Отвратительное обслуживание. Вызвали своего мастера на замену батарей, т.к. силами сантехников ЖЭУ этого не сделать уже даже за плату. От сантехников нужно было только вовремя перекрыть стояк. Заранее написали заявление. В назначенный день выяснилось, что слесари ЖЭУ работают на какой-то аварии, и прийти перекрыть стояк они не могут. Мастер ждал лишние два часа, мы сделали кучу звонков, чтобы добиться того, что пришли два слесаря и кое-как перекрыли. Почему мы должны переплачивать за ожидание? Вообще, сколько лет живём - всегда проблемы с этой компанией. Проблемы начинаются уже даже со звонка и общения с секретарём. Разговор с её стороны - как одолжение. И это ещё радость, если дозвонишься. Так-то её на месте вообще зачастую нет. Уважаемый Лисин А.М.! Вам, действительно, безразлично, как работают Ваши подчинённые? В наше время клиентоориентированности такой поход недопустим. Вы работаете не за бесплатно.
2
Лира
Знаток города 12 уровня
28 декабря 2022
И одну звезду ставить не за что!
Такого грубого отношения к жильцам домов, которые Вы должны обслуживать я еще не встречала. В разные ТСЖ/ ЖЭУ/ управляющие компании приходилось обоащаться, но секретарь ЖЭУ 5/2 побеждает в номинации «Вас здесь не ждали!» или «Чё надо Вам? Эт не к нам».
Уважаемый, Лисин А.М. Обратите внимание на работу вашего секретаря. Что по телефону, мы -жильцы звоним не вовремя, что приходя к Вам в офис Ваш секретарь это не скрывая демонстрирует!
Очень не приятное отношение! И это работа с населением.
А вот мастера- слесаря, не только знают свое дело, но и умеют общаться в отличии от секретаря.
Может стоит поучиться ? Или не занимать не свое место!!!
Работают отвратительно. На жильцов наплевать. Вызвал сантехника, жду уже неделю. Хотя звоню через день, а мне отвечают он к вам вышел. Вот жду когда придет. Может он через Самару пошел.