Очень доброжелательный персонал. Все консультации понятны и конкретны. Широкий спектр финансовых услуг. Особенно полезен этот офис для тех, у кого есть счета в центральном офисе Ziraat.
Абсолютно некомпетентный персонал. Требовалось оплатить заказ в турецкой компании. Операционистка уверяла, что если у продавца есть счет в Зираат банке, то все пройдет без проблем. Продал доллары, по курсу банка оплатил заказ в лирах. Через 1.5 недели мне заявили, что их банк в Турции отказал в приеме денег без объяснения причины. Вернули деньги, но из 275 круб только 243 из-за изменившегося курса. Т.е. из-за некомпетентности персонала потерял более 30 круб. Не рекомендую этот банк!
Персонал работает хорошо и быстро,но проблема в том,что есть только 2 операциониста и 1 касса,из за этого каждый раз приходится долго сидеть в очереди,это конечно большой минус.
Также хотела бы отметить,что в банк практичски невозможно дозвониться,что тоже расстраивает.
Помогли решить вопрос. Отделение небольшое, после новогодних праздников была большая очередь, пропустили к отдельному сотруднику, когда объяснила, в чем нужна помощь. Спасибо!
Непонятно зачем открывать отделение данного банка, если не работать с евро и турецкими лирами? У меня счет в этом банке, но открыт в самой Турции и я на свой же счет не могу положить ни евро, ни лиры, а только рубли с последующей конвертацией с "диким" процентом. Да уж, как говорится - всё для людей, всё для народа.
Дозвонился с первого раза. Сразу ответили, что телефон, привязанный к аккаунту, изменить можно только в Турции. В результате я был избавлен от необхомости тратить время на посещение банка лично. Премного благодарен!
Оставляю новый отзыв.
Приехав 10.01.2024 в 16:40, переживала успеют ли меня принять, т к ехала с другого конца Москвы. Было много народу, первый рабочий день после праздников. В итоге меня приняла Гульшат, сверх нормы её рабочего времени, огромная благодарность такому профессиональному сотруднику и руководству этого банка, к клиентам относятся с большим вниманием и пониманием. А так же благодарю кассира Денисову Н.Н. за приятное общение и обслуживание сверх рабочего времени. Уважаю, ценю таких сотрудников. Спасибо большое Вам!
18.10.2023
Приятная атмосфера. Доброжелательные сотрудники. Рядом с метро. Кассир на высшем уровне, так любезно общалась, дала хорошие рекомендации. Чисто в зале, что приятно. Рекомендую!
Отправляла деньги из этого банка, очень милые сотрудники. Клиентов в зале не было) Все прошло быстро. Коллектив женский, все практически возрастные. Анкета на русском и турецком, очень удобно. Сотрудники турки очень приветливые.
Удобный офис недалеко от метро, большое спасибо сотруднику Гульшат Кеншинбаевне за подробные консультации и вежливое обслуживание, ваш клиент Матвеева Галина Ивановна.
Чем они тут занимаются не известно! Трубку никто не берет! Счет не открывают! Проще полететь в Турцию и там открыть счет. Тут для турков все сложнее! Своих кидают!
Неработающий банк для клиентов, которые тоже не работают. Режим работы чисто как у турков - до обеда кое-как посидим, потянем время, потом 2 часа обед (обед в банке!!! как в 1994 году!), а потом с 16.00 можно уже домой собираться и не принимать никого.
12
4
Bichok irka
Знаток города 9 уровня
26 февраля
Все отлтчно.И обслуживание , и персонал, и чистота и комфортное ожидание.И услуги.
Звонил раз 10 - неразу не дозвонился. Звонил в разное время, в разные дни. В самом банке не был так как не успеваю, и не знаю помогут ли мне там, так как дозвонится как раз не выходит.
Зираатбанк открыла для себя недавно, в ноябре, так как возникла необходимость отправить деньги в Мерсин. Петрова Елена доступно и вежливо оъбяснила все мои действия и какие документы я должна предоставить. На протяжении всего времени мне терпеливо помогали, консультировали и я очень быстро всё сделала. Когда вносила деньги, в кассе забыла 10 тысяч рублей. Когда я всё сделала у окошка специалиста и собралась уходить, ко мне подошла девушка и вернула забытые деньги. Спасибо и успехов коллективу. В зале очень чисто и красиво.
Хорошее обслуживание , очень компетентный сотрудник. Отдельное спасибо Гюрджану Шенер, очень помог в решении вопросов, найти оптимальный и выгодный вариант. Доброжелательный и вежливый!
Невозможно дозвониться! Как я могу предупредить о том, что у меня заканчивается депозит, если на протяжении дня никто не берет трубку? Как это возможно? В таком крупном банке нет секретаря или он не выполняет свою работу?
Очень приятный персонал, хорошие условия по ВЭД, удобное расположение, правда парковка далековато, но рядом крутой автомоечный комплекс и все решаемо. Советую!
Дозвониться невозможно, форма обратной связи на сайте не работает.
Стоит ли доверять свои деньги банку, с представителями которого вы сможете пообщаться только притопав ногами в их офис – риторический вопрос.
А зачем в поисковиках указан номер этого банка"?За три дня дозвона до них,дозвониться так и не получилось,просто не берут трубку!Может быть руководствао банка прочитает этот отзыв и сделает выводы о работе телефонных линий банка.
Возникла необходимость закрыть депозит по турецкой карте. Возможность этого есть только в офисах и филиалах. 2 часа звонила в офис, никто не отвечает, в итоге дозвонилась до секретаря, сказал, что переведет на линию к специалисту. В итоге 10 мин провисела на гудках, потом сбросили телефон и больше не отвечают.
Дополнение от 22.03
Дозвониться не смогла, приехала в офис. Обрисовала всю ситуацию. Закрыть ничего не смогли, но сотрудница очень поинтересовалась, зачем я приехала, если можно было им позвонить 🥲
Невозможно дозвониться по указанным в договоре номерам, по полчаса можно слушать длинные гудки, через секретаря на номер ноль обещает перевести на оперзал и потом сбрасывается звонок. Сотрудники о проблеме знают,но не реагируют
Были сегодня в отделении банка. Приятная атмосфера. Но самое главное, это отношение к клиенту. У нас возникла проблема с картой, выпущенной турецким отделением. Приехали без надежды на помощь. Но встретили удивительную отзывчивость и исключительно доброе отношение (помогал туркоговорящий сотрудник).
Худший. Трубку не берут, даже при попытке соединения через секретаря после ожидания 2-3 минуты звонок сбрасывается. На официальном сайте 2 номера телефоноа, долгие гудки, добавочные 157,158 нерабочие
Отвратительное отношение к клиентам!!!! Возникла необходимость в открытии счета как физического лица. Пытался созвониться с менеджером и выяснить условия. Звонки заканчивались тем, что либо меня не туда соединяли, либо никто не брал трубку. После пятого безуспешного звонка, перестали просто брать трубку!!!!! Ужас!!! Как будто мой номер заблокирован. Как этому банку можно доверять???
Это НЕ Ziraat банк, никакого отношения к турецкому банку они не имеют. Пришла к ним с карточкой полученной в Турции, ничем помочь не могут, ни счёт посмотреть, ни картой воспользоваться, ни в Турецкое отделение позвонить или написать. Название - сплошной обман. Что это на самом деле за банк и чем занимаются не понятно.
Просторный офис, вклад есть всего один, но с хорошим процентом на три месяца.
1
Инга Инга
Знаток города 21 уровня
22 марта 2024
Макарова Елена не профессиональный подход к соискателям. Т е профессионалы не нужны или конкуренция в работе? Мне интересно как сотрудники устраиваются на работу включая Макарову?