Заказал часа через интернет ( сайт) позвонили сказали товар в наличии, отложен для вас , приезжайте забирайте .
По приезду оказалось что часы не рабочие, ( села батарейка возможно)
Часы отказали продавать ( покупались на подарок ) ехал специально за ними через весь город .
Вопрос к персоналу
Как можно отложить товар сообщить что б за ним приезжали если он не в рабочем состоянии ?
Когда им задаешь этот вопрос в ответ слышишь , это не я это другой продавец . Ужасное обслуживание клиентов .
Посетила магазин 3.06.24
Пока сама не подошла к продавцу, она и не собиралась подходить, а разговаривала с кассиром, которая вышла к ней в зал. Посетителей на этот момент не было, кроме меня.
Когда я подошла, кассир Дарья (фамилия на К начинается) оценивающе окинула меня взглядом с головы до ног, а затем ухмыльнулась однобокой улыбкой! Это просто отвратительно!
Оценщик - милейшая женщина! Оценила мои изделия, всё разъяснила, предложила посмотреть изделия и подороже, т.к. хорошая сумма выходила и хватало.
Пошла смотреть. С продавцом.
И дальше я пишу уже как специалист по продаже:
Как можно упустить горячего покупателя с деньгами???????
Продавец стояла что-то мямлила.. не предложила ни померять, ни с витрины достать. Хотя я показывала конкретные модели, которые привлекают.
И если я собиралась покупать изделие именно в Ziko, то теперь я точно схожу в другие магазины, а в Ziko именно в МОМО вообще нет желания возвращаться.
Одна звезда - за сам магазин, вторая - за оценщика.
А за ухмылку Дарьи.. вообще бы жалобу написать! Испортила настроение на весь вечер!🤬
Покупали с мужем обручальные кольца, остались очень довольны обслуживанием и подходом к примерке (впервые узнала, что можно проверить "как смотрятся" кольца - посмотрев на себя в зеркале).
Спасибо девушкам продавцам!