Жэу-5
69 отзывов
6 февраля
В доме по адресу 40 летия Победы 282/100 подъезд 1., порыв канализации уже неделю! Почему не выезжаете??? Дышать не возможно, страшно плохой запах! Дети дышат этим запахом! УЖАС!!
28 августа 2023
Отвратительная работа всех служб этой "организации". пр. 40 лет Победы, 63\13 ежедневные обращения по поводу затопления подвала просто игнорируются! Позорище!
6 мая 2022
телефонЫ управляющей компании не доступны, ВСЕ (269-38-06, 269-37-41) (отвечает авоотвечик: Абонент недосутпен!"! по субботам не работают. Заявку на то, чтобы спустить воду в стояке дома для смены радиаторов оставить некому! За что я плачу больше 1000 рублей в месяц, если со мной никто не хочет общаться? В диспетчерской принимают только аварийные звонки, предлагают мне прийти в Управляющую компанию и написать заявление, но простите мой график работы совпадает с графиком работы компании. Объясните мне пожалуйста, как связаться в людьми, которые обязаны ОБСЛУЖИВАТЬ абонентов!
11
21 июня 2021
Выражаю огромную благодарность ООО ЖЭУ №5 за проделанную работу.
Хочется отдельно поблагодарить мастера участка Мозгунова Виктора Александровича за быстрый отклик на мое письмо и качественно проделанную работу (ремонт ступенек подъезда и установку перил при входе в подъезд)
Огромное спасибо!
Побольше бы таких ответственных работников!
1
18
20 апреля 2022
В доме на 40 лет победы 81 , 4 подъезд уже неделю нет горячей воды , мало того что в доме дубарь так ещё сидим без горячей воды , трубку никто не берет , проблему никто не решает , для чего вы там находитесь абсолютно не известно , в подъездах срач , лифты грязные, и в них переодически застревают люди , для чего платим обще домовую и обслуживание , тоже огромный вопрос
6
27 декабря 2021
ЖУ 5, не было отопления с 28 октября по 20 ноября 2021г. Прорыв в квартире ниже. Отключили отопление по стаяку.
Обратилась в ЖУ, и тк контактов жильцов с первого этажа не было, то просто развели руками. Помощи нет. Нашла кантакты. Проблему устранили. Уточнила по оплате. Написала заявление на перерасчет по отоплению. Обещали помочь. Но два месяца квитанции по оплате приходят в полном размере. Дозвониться в ЖУ невозможно, заявление так и не рассмотрели. За сегодняшний день сделала 137 звонков. Отвратительная работа сотрудников. Перебрасывают друг другу.
5
1 марта 2022
Добрый день ,позвонил в приемную Жэу-5 по адресу Вересаева 111 г.Ростова-на-Дону Пролетарского района с просьбой Узнать почему нет уборщицы по адресу 40 лет победы 310/1 второй подъезд именно в подъезд , За четыре года моего проживания убиралась только два раза. На что в приемной сказали что мы переезжаем в другое место и нам пока некогда этим заниматься, И Взяли мой номер телефона и сказали с вами свяжутся. Напротяжении недели каждый день звоню по телефона приемной Жэу -5 трубку никто не берет.
6
18 июня 2021
Здравствуйте подскажите куда обратиться , чтоб пожаловаться на работу нашего ЖЭУ, дозвониться им не возможно, все время занято, единая диспетчерская служба говорит, что информацию им передают , дали номер 2693806, чтоб звонить им на прямую, ну еще раз повторюсь бесполезно..все время занято. 40-лет победы 63/8 6 подъезд, там вообще забыли что надо убирать, у нас в подъезде не убирают месяца 4, в подъезде воняет сыростью, скорее всего с подвала, подъезд давно требует ремонта, но нам отказали в письменном виде, что якобы мы сами должны ремонтировать подъезд, может кто то знает сайт куда можно написать для проверки работы ЖЭУ, просто вот времени ходить ну совсем нет, а они эти и пользуются, что людям не когда бегать и ничего не делают. В следующем отзыве, пофотографирую наш подъезд и выложу фото, пусть полюбуются на свое обслуживание.
17
2
26 октября 2021
Все ужасно с отоплением! У нас угловаю квартира и холодный стояк в спальне 4 квартиры в доме с холодными спальнями! На улице ноч0ью -3 в комнате максимум 15 градусов! Включен днем и ночью обогреватель щет за свет бешеный но и за отопление плптитт буду по полной!!! 4 раза подавала заявку на многоканальный номер сантехник не появился!! Сегодня пятый раз позвонила дала заявку. Позвонил какойто хам представился техником! Сказал что помочь не может. Печально конечно. Жалобы будем писать с 4 квартир!
5
16 апреля 2022
отключили отопление 12 апреля 2022 г должны были 15 апреля на улице холодно соответственно в квартирах тоже безответственное отношение к людям переводят стрелки с расчетным центром друг на друга а то и на совсем посторонних
2
1
8 апреля 2021
Делали поверку счетчиков, один из 4-х не прошел поверку, большая погрешность. Сразу же мастер поменял, поставил новый, выписал акты поверки, сертификаты и акт замены/списания счетчика. С этими документами пришли на ул. Вересаева, где нам было сказано, что постановка счетчика на учет платная (кажется 560р)+квитанции на квартплату за 6 месяцев. Оплатили, принесли квитанции, на что женщина на приеме документов сказала :а зачем за 6 месяцев, я сказала за последний месяц. Ну что же, спорить не стали. Общение с посетителями на низком уровне, вам дадут понять, что вам здесь не рады. Даже по телефону это чувствуется в голосе, а уж при личной встречи-тем более. Кусочек позднего СССР в современной России-это ЖУУ 5.
11
3
5 декабря 2022
Почему трубы холодные, посему нету воды? Вообще нету.проснулись холодина в квартире,трубы холодные, воды нету, ни холодной , ни горячей....
1
28 февраля 2022
Худшая компания какая только могла бы быть!!!! Ничего не делают, не дозвониться, не достучаться! Как с ними бороться не понятно!!! Подъезды грязные, не убирают, топят отвратительно, кирпичи с дома выпадают, а они делают вид, что все нормально!!!
7
17 января 2022
Здравствуйте, я живу в доме 55д на 4этаже,очень слабое отопление и напор воды такой же часто даже колонка не загорается сидим без горячей воды, на крыше как ветер что то срывает очень сильно тарахтит,да и ещё в подъезде никто не разу не мыл,я звонила, никто ничего не делает.
3
1 ноября 2021
доброе утро!горячая линия звонки принимает - это хорошо, но дальше дело не продвигается!!!! по адресу /пр. 40 летия победы д 65 /6 под10 нет отопления в ванной кв 149 и 148 это 2 пролета .за квартиру все платят во время и само собой за отопление прийдет квитанция за полное отапливаемое помещение!!!!!!!
5
13 января 2022
Почему диспетчер говорит "приходите" я прихожу в рабочее время, а дверь закрыта, на звонок не отвечают и ничего ни у кого узнать не удается, все говорят, что не имеют к этому отношения???
Я стою уже 30 мин на морозе и не понимаю, мне ждать или работать так никто и не будет сегодня?
6
14 декабря 2021
В доме 40-летия Победы д. 93, подъезд 2 в однокомнатных квартирах холодный стояк в комнатах, обращались многократно с заявками на горячую линию, но вопрос не решается, никто ничего не делает. Сейчас уже холодно, просим подойти сантехнику и запустить отопление. С 1 по пятый этаж трубы холодные. Когда дадут тепло?
3
3 июля 2020
Вы будете сильно удивлены, но штат уборщиков подъездов у них УКОМПЛЕКТОВАН ПОЛНОСТЬЮ!!!!!!!! Ходила моя коллега в наше ЖЭУ (проживающая в районе Молочного) хотела устроиться в на работу уборщиком подъездов, а вакантных мест НЕТ!!!! Я бы не поверила если бы сама туда не пошла устраиваться (чуть позже по времени, тогда ещё не знала). Сначала позвонила по телефону с сайта, сказали требуются, окрыленная помчалась. Придя в ОК выяснилось, что инспектор ОК не знает требуются или нет и отправила к мастеру. Мастер сказала что мест НЕТ. На моё возражение, что в моем подъезде давно никто не убирал, мастер уточнила номер дома, и сослалась на то что сотрудник на больничном. Создается впечатление что у них работают 100 летние больные люди, у которых сил хватает подмести подъезд 2 раза в год или .............. делайте вывод сами. После моего посещения прошло 2 недели уборщица продолжает болеть (больше 6 месяцев). Так что земляки проживающие в Александровке не ждите уборки в подъездах, рабочих мест нет, а тот кто числится вечно болеет,но на жалобу на грязный подъезд вам ответят что вы ОБМАНЫВАЕТЕ, все убирается.
24
27 марта 2021
УЖАС! УЖАС!! УЖАС!!!
Я бы и эту звездочку не поставила, если бы отзыв отправился.
Дом 69/8, подъезд 1 , 9-й этаж
Течёт крыша!!! Причём это каждый год, весна-осень, иногда зима! Дождь или снег! Ужас какой то! Сил больше нет! В этот раз предложили самим сделать крышу, а материал дадут. Самим? А потом , при следующем залитии , я буду виновата! У них нет рабочих... а если и работают, то все а..! Ни кому ни чего не надо! Кто нибудь, помогите!
14
1
13 января 2021
Поменял счётчик горячей воды. Пришёл сдал документы и получил акт. Все быстро и без геморроя. Ждать холодно в прихожей не пойму почему не впускают. Сделали бы там комфортную комнату ожидания. По телефону кстати тоже всегда хорошо консультируют. Так что кому как повезёт или поменяйте своё отношение к жизни и люди вас будут радостнее и приветливее обслуживать.
1
7
3 мая 2021
Отличная компания, вовремя реагирует на заявки, персонал квалифицированный. Компаний сейчас много, но тех, кто работает давно и надёжно, мало.
1
25
21 января 2021
Это настоящие правонарушители,они сдирают долги настоящих собственников с бывших,и им все равно,что человек давно продавший свою собственность не являлся никогда задолженником по жкх,там работают совсем не разбирающиеся в своем деле люди,не разбираются в выписках из росреестра,не могут там разглядеть,кто собственник,а кто уже нет,на них в прокуратуру подаю
4
11 октября 2021
Отопительный сезон в городе начался 08.10 сегодня уже 11, а мы все мёрзнем в квартирах. По всему городу есть отопление. Когда же эта компания закроется на совсем?
3
10 марта 2021
Отвратительное место. Тупые юристы. Не знают элементарных требований законов и за свое отношение к людям. Пришёл узнать о сумме долга и взять расчёт, как они вышли на эту сумму. Так накричали. Особенно замка Галина их юрист. Тупая и хамло. Я тоже юрист, задаю вопросы, а она такую ахинею несёт...
6
22 октября 2020
течет крыша так, что с люстры капает вода, невозможно включить свет....делают крышу уже 7 лет!!!! Напора воды нет!!! ОТОПЛЕНИЕ постоянно отключают ЗИМОЙ из-за неисправности системы!!! Сейчас до сих пор отопление не дали,хоть и отчитались в администрацию, что подключили всех!!!! ТЕЛЕФОН ПРИЕМНОЙ ОТКЛЮЧЕН 2Й ДЕНЬ!!!!!!!!! Многочисленное количество заявок...на которые никто не реагирует!!! Хуже компании не найти, полный беспредел!!!!
12
29 апреля 2020
В подъездах не убирают , грязь , на замечания и письма не реагируют и не отвечают в подвалах захламлено , уборщица в наглую ходит по людям выпрашивает чтоб расписались в акте уборки сама не убирает , некоторые подписывают люди с низкой социальной ответственностью , трубы водостоки и желоба гнилые вода течет по фасаду , который год не могу добиться порядка , 29,04,2020, жалобы в вышестоящие организации не приводят к успеху туда предоставляют эти липовые акты и фотоматериалы по дезинфекции во время пандемии , слов нет жить как в Германии будем не скоро !!!!
23
17 февраля 2021
Крыша дома течет, подъезды не убираются. Руководство на жалобы жильцов не реагирует. Нужно подавать коллективные жалобы в Жилинспекцию и Прокуратуру, затем в Суд, чтобы заставить их работать хотя бы по решению Суда.б
12
16 марта 2021
По 40-летию Победы дом №63/8 6 подъезд залиты подвалы стоками канализации, вонь стоит не только в подъезде, но и в квартирах на 1 этаже. Сколько можно просить отремонтировать канализацию? У нас уже отвалились обои.
5
15 июля 2020
Организация которая ни чего не знает и ни за что не отвечает!! Но деньги берет регулярно.!!! На Инициативной, после поднятия температуры воздуха свыше 27 градусов электроэнергия подается в режиме светомузыки!! Подача электроэнергии находиться от 90 до 250 вольт!! Иногда электроподжиг газовой плиты не работает из за низкого напряжения!!!! Короче контора отстой полный!!
14
25 февраля 2020
Плюсов не заметила, обращения граждан игнорируются.
Взятые на себя обязательства по управлению не выполняются. Не могу судить по другим домам, сужу по своему подъезду. Живу на 5 этаже пятиэтажки, уборщица появляется в лучшем случае раз в 3 месяца, половины стекол во вторых рамах нет около 10 лет и вставлять их ни кто не собирается. На заявления подаваемые в ЖЭУ особо не реагируют, дозвонится не реально, на течь талой воды и атмосферных осадков в подъезде и квартире отвечают крыша старая, латать бесполезно, и вообще ваш дом в должниках. Был засор общедомового канализационного стояка - ждали около недели прочистки, причину по которой появился засор сантехник предложил исправить за деньги . Создалось впечатление что обслуживание в данной управляющей компании сводится к выписыванию квитанций и сбору по ним денег.
23
1
18 марта 2022
Неспособны решить проблемы ,бездействие отношения к людям не уважительное. ХЛЕБ СВОЙ ЕДЯТ ДАРОМ БЕЗДАРИ
1
18 сентября 2020
Начальники периодически меняются, ремонта кровли если допросишься починят так,что через неделю все опять течет. Нормальные мастера надолго там не задерживаюися. Жалобы писала вплоть до Путина. Эти ребята ничего не боятся. Денежки наши получают,а на нас им наплевать.
10
11 августа 2020
Дворники за домами не убирают. Несколько лет убирала за 13/3 по пр.40- Летия Победы мусор и листья,в пакеты большие,так они простояли всю зиму! Да и теперь там Клондайк Иразличных отходов! И подобного в деятельности компании хватает!
4
1 декабря 2021
Если б можно было поставить -100
Трубку берите!!!!! Когда вам жильцы звонят, которые оплачивают вашу НЕРАБОТУ!
3
27 сентября 2020
Плохо выполняют свою работу, можно сказать, вообще не хотят ничего делать. Не знают законы, а если знают, не рукодствуются ими. Нарушают. Хамы. Короче, люди находятся не на своём месте.
11
25 марта 2021
Дом на 40-летия победы 67/2,2 подъезд течет крыша! Не капает,а льется!
Обещают ремонт подъезда уже третий год!
7
30 августа 2019
Персонал знает свое дело, но работать не хочет. Хамит на каждом шагу. Для того, чтобы получить информацию, порой приходится применять метод припугивания, . Когда слышат, что клиент соображает в законах и знает куда обратиться с жалобой, вмиг все меняется.
12
2
15 января 2020
Ничего хорошего сказать не могу, крыша течёт, каждый год вкладывают наши деньги туда как в черную Дыру и до первого дождя! Насос выходит из строя регулярно, обслуживание дома отвратительное!!! 😡
19
23 марта 2021
Штат уборщиков состоит из цыганей. У меня нет слов!!! Уборка проводится грязно. После этой уборки воняет ужасно!
1
1
27 декабря 2020
Еще вчера была заявка , но результат нулевой . Ждем второй день . За что берут деньги и не дозовешься этих работников . Машина всегда у них на обьекте по их словам , п вызвать за деньги тут как тут .
4
12 августа 2021
Это не управляющая компания... это рынок!!! Ничего не хотят делать, грубость, хамство
6
9 октября 2019
Около часа звоню по номеру 269-38-06, то занято, то не берут трубку, может я номером ошиблась и попала в Кремль. Сколько можно издеваться над народом, не справляешься со своими обязанностями, ищи другое место работы.
22
1
17 июля 2022
Самое худшее что есть в Ростове
1
6 декабря 2019
Нет отопление ботарреи очень очень слабо греют. заболели все и ребёнок. Звонила, сказали поднимись на пятый этаж что то там слелать надо, я будто знаю где что. На что ответила это ваша работа отправьте человека, специалиста пусть разберётся. Вот жду 4 дня. Все эти дни звоню и Звоню два раза сказали отправим в теперь вовсе и не берут трубку. Теперь иду жаловаться в прокуратуру. Зимой без отопления это как?
17
2
25 ноября 2019
Приемная постоянно на перекуре или просто не берут трубку, а че ее брать если кроме головняка ни чего не услышат)) Короче контора морг!!!Не дай бог туда попасть.
22
2
28 июня 2021
40 летия Победы 310 /1 4 подъезд не убирается вообще. Следующая будет в гжи.
2
6 июня 2019
Сделал заявку, на вызов сантехника, должен был придти на следующий день.Ждал 6 часов, звонил в ЖЭУ, не поднимают трубку, пошёл сам. Связался с сантехником сам, сказал что никто ничего не передавал.
18
3 февраля 2021
Сделали все быстро и вежливо. Переоформляла собственника
3
2 июня 2021
Конченная организация. Ни чего не делают. Не понятно за что берут деньги
3
4 февраля 2020
Это самое плохое жэу крыша вся течёт в 63/12 не хотят ни как принять меры помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой
15