Поделюсь своим честным отзывом на данный магазин. Супруг решил порадовать меня, поскольку его не было в городе, доставку цветов заказал онлайн. Время было вечернее, а в Соль-Илецке не так много круглосуточных магазинов цветов, поэтому выбор пал на этот магазин. Муж написал им в мессенджер, уточнил, свежий ли букет, его уверили, что да. В итоге, привезли букет поживших, пожелтевших роз, самые мертвые сплющенные цветки умело вставили в бок композиции. Я сообщила об этом супругу, он обратился с претензией к продавцу, на что ему сказали, что цветы свежие и с букетом все нормально. При этом саркастический тон «если вы разбираетесь, то сколько по-вашему дней этим цветам» обозначил низкий уровень сервиса. Далее уже я написала продавцу, предоставив фотографии, на которых отчетливо видно состояние цветов. В итоге, продавец сообщил, что мы можем доставить букет обратно в магазин и нам вернут за него деньги. Так и было сделано. На вопрос, вернут ли деньги за расходы на доставку, получила молчание в чате. Никаких извинений за испорченный сюрприз, потраченное время на выяснение и обратную доставку мы, конечно же, не получили. Я понимаю, что списывать такие букеты - убытки для бизнеса, но и продавать их по полной цене и уверять, что они свежие - как минимум непрофессионально. Больше чем уверена, что когда я отправила их назад в магазин, их повторно выставили на продажу. Подытожу: низкий уровень сервиса, высокомерное общение продавца и цветы не первой свежести абсолютно испортили впечатление, никогда там больше цветы заказывать не будем. Прилагаю фотографии, чтобы вы были бдительны.

Евгения Омелькова

Знаток города 7 уровня

Прекрасный магазин 🥰 Оформляли несколько раз букет с доставкой по городу. Находимся в другом городе и этот магазин всегда выручает чтоб мы могли порадовать близких на расстоянии 😍😍Отдельная благодарность флористу которая учитывает все желания заказчика 🙏

Денис Верхов

Знаток города 3 уровня

Отличное место обслуживание на высшем уровне качества товара на 100 баллов

Живые цветы

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

29 отзывов