Самый стабильный, бодрый интернет. Абонентская и тех поддержка служба отвечает оперативно. Цена и качество устраивает. Лучший в Наукаграде! Заслуженно 5 звёзд!!!
Ужасная компания! Каждый день у них проблемы, вот и сегодня опять нет интернета. А деньги снимать они не забывают, за интернет, которого НЕТ! Сидит там мадам которая кроме слова не знаю, ничего больше сказать не может. А потом вообще отключили все телефоны, куда спешить им. Деньги взяли, а то что люди работать не могут им все равно
Пользуюсь со дня основания. Менять провайдера не собираюсь. Если что-то у них и не получается - всегда честно об этом скажут. Честность- главное в их работе. Профессионализм и отзывчивость.
Пользуюсь еще с конца 2010х. Сбои редкие, служба поддержки работает хорошо, лучше качество консультации клиентов стало. и техподдержка оперативно работает. Не хочу перехваливать, но Жукнет работает хорошо. Так держать!
4
4
А Ю
Знаток города 10 уровня
25 августа 2024
Подключили тут интернет. Всё работает отлично! Спасибо
Хороший провайдер! Как подключились 29 лет назад, только их услугами и пользуемся. Всё устраивает:и тариф, и трафик, ничего не виснет, техподдержка ни разу не подводила. Есть с чем сравнивать по обсуждениям других провайдеров-на Жук нет нет нареканий!!!
Отвратительная работа. Фильм посмотреть практически не возможно, постоянно пропадает интернет. Когда был Прогтех было намного лучше, даже когда его перекупили. Жду следующего месяца и перехожу к другому провайдеру.
Оставили на Новый год без интернета. Баланс полностью пополнен, а статус подключения «отключен». Пытался дозвониться по всем номерам до 17:00 - никто не берет. Спасибо вам огромное!
Пропал интернет
Из 4 указанных телефонов 2 не работает 2 сбрасывают звонок на сайте тоже ноль информации
Чтож думаю делать нечего надо идти спрашивать
Дошёл и зря потратил свое время
Вышла с рабочего места женщина нахамила сказала ждите когда-нибудь починят и пошла по своим делам
Много лет уже пользуюсь услугами жукнета и всегда при проблемах получал помощь а тут такое
Крайне разочарован и надеюсь что это единоразавая акция
Пользуюсь где-то с 2010года, очень доволен. Служба техподдержки на высоте. Был до них Транком - редкостное Г. Всех благ моему провайдеру, Жуковский нет молодцы!
Небольшое, чистенькое помещение, как будто после ремонта, приятные девушки-операторы, готовые решить любой вопрос в их компетенции. В день моего посещения очередей не было.
Компания застряла в развитии, скорость интернета и предлагаемые тарифы оставляют желать лучшего! Берите пример с коллег в Раменском (RamNet), вовремя перестроились и стали клиентоориентированы.
Отвратительный интернет!!! Мало того, что работает с дикими перебоями, медленно, отключается каждые несколько минут, а дня 3 вообще его нет. Зато, когда им звонишь, с их стороны всё работает отлично🤦♀️🤷♀️, а в квартире у нас его НЕТ!!!!!! Вообще никаких звездочек ставить не хочется! Никому не рекомендую, зра на него перешли.
Не знаю как раньше они работали, но сейчас здесь работают совершенно БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ люди. Особенно это касается компьютерного мастера Дениса, не знаю его фамилию.Не советую его ни под каким соусом.
Отвратительно. Ставлю одну звезду. Живу в собственном доме всё хуже и хуже. Будем искать альтернативу. Не советую. Если Жукнет заинтересован в своих клиентах, однозначно должны что-то делать. Ни один фильм в нормальном качестве нельзя смотреть, грузит долго, а то и вообще ничего нет. Смотрим на мобильной раздаче имея Жукнет. Решать вам...
Попробуйте позвонить в субботу им для начала! Чтобы убедиться что они ответят вам! И вы не останетесь без интернета на выходные! Так вот! Хоть на сайте написано открыто, что суббота рабочий день, вам не ответят, подождёте до воскресенья. Без интернета, телевизора.. Приятных вам выходных!
Всем жителям г. Жуковский советую подключить Жук-net, раньше у нас много лет был МТС, отказались, т. к. дорого и их хваленый интернет периодически зависает и вообще зарвавшаяся компания. А Жук-net- молодцы, сделали всё быстро и качественно. Спасибо им большое!
6
2
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2020
Лучший провайдер из всех!
Жук.нет был и есть единственный адекватный провайдер в городе
Являюсь клиентом с 2011 года, 2 квартиры на нём
За всё время на техническое обслуживание нарвался только один раз в жизни и то глубокой ночью в разгар дачного сезона))
Стабильный интернет 75мб/с, при договоре до 100мб/с
На Asus rt-n12 завязано: 4 телефона, 2 ноутбука, иногда по кабелю ещё что-нибудь - правильная настройка роутера с разграничения и приоритетами на устройства решает почти любые вопросы
Качество телевидения от них - мне не известно
Отдельное спасибо Технической поддержке и Абонентскому отделу, на мои делитанские вопросы и недопонимания технических тонкостей реагируют нормально, объясняют доходчиво и решают вопросы быстро - по сравнению с Р..., Би... скорость и качество решения вопроса не сравнимые, а за такие деньги - это аттракцион невиданной щедрости
Просто безобразный сервис. Позвонили оформили заявку на вызов мастера по подключению тв и интернета, муж отпросился с работы, просидели пол дня в ожидание, так никого и не дождались, позвонили ещё раз, оказалось никакой заявки нет! Идеально! Мастера на ближайшие дни тоже нет и никто за это не отвечает и ничего не знает, как так вышло тоже никто не в курсе! Никакой компромисс не нашли, только негативное отношение и ещё несколько дней ожидания!
Переходя на жукнет, я думал, что у МТС интернет полнейшее говно, но нет, жукнет доказал обратное, с середины апреля, по вечерам, постоянные прерывания, а после 20 числа они просто чуть ли не каждый час! Вы там ничё не попутали?
Вплане скорости норм, но в последнее время частые вылеты интернета, и проблема не на моей стороне, поддержка толком помочь не может, ибо скидывают все на вину пользователя, еще хотел бы сказать про ребят которые проводят инет, они не могут замереть длинну кабеля сами, так же не могут уложить кабель, хотя другие провайдеры это делают, здесь же кидают 10 метровый кабель и все. Вообщем работники и стпбильная работа инета такая себе. На саму скорость инета не жалуюсь, и вылеты инета начались с осени 2020, до этого было идеально.
Когда проблемы с интернетом, а они бывают частенько, дозвониться невозможно. Просто берут и скидывают номера. Буду переходить на другого провайдера. Качество обслуживания тут падает от месяца к месяцу.
Отвратительный уровень сервиса! Заводят только кабель в квартиру и на этом всё! Либо предлагают роутер и приставки по бешеным ценам! Поставил свой роутер. В час ночи скорость 40 мбит от заявленных 100. Если что в МТС и оборудование всё предоставили и скорость интернета днём 92 мбит. Никому не рекомендую!
Судя по отзывам, хорошо, что не стал подключать.... Зашел на сайт, на пол экрана их спам, - вам помочь? Пишу, что хочу подключиться, адрес назвал, скажи ты сроки, цену, условия... Нет... Печатает- график работы на завтра, и по какому тлф позвонить.... На кой ты тогда, оператор, помощь предлагаешь, если только время работы - твой ответ
Новый абонент. Попросил удлинить кабель (стойка идет и решено передвинуть место расположения роутера), по телефону заявили 700р нужно заплатить...будут наращивать кабель...на деле берут 900 рублей, а вместо наращивания кабеля перестыковку мама-мама делаются которую на рынке за 70 рублей купить можно и кабель 5м еще 100р заплатить... Причем мастера просят занятуть перестыковку хомутом для надежности. Ребятки из Жукнета, а за что вам платят 900р? не за надежность случаем? Ваше самопальное удлинение я и сам сделать могу! Жаль меня на месте не было строители принимали работу.....
Отвратительное обслуживание специалистов!
И при чем совсем неважно специалиста по обслуживанию или специалиста абонентской платы!
Обманывают по оплате, не могут дать четкого ответа куда делись деньги и почему списалось так много!
Не советую пользоваться этим ужасным интернетом!
Пользуюсь около полу года. Пока нареканий нет . ушел к ним из Ростелекома , но не по причине проблем а по причине переезда. Когда упала сетка позвонили сами , чему я удивлен. Так что все вроде ок.
Скорость ниже заявленной на 6 м/с. Ссылаются на оборудование… но в сравнение с, например, АВК-Вэлком, там было что заявлено. Что-то видимо мутят с разницей в скорости.
3
1
А
Анонимный отзыв
15 мая 2021
9 лет назад купил квартиру в Жуковском. С из интернет провайдеров которые тут были, был только Жукнет. Его и подключили. И уже 9 лет пользуемся только им. И цена не поменялась и качество на высоте. Если бы можно было поставить 10 звёзд. Поставил бы все 10