Ужасное отношение к клиентам , позвонили уточнили делают ли трафареты девушка ответила ,что да, сказала номер телефона куда скинуть что нам нужно и каких размеров,и что в течении дня они посчитают и ответят по стоимости и срокам изготовления , прошло 5 дней ,ответа нет , мы им пишем они отвечают ещё не посчитано ,либо игнорят , звоним не отвечают , для чего так делать не понятно
В итоге спустя неделю еле как ,каждый день уговаривая посчитали сколько будет стоить ,но попросили оплату просто перевести какому то Дмитрию Юрьевичу Г. по номеру телефона , это не законно ,обходят налоги , и конечно учитывая что неделю они просчитывали обычный трафарет , то переводить оплату за работу просто кому то на телефон мы не стали , потому что они бы снова просто пропали , очень плохое отношение
Ужасное отношение к клиенту, сроки срывают,ди зайнера ждал несколько дней (хотя нужно всего лишь было с моего брендбука перенести на изделие надпись и логотип), по итогу ему просто не передали мой заказ, пока сам не позвонил. Сами не позвонят насчет готовности заказа, забывают передать заказ в работу. Запороли изделие, молча положили в общий заказ, не могут адекватно решить вопрос с заменой испорченного товара, уже на протяжении 10 дней, говорят, что это не их проблемы, что материал не пришел... Очень прошу обратить руководство на поведение и работу Ваших сотрудников!!!
Заказывала визитки в данной типографии, напечатали не так, как обсуждали, обещали 5-7 рабочих дней в итоге ждать пришлось 3,5 недели, на сообщения не всегда отвечают.
Ужасное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники! 40 минут рисовали макет, состоящий из 2 букв и 6 цифр. Через день прислали эскиз, который выглядит иначе, перерисовывали ещё 3 раза… Обещали сделать прозрачные наклейки, сделали на белом фоне. На вопрос, почему не сделали как договаривались, ответили, что нет прозрачного материала. Естественно никто заранее не предупредил! Плюс напечатали текст, который под лупой не расшифруешь! Когда пришла за заказом, на мое удивление, что итог не соответствует заказу, ничего не прозвучало!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Впечатления от со трудничества приятные. Дизайнер Юлия всегда профессионально проконсультирует, отрисует макет. Всегда позвонят - сообщат, что заказ готов, напомнят режим работы. Берут и маленькие тиражи, что очень удобно и простым пользователям. Рекомендую.
Очень плохое впе чатление от сделанного заказа. Время заказа растянулось от обещанных 10 дней ровно в два раза, и за этот период не было ни одного звонка с предупреждением о задержке. А при личном посещении персонал разводил руками. Начальная цена, рассчитанная во время оформления заказа, выросла почти в два раза, и её увеличение никто толком объяснить не смог, потому что все рассчитывается "примерно".
На протяжении долгого времени, заказываем рекламу. Устраивает и цена, и качество. Но к сожалению с сотрудниками беда! Откровенно говоря
Отвратительное отношение к клиентам
По-несколько дней ждешь ответа на сообщение, а потом еще приходится повторно делать заказ, потому что кто-то что-то упустил! Полное неуважение!!
Отвратильное отношение к клиентам, не отвечают по несколько дней, хамят, постоянно отговорки что не хватает персонала, но на самом деле просто нет никакой организации и контроля руководства, на протяжении года обращалась несколько раз и ситуация не меняется. Нужно писать, звонить чтобы тебе ответили на твое сообщение, обещают ответить и опять пропадают на пол дня, опять звонишь, чтобы напомнить что ждешь от них ответа! пока менеджер примет заказ вытреплет все нервы! Надеюсь хотя бы тут руководство читает отзывы и наконец-то исправит этот бардак!
Самый большой минус - это отношение к клиентам, нет заинтересованности (хотите делаете-хотите не делайте).
Пришлось обратиться в другое рекламное агенство, где за кратчайшие сроки была полностью выполнена работа.
Самая лучшая типография в Адыгее, делают все, быстро, качественно, дёшево! Помогут сделать любой макет лучшего качества, на любой вкус и кошелёк! Рекомендую!!!
Всегда быстро и качественно выполняют заказы. Рекомендую.
4
1
Филипп Смирнов
Знаток города 7 уровня
23 августа 2020
Хорошее качество продукции, хороший персонал, удобное расположение, демократичная стоимость, но ненемного не выдержали сроки: обещали выполнить заказ в тот же день, но выполнили утром следующего дня.
Надо сменить менеджера, отвечающего на входящие звонки. Прекрасная продукция, короткие сроки выполнения, но чтобы разместить заказ, ей нужно напоминать о своем существовании каждые полчаса.