Жизнь с Кофе
42 отзыва
27 января
Полезное место. У них хороший выбор запчастей по адекватным ценам. Купила новый поршень для кофемашины - снова отлично работает. А поскольку это сервис, кофеварку можно просто сдать им на ремонт, если не понятно что поломалось.
Единственное но - пришлось поспрашивать как их найти внутри обширного здания бывшего советского нии - оказались расположены в длинном коридоре за дверью с домофоном в цокольном этаже.
1
2 февраля
Никому не советую! Обратился только по тому что они рядом с домом.
Привез - объяснил что с ней не так.
Сказали - починят. В итоге заплатил 13000р.
Приезжаю домой - она всё также не работает, только стало хуже - добавился ужасный звук.
Что по телефону, что в самом сервисе хамское поведение - мол идите в полицию - мы всё сделали.
Помимо всего прочего при оплате не дали чек - и нельзя заплатить картой - только переводом, уходят от налогов.
Посмотрев другие отзывы - вижу не мало людей попали в аналогичную ситуацию.
Хорошие отзывы видимо пишут сами.
1
31 марта
Огромное спасибо! Дай Бог здоровья, нашли очень редкую деталь к старой кофе машине Бош, все отлично оьяснили , посоветовали, огромное спасибо, процветание вашей компании!!!!!
31 марта
10-летняя "DeLonghi Magnifica S" была здесь починена быстро и за адекватный прайс (замена поршня c сопутствующей чисткой и смазкой обошлась в ~10к ₽), за истекший с момента ремонта месяц нареканий не обнаружено. Единственный минус - нет доставки от / до точки, но это вполне себе можно пережить
20 ноября 2024
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис. Отдавал в начале 2024 года кофемашину DeLonghi.
Машина протекала. Плюс попросил все смазать и почистить.
Объявили 8000 работы и 21000 запчасти. Согласился.
После оплаты стал внимательнее осматривать и понял что машина не чистилась совсем и, видимо, не смазывалась. Ну бывает что забыли, написал. Полный игнор.
Сервису вы не интересны, если деньги уплачены. С таким отношением не советую этот сервис. Пожалейте нервы и деньги свои.
Фотографии - это в таком виде после ремонта.
UPD: т.к. компания решила в ответить в максимально некрасивой манере, я позволю себе дополнить.
К сожалению Яндекс не пропускает скриншоты переписки. А там как раз сообщается что согласен с ценой ремонта в 29000 руб, и далее дословно цитата: "Только Вы уж там почистите все пожалуйста от ржи, потеков. Что нужно смазать - смажьте. И дезинфекцию всего чего надо сделайте. Кофеварка давно стояла, там наверняка «жизнь»."
В ответ Сервис отвечает "Все сделаем".
Ну ок.
В итоге когда обнаружили состояние далекое от "все сделаем" я в марте (прошло пару недель примерно) позвонил. Мне сказали, решим, пришлите в ватсап. Отправил в ватсап скриншоты с вопросом "А точно все сделали?". И далее полный игнорр.
Я что смог почистил, но считаю вполне справедливым решением рассказать свои впечатления о услуге.
В ответ же компания язвит, что ей "жаль что доставили столько горя", и что "они плохо услышали" и сделали ремонт вместо чистки.
Нет мои хорошие, вы все услышали, пообещали, взяли деньги и не выполнили. И речь идет не про грязный капучинатор и тп. Просьба была ВСЕ ПОЧИСТИТЬ ЧТО МОЖНО и СМАЗАТЬ.
И в ответ вы сказали "ВСЕ СДЕЛАЕМ". Так что я почти уверен, что и внутри не все почищено и смазано, а не "только капучинатор". И вы не сказали что чистка и смазка будет стоить доп расходов. Поверьте, заплатил бы. Человек, который отдает почти 30к рублей за ремонт кофемашины способен доплатить за чистку.
Самое печальное в этой истории ваше отношение. И язвительный ответ лишь лишнее тому подтверждение. К сожалению для вас, это будет иметь последствия.
3
1
8 октября 2024
Все отлично👍, делают ремонт быстро, качественно, а главное Дешево!!! Можно приехать в мастерскую , находится не далеко от м. Беляево , что очень удобно. Буду всем рекомендовать! 👍
1
22 ноября 2024
Не знаю как ремонт кофемашин, но как интернет-магазин запчастей для кофемашин никчемный. На сайте не актуальная информация! Сделали заказ заварочного блока, которого оказывается давно нет в наличии. Сотрудники магазина не оповещают о статусе заказа, пока сами не позвонили уточнить информацию по заказу никто и не собирался давать ответ.
2
7 сентября 2024
Качество сервиса не знаю, а вот качество разговора сильно хромает. На вопросы отвечают или "после 12 звоните" или разговор из разряда "какие тупые эти клиены, достали". Мне удобно территориально и бесплатная диагностика соблазнительна, но не пойду после беседы в их стиле.
2
11 марта
Найти удалось после созвона. Все запчасти в наличии. Запах кофе очень притягивает. )
10 января
плохо обслуженная кофемашина, дополнительно попали на необоснованные траты
категорически не рекомендую эту компанию
1
5 декабря 2024
Взяли гуманную сумму за ремонт кофемашины Мелита. В целом все понравилось. Лишней "воды" не лили в уши. 🙂
1
14 ноября 2023
Звонили узнать сколько стоит обслуживание (НЕ РЕМОНТ) кофемашины JURA...На сайте самый дорогой ремонт кофемашины стоимость 3000 руб (без запчастей), а по телефону нам сказали 7000 руб с заменой резинок, мотивируя тем, что это долго по времени делается и очень трудоёмко...Интересно, ранее к нам приезжал мастер, который за 1 час все делал. Вопрос в профессионализме и честности этой компании!! Не рекомендую!
2
27 апреля 2023
Я оплатил товар и экспресс-доставку. В итоге товар не доставлен. Продавец утверждает, при этом, что куьер отказался забирать товар, а товар не отгружался. Но деньги у меня с карточки списаны и за товар и за "экспресс-доставку", а товар НЕ ДОСТАВЛЕН! Поддержка врет, буто я подтвердил получение товара кодом, полученным на телефон, но мне никакие коды не приходили!
Человек, который занимается отправкой товара делает все, чтобы оставить о себе самое негативное впечатление: отказался общаться через мессенджеры, отказался принимать оплату картой или на карту, отказался организовать доставку вместо сорванной от Авито экспресс-доставки... когда мы сами нашли курьера, то продавец заявил, что примет только наличные из рук курьера и никак иначе оплатить(повторно) нельзя, а на вариант подождать курьера пока тот сходит до ближайшего банкомата снять наличные отказался ждать даже 5-10минут, потому что "рабочий день закончился сейчас в 18:00"...
Нет слов сколько негатива получается от подобного и воспринимать такое могу только как прямое оскорбление.
Потеряны ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!
2
1
14 октября 2023
Небольшая мастерская, но с большим ассортиментом запчастей.
Адекватные цены.
Ехал с другого конца города, не рассчитал и опаздывал, подождали.
Прикупил за одно себе и кофе зерновой.
1
21 августа 2023
Долго искал фирму, занимающуюся ремонтом, имеющую свое помещение и куда можно самому привезти и самому забрать. Подавляющее большинство "работают" через курьера, увозящего прибор черт куда, занимаясь откровенным шантажом на этапе возврата. Мне удобно подъехать на Беляево. Работают нормальные мужики. Обращаюсь второй раз за профилактическими работами с разбором, смазкой механизмов. Доволен полностью.
12 февраля 2023
Очередной раз спасли с ремонтом кофемашины. Быстро, недорого и все на высшем уровне! Процветания и довольных клиентов!
2
2
26 августа 2022
Ребята просто молодцы !Позвонили им по телефону ,объяснили им свою проблему по кофемашине, они дали четкие рекомендации ,кофемашина заработала.
До этого к нам подъезжали с другой компании ,и объявили ,что ремонт выходил дороже стоимости самой техники.
Будем рекомендовать эту компанию всем знакомым и сами обращаться .
Спасибо вам большое !На рынке так мало осталось нормальных фирм ,не аферистов. Удачи вам!
2
12 ноября 2023
Быстро, качественно, профессионально отремонтировали мою кофемашину.
1
7 октября 2024
Профессиональный ремонт за нормальную стоимость.
1
8 апреля 2023
Отдавала машинку во второй раз на ремонт. В предыдущий раз справились отлично. Но в этот раз взяли большую сумму за ремонт, а капучинатор так и не починили.
5
19 ноября 2023
Очень хороший магазин запчастей и сервис по кофемашинам
2
26 июня 2022
Спасибо большое за реанимацию моё любимой старушки. Не представляю жизнь без кофе. Работает исправно, тьфу-тьфу и мастера обещают, что проработает ещё лет 15. Рекомендую
2
2
6 сентября 2022
Сообщили что заказ был сформирован
Приехал забрать заказ, сказали что нет в наличии. Ехал до них 2часа потом обратно. Зря потратил весь день
Могли хотя бы позвонить, предупредить.
2
1
14 октября 2021
Организация находится в маленьком офисе, но входя становится понятно, что люди в кофемашинах точно разбираются. Понравилось как общаются по телефону - внимательны и корректны. Относительно наличия товара и актуальности информации на сайте тоже минусов не замечено.
1
1
7 мая 2022
Неудобное время работы. Рано заканчивают , если я заканчиваю в 18.00, то не успеваю отдать или забрать кофемашину. Тестирование бесплатное, это плюс! Три раза пользовался их услугами по ремонту, рекомендую!!!
1
2
5 октября 2023
Спасибо за качественный ремонт кофе машины!
1
25 октября 2021
Очень хороший сервис, всегда в наличии запчасти на разные кофемашины, а если нет, то очень оперативно привозят. Очень внимательные и добрые сотрудники!!!
1
2
28 апреля 2022
Никакой кассовой дисциплины. Делал заказ на запчасти. Привезли без документов. Вообще без документов, никаких документов. Курьеру вопросов по документам задавать безполезно
2
27 июля 2022
отличный сервис починили кофемашину, дали советы по чистке, купила у них жидкость от накипи дешевле , чем на вальдберис, советую
1
2
14 октября 2021
Спасибо большое профессиональным, отзывчивым и любезным сотрудникам, проблема с кофемашиной была решена за пару минут
3
2
3 декабря 2024
Молодцы
1
10 апреля 2024
Ребята молодцы, не разводят. Ремонт только у них.
1
8 июля 2021
Очень отзывчивые сотрудники.
Искал деталь, не было в наличии. При поступлении увеломили, и отправили. Оплатил при получении.
2
1
30 января 2019
Была проблема с кофе машиной, не делала пену и разбрасывала кофе внутри (вместо колобах спресованных).
Все необходимые прокладки и силикон были в наличии. Правда ездить пришлось 3 раза (т.к. обнаруживал необходимость в запчастях по очереди).
Не только хорошие цены, наличие нужных расходников, но и честные и ценны советы от сотрудника организации, которые помогли решить обе проблемы.
Не навязывал услуги ремонта и профилактики, а подробно рассказал и даже показал некоторые особенности.
Спасибо!
1
30 декабря 2020
Небольшая камерная мастерская и магазин запчастей с приятным мастером.
1
1
26 мая 2023
Профессионально
2
1
2 июля 2021
отличная контора,работают спецы своего дела,много лет являюсь их клиентом!!
2
3
15 августа 2023
Вкусно
1
13 марта 2019
Отличный сервис. Ребята отзывчивые и общительные. Молодцы!
1
27 января 2020
Хорошие ребята. Можно обращаться без раздумий.
1
1
5 июля 2019
отличный мастер
1
1
8 мая 2018
Отличный сервис!
1
1