ЖЭУ Волокно
41 отзыв
15 мая
Делают в подъезде текущий ремонт, первый за 50 лет. Электриков не привлекли сделать освещение, вызвал сам. Электрикам и инженера руки отрубить за такую работу, наружную коробку распределительную прилипили на авось. Правда женщины маляры работают хорошо. Хорошо, что студентов не набрали как обычно. Менделеева 33а
21 марта
Огромное спасибо компании! Обратилась по поводу спила аварийного дерева...через 2 дня всё спилили и даже ветки убрали!!! Теперь перед окном порядок! Огромное спасибо!!!!!! ПЛК 57,Конюхова А .В.
25 марта
Даже одной звезды жалко. Убрали парк на ПЛК 97. На следующий день с мусорки налетел мусор. На просьбу убрать уборщице, реагируют не адекватно. Говорят не наша территория, а мусор с их мусорки. Звоню, прошу связать с мастером, тишина.
5 мая
Ужасная управляющая компания,кладут трубки,долго не отвечают на телефон,все вопросы перекидывают на главного инженера,с которым никак не связаться . Обращения решают только через администрацию.
18 апреля
На заявки реагируют с ооогромным трудом, или ни как не реагируют. По телефону не хотят говорить , трубку бросают. Как к ним ехать если люди все днём на работе? Найдите пожалуйста управу на управляющую компанию
14 марта
Ужасная управляющая компания, звонишь им, они даже не хотят слушать проблему, бросают трубку, один выход, писать в прокуратуру на них.
Проблем куча, решать не хотят.
30 ноября 2024
Конец ноября, третьи сутки нет отопления и всем плевать. Работники ЖЭКа ушли на выходные им норм. Поставил бы ноль звёзд, если можно было бы.
20 апреля 2024
Сегодня вызывала аварийную службу. Пошла вода в квартиру через унитаз и ванную. Я живу на первом этаже. Засор произошел не в моей квартире. Засорился общий стояк. Канализацию пробили, пришли у меня проверили и потребовали 400 рублей. За ято? За свою работу. Когда я отказалась платить мне сказали что я живу на первом этаже и на мой вызов они не приедут. Это как?!!!?!
17 июня 2024
Не возможно дозвониться . проблему не решают . после отключения воды еще не разу из крана горячая не пошла. Приходиться спускать но и это не помогает . надо писать жалобу в прокуратуру и закрыть эту организацию за невыполнение своих работ
2
13 октября 2023
Отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиентам, по телефону вообще УЖАС!!!
Разговаривают грубо, точного ответа ни на один вопрос, кроме как принять заявку больше ничего не могут, но опять же в какой срок это будет выполнено - НЕТ.
Лично наша ситуация, такова-
месяц назад написали заявление на замену батареи в кладовке, до сих пор заявку не выполнили.
Вчера дали отопление, батарея течёт, позвонили неоднократно в аварийку, последние звонок был сегодня , мужчина нагрубил так, что я 🙈 от этого словесного ужаса бросила трубку.
На данный момент , батарея течёт, со стороны управления ни каких действий.
11
23 октября 2023
Самое отвратительное место. УК ничем не хочет заниматься, угрожают. Начальник разбираться не хочет с косяками своих сотрудников, документы теряют. Нужно писать жалобы в прокуратуру и в жилищную инспекцию. В саму компанию не пускают, говорят что ковид, хотя карантин давно закончился. Так что все, кто столкнулся с таким отношением как я, пишите жалобы в инспекцию и прокуратуру.
7
18 октября 2023
Такое хамство в приеме заявок нужно еще поискать.Поставте на место свою сотрудницу ,я у вас денег не занимал,а плачу за содержание.ВЫ БЫ ЛУЧШЕ УСТРАНЯЛИ ПРОБЛЕМЫ ПО ОТОПЛЕНИЮ,а то набрали обьектов и не прожуете!!!
5
20 ноября 2023
Отсутствие компетентности и хамское обращение. Мы платим за услуги, ожидая взамен вежливого и профессионального отношения, но вместо этого сталкиваемся с отвратительным обслуживанием.
3
30 ноября 2022
Вызвал электрика,заявку приняли и пропали на два дня. Через два дня вызываю ещё раз,на том конце провода не довольным голосом"ждите" итог сиду жду время 12.00 некого нет,звоню да щас придёт заявку приняли на 13.00 ждите.😡 Итог время 17.00 ни какого илектрика нет и походу не будет. Управляющая компания полный отстой. Надо было поменять счётчик и посмотреть проводку,в половине квартиры отсутствует свет,в итоге надо решать проблему другим путём от этой УК не дождёшся. Вызывал на посёлок Аккумуляторный. 30 11.2022 г.
4
1 декабря 2022
Контора ужас, сидит не пойми кто, в квартире холод жуткий по юности 26, никак не реагируют, ждут пока я обращусь к губернатору или мэру, по крайней мере в прошлый раз это помогло, дома по Менделеева перешли в УК благоустройство, батареи горячие, в квартирах тепло, а эти не работают никак, понабрали домов и ни фига не справляются, один пьяный сантехник на все дома
1
7 февраля 2024
Повысили тариф с января 2024-ого на 45% (!!!). Снег на крышах не чистят, по большинству обращений только бездушные отписки.
2
20 июля 2022
В нашем доме 19,07,2022г. отключали горячую воду. В этот же день в 16:00 воду дали, но она была холодной, т.к. сотрудники УК должны были прийти и стравить воздух ( такое происходит систематически). Сегодня 20.07, время 14:00 вода из горячего крана, конечно же, холодная. Утром была оставлена заявка во время звонка в УК, чтобы этим занялись, но судя по всему, сотрудники всей конторой положили на это ОГРОМНЫЙ БОЛТ. ОК. Позвонила еще раз, девушка, неприятным, хамским тоном ответила: "Придут, все сделают" и сбросила. Перезвонив еще раз, включили просто игнор, и бросают трубку. О какой компетентности вообще может идти речь, когда работают такие хабалки. И за что мы ежемесячно, исправно оплачиваем их услуги, чтобы терпеть вот такое к себе отношение??!! В следующий раз обращение будет направлено в Жилищную Инспекцию.
5
20 октября 2023
Работают хамы, отопления нет в квартире уже 10дней с момента подачи, по телефону хамят и говорят разбираться самим, а квитанции от них приходят нехилые
1
26 января 2023
Отвратительные хамовистые сотрудники этой ужасной организации. Сидят женщины которым пора давно на пенсию, чтоб они подняли свой зад надо с ними поругаться. Работать не хотят, на проблемы жильцов отвечают по хамски.
3
15 июля 2022
Подскажите, когда же все-таки решится вопрос по поводу постоянного залития подвала по Менделеева 67,толпы мошек летают чёрных в ванной, появились коричневые насекомые, данный факт уже свидетельствует о залитии подвала, его необходимо обработать. Почему люди, проживающие в этом доме должны терпеть не только насекомых, но и зловонные запахи, которые идут из подъезда в квартиры. Господин Акиньшин разберитесь с данной проблемой!
5
22 октября 2021
Доброе время суток. Вечером 22 октября, мы остались без света, как выяснилось света нет только у нас. Вызвали аварийную службу. Специалисты свет не отремонтировали, а посоветовали вызвать мужа на час. Объясните мне пожалуйста, за что я плачу ежемесячно плату Ремонт и содержание, если сделать не могут, что нужно.
5
22 октября 2024
На вызовы не реагируют!!! Контора ,, Рога и Копыта,,💩👿💩
1
29 апреля 2020
Доброго времени суток всем сегодня получил счёт квитанцию согласно цены которые решил уточнить за что я плачу на что мне сотрудники ЖЭУ волокно так называемая даже не понимаю что это за компания такая даже не дали внятного ответа пишите письменно мы вам ответим если вы не можете ответить а вы пытаетесь написать и заверить ещё собственной печатью письменный ответ сотрудники грубый хамы после моего звонка вообще даже поставили в чёрный список и не один из номеров не отвечал даже причём квитанция пришла на имя собственника который когда-то был каким образом у них сведения хранятся там у них там якобы какие-то старшие по дом у есть которые поддерживают с ними Контакт а квитанция вообще на какого-то владельца непонятно который когда-то был я был в шоке а это общение с оператором или кто там секретаря можете директор так что вот так действительно я подтверждаю всего отзывы что не только они грубые они даже не могут объяснить что они за такую сумму в размере 1000 месяц какие услуги оказывают общественные они не могут разъяснить что является общим пользованием а что собственным Так что я хотя не то что возмущён да и крайне недоволен причём не пояснили что каким-то советом горсобрание решили повысить платёж на 30% как минимум Я не знаю этого всех управляющих или только в этом управляющим или действительно без ругани не нужно просто писать и говорится они по закону хотят пожалуйста получаете по закону ну даже не знаю что делать и вот сейчас буду уточнять кто это и что это из-за кого мне платить непонятно Так что я крайне расстроен данной компании
7
2
26 августа 2021
Когда отремонтируете крышу балкона на ПЛК 44, кв. 35? Козырёк крошится. За это лето 3 обращения. Сделали плохо, проблему не устранили. За что мы вам платим. Ничего не хотите делать
5
16 октября 2023
Месяц не могут поменять 2 крана
2
19 октября 2020
Падали заявление на замену крана где спускается вода при запуске отопления уже запускают отопление но ничего так и не сделали отвратительная организация даже не пришли по заявке. По поводу протечки крыши писали заявки на устранения проблемы на протяжении пяти лет приходили делали каждый год но результата ноль
6
18 октября 2020
Дали отопление, так одна батарея холодная вообще, другая еле теплая. В начале октября подавали давление в батареи, одна потекла. Жена спустилась к сантехникам на улицу, попросила перекрыть стояк. Сантехники её обматерили, но все-таки перекрыли. Своих услуг не предложили, поматерились и ушли. ГРУБОЕ отношение к людям.
6
2
27 декабря 2020
Очень бы хотелось что слесари всё таки делали свою работу а не посылали людей куда подальше. Грубая форма общения. С утра нет горячей воды с утра мне грубят и хамят. А ведь мы платим им деньги за их работу. Хамьё одно.
6
16 июня 2021
Проверки надо на них . Если вы делаете крышу то надо делать полностью . А не кусками делать . Отвратительная компания .
5
1
10 октября 2019
Никогда ничего не делают сразу и без ругни! Особенно это касается сезона отопления, вечно не могут нормально подключить отопление, постоянно батареи чуть теплые!!! После коллективных обращений, ругни и заявлений начинают нормально делать! Ужас!!! И так из года в год!
13
3
19 марта 2021
При обращении мою проблему решили, правда не сразу, пришлось подождать, зато бесплатно!
4
8 октября 2021
невежливые люди, не поздороваются не попрощаются, бросают трубку
1
26 декабря 2020
Неделю звонила и оставляла заявку на то, что бы убрали шум в батареях, результата НЕТ.
3
15 декабря 2021
Штат отсутствует , заявки игнорируется
3
10 мая 2020
Все работники отзывчивые. Добросовестно выполняют свои обязанности.
20
10 декабря 2020
Батареи еле теплые. Менделеева 61/2
4
1
10 сентября 2019
Работа отвратительная,экономист хамит,умеют только деньги считать,документы теряют,,,,,,
9
2
2 февраля 2020
Организация не может решить ни единую проблему. Некомпетентные сотрудники с полным отсутствием желания работать
15
4
26 июля 2020
Отвечают на все запросы.Не грубят
12
14 июня 2016
Отзыв:
Обратился в ЖЭК после приобретения квартиры, 14,06,16. Женщина сначала спокойным голосом сказала, что моего дома нет, затем в грубой форме сказала посмтреть где я купил квартиру и что такого адреса нет. Адрес: 2-й промышленный д3. Вот и думайте...
8
2
6 апреля 2020
Хорошая компания, но отказалась от нашего дома((
7
20 сентября 2019
Плохо
10
5