С удовольствием оставляю наилучший отзыв!
Богатый, разнообразный ассортимент. Всегда только качественная оригинальная продукция наших отечественных производителей.
Выражаю искреннюю благодарность Александру и Ярославу, ребята Профессионалы своего дела. Сколько бы раз я не приходил с непонятными желаниями -"не знаю что хочу" и они советовали что-то, что ВСЕГДА попадает в точку!
Не хотелось бы рекламировать))) НО, отдельное спасибо за проведение Дегустаций вин, всегда классная атмосфера, очень познавательно для тех кто интересуется. Вообщем так держать, спасибо!
Хороший выбор отечественных вин. Крым, Кубань, Ростов. Есть редкие, авторские. Цены умеренные. Приятная система бонусов, почти на все есть персональная скидка. А также специальные скидки и винный базар. Был приятно удивлён. Продавцы грамотные, владеют темой . Правда, ассортимент можно было бы и расширить- не увидел некоторых знакомых виноделен. И ещё пожелание больше внимания автохтонным сортам - всетаки нужно развивать наше!
Крымские вина там в очень небольшом ассортименте, а жаль. Магазин хороший, расположен удобно. Брала там вина и шампанское не раз, хорошие. Побольше бы других Крымских вин там бы было, не только Золотой Балки, бчло бы замечательно.
Необыкновенное место, с огромным ассортиментом и компетентным продавцом!!! Приятная скидка при покупке 2х коробок очень приятный бонус!!!
Не хватает дегустации😉
Обязательно вернёмся👍
Очень хороший выбор вин и шампанского.
А самое главное классные ребята-продавцы. Я очень им благодарна за помощь в выборе. Ребята, вы самые классные!!! Вы настоящие профессионалы!!!
Благодаря вам мой новогодний стол украшен достойными вином и шампанским.
Родные и муж в восторге, а я знаю, что мой успех как сомелье - это только благодаря вашим советам и вашему выбору!!!!
Всем рекомендую ваш магазин!!!
Хороший магазин отечественного алкоголя, большой выбор вин, шампанского, а также есть что выбрать из коньяков, продукция оригинал т.к я очень чувствительная к сурогату, приятные и вежливые продавцы консультанты, к оплате принимаются карты очень удобно и хорошие скидки бывают.
Сегодня произошла крайне неприятная ситуация. Хотели приобрести бутылочку вина в магазине г. Мытищи, ул. Мира, 35. На кассе оплатили, но продавец сообщил, что оплата не прошла. У нас по банку все прошло. Мы готовы были решить вопрос с оплатой, но продавец стал оскорблять моего мужа и называть его "плохим, нечестным человеком" 🤦🏻 закончилось все тем, что бутылку мы не забрали, деньги у нас списали. Прошу провести служебную проверку, просмотреть камеры и вернуть деньги.
Отличный бутик! Сотрудники профессионалы своего дела, всегда подскажут, помогут с выбором. Замечательные винные дегустации! Из всех бутиков "Золотой балки" вы лучшие!
Мне очень понравилась обстановка в этом магазине, продукция расставлена на полках аккуратно, всё на своём месте, где что написано, там и стоит. Отдельное спасибо заслуживают продавцы- консультанты. В разное время меня встречали также разные консультанты, но все они достаточно подробно рассказали об ассортименте продукции, причём ведут себя не навязчиво, в отличии от многих других магазинах. В магазине приятно находиться, нет толпы людей, можно спокойно подобрать себе что-нибудь. Всем рекомендую! 👌
Фирменный магазин Золотая балка, но есть и другие производители вина. Мы на каждый Новый Год покупаем здесь шампанское. Нам нравится розовое Frizanto )
Отличный бутик качественных наивкуснейших вин по приемлемым ценам!консультант-продавец очень грамотно подобрал варианты вин по предпочтениям.также купили сыры и колбаску.все ооочень вкусное!рекомендую всем к посещению!
Большой магазин с большим выбором хорошего алкоголя. Красивый интерьер. Вежливый и грамотный консультант. Быстрое обслуживание. К оплате принимают карты.
Большой выбор российских вин- разный ценовой уровень, есть прям очень достойные вина от отечественных производителей. Совсем дешевых низкосортных вин нет!
Большой выбор игристых.
Проводят дегустации.
Отличный магазин, если вы хотите купить российское вино. Хороший ассортимент на любой вкус и кошелек. Отличные дегустации: приятно послушать, посидеть в хорошей компании, выбрать что-то по душе.
Давно пора было открыть такой магазин. Поклонникам Бахуса очень советую. Хороший выбор. Очень неплохие вина. Спасибо, что теперь не нужно ездить на заводы- изготовители - вся продукция под рукой.
Замечательный магазин !!! Заходим не первый раз , персонал вежливый , всегда помогут подобрать что нужно . Александр рекомендовал вино от Олега Репина и очень понравилось . Огромное ещё раз спасибо всему персоналу и Александру отдельное спасибо
Потрясающей красоты магазин, заходишь как в галерею) очень приятно там находиться, очень понравились сотрудники, атмосфера, помогли выбрать вино. Очень достойный магазин, хочется пожелать процветания бизнеса
Очень внимательный, грамотный и профессиональный персонал. Всегда подскажут, сориентируют по цене и вкусу, расскажут больше интересного про культуру вин… теперь очень хочется попасть на дегустацию!
Само название говорит о "золотых ценах", на их продукт. В Крыму таких цен нет, на крымские изделия, я понимаю конечно, но наценка не до такой же степени должна быть, ничего дешевле 1000 рублей..ужас!
Удивительный уровень профессионализма, заботы о клиенте, честности и внимания к деталям. За полгода я стала фанатом этого магазина. Мне очень нравится тут бывать. И вина которые я тут покупаю доставляют мне огромное удовольствие. А дегустации которые они проводят вообще огонь!
Сама работала долгое время на крымских частников, пока жила в Крыму. С продукцией хорошо знакома и не понаслышке знаю о том, какого качества у Крыма вина) вообще всем советую не скупиться, и взять бутылку подороже от частников, вы приятно удивитесь!
С продавцом нашли быстро общий язык, мужчина был очень компетентен в познаниях, поэтому мы раздавили сестрой вечером бутылочку муската от Бескоровайного
Цены не завышены от слова совсем. Если сравнивать с винами по местностям Крыма, то разница ну рублей в 100
Сама бы там с удовольствием работала:)
3
Посмотреть ответ организации
Гарри Марковский
Знаток города 5 уровня
26 февраля 2024
Добрый день,
Опишу ситуацию от 24.02.2024, покупка совершена около 19:30
1. Пришел приобрести конкретное вино. При входе поздоровался, спросил о конкретном производителе и наименовании. Сотрудник магазина проводил к полке с продукцией. Там же я спросил о наличии ещё одного вина, другого производителя, более высокой стоимости. На что получил от сотрудника магазина вопрос:
— Вы покупать, или просто поинтересоваться?
Допустим, я пришел покупать, уже с решением, и это не заслуга магазина, а мой собственный выбор вина. Интересно, что произошло бы, если бы пришел поинтересоваться? Со мной бы прекратили разговор? Других покупателей не было, я был единственный посетитель. Кажется, задача вашего сотрудника именно продавать — то есть работать с намерением покупателя, даже если это намерение пока не сформировано? Так осуществляются продажи, покупатель вам вообще ничего не должен. Мотивировать купить — ваша работа
Окей, все равно собирался покупать, поэтому пропустил мимо себя эту реплику. Попросил то вино, за которым пришел изначально
2. Ваш сотрудник сам взял бутылку с полки, сам отнес её на кассу, сам пробил покупку. Вы можете проверить по камерам наблюдения. Нужно заметить здесь, что на полке стояло несколько бутылок одного производителя, по одной и той же стоимости — но разные наименования. Мне нужно было конкретное наименование, оно было указано в разговоре явно два раза, последний раз перед тем, как ваш сотрудник взял бутылку и пошел к кассе.
Как было описано выше, ваш сотрудник пробил покупку, мне удалось увидеть только стоимость ( на терминале оплаты видна только сумма, но не наименование )— стоимость была верная, и я оплатил. После получения бутылки выяснилось, что мне продали другое наименование вина, не то, что я просил. Бутылки стояли рядом, стоимость у них одна — и ваш сотрудник взял с полки и пробил соседнюю. Не знаю, умышленно или случайно
Окей, мне все ещё нужно конкретное вино. Ваш сотрудник начинает что-то делать за кассой, не объясняя свои действия. Пытаюсь выяснить:
— Подскажите, будем делать возврат?
Ответ вашего сотрудника:
— А что, по-вашему есть варианты?
Окей, допустим. Ещё раз говорю, какое вино мне нужно. Получаю вопрос от вашего сотрудника:
— А оно вообще там есть?
Что это было, простите? Мы же только что на него смотрели вдвоем? Вы же сами меня проводили к полке? Приношу нужную мне бутылку, нужное наименование. Сотрудник пока оформляет возврат, проходит отмена операции. Оплачиваю ту бутылку, которую хотел, и которую сам уже принес. В процессе пытаюсь разрядить обстановку:
— Видите, доверился вам, не посмотрел
Собственно, так и было. Но я предполагаю, что сотрудник винного бутика в состоянии найти то вино, о котором его попросили. Тем более, если он сам берет бутылку с витрины
Ваш сотрудник молчит. Выдает мне чек и говорит на прощание:
— Успехов, доверчивый вы наш
Что это было снова, простите? Я тут уже уточнил, что имелось в виду. Ваш сотрудник скорее всего понял, что сказал глупость, попытался выкрутиться: мол, он бы проверил бутылку перед оплатой, а я вот не проверил, потому доверчивый
На этом всё. Рынок более чем насыщен и предложением, и точками продажи. Только в этом районе Мытищ есть выбор от бутика «Про вино» до «Бристоля» на любой запрос и кошелёк
Услуга оказана, товар я приобрёл. Но больше сюда покупать ничего не пойду. И никому не рекомендую
Почему — пусть задумаются руководитель отдела продаж и собственник «Золотой балки»
Заказываю одно и то же вино. Ящиками. Как называется не скажу. Зачем плодить конкуренцию. Но скажу что крымские вина весьма достойные. Правда надо долго выбирать под себя производителя. Есть и кисляк.
Продавцы отврат. Как то зашел в данный магазин купить вина. Взял бутылку, пошёл на кассу. Женщина на кассе очень недовольным тоном попросила паспорт, а мне на секунду 25. Ну, а я недовольно предоставил его ей. От чего продавщица разозлилась, сказала что я не похож на человека в паспорте и что он вообще не мой. Решила позвать своего товарища по продажам, тот посмотрел и сказал, что я похож. Но продавщице было мало, она попросила снять шапку и поскольку я спешил, и больше не хотел участвовать в этом цирке - снял шапку и ее осенило, похож оказывается) После я услышал только: « Ну вы извините, просто» , а что «просто» не ясно. Просто решила докапаться. Вот такое отношение к клиентам.
Как прекрасно, что есть такие магазины! Большой выбор российских вин, очень доброжелательные, понимающие сомелье. Забудьте про кб, российское вино гораздо интересней, чем кажется!
Доброго дня.
Посещали этот магазин два раза в апреле.
Большой выбор игристых и красных вин.
Покупали по рекомендации продавца.
Все очень подробно и доходчиво объяснили. Спасибо огромное.
3
Посмотреть ответ организации
Яркина Екатерина
Знаток города 11 уровня
28 января 2024
Магазин хорошего вина, где не только посоветуют и расскажут, но ещё проводят дегустации и мастер-классы по живописи