Ужасно. Никогда не мог подумать что так могут работники ЖЭС издеваться над людьми. 5-6 апреля произошло залитие наружной стены в квартире 63 по ул. Грушевская 17 (6-ти этажного многоквартирного дома, с кровли с мансардным окном, в результате выпадения атмосферных осадков. 6.04.2022 года обратился в службу 115. 7.04.2022 года приехал начальник ЖЭС11 и мастер, составили акт обследования, залитие с кровли, дали мне подписаться и сказали что после утверждения начальником ЖЭУ отдадут акт мне. Но не тут то было, до 27.04.200022 года акт мне не выдали, ссылаясь на то, что скатную кровлю ЖЭС и ЖЭУ в нашем доме по не установленный причине не обслуживает и акт составлять не обязаны. После того как я три раза обратился в службу 115, один раз на горячую линию ЖКХ, а так же на горячую линию Администрации Московского района г. Минска, 27.04.2022 года мне вбросили в почтовый ящик акт обследования без моей подписи, за подписью мастера ЖЭС, который не присутствовал при обследовании квартиры, в акте было указано, что залитие произошло в результате разгерметизации примыкания кровельного блока (кровли) к блоку мансардного окна, и устранять залитие я должен производить за счёт собственных средств, при этом вода через мансардное окно не затекает с момента постройки дома. 22.04.2022 года было проведено повторное обследование, после защития стены с кровли, с участием инженера ЖКХ Московского района г.Минска, начальника ЖЭС11 и мастера ЖЭС11. Комиссия установила, что залитие произошло по вине ЖКХ. В дефектном акте указаны материалы и работы, а про ремонт кровли ничего не указано. Кровля не обслуживалась ЖКХ с 2015 года, не числилась от мусора и снега, как требуют нормативные документы. Про ремонт кровли в дефектном акте ничего не указано (квартира застрахована, комплексная страховка). После обращения в ЖЭУ N1 и ЖКХ Московского района, мне пояснили, что кровлю я обязан ремонтировать за свой счёт. Буду дальше обращаться в ЖКХ Мингорисполкома, Министерство ЖКХ Республики Беларусь, Администрацию Президента Республики Беларусь. Об совещании Президента РБ Лукашенко Александра Григорьевича по вопросам ЖКХ от 05.04.2022 года, о Постановлениях N 12 МЖКХ РБ п.2.4.5., п.2.4.6., N 399 СМ РБ п.14, ни в ЖЭС ни в ЖЭУ ни в ЖКХ никто не слышал и не знает.

Наталья Я.

Знаток города 3 уровня

На данный момент ничего конкретного не могу сказать о работе данной организации, к которой по адресу относится и мой жилой дом, так как основные насущные проблемы уже решаются не через диспетчерскую ЖЭСов, а - по номеру 115. Но в те времена, когда по каждому вопросу обращались к диспетчеру данного ЖЭСа , у меня (говорю конкретно о себе) никаких нареканий на руководство и специалистов не было. Всё внимательно выслушивалось, записывалось, корректно велась беседа, давались спокойные ответы на заданные вопросы, затем вовремя приходили специалисты и добросовестно выполняли свои обязанности. Плюс ко всему - удобное расположение организации (для меня вообще рядом с домом), ухоженное помещение внутри, а снаружи благоустройство радует глаз.

Олег Платковский

Знаток города 5 уровня

Почему чтобы пользоваться горячей водой нужно спустить холодную 3 минуты а потом появляется горячая. И вообще где мой подвал после ремонта в 2006г. он пропал.