Когда мы выбираем место для покупок, особенно если это касается таких важных аспектов, как продукты питания, бытовые товары и другие повседневные нужды, мы ожидаем получить качественное обслуживание и посещение, которое оставит приятные впечатления. Однако, к сожалению, в последнее время я столкнулась с ситуацией, когда магазин «Жизньмарт», который ранее был для меня надежным местом покупок стал вызывать лишь разочарование. И основная причина, по которой я пишу этот отзыв, новый директор, который как кажется, не понимает, что такое качество обслуживания и как важно удовлетворять потребности клиентов.. С приходом нового директора (как я полагаю) в Жизнь март, ситуация в магазине начала меняться … Это можно было заметить не только по атмосфере, но и по тому, как сотрудники стали выполнять свои обязанности. По всей видимости, новый директор не имеет опыта работы в сфере розничной торговли, и это конечно, отражается на ходе бизнес-процессов. Даже базовые принципы управления персоналом остались за пределами его понимания.
Как клиент я часто сталкиваюсь с недостатком информации о товарах, их наличии и ценах. Ранее такие вопросы решались быстро и без лишней нервозности, но теперь это выглядит как настоящее испытание. Персонал не знает новых акций, не может ответить на простые вопросы о наличии товаров на складе и часто выглядит растерянным. Все эти моменты создают негативное впечатление и сводят на нет все усилия, которые магазин прилагал ранее для обеспечения высокого уровня обслуживания… Разочарована Смените начальство ставлю не то чтобы 1 звезду Ставлю пол звезды.
Обратной связи мне не нужно, спасибо
Отличное место! Здесь подают вкусный кофе и свежую еду, приятно посидеть с компанией. Особенно нравится персонал и его отзывчивость к покупателям. Большой выбор продукции
Хорошее заведение, работающее круглосуточно. Всегда есть персонал, готовый помочь, а также натуральная еда, которую можно купить и поесть внутри. Только вот цены на некоторые товары сильно завышены…
Очень приятный современный магазин. Огромный ассортимент продуктов , напитков, готовой еды на разный вкус. Есть роллы, пироженое , сладости, готовые обеды и завтраки . Все для здорового образа жизни. Большой выбор кофе для всех его почитателей -капучино, латте, РАФ , мой любимый Броне-капучино. Большой выбор полезного напитка камбучи . Вежливый персонал, всегда чистота и порядок. Всегда помогут с выбором. Магазин работает круглосуточно-удобно всем!
Еда классная и разнообразная. Вкусная и недорогая. Очень много выбора. Есть продукты, готовые блюда (любые хоть на завтрак, обед и ужин) много десертов и прикольное ассорти кофе. Вкусные онигири, и есть суши, много мороженого.
Персонал хороший, приветливый. Всегда готов прийти на выручку и помочь.
замечательное место, общительный, добрый персонал, всегда чисто, приятная атмосфера, часто если скучно или нечем заняться захожу выпить ароматного кофе и за одно перекусить, весь ассортимент всегда свежий и вкусный)
Изначально хотел бы сказать про сотрудников. Они прям молодцы. Молодые люди хорошо мне объяснили что мне лучше купить. Далее ассортимент, он огромен. Большое количество продуктов и готовой еду на выбор. Итог: максимально советую к визиту!
Жизньмарт молодец. Можно вкусно и быстро перекусить. Считаю кофе в Жизньмарте самым лучшим и вкусным! Ещё огромное преимущество, что именно эта точка работает круглосуточно! Рекомендую
Начнем с того, что в данном заведении всегда вкусная и свежая еда, качество на высоте, персонал радует своей доброжелательностью и отзывчивостью, кофе ароматный и вкусный, в зале всегда чисто и комфортно)
отличный жизньмарт!!
данный магазин большой, ассортимента много, кофе вкусный, персонал приятный, всегда чисто))) претензий никаких нет!:)
очень лишь хочется, чтоб в санкт-петербурге так же пооткрывали жизньмартов)
Купил себе покушать! Вкусно, прикольно, молодежно.
Сидим с другом и кушаем. В прошлый раз меня выгнали - было не приятно. В этот раз не выгнали - спасибо!
Второй раз такая ситуация. Был сделан заказ, оплачен. Статус - собран и ожидает, уже больше часа. Обратной связи нет, попытки дозвониться безуспешны. Повторюсь - это второй раз!!! В итоге все заканчивается объяснениями с поддержкой на следующий день и потерей времени. Март в Екате и в Тагиле просто небо и земля. В Тагиле откровенная дыра.
Клиентоориентированности ноль, полтора часа ждала доставку, звонила чтобы уточнить, два раза говорили через 20 минут привезут, в итоге злая и голодная прождала очень долго, хотя когда оформляла доставку писали что 25 минут и привезут, еда холодная, хотя просила подогреть, просто отвратительно, не советую никому
Минус! Не греют микроволновки, нужно заменить! Очень долго ждать когда разогреется еда. Такие же микроволновки в других точках греют в разы быстрее.
Часто грязно.
По выбору и еде все ок.
Широкий ассортимент продуктов, готовых обедов и завтраков. Креативная зона для отдыха и причиной беседы за чашечкой кофе с друзьями. Всегда можно подзарядить телефон или же налить воду когда она закончилась. Рекомендую это место.
Магазин очень хороший, много вкусненького и натурального! Очень понравилось мороженое и шоколад, снимаю одну звезду за то, что иногда может попасться товар с нарушенным условием хранения(относится к заморозке).
К сожалению пропала возможность покупать продукты с доставкой и самовывозом… Не работает приложение…
Очень интересный магазин-кафе, 2в1.
Всегда вкусная готовая еда, большое разнообразие.
И домой прикупить на вечер, и там перекусить.
Всё очень удобно и видно, что ориентир на удобство клиента.
Персонал отзывчивый, доброжелательный и всегда поможет, это тоже радует!
А какие там десертики... Ммм...
Однозначно советую.
Одно пожелание, открывайте побольше ваших заведений по городу!
Отличное место, бываю оч часто здесь. Программа лояльности и напитки выходного дня отличная тема. Работает молодежь, ребята молодцы, всегда оперативно придут на помощь. Есть даже зона отдыха на улице, можно спокойно посидеть. Посещая несколько месяцев, пока недостатков не нашла. Так что, рекомендую
Работа персонала отвратительная!
Обратились к продавцу за советом в ответ чего выслушал хамство в свой адрес, выбор горячей еды очень скромный, так же как и кофе
Обожаю этот магазин. Есть готовая еда, на любой вкус. Кофе. Чай. Пирожные. Продукты для правильного питания. Больше всего нравится. Что в этом магазине можно самому выбрать товар и даже приготовить некоторые напитки. Моя любовь - онигири или треугольники с лососем. Есть столики. Бесплатный вай фай. Туалет.
Была сегодня там рано утром в 8 ч. Удобно, что рано открывается. Очень понравилось, что кофе латте можно купить на безлактозном молоке (и не только, есть растительное молоко). Много вкусняшек, полезных и не очень (на разные вкусы и предпочтения). Была небольшая проблема взять обед, так как не ем пшеницу, рожь, картошку и лактозу, выбор сильно сузился и так и ничего не нашла. Но вообщем очень понравилось, чисто, уютно, атмосферно, все для удобства. Очень рада, что и в нашем городе стали заботиться о людях, ведущих ЗОЖ. БЛАГОДАРЮ!
Проездом по работе в Тагиле. Жизньмарт как и везде, большой выбор, все чисто и прибранно. Много посадочных мест, приятная архитектура помещения. Все в порядке! Локация не в проходном месте, но гостей внутри много!
Хороший филиал жизнь марта, но из минусов не всегда вежливый и отзывчивый персонал, по ассортименту филиал лучший в городе, как и по качеству кофе и напитков
Регулярно посещаю это место. Хоть и не весь ассортимент мне близок, но полюбившиеся для себя продукты нашёл. Регулярно выручает если нужно взять что то на работу в качестве завтрака или салатик на обед. Вежливый персонал, хорошая атмосфера
Очень вкусный свежевыжитый сок. Мороженое отдельная любовь, особенно солёная карамель. Большой выбор десертов и готовой еды. Можно покушать там, можно заказать доставку. Приветливый, вежливый персонал.
Товары очень качественные и вкусные. Когда заказывала кофе его сделали очень быстро и аккуратно приклеили наклейку с именем.
Ассортимента много, по стоимости среднее. Где-то можно найти дешевле, но дешевле онигири, чем в жизньмарте я нигде не видела. А до жизньмарта вообще не видела онигири.
На кассе при вызове сотрудника он приходит очень быстро.
Замечательный магазин! Огромный выбор всевозможных продуктов питания!!! Великолепный кофе, который можно попить как в самом магазине, для этого есть уютные места...так и взять с собой! Желаю процветания и расширения!!!