Написал, потому как почитал отзывы. В основном читаешь только негативные отзывы,так как они отражают реальную действительность. В итоге банк, который существует не так давно, никому не известный, предлагает мне сделать депозит и оставаться на плаву, за счёт депозитариев, которые совершают сторонние платежи. Эти финансовые вливания, в большинстве случаев и на практике, говорят о том, что данный банк заинтересован в кратковременной прибыли, дальше выводы делайте сами).
Замечательные сотрудники!Проинформировали нас по всем вопросам. Очень приветливые и отзывчивые люди, огромное им спасибо!
Также в банке отличный курс и мы быстро смогли обменять деньги!❤️🙏
Зашел впервые в данный банк . Очень приятная обстановка ; нужна была касса, их 2 , что радует на фоне некоторых банков где 1 окно. Очередь была совсем недолгой. Порадовало что я мог поменять достаточно крупную сумму без предъявления документов и по тому курсу , который был указан на сайте , а он на минуточку был лучший на продажу $.
Особая благодарность сотруднику ГЕФЕЛЬ ЕЛЕНЕ! За активную помощь в моем вопросе , профессионализм и позитив в решении вопросов. Успехов в дальнейшем 👋
Первый раз встречаю такой банк,где сотрудники не изучают и не знают банковские продукты. Звонила по ипотеки узнать какой процент, мне ответили 19% и нужно ехать в банк подавать заявку. Приехала в банк,а мне говорят временно не выдаём ипотеку. Работают не компетентные люди в своей работе, освободите место другим,раз не хотите работать и саморазвиваться. Ужасный банк и отношение к людям.
Лучший Банк. Удобное расположение банка, выгодные курсы валют (самые высокие в городе), больше всего нравится то, что нету очередей в здании. Поэтому Живаго Банку ставлю 5 звезд и то, потому что больше нельзя!
26 февраля 2024 года решил поменять доллары США в отделении банка на Пресненской наб., д.12. Подошел в отделение в 15.41 и увидел, что курс в отделении не соответствует официальному курсу на сайте. Работник отделения банка довела до меня, что она курс поменяла минуту назад по полученной СМС. Я открыл ей страницу сайта с актуальным официальным курсом на момент нашего с ней разговора и показал, что курс официальном сайте не соответствует курсу в отделении. Вопрос решен не был. Я обратился к онлайн оператору на сайте банка. Получил ответ, что по моему вопросу разбираются и что я получу ответ в ближайшее время. Ближайшим временем оказался ответ на следующий день в 10.16, когда он полностью потерял свою актуальность. Таким образом получается, что официальный курс на сайте банка живет своей жизнью, а курс валюты в отделении банка - своей.
Обманывают с курсом покупки и продажи валюты. По телефону сообщают один, по факту на месте совсем другой. Специально звонил повторно, уже будучи прямо перед дверями этого банка, и еще раз уточнял, не поменялся ли курс за то время, пока я ехал. Ответили, что курс тот же. Захожу внутрь - курс совсем другой.
На мои претензии начали орать и хамить, не давая слова сказать.
Потерял два часа своего времени.
Сборище мошенников.
Как насчёт банка не чего сказать не могу,но сотрудники,обслуживание,на высшем уровне,время без 5минут закрытия и они все четко быстро помогли получить деньги через кантакт.Игорю отдельное спасибо!
Отвратительный банк, приехал поменять валюту, работала только одна касса из двух, параллельно менеддер без очереди отправляла своих клиентов в кассу, ну ее понять можно, разумеется ее клиенты в приоритете, наверняка с каждой сделки ей бонус капает. Из-за всего вышеупомянутого я простоял полчаса в очереди, и будучи последним без трех минут менеджер начала меня убеждать, что я не успею, что программа автоматически перестанет работать в 19:00, что нет кого-то кто мог бы подписать продление смены, но я пошёл в кассу где кассир тоже начала со мной спорить. В итоге потерял полчаса времени не смог поменять валюту и уехал обратно 40км в Подмосковье. Делаю вывод, что данный банк организация с плохо настроенными рабочими процессами и наплевательским отношением к клиентам, ни о какой клиентоориентированности и речи не идет. Не советую никому этот банк
Выражаем огромную благодарность оператору банка Елене за чуткое внимательное отношение к клиентам, за высокий профессионализм, умение донести доходчиво клиентам нужную для них информацию, побольше бы таких сотрудников, счастья Вам Леночка и процветания!!!!! Семья Г.
Очень хороший банк ! Внимательные и профессиональные сотрудники. Нам необходимо было срочно отправить платежи контрагенту, а так как у нас еще не был открыт расчетный счет задача вдвойне усложнялась , но благо сотрудники оперативно помогли открыть счет и отправить платежи. Особо хочется выделить Ирину, за внимание ко всем деталям , за профессионализм, за помощь и конечно за потрясающее чувство юмора )))) Будем с удовольствием сотрудничать ! Спасибо огромное !
3
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Арчакова
Знаток города 3 уровня
10 апреля
Курс на покупку долларов в отделении на 10 рублей выше, чем говорят на горячей линии)))
Небольшой но приятный и аккуратный банк, очередей вечером не застал, курс обмена был отличный. Отдельное спасибо кассиру Елене за её участие и профессионализм!
Прекрасные консультанты, решили все вопросы. Особое спасибо Зинич Ирине Яковлевне профессионал своего дела. Приятно что нет очередей, как в некоторых банках.
Уютный маленький банк. Только кому он и зачем нужен я так и не понял. Качеством обслуживания он не блещет, хотя вроде и придраться не к чему. Каких то крутых продуктов финансовых я тоже не заметил. Наверное если такие звёзды зажигают это кому то нужно)))
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий К
Знаток города 7 уровня
8 января 2024
На сайте банка отсутствует информация, что банк все новогодние праздники не работает! В то время как на сайте банки.ру все праздники висит самый заманчивый курс обмена валют и пишут, что курс каждый день обновляется!
Пришёл менять деньги , даже не кто не встретил , и показал где , и вообще не кто внимания не обратил на меня , а для клиентов это главное
Но + один есть выгодный курс был тогда
(Игорь Патрикевич )
Крайне медленное обслуживание. Один менеджер. Потерял 30 минут, так и не получив услуги. При этом оформлялся только один человек передо мной !!! Клиентоориентированность близка к 0! Не рекомендую!
Отвратительное отношение на кассе размена валют. Хамское поведение и комментарии. Никакой клиентоориентированности. Потеряла время впустую, приехав сюда. Пришлось ехать в другой банк.
По тел говорили,будто одобрение чуть ли не случилось уже,в итоге брат приехал,а в ответ отказ
Можно же заранее говорить о том,что есть вероятность отказа такая же,как одобрения