Побывала сегодня в ЖК.
Начнём с плюсов:
1) достаточно чистая;
2) в здании комфортная температура. На этом всё.
А МИНУСОВ можно выделить:
1) персонал в регистратуре. Была первая в очереди, чтобы прикрепиться, обслуживали 40 минут, хотя это занимает 5 минут от силы. Почему 40? Потому что девушка параллельно общалась ещё с 4-мя людьми, которые были за мной.;
2) сотрудники не знают законы и правила предоставления услуг. Требуют для прикрепления флюорографию, хотя в законе чётко написано, что надо лишь паспорт, полис ОМС и СНИЛС. Когда я это сказала, девушка из регистратуры начала спрашивать у людей в очереди - права ли я.
Предлагают прикрепление не сегодня, а завтра (и сотрудником было сказано, что прикрепляют утром только (НО ЭТО НЕЗАКОННО)), так как очередь большая, хотя я первая в ней. Когда же я потребовала прикрепить меня сегодня, то диалог продолжался на повышенных тонах.
Также требуют приносить тетради/листы для заведения амбулаторной карты, хотя карты и бумага должны быть в заведении, пациент не должен об этом заботиться.;
3) невозможность записаться по телефону (так как вечно занято) или лично, талоны путают или вообще не записывают, хотя говорят, что записали.
К врачу ещё не ходила, но впечатление отвратительное от сервиса.
Стою на учёте по беременности у Македон Е. К. Записать, запишут на приём, но хрен попадёшь на приём, приходиться ждать по несколько часов в очереди, чтобы просто попасть на плановый приём. Один её кабинет собирает большую очередь
Хочу поблагодарить акушера-гинеколога И. А. Андрееву за её работу. Наблюдаюсь у неё уже некоторое время, профессиональный доктор, чуткий, внимательный. Всегда поясняет ход лечения. Спасибо за труд!