Злата
344 отзыва
18 марта 2024
Меня в этом автосалоне регулярно спасают. Обслуживаюсь два года, мне все нравится
18 июля 2024
Отличное место для обслуживания автомобиля.
1
24 апреля 2024
Всё хорошо. Но нашему УАЗ давно пора делать качественные авто.
22 октября 2021
Впечатления положительные.
При покупке (конец 2020 года) всё доходчиво рассказали, старый автомобиль в трейд-ин приняли, допы не навязывали (что важно). В отличие от других дилеров, помогли выбрать автомобиль из уже едущих на склад (у других было просто «хочешь — заказывай полностью, не хочешь — бери из наличия»). Спасибо менеджеру Максиму.
В 2021 году цены на автомобили в наличии на фоне других дилеров и других марок кажутся гуманными (хотя объективно, конечно, они безумные).
Обращение по гарантии (ЭРА-ГЛОНАСС) оформили и сделали быстро. При обращении по гарантии на тему сигналки, несмотря на то, что гарантия дилера на работы — год, исправили проблему даже чуть-чуть после (спасибо менеджеру по допам Илье).
Страховку также делал у дилера, менеджер Анастасия предложила несколько вариантов, из которых был сделан выбор.
Небольшие вопросы вызывает несколько сложный процесс переоформления на себя ЭПТС: нужно писать заявление, которое рассматривается какое-то время.
5
4
16 января
Быстро и качественно
1 апреля 2024
Сервис Шкода неплохой, сам автосалон уже конечно не тот... УАЗ плюс Жак!
Парковки считай что нет.
13 июля 2022
Был в этом сервисе несколько раз. Персонал грамотный, цены на выполняемые работы вполне адекватные. Стоимость оригинальных комплектующих очень высокая, но ничто не мешает приехать на ремонт и обслуживание машины со своими комплектующими.
2
1
11 мая 2022
Продают обещают! продали забыли !
зарабатываю любыми путями !
Безсовестная организация !
Рыба гниет с головы !
Сервисный центр так себе, не заинтересованы в качественном обслуживание! могут ТО не в полном объёме сделать , а галочки в чек листе проставить все ! все ваши замечания по авто мастер не записывает считают я не нашел значит и нет ( Может мастеру надо профессию менять ) , значит ничего небыло , потом вам скажут , что вы ничего не говорили ! обманывают при любой возможности ! свои ошибки перекладывают на клиента !
Мастерам приемщикам доверять нельзя , надо стараться разбираться в своем авто !
Хотел бы добавить , что Злата жидноватая стала . Стоимость работ выросла в 2ва раза , норма час подорожал. А качество работ не улучшилось . Компания ориентированна на деньги клиента , а не на клиента .
Это разные словосочетания и разный смысл !
А деньги пахнут !
9
2
17 февраля 2024
Позвонил в Злату, попросил переключить на сервис. 5 минут играла музыка, сбросил. Больше звонить не буду
1
1
17 июля 2023
РЕКОМЕНДУЮ присутствовать при замене свечей. Ну прям очень рекомендую)
Осмотреть свечи, и посмотреть как и с каким усилием их устанавливают. Не стесняйтесь
27 декабря 2021
Хотим выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж АВТОЦЕНТРА "ЗЛАТА" Юрию Ким за помощь и сопровождение сделки по покупке нами автомобиля SKODA KAROQ с 09 .09.2021г по 23.11.2021г. Он не жалел сил и времени на общение с нами, рассказывал о достоинстве модели, подобрал нужную комплектацию. Мы стали счастливыми владельцами SKODA KAROQ . Желаем вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Юрию - карьерного роста и материального благополучия!
03.12.2021г. Николай и Людмила г. Москва
3
1
20 августа 2022
Много запчастей в наличии, хорошо обслуживают автомобиль, пятерка по всем пунктам. Сотрудники приветливые и всегда готовы помочь на запрос клиента
2
1 июня 2022
Хотел обратиться в ремонт по гарантии, двигатель стучит на холодную. Менеджер начал лить в уши, что это нормально, все так работают и это проходит с прогревом. Я точно знаю, что это не нормально и он знает, и все знают, что любые посторонние звуки в двигателе на любой температуре это не нормально. Уговаривать не стал, есть другой дилер, готовый нормально принять и ХОТЯ БЫ сделать диагностику прежде, чем отшивать клиента.
Желаю этому дилеру скорейшего закрытия или смены руководства.
5
20 января 2024
Хороший автосалон особенно мастер приемщик или консультант Алексей УАЗ
7 сентября 2022
Обращались с супругой в сервисный центр в начале августа с проблемой по имобилайзеру на "Фабие2". Востанавливали цепь ц.з. и отсекли старую сигнализацию. В целом всё работает хорошо по сравнению с тем как было. Услугой остались удовлетворены, но убираю одну звезду за дорогую диагностику. В целом всё хорошо.
3
26 августа 2024
качественно и в разумные сроки
11 декабря 2021
Обслуживающий персонал вежлив и отвечает на поставленные вопросы. Комфортно провели время, есть где заняться своими делами и взрослым, и детям. Кроме того, на 2 этаже есть кафе, в котором можно вкусно покушать, кофейная фея обслуживает вежливо и культурно. Были на ТО, всё сделано в сказанные сроки.
3
2
6 января 2022
При покупке автомобиля нам приходится и салоны объезжать и пользоваться услугами сайтов по продаже автомобилей. Так и я.. Я может и не знаток, но поездить и прошерстить пришлось много. Так я пришла в салон Злата, что на Пролетарской.. Пришла и говорю: " Ну, показывайте...". Менеджер мне так спокойно отвечает: " А, надо?". Ну, думаю, не хочешь показывать и не надо. Не думала я, что после мытарств по Нижегородцам, Агатам и т.д. судьба приведет меня снова в салон Злата. Менеджер Алексей Волков все рассказал об автомобиле, правда сказал, что авто нужной мне комплектации сейчас в наличии нет и нужно заказать и подождать. Сформировали нужную комплектацию автомобиля, а я все жду, ну, когда же обманывать начнут? Никакого обмана. Сделка прозрачная, допы минимальные. А я , чайник, ну, правда. Никому не верю. Интернета начиталась. Страшно же. Внесли предоплату. Начали готовить место под машину около дома. Не ждали машину так быстро. Звонок, машина пришла. И, опять жду подвоха. Ну, думаю, сейчас то и начнутся подводные камни. Ничего подобного. Алексей Волков подтвердил, что пришла именно моя машина, моей комплектации. Никаких дополнительных допов. Только то, что я сама хотела, а хотела я по минимуму.
Читала я отзывы.. И тут плохо и там. Не были вы ни там ни тут. Я довольна и обслуживанием и машиной. И Алексею Волкову отдельное спасибо за сопровождение.
Долго собиралась написать. Погода у нас то слякоть, то мороз. Забарахлила тут моя сигнализация прямо под Новый год. Звоню в Злату. Так мол и так. Орет и все тут... Говорят, привозите.. Опять жду подвоха от сервисного центра. Ну, думаю, сейчас скажут сами виноваты... механическое повреждение. Нет!! все адекватно, все разрулили. СПАСИБО. Максим----мастер, спасибо! так что, кому не повезло - сочувствую. Я всем благодарна! И Алексею, и Максиму! И всем благ в Новом году!
4
2
17 февраля 2023
Подтянуть несколько гаек, сделать ТО 15000 км (замена масла и фильтра), назвал кучу моментов, которые проявились сразу после покупки. В итоге 7 часов просидел, продал и только один датчик переставил с места на место по гарантии, остальное за деньги. НИКОГДА больше не приеду сюда.
4
1
19 сентября 2023
Купил УАЗ, сломался три раза ещё до первой 1000 км. Запись по гарантии всегда через две недели, в итоге машина стоит и наработает
1
11 августа 2022
В целом отлично при желании дадут бесплатные талоны на чай,кофе .Если нужно дадут зарядное устройство)на втором этаже есть вполне съедобная и не дорогая кафешка)
3
1
8 июня 2022
Удобное месторасположение,вежливые менеджеры, хороший сервис, хорошее кафе, удобная развязка, рядом станция метро.
2
2
11 июня 2024
С парковкой просто БЕДА! Не понятно как клиенты попадают...
23 июля 2023
Хорошее обсуживание, делал 4 то шкоды рапид, претензий нет, дороже чем в гараже конечно, но так всегда у официалов
3
1 апреля 2023
Скажу там, пока сам не прокатился со специалистами на гарантийном ремонтном своем уазе….
Причины не смогли выявить…
В целом оперативно, в плане то.
2
2
7 декабря 2020
Обслуживаем всей семьёй здесь свои автомобили со времен, когда Злата была в соседнем здании, всегда все хорошо. Услуги и работы не навязывают, все прозрачно. Машину оставил у мойки, отдал ключи, документы подписал - можно ехать. Через несколько часов чистая, обслуженная - можно пользоваться. Все вежливо, как положено. Весь персонал в масках. Постоянным клиентам небольшая скидка на расходники и работы. Вернусь на следующий год обслуживать свой авто.
3
2
12 декабря 2024
Супер сервис
6 сентября 2024
Стремный сервис
15 октября 2023
Прекрасный автосалон. Ремонтирую там свой УАЗ патриот. Цены норм и качество ремонта всегда на высоте
5 марта 2022
Отличный салон, персонал весьма доброжелательный.
Особо хочу отметить страхового агента Анну- спасибо за страховку на спец технику, которую не все берутся делать!
2
4 августа 2022
Проходила 2 ТО в сервесе Злата. Приехала со своими расходниками, приняли без проблем. По регламенту была замена свечей, их при мне выкрутили, состояние их было отличное и без проблем оставили старые. По желанию можно присутствовать в рем зоне, никаких допов не навязывают.
3
23 мая 2021
Всё на уровне. Доброжелательный персонал, грамотные менеджеры. Купил машину, доволен,хороший ценник. Возникли небольшие проблемы с электроникой, быстро и без вопросов решили. Пока всё нравится
4
4
22 июня 2021
Следует сразу расставить все точки над i. Покупка авто была хороша. Придраться решительно не к чему. Я выбрал авто из наличия, обсудили цену, заключили соглашение о намерениях и ударили по рукам. Здесь порядок.К минусам здесь можно отнести электронный ПТС, информацию о собственнике в который сейчас не может внести никто. Подразделения ГИБДД этого не делают, я как собственник тоже сделать этого не могу, поскольку собственник по-прежнему ФГР. При возникновении необходимости решу через суд.
Пришло время проходить ТО. И тут-то начались нюансы. Для объективности поставленной оценки выделю отдельно плюсы и минусы технического обслуживания:
Плюсы:
+ Не возникло вопросов по своим з/ч. Вернее в акте менеджер-приёмщик написал про отсутствие на упаковке масла допуска ФВ. Хотя допуск там был по спецификации. Проверить это на офсайте менеджер поленился (ну или это не входит в его обязанности).
+ Записаться можно на выходной, буквально за несколько дней.
+ Не препятствовали присутствию в рем.зоне при проведении работ, напротив, выдали каску и жилет.
+ Работы выполнены качественно, толковым сотрудником. Он молодец.
+ Во время ожидания оформления заказ-нарядов предоставили жетон на кофе в кафе.
Минусы:
- При записи по телефону не довели информацию о стоимости работ.
- При посещении дилерской станции была озвучена сумма, превышающая сумму работ, размещённую на официальном сайте дилера на 25 %. А это грубое нарушение правил
оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290. Было желание включить камеру и действовать методами господина А.Подшивалова, но, по ряду объективных причин, воздержался.
Рекомендации таковы. Привлечь к дисциплинарной ответственности лицо, в обязанности которого входит администрирование офсайта.
6
3
30 июля 2024
Сервис точ то надо ремонт диагностика УАЗ.
1
20 апреля 2021
В феврале заказали автомобиль Шкода Кодиак в автосалоне Злата. Ждали 2 месяца. На протяжении всего времени нас курировал менеджер Наталья Каткова. Наталья очень грамотный специалист и позитивный человек, что редкость в других автосалонах. Всегда была на связи с нами, за что ей ОГРОМНОЕ человеческое спасибо, человек профессионал своего дела. Работой автосалона очень довольны. Что заказали то и купили, без лишней волокиты и накрутки на допы. Еще раз огромное спасибо Наталье К. Желаем ей карьерного роста и всегда оставаться таким же жизнерадостным человеком. Еще раз спасибо. Работу сервиса оценим позже.
6
2
31 октября 2021
30.10.21 Хотели приобрести автомобиль марки Шкода Рапид по программе трейд-ин, при оценке старого авто( который даже не загнали на т.о .нам дали всего 100т.руб.) нам это не понравилось и старый автомобиль мы решили не сдавать, а просто приобрести новый за нал.. Менеджер был очень не рад такому предложению, при показе нового автомобиля за14000000 мы не увидели даже в нём резиновые коврики, хорошо это не столько важно решили мы купим сами, но когда он вывез что при покупке за наличный расчёт нужно оформление КАСКО, я вообще чуть в обморок не упала. Это с какого такого перепуга менеджеры так дурят людей? Он пожалел простые ковры включить в стоимость, а страхование очень старался навялить!
Конечно же мы приняли решение ехать в салон ,,Агат "на Комсомольском шоссе и, ребята мы не пожалели!!! Приобрели авто за эти же деньги почти полностью укомплектованную с зимней резиной в подарок!!! Не берите машины в этом салоне, вас тут так обманут, что потом пожалеете!!!! Полное разочарование!!!
Не кому не советую!!!!!
10
7
20 ноября 2021
Записался на замену масла в акпп. Купил все расходники оригинальные, так как если покупать у них то на 20 % дороже!!! По телефону звонил, спрашивал сколько стоят работы? Прежде чем добраться до нужного мне человека, который ответит на вопрос. Нужно было сказать, что мне нужно двум человекам. Так понимаю первому, это девушке на ресепшене, второму это менеджеру и третий человек это мастер. Который мне и озвучил сумму в 4000-5000 р, максимум. После этого я согласился и записался. Приехал в назначенный день. И к своему удивлению, мне сказал менеджер, что стоимость работ составит 7000 р.!!! Вот это разводилово!! ! Он мне вписал чистку деталей 1250 р., проверку температуры масла 750 р после доливки. И какой то баллончик для чистки тормозов за 250 р. Хотя про него мне по телефону никто не сказал))). 750 р за снять и установить защиту двигателя - ну фиг с этими работами. На вопрос, почему по телефону мне об этих работах никто ничего не сказал и с кем я тогда разговаривал? Мне манагер вежливо ответил : "не могу знать..." на официалы а какой то квартет из басни Крылова. Кто что хочет говорит, называют разные суммы, никто ничего не знает. С кем я разговаривал? И самое главное ЗАЧЕМ Я ТУДА ЗВОНИЛ???))) P. S. Самое смешное, что эти работы не вписаны в регламент замены масла в акпп. Так как они уже подразумеваются в нормальных официальных сервисах!!! Или туда нужно приезжать с начищенным деталями? Чтобы мастера в белых перчатках заменили масло?
5
2
12 декабря 2023
Обслужили быстро и хорошо, но очень дорого!
1
6 января 2022
Твёрдая четверка с плюсом.Обслуживаюсь с лета 2019. Отличное Обслуживание ,грамотный персонал.несмотря что живу в другой части города езжу только к ним.
Рекомендую Всем!!!
3
1
3 декабря 2021
Честно ,я не любитель писать отзывы,но в данный момент не могу промолчать со словами благодарности автосалону и в частности менеджеру по продажам Наталии. Учитывая не прстую ситуацию на рынке автомобилей, автосалон выполнил все свои обязательства,даже компенсировал неудобства из за задержки заказанного автомобиля. Авосалону и его команде желаю процветания. Буду рекомендовать знакомым.
3
1
31 мая 2022
Всё супер! Нареканий никогда не было. Делают всё по времени, быстро и качественно. Машине 10 лет- обслуживаем только там. Спасибо!
2
1
26 августа 2024
Хорошо но дороговато.
1
26 апреля 2022
Отличный салон, в старом добрым подходом. Не навязчиво. Переплат не просили. Скидку сделали, символическую, за что спасибо. Менеджер очень отзывчив.
3
26 ноября 2021
На мой субъективный взгляд - это лучший салон марки skoda в городе! Заказывал тут karoq, менеджер Андрей всё время ожидания авто отвечал на интересующие меня вопросы, так же грамотно и доступно рассказал о всех технических особенностях авто во время приёмки! В итоге авто забрал по ррц, без всяких навязываний ненужных мне допов и страховок!
3
1
28 июля 2021
Покупали рапид, 26 июля менеджер Юрий Ким, очень внимательный, грамотный, профессионал своего дела. Перед вашим салоном мы проехали почти все крупные салоны Ваз поверьте там специалисты рядом с ним не стояли, пригласите их к себе пусть учатся, как нужно работать. Здоровья Вам и успехов в дальнейшей работе!!!
4
2
12 октября 2021
Покупал автомобиль ( рапид 1.10.2021 ) менеджер Кирил все красиво описал, но по факту обанщик ещё тот!!!! Из за него был сильный конфликт с автосалоном, с подключением представителей школы Россия, но отдельная благодарность ТАТЬЯНЕ начальнику отдела по работе с клиентами ( руководство цените этого сотрудника) она очень грамотно подошла к решению данного спора!!!
5
1
19 августа 2021
Обратилась в сервис за помощью, заменить дроссель, о том что машине необходимо именно это мне сообщили после компьютерной диагностики в другом сервисном центре официальго дилера Skoda. Прежде чем ехать в сервис Злата, я написала о проблеме при записи на сервис, а позже повторила ее по телефону, когда из сервиса мне перезвонили. До сервиса я проделала путь на неисправном автомобиле 140 км. По приезду меня спросили, откуда я знаю, что проблема с дросселем, я показала бумаги из предыдущего сервиса, пояснила, что машина сломалась при движении по трассе Москва- Нижний Новгород в воскресенье и единственный сервис, куда я смогла попасть уже закрывался. Ребята сделали диагностику и попытались устранить неисправность, но времени было мало. Они дали рекомендации заменить дроссель и сообщили, что ехать я могу, но мотор работает в защитном режиме, на трассе более 70 км разогнаться не даст.
В автосервисе Злата мне сделали повторную диагностику за 5100 руб., сообщили о том, что нужно заменить именно дроссель, но его в наличии нет. Есть один в Республике Адыгея или заказать из Германии. Время ожидания минимум 2 недели. Идите в кассу, мы отдадим вам ключи после.
Простите...за что я заплатила 5100 руб.??? Я знала о "диагнозе", я ехала к вам на ремонт дросселя или его замену за 140 км...
Вместо извинений, мастер ходил по офису, улыбался и предлагал своим коллегам купить сушёную рыбу... Я в шоке... Такого хамского отношения к клиентам я ни разу не видела...
9
1
6 ноября 2022
Один из лучших официальных дилеров. Комплектующие по адекватным ценам. Вежливый персонал.
3
1
29 апреля 2021
Купили автомобиль в салоне 14 апреля 2021 года, ждали с ноября 2020 года, мало того, что автомобиль за это время подорожал на 110 000 руб, так еще и оплатить за автомобиль по безналичному расчету нельзя, только наличной суммой, а то возьмут 2,5% с покупателя, это ужасно. Общение с руководителем отдела продаж, тоже до хорошего не довело, начал говорить о покупке хлеба, что в него уже заложено 100%, при чем тут хлеб, ребята!!! Автомобиль покупаем не каждый день, и с такой крупной суммой наличных, не смогли бы придти...Налоговой стоит устроить проверку данного автосалона.
Далее смешно, если не было так грустно... в наличии не было передних и задних брызговиков, нам предложили внести 100% предоплату, чтобы они были закреплены за нашей машиной и как только они появляются на складе, нам звонят и приезжаем ставить.
Отзвонились, записались на установку брызговиков. Приехали 28 апреля в сервисный центр и предъявили акт об оплате запчастей, на что мастер сервисного центра Алексей, сказал, что брызговики дешевле, чем в заказе у Вас, так же и на сайте они дешевле. Но Евгений Вашуров, менеджер отдела дополнительного оборудования, сказал, что в отделе продаж и в сервисном центре цены отличаются, только не понятно по какой причине, он тоже объяснить не смог. Очень стараемся вернуть разницу в сумме отдела продаж и сервисного центра, но думаю тщетно, так как здесь не хотят и не слышат клиента, ужасная работа сотрудников автосалона. Руководителя Тятинькин А. В. никогда нет на месте, может быть он помог разобраться со своими умельцами, обманывать клиентов.
Никому и никогда не будем рекомендовать автосалон Злата на проспекте Ленина 93Г
20
1
25 января 2024
Ездим сюда ежегодно проходим ТО. В целом нормально