотрудники стригут ногти, волосы, стирают одежду, меняют постельное бельё.
Дают таблетки по мере надобности.
Для прогулок есть уютный дворик и веранда.
Также присутствует и развлекательная программа : в праздничные дни приглашают артистов , которые поют песни, играют на гитаре, баяне, гармони.
Одним словом мы очень довольны, хорошее соотношение цена-качество. Когда в такой же ситуация оказалась моя подруга и спрашивала совета, ища такой пансионат, сразу же ей посоветовала именно этот. И она очень осталась довольна.
Благодарим весь персонал за отзывчивость и не легкий труд ,достойный уважения.
🙏🏻 Благодарим за душевное и сердечное отношение 🙏🏻 Татьяну Витальевну и Весь 🙏🏻 Коллектив Пансионата…!!! Мой свёкр, папа моего мужа был окружён вниманием и заботой Всеми и особенно сиделкой Светланой. Общение и взаимопонимание всегда очень нужно и необходимо нашим любимым и родным семейным людям… и ОНИ Его Здесь Всегда Находят…!!! 🙏🏻 🙏🏻 🙏🏻
Всем доброго вечера! Меня зовут Владислава. Выражаю благодарность персоналу пансионата " Золотая Осень" За их нелегкий труд и внимание. Хочу поблагодарить руководителя Татьяну Витальевну и её замечательных девчат- Елену, Наталью и повара Веру. Пансионат очень чистый, уютный, прогулки на свежем воздухе проходят регулярно, Спасибо огромное всем за доброту и заботу!Желаю всем здоровья и добра, Девчонки у вас очень доброе сердце 💓 так держать не каждый с такой работой может справиться Вы очень замечательный коллектив.🌷🌷🌷🌷🌷
Всем доброго дня! Меня зовут Юлия. Моя мама живет в пансионате Золотая осень уже больше года. Я нашла его на сайте Теплые беседы. Тогда нужно было восстановить маму после тяжелой пневмонии. Плюс у нее деменция с элементами Альцгеймера. Летом 2021 года мама была еле жива, только лежала. Теперь она очень бодра, устойчиво сидит в инвалидном кресле. Понятно, что деменция не проходит, но она замедлилась. Мама всегда ухоженная, причесанная, накормленная. Ее вывозят гулять и задействуют в занятиях. Пансионат очень чистый, удобный, находится в хорошем месте. В нем, как дома, и никакого ощущения больницы.
Все перечисленное - это заслуга персонала. Управляющая Татьяна Витальевна - очень квалифицирована, и приятный контактный человек. Всегда на связи. Обсудить можно все вопросы. Сиделки отличные, у всех профессиональные навыки ухода за больными. Супер сиделка - Елена. Знаю ее лучше всех, так как она занимается моей мамой.
Я очень благодарна пансионату за то, что он есть. Благодарна всему персоналу, Татьяне Витальевне, Елене, всем девочкам за заботу, повару за хорошую еду. Спасибо владельцу за такой проект.
Если кому то понадобится мое мнение, я рекомендую этот пансионат.
Мама с деменцией, пробыла 3 дня. Не хотела там оставаться. Сотрудник Татьяна Витальевна кричит и ругает больных постояльцев. Таблетки были перепутаны, пояснений не дали, только нахамили.
Очень вежливый и отзывчивый персонал , прекрасно оборудованная территория , все чисто и опрятно . Спасибо вам большое за такой сервис ! Рекомендую однозначно !
Нашли этот пансионат по рекомендации. Маме 75 лет, но ей необходима постоянная помощь и уход, так как она почти не говорит и не ходит.
Благодаря прекрасному руководству - Татьяне Витальевне и персоналу (нянечкам, в частности Елене), Мама прекрасно выглядит, всегда чистая и ухоженная. В пансионате строго отслеживается приём медицинских препаратов. Управляющая пансионатом - Татьяна Витальевна сама врач. В пансионате прекрасная территория частного владения, огороженная забором, на которой много зелени и цветов. Всегда вижу, как гуляют на свежем воздухе бабушки и дедушки, сидят на качелях и в беседках. На улицу выводят и не ходячих в колясках по специально оборудованному пандусу. Персонал очень приветлив. Я чувствую себя спокойно, отдав маму в надежные и заботливые руки. Спасибо большое всем, кто заботится о моей маме! Особая благодарность Татьяне Витальевне и нянечке Елене! 🙌🌷🌷🌷🌷🌷
Хороший пансионат, бабушке комфортно.
Огромная благодарность управляющей пансионата Татьяне Витальевне-на ее плечах держится все!
Не все сотрудники такие как она, но благодаря Татьяне Витальевне и ее подходу к клиентам и их родственникам все можно простить!
Уход за больными пожилыми людьми- труд, достойный уважения. В пансионате "Золотая осень" вы можете быть абсолютно спокойны за своих близких, отличный уход нянечек, домашнее питание, чистота и порядок, организация досуга, прогулки на свежем воздухе, фотоотчеты- все присутствует, и благодаря заведующей Татьяне Витальевне там атмосфера именно домашнего уюта. Белье стирается индивидуально, белоснежные скатерти, цветы на столах- все это благодаря ей и ее персоналу. Огромное спасибо нянечке Наталье, Светлане, поварам. Наша бабушка пробыла там три недели, осталась довольна. Хорошая альтернатива, если вам надо уехать или отдохнуть, а ваши близкие будут в порядке. С благодарностью Чупакова Ольга .
Выражаю благодарность персоналу пансионата за их нелегкий труд и внимание к пожилым людям. Особенно хочу поблагодарить управляющую Татьяну Витальевну за ее профессионализм и душевную теплоту к тем, кто нуждается в медицинской поддержке и добром слове. Палаты чистые и уютные. Кормят хорошо.Помогли папе правильно подобрать лекарства. Большее спасибо всему персоналу!
Нашли этот пансионат по рекомендации знакомых.
Отцу 82 года, 120 кг веса, не ходил совсем... Думал не возьмут нигде!
отца даже с сыном могли поднять с трудом... А здесь согласились принять.
Порекомендовали перевозку больных! (Отдельное спасибо этим мужикам!!!)
Прошло два месяца здорового питания, квалифицированного медицинского ухода и хорошего отношения.
Сегодня отца привёз домой, совсем другого человека!!! Ходит почти сам!!! Похудел:) Раны от падений зажили!!! Выглядит и мыслит нормально!!!
Огромное спасибо всему коллективу тружеников
Золотой осени!
Отдельная Сердечная Благодарность Руководителю пансионата
Татьяне Витальевне!!!
🌹🌹🌹
Профессионал!!!
Медик!!!🌺🌺🌺
И человек который поможет Вашим близким, когда вы не в силах это сделать сами...
СПАСИБО 🌷🌷🌷
Мне понравилось всё. Отзывчивый персонал, чистота, домашнее питание. 84летняя бабушка с характером осталась довольна. Особую благодарность хочу выразить руководителю Татьяне Витальевне. Для неё эти старики как родные. Почти каждый день я получала фотоотчет о самочувствии бабушки. Спасибо огромное всем за доброту и понимание. Я бы не справилась с пролежнями после перелома бедра. Здоровья вам всем и терпения. С уважением Галина росина
2
Ирина П.
Знаток города 5 уровня
8 мая 2023
Хочу поблагодарить руководителя пансионата "Золотая осень" Татьяну Витальевну и ее помощниц - Наталью, Светлану и др. за их добросовестное отношение к своим обязанностям, за внимание и заботу к постояльцам пансионата , за то, что всегда выслушают, помогут пожилым людям.Татьяна Витальевна - настоящий профессионал, всегда доброжелательная и толерантная; каждую неделю присылает фотоотчёты, напоминает, если заканчиваются лекарства. Можно быть уверенным в том, что в этом пансионате жители будут вовремя накормлены, погуляют и получат свои, выписанные врачом, лекарства.
Обратились по рекомендации знакомых. Но уже через короткое время сменилась администратор. Пандемия был в разгаре и перестали пускать родственников.
Что сказать? Видимо, все зависит от людей. А текучка кадров там огромная. Отсев негативный.
Постепенно выродилось в такое:
- "няня" с сомнительными наколками;
- еженедельные звонки-вымогательства;
- бабушку одевают в чужую одежду;
- когда по недосмотру бабушка получила перелом, то ее "сдали" в скорую помощь, указав неверную фамилию и не записав номер бригады, еле нашли ее в одном из приемных отделе
- на выписке отказались отдавать ее трость, потом передали чемодан с пустыми полиэтиленовыми пакетами вместо ее вещей.
Про фамильное кольцо, обнаруженное на авито, наверное и добавлять нечего. Его не жалко. Жалко, что человек проводил время в чужих вещах....
Жалеем, что долго верили, что все выправится и будет как раньше (в нашем случае - несколько неделе, у наших знакомых - несколько месяцев, но это было за год до нас). В больнице бабушка сдала кровь на антитела и выясняется, что за время пребывания в Пенино (куда нас не пускали из-за ковида) она переболела ковидом.
Папе 82 года, обстоятельства сложились так, что по состоянию здоровья ему нужен был уход, а мы работаем, поэтому решили воспользоваться помощью пансионата для пожилых людей. Читала , что многие используют пансионаты даже на время отпуска, а это действительно, выход и хорошо, что теперь есть такие услуги, которые не имеют ничего общего со сложившимся у нас негативным понятием «дом престарелых». Мы посетили несколько пансионатов, остановились на «Золотая осень» в Пенино: светлые и просторные помещения, предусмотренные для людей с разными физическими возможностями, прекрасная территория для прогулок, балкон, закрытая терраса, вкусное питание, сезонные овощи и фрукты всегда в рационе. А самое главное, внимательный и терпеливый персонал , окружающий заботой пожилых жителей 24 часа в сутки. Очень важно для нас, что Управляющая пансионатом Татьяна Витальевна врач, это обеспечивает постоянный медицинский контроль, своевременный прием медикаментов. Благодаря заботливому персоналу и прекрасным условиям, папа окреп и хорошо себя чувствует. Мы сделали правильный выбор и благодарим всех сотрудников за прекрасную работу ❤. С Уважением, Иванова Екатерина.
Дедушка с сахарным диабетом переболел ковидом, очень ослаб, требовался уход, прием медикаментов по часам, а мы целый день на работе. Посмотрели несколько пансионатов для пожилых и остановились на «Золотая осень» в Пенино. Проживающих пансионата окружают чуткие, заботливые работники, которые не равнодушны к проблемам стариков. Управляющая пансионатом Татьяна Витальевна врач, что стало для нас преимуществом при выборе, под ее ежедневным контролем было продолжено лечение нашего дедушки, в результате чего состояние дедушки стабилизировалось, он поправился и окреп. Прекрасный пансионат - чистые, светлые комнаты, вкусное питание. Дедушка очень доволен, а мы рады , что не ошиблись в выборе пансионата. Хочу поблагодарить сотрудников пансионата за сердечность, качественный сервис и квалифицированный уход. Вадим Т.
Дядя, 82 года, сломал шейку бедра. В больнице оперировать его сочли опасным и стали готовить к выписке. Мы начали искать сиделку, но два знакомых врача посоветовали лучше найти платный пансионат, потому что дома одна сиделка не справится со всем необходимым уходом и восстановлением.
На Пенино мы вышли случайно и считаем, что нам просто невероятно повезло.
Дядю, во-первых, быстро поставили на ноги. С ним работали, чтобы он сначала садился на кровати, потом перебирался на передвижной туалет, потом ходил с ходунками, потом с тростью... Сейчас он ходит!
Во-вторых, сотрудники уделяют большое внимание его гигиене и питанию. Он всегда чистый, ухоженный, чистая постель, чистая одежда, ему готовят диетическую еду, согласно предписаниям врача... И еда настолько вкусная, что дядя её ест! И контролируют приём лекарств.
Дядя всегда был очень самостоятельным, капризным в еде, имелись проблемы с гигиеной, помогать себе не позволял, характер вообще непростой, никаким уговорам не поддавался, но он все равно очень любимый человек.
Я начиталась страшного про платные пансионаты и тревожилась, как ему будет там, как он, привыкший к самостоятельности, будет в одной палате с чужими людьми.
Оказалось, что ему адски не хватало общения, но он сам не знал об этом. На настоящий момент он доволен всем. Дядя относится к пребыванию в пансионате, как к загородному отдыху. Ему есть, с кем разговаривать на равных и естьлюди с общими интересами, он может с комфортом проводить время на свежем воздухе, и при этом обо всех его нуждах заботятся и все проблемы решают.
К нему очень внимательны, мы это знаем и по разговорам с ним, и благодаря постоянному контакту с сотрудниками пансионата.
Посещения сейчас, в связи с ковидом, запрещены, мы только передачи привозим, но регулярно говорим с дядей по телефону, нам присылают фотографии и видеозаписи. Сомнений в том, что ему в Пенино очень хорошо, у нас нет.
Добрый день!
Хочу выразить сердечную благодарность Всем сотрудницам "Золотой Осени". Спасибо Вам большое за Ваш не лёгкий труд, за заботу о наших близких, в частности и моего папу.
С уважением Васильева Н.В.
29.07.2021
Хочу поделиться своим опытом, с 2018 г в Золотую осень мы привозим нашего двоюродного дедушку, на праздники, когда куда то уезжаем, надежней места чем это не найдёшь! Замечательный отзывчивый и ответственный персонал, удобства , лучшие условия для любимых родных. Доверяю только этому пансионату! Спасибо вам за вашу работу!!
Благодарю коллектив пансионата за их труд! Моя тётя ожила, похорошела и помолодела. А мы за неё спокойны. Приехали в пансионат в очень плохом состоянии.
Из минусов - текучка кадров. Работа вахтовым методом чревата недопониманием. Но иначе в этом бизнесе, видимо, невозможно. Пользуемся в течение 2-х лет с перерывами. Эта организация зарекомендовала себя добрым отношением и пониманием, мама приезжает как к себе домой, всех обнимает, целует, чувствует себя комфортно. Все зависит от управляющих, за два года они сменились уже 4 раза. Одна была реально ужасная, не буду упоминать ее имени, надеюсь, руководство более не примет ее на работу. Да и проработала она не более месяца, собственно. Хамство было именно в период ее правления. Более ни разу. Порции, действительно, маленькие, но когда мы подняли этот вопрос, то персонал сказал, что никогда не откажет в добавке, просто у каждого свой аппетит. И мы, действительно, видели, как много людей не справляется и с этими порциями. Не вкусно еще по меркам моей мамы. Я не пробовала, выглядит все прилично. Но и повара меняются непрерывно. После нашей претензии маме стали сразу больше порции делать и каждый раз спрашивать, хочет ли она она еще что-нибудь. В общем, очень неплохое место, чувствуется, что стараются. Нам спокойно там оставлять маму. Несмотря на общий режим, всегда можно договориться про индивидуальный график приема пищи, если есть в этом необходимость в зависимости от лекарств и пр. На данный момент там управляющая Анюта, выражаем ей большую благодарность и просим руководство не потерять столь ценного и благодушного Человека. Спасибо!
PS Да, на счет вони, это было периодически, правда, на сегодняшний день вокруг септика все раскопано, запаха нет, надеюсь, эта проблема будет решена. А вот грязных полов, столов, унитазов там не было никогда, это неправда.
5
А
Анонимный отзыв
26 июня 2018
Оголодавшую после больницы маму привезли в Пенино. Очень довольны. Мама первое время требовала добавки (это при 5-ти разовом питании!!), но сейчас, вообще не просит ничего привезти. А покушать она любит и покушать вкусно.) Мама у меня лежачая, памперсы меняют по первому требованию. Все чисто, никакого запаха, регулярные прогулки на колясочке. Коляску не требовали, кстати. Старички нормальные, огрызаются, требуют чего то. Мне даже показалось, что с ними слшком сюсюкуются. Мы долго выбирали пансионат, просмотрели штук 5, остановились на Пенино и очень довольны уходом за мамой. И даже мама довольна, а уж она не промолчит, если что-то не по нраву. Приехать можно в любое время, не согласовывая заранее. Спасибо.
Сплошной обман.Обещали хороший уход, оказалось все наоборот!!!
В пансионате всегда воняет.
Колясок не хватает, привозите свою. Кто на коляске, гулять вывозить не хотят.
Грубый персонал, хамят больным людям.
Грязные полы.
Кормят плохо. Это как?! На завтрак -малюсенькая пиалочка каши и 100гр.какао.
В детском саду и то больше дают.
В общем , дедушка на третий день кричал, чтобы его забрали