Магазином крайне не доволен.
Менеджеры работу выполнять не хотят.
Магазин со сроками обманывает постоянно.
Заказал деталь которая была в наличии, оплатил ее сразу же и отправил курьера за деталью на следующий день, курьер приехал ни с чем, а точнее с распечаткой счета где написано что срок поставки будет 60 дней максимум.
В итоге прошло 120 дней!!! 120 дней прошло!!!! И они молчат не пишут! Списался и созвонился с менеджером, меня кормили завтраками. Запрос сделаем поставщику и тд и просто игнорят меня.
Детальки обошлись мне у них в 60 000р, но в итоге мне отказали и сказали что их больше не будут поставлять и пишите официальное письмо на возврат денежных средств.
После того как написал и отправил им - началось полное игнорирование меня!
Менеджер перестал отвечать по почте и также на сайте в онлайн переписке. По телефону также со мной говорить не хотят.
Потом связался с каким то начальником магазина ZipZip который со мной разговаривал как непойми с кем и настаивал что все мои проблемы, а не их!
В итоге меня культурно послали на 3 буквы и сказали что это мои проблемы.
Также данный магазин продает некоторые запчасти с наклейками "Made in Japan" и на сайте указано что это Оригинал и цены например на Термоузел (принтер HP) составляет 18 000р, а оказывается это самый дешевый Термоузел ввезенный с китая.
В общем магазин обманывает и на запчастях, под видом оригинала продают КИТАЙ.
Сейчас беру эти Термоузлы у человека который поставляет их в ZipZip по 9 000р.
В общем никому не советую данный магазин.
Сплошной обман, неуважение клиента и не хотят возвращать долги!
Магазин запчастей и расходников различных электронных устройств. Заказ можно зделать через интернет или на месте. Тут же в кассе оплатить наличкой или картой. И сразу же получить если товар имеется на складе. Добраться до офиса можно максимум за 10 минут пешком от станции метро Дмитровская. Вход расположен с левого торца здания если смотреть на него с дороги. Искал абсорбер на мфу Кэнон, тут была самая лучшая цена. Впечатления остались самые наилучшие.
Работать с конторой можно, но только при наличии товара на складе. Если товара по предзаказу, то складывается впечатление, что после оплаты про заказ забывают напрочь до тех пор, пока не напомнишь.
Когда заказывал так первый раз, ждал 45 дней. Спустя которые уточнил, как там мол с мои заказом. Началось шевеление. В результате заказ получил через 76 дней вместо 60. Клиент за это время вынес весь мозг.
Второй раз следил тщательнее. Спустя где-то 20 дней обнаружил товар в наличии. Но послали опять только после напоминания.
Вот что точно радует, так это разнообразие вариантов оплаты и доставки c внятными и понятными расценками.
Лично в магазине не была, но делала заказ на сайте. Ну что я могу сказать...Тихий ужас. Три месяца сижу и жду свой заказ (от 21.02.2019). Я уже переехать успела! И главное, непонятно куда можно обратиться. В отделе "переписка он-лайн" написано: "Чтобы написать сообщение менеджеру, следует кликнуть мышью его фотографию или имя." Но никаких фотографий, никаких имён нет. Куда кликать? Кому писать? Закреплённый за мной менеджер - Закатова Е.В.. Писала пару раз на почту (при заказе письмо приходило), так меня отфутболивали к другому менеджеру:"Связаться можете с Галиевым И. на сайте, в разделе "переписка он-лайн"( в которой у меня пусто и нет возможности выбрать кому написать), почту он не читает", очевидное нежелание давать ответы на вопросы. Уже не знаю, ждать ли свой заказ вообще.
7
4
Павел
Знаток города 5 уровня
13 июля 2020
На кассовых чеках есть QR-коды. Принимают наличные и безналичные деньги.
Покупал у них сканирующую линейку (CIS) для МФУ Brother DCP-1612WR продали не то что нужно у меня стояла DL520-09U мне же принесли другую хотя по разъему форме и размерам была идентична но маркировка совсем другая ну ладно думаю может они взаимозаменяемы на сайте же у них написано что для brother и моя модель у них на сайте указана в итоге установил в сканер и он отказался с ней работать линейку не увидел и высветил ошибку сканирование невозможно AF в итоге заказал нужную линейку DL520 в другом месте причем в 2 раза дешевле и сканер заработал вообщем магазином крайне не доволен 2300 выбросил на ветер мало того что продают не то что нужно так еще цена завышена в 2 раза.
10
2
Посмотреть ответ организации
Александр Пащенко
Знаток города 14 уровня
3 декабря 2021
Оператор работает быстро. Склад не отстаёт 😊есть wc
Одна из лучших компаний по запчастями для принтеров и МФУ. Оплата картой. Склад вместе с офисом, а не удалённый. Цены низкие и большой ассортимент. Есть совместимые картриджи и чипы к ним! Рекомендую.
Контора ещё та. Все на заказ, от нескольких недель до пары месяцев, вернуть что то можно, только если выслушать плачь всех сотрудников, от менеджера до бухгалтерии... Поведение по отношению к клиенту пренебрежительное, как будто должны им все, а они спасают мир (весь). Более неприятного места не посещал уже давно. Концентрация неприветливых людей просто зашкаливает.
Неоднократно заказывал тут детали по мелочи, проблем не было, только доставку могут задержать на день-другой. А тут понадобилась серьёзная дорогая деталь. Срок поставки заранее обговорили + в счёте было прописано - 2 месяца. Время подошло, спрашиваю - когда доставка? А мне отвечают - "сейчас ничего не знаем, звоните через месяц, там будет видно". Ни извинений, ни объяснений я не получил. Максимум - виноват поставщик. Ну и если хотите, мы вам деньги вернем. А потраченное время как вернуть? Такое впечатление, что пока я не позвонил, моим заказом вообще не занимались и про него забыли. В общем, если в этом магазине нужной вам детали в наличии нет и надо заказывать - идите в другой, здесь могут быть проблемы.
Фирма пользуется популярностью у инженеров по ремонту оргтехники.
На ее сайте можно найти каталожные номера деталей для офисной техники большинства производителей и заказать их.
Самые настоящие "кидалы" заказал деталь к принтеру, пришла не рабочая и теперь назад ее не берут ссылаясь на то что у нас нет авторизации и мы неправильно данную деталь устанавливаем поэтому она не работает...я не знаю кто покупает в этом магазине будьте осторожны!!!
Спасибо Игорю. Запчасть за 30000₽ будет куплена явно у кого то другого. Спасибо ему что ещё на х не послал, а то наверно сложно общаться с клиентом который не знает номер запчасти. Игорь спец по hp - после общения с ним - в зип зип я точно не обращусь