Зип-портал
145 отзывов
31 января
Попытался через портал заказать сломавшуюся запчасть для своего холодильника с доставкой в Москву - цена показалась весьма выгодной. Но информации на сайте для определения совместимости с моделью оказалось совершенно недостаточно. Поэтому попытался воспользоваться чатом. Но... прежде чем ответить на вопрос, мне было предложено сначала предоставить кучу разной, прежде всего контактной, информации (???) Зачем это компании я понимаю, но зачем это мне - нет. Сразу ставлю минус! Я согласился. Но затем обнаружились проблемы с обратной связью через чат! Пришлось звонить непосредственно в розничный отдел. Однако там мне было предложено вступить в контакт с ними через Whatsapp - ?! И обещанно все разъяснить. Однако и там меня ждала неудача .....!? В результате у меня возникли вопросы к менеджменту компании- оператора портала: 1 - знают ли они что такое клиентоориентированность? 2- контролируют ли они своих сотрудников? 3 - проверяют ли они работу своего сайта и достоверность размещаемой там информации? А я? А я принял решение обратиться за требуемым к другой компании, кстати из Смоленска! У которой то же, что мне было нужно, было чуть дороже, но зато с которой я уже имел положительный опыт, и которая оказалась гораздо более дружелюбной и оветственной по отношению к клиентам! Так что данную компанию из Краснодара рекомендовать не могу!
26 ноября 2024
Крайне не рекомендую. Буквально сейчас звонил, до этого написал в вацап с вопросом по наличию бака для стиральной машины, на что не получил ответ, при этом "специалист" заходил в мессенджер после этого несколько раз. Затем уже позвонил узнать, на что в грубейшей форме ответил вопросом где я смотрел информацию, на сайте. На это ответил положительно, на что так же в грубой форме получил ответ, что сайт уже 2 года не обслуживается, и нужен ID товара. Я говорю сейчас посмотрю, нужно время и после слышу как молча кидает трубку. Дальше уже лучше.
1
1
31 марта 2023
Отличный сервисный центр. Приятный вежливый персонал на приёмке. Отремонтировали мой пылесос Kitfort быстро и качественно (во всяком случае пылесос работает). А ещё магазин запчастей там есть огромный, пришел пылесос починить и заодно на стиралку амортизаторы купил.
1
4 сентября 2024
Очень хороший сервис. Все есть,сотрудники быстро нашли то что нужно было. И цены одекватные.
1
21 августа 2023
Этот магазин уже два раза выручал меня. Покупал у них термореле и кабель с УЗО для водонагревателя. Мало того, что я сыкономил на ремонте, купив запчасти и сделав мелкий ремонт бытовой техники самостоятельно, так во второй раз мне сделали хорошую скидку при покупке (правда пришлось немного поторговаться), но мне очень понравилось, что специалисты магазина идут навстречу клиентам и сбрасывают цену. Отличный магазин! Рекомендую!
27 марта 2024
Покупал в этом магазине фильтр к пылесосу SCARLET (устаревшей модели). Магазин заказывал его у поставщика. Доставили транспортной. Очень благодарен за продление жизни техники. Рекомендую
9 июля 2024
Отличный магазин! Очень грамотные ребята! Огромный выбор запчастей для бытовой техники! Если чего нет в наличии - быстренько закажу то что нужно.
25 октября 2023
Заказывали чашу для мультиварки , спустя прошло почти 3 месяца ни чаши , ни денег.. уже устали звонить, продавец постоянно уходит от разговора , обещает ,обещает ,обещает , директор тоже на почту не отвечает ..не возможно достучатся , продавец обманывает и не возвращает деньги ,и суде по всему мы не первые такие .. Уважаемые Покупатели !будьте осторожны! , Ну а мы все это дело просто так не оставим , завтра идем в полицию ..
3
31 января
Обман сплошной, заявляемые цены недействительные. По факту гораздо дороже!
15 июня 2024
Магазин может быть и не плохой но продавцы не айс, позвонил спросил запчасть сказали есть в наличии, приехал через весь город сказали нету но можно заказать.
1
8 ноября 2024
Большой ассортимент. Нормальные цены, подобрал все что хотел.
11 июня 2023
Отличная компания, заказывал по совету мастера двигатель для 20-летнего кондиционера. Сейчас такие уже не выпускают. Сориентировали по замене, официальные дилеры по LG, пообещали привезти за две недели и потом доставить в Москву. Через 8 дней я уже забрал посылку в Москве. Очень оперативно, коммуникация вся по делу, люди реально превосходят ожидания от сервиса. Респект!
2
21 сентября 2023
Хороший магазин, продавец адекватно отвечает на обращения. Я вполне доволен продавцом и покупкой. Немного задержали с отправкой, но сделали скидку почти 5%!
1
1
29 ноября 2023
Запчастей море, реально неплохое место, выручают уже не первый раз, мне восновном по стиральной машины но есть и другие направления
1
30 августа 2022
Специалисты компании помогли быстро подобрать и заказать новую плату индикации для сушильной машины Hotpoint-Ariston взамен неисправной. Плату отправили транспортной компанией, упаковали качественно и аккуратно. Рекомендую!
26 ноября 2023
Ребята молодцы чинят почти всю бытовую технику и с гарантийным талоном. Если нужны какие то запчасти все найдут.
26 августа 2022
Хороший магазин. Искал теплообменник посудомоечной машины LG AEC73037601 - проблематично было найти даже за границей, однако он внезапно оказался практически под боком здесь и по достаточно демократичной цене. Так как я не из Краснодара, оформлял заказ дистанционно - менеджер связался со мной очень быстро, помог оформить заказ. От момента оформления заказа до отправки товара прошло меньше суток. Было предложено несколько вариантов доставки, выбрал СДЕК. Очень понравилось обслуживание и подход к клиенту, рекомендую данную компанию!
16 ноября 2022
Заказывала ящик для холодильника бош. Все оперативно и быстро, заказали с Германии. Если еще когда нибудь понадобится помощь в покупке запчастей для холодильника, теперь только к этим ребятам буду обращаться. Однозначно рекомендую
25 января
Покупками удовлетворён.
6 августа 2023
Ставлю 4-ку за долгую доставку. Заказывал плату для холодильника bosch. Деталь как заявлена на сайте, упаковка отличная. Немножко больше уважения к заказчикам и будет отлично!
1
27 февраля 2023
честная торговля.Евгений Селезнев хороший менеджер. Заказал нож измельчителя ,оплатил. По личным причинам отменил заказ. Все выполнено оперативно . Безбоязненно буду делать заказы в этом магазине
14 июня 2023
Отличный магазин. Все менеджеры были заняты,но руководитель организации уделил мне время и подобрал щётки на мотор. спасибо
1
22 ноября 2022
Здравствуйте. Не могла нигде найти насадку Turbo для аккумуляторного пылесоса Bosch Serie | 6 Unlimited. Спасибо большое этому магазину. Эта насадка у них оказалась и вполне за приемлемую стоимость. Сегодня забрала из СДЭК. Была аккуратно упакована. Прекрасно работает. Если что, буду обращаться ещё))
12 октября 2021
Zip-portal.ru ул Шевченко 152 - отличный магазин запчастей. Нашел нужную мне запчасть, щетка 2 в 1 пылесоса LG Cord Zero A9 ABC73509901, только в этом магазине. До этого пересмотрел сайты многих магазинов, но ни где не было вообще или в наличии.
Заказ был быстро оформлен и отправлен. Номер заказа: 00023129. Заказ долго находился в сортировочном центре Столбище, Но это не вина продавца, а недостатки почты России. Почту России я выбрал сам. Компания Zip-Portal оказывало мне квалифицированную помощь в выборе товара, оформлении заказа, а также в отправке мне необходимых документов для написания электронного заявления о розыске посылки. К счастью оно не потребовалось, посылка через неделю все-таки выскочила из этой дыры Столбище.
Сегодня я получил посылку и испытал запчасть, все отлично! Недостатков магазина пока не обнаружил.
Благодарен за переписку в чате менеджеру Никите и старшему менеджеру Селезневу.
2
27 августа 2022
Очень хороший магазинчик с толковыми консультантами и просто огромным выбором запчастей на любую бытовую технику
20 сентября 2022
Заказали полки для холодильника LG все пришло в хорошей упаковке быстро. Пересмотрел много сайтов в интернете у этой компании самые низкие цены. Очень рекомендую.
17 июля 2021
Отличный магазин запчастей для бытовой техники, покупал подшипники для стиралки LG. Машинку починил, работает как новая.Огромный выбор,Отличный сервис,парень сделал скидку на патрубок, спасибо за помощь в подборе запчастей. Единственный минус,что трудно дозвониться.
22 сентября 2022
Все супер, заказала венчики для миксера bosch, пришло в Москву за 4 дня, все подошло отлично! Спасибо большое
11 ноября 2022
заказывала бак на робот пылесос, все пришло и подошло, я осталась довольна. менеджер всегда на связи, поможет с выбором и все обьяснит. будем пользоваться по мере необходимости
10 июня 2024
Цены на сайте не соответствуют заявленным. Оформить заказ система не дает, а когда звонишь уточнить, стоимость товара увеличивается в несколько раз.
23 ноября 2023
Ремонтировал соковыжималку. Сделали быстро, по нормальной цене.
13 января 2023
***. Размещают в Авито и на сайте несуществующие в природе запчасти. На вопрос: зачем вы это делаете-"ваша проблема"!)) На сайте написали: "У нас вы не услышите: “Такой запчасти нет”.Вам неоднократно отвечали, что запчастей нет либо они стоят дорого? Или еще хуже – придется подождать неделю или месяц? "))) Смешно. Мне сказали такую запчасть не привезем никогда. После требования книги отзывов начали грубить и выгонять из магазина. Приходят с утра не вовремя открытия. Ходят минут 20 чухаются и на клиентов плевать.
2
15 ноября 2022
Заказывали мотор вентилятора для холодильника,быстро оформили заказ и привезли, все отлично
24 июня 2021
Отличные ребята, понравился продавец Денис, осмотрел поврежденную запчасть, подобрал новую, рассказал о скидке! Я довольна! Магазин удобно, до 19ч, рекомендую.
1
23 марта 2021
Заказывала фильтр для пылесоса. Понравилось все- начиная с обращения и общения, заканчивая доставкой и собственно использованием пылесоса. Цены низкие, качество товара отличное, отправка и доставка быстрое. Очень удобно. Я благодарна- спасибо!!!!
1
8 июля 2022
Отвратительное обслуживание и качество! Сдала по гарантии кофемашину в марте 2022 г, сейчас середина июля и я не могу ее забрать. Кормят «завтраками», обещают перезвонить и конечно не перезванивают. Даже сломаную машину оказалась проблема забрать. Не советую никому и ни при каких условиях туда что-то сдавать!!!
2
1
22 августа 2022
Заказывал щетку для пылесоса Jet70, найти ее проблема.
Предоплата 100%, чек прислали по почте.
Щетка пришла через 3 недели, аккуратно упаковано, с заводскими наклейками.
Все подошло и работает.
24 ноября 2022
Отзывчивые продавцы, большой ассортимент, удобное месторасположение.
1
25 марта 2023
Хороший сервис по ремонту , большой асортимент зпасных частей ! Заходите непожалеете!
10 декабря 2022
Хороший магазин, четко по делу, пришёл-нашли, что нужно и продали. Молодцы!
15 сентября 2021
Большой выбор запчастей для мелкой и крупной бытовой техники. Можно заказать недостающее. Запчасти дя Холодильникрв, пылесосов, посудомоечных и стиральных машин, ТВ же и прочих приборов.
15 ноября 2020
Очень хороший магазин!!!!! Давно так не покупала! Все очень оперативно, нашла запчасть ( воздушная заслонка холодильной камеры) , операторы моментально ответили, сделала заказ, быстро прислали!!!!! Очень довольна!!!! Запчасть упакована в специальную плёнку и вложена в очень плотный картонный контейнер. Спасибо за такой отличный сервис!!!!!!
1
13 ноября 2020
Спасибо большое ребятам, за качество и скорость решения моей проблемы. Случайно разбила стекло на дверце микроволновки она практически новая была . Нашла в интернете Сервис плаза, связалась и мне очень повезло, ребята сказали что смогут помочь. Менять нужно было всю даерцу но заказ ждать сказали от 1 до 3 мес. Я неожидала, даже месяц не прошел мне позвонили и сказали дверца приехала. Радости не было границ. Т.к. без микровалновки как без рук. Отлично села дверца, даже лучше и мягче родной закрывается и открывается.Спасибо вам большое!!!🙏
1
21 августа 2022
Заказал товар у этого продовца, сначала очень боялся когда услышал по поводу предоплаты, но рискнул, товар пришёл быстро и отличном качестве
12 сентября 2022
Заказал электродвигатель на пылесос пришол установил все работает отлично рекамендую пакупать у них
2
12 сентября 2020
Делал заказ- комплект светодиодной подсветки для тв LG 49 LB. Заказ был быстро оформлен и отправлен через ТК СДЭК. Качеством и стоимостью заказа очень доволен. Большое спасибо продавцу. Всем рекомендую. Ещё совет продавцу, такие заказы ещё более дополнительно упаковывать от повреждения при транспортировки. Удачи магазину.
28 мая 2020
Делал заказ онлайн, в Питер, номер заказа: 00012645. Всё прислали, упаковано хорошо, всё норм. Но есть одно но. При оформлении заказа выбрал способ доставки Почта России - курьер онлайн. На сайте почты написано, что это до двери. Доставка стоила 350 р.
Сижу жду доставки, но её нет. Зашёл в приложение почты и вижу, что товар пришёл и нужно либо забрать его в отделении, либо оплатить доставку курьером (ещё 100 р.)
Позвонил на почту уточнить. Сказали, что отправитель отправил посылку обычным отправлением, без доставки.
Задал вопрос в чате на сайте - без ответа.
Так что за товар 5,
а за доставку почти в пол тыщи, отсутствие обратной связи по вопросу и дополнительные выяснения на почте - 2.
1
12 августа 2024
Хороший сервис, вежливое обслуживание.
2 февраля 2023
Быстро подобрали нужную запчасть вчетверо ! Дешевле чем у коробейников
1
24 ноября 2020
Воспользовалась услугами магазина впервые и поразила оперативность менеджера. Ни в одном интернет-магазине такого не было. Через час после оплаты товар был упакован и через 4 часа отправлен, и я получила идентификационный номер. Товар пришел хорошо упакованный в защитной пленке и коробке. Сразу же поставили запчасть в микроволновку и техника ожила.Цена на запчасть оказалась минимальный по сравнению с другими магазинами. Очень довольна сервисом. Большое спасибо!Всем советую этот магазин!
1