Жемчужина
103 отзыва
5 мая
Отличный номер, за очень вменяемые деньги. Чисто, уютно, приветливая женщина на ресепшн. Санузел с душем в номере. Тапочки, мыло, шампунь, гель для душа. Площадка для авто перед зданием под камерами. Все просто прекрасно. Хорошо отдохнул в дальнем пути.
6 января
Перед выбором отеля я решил почитать отзывы и конечно был очень расстроен прочитанным (
Но девушка уже забронировала в этом отели номер и мы все же приехали сюда .
Давайте расскажу о плюсах которые я увидел .
1 очень важный для меня плюс :
Мы выехали из Москвы и так как дорога дальняя у меня девушку подумала что мы устанем и остановимся в Ростове но я был пол сил и всю дорогу топил и в итоге мы приехали в 4 утра в этот отель , нас встретила женщина я думаю это хозяйка , встретила очень гостеприимно и даже не стала нас мучаться доплатами и регистрацией )
Выдала карты для номеров, показала номера и пожелала хорошего комфортного сна . Было очень приятно что в такое время нас так гостеприимно встретили .
Да мы конечно позвонили уточнили у неё заранее есть ли такая возможность заселить нас раньше положенного и встретить .
2 плюс это очень комфортные номера и чистые .
3 доступ к номеру 24часа
4 уборка каждый день и даже не просили мы уборку .
5 есть все необходимые вещи для комфортного прибывания начиная от посуды с рюмками и штопором заканчивая зубными щетками и тапочками .
6 парковка 🅿️ у дома своя .
Для меня сочетаю плюсов достаточно чтоб поставить этому отелю 5 звезд и порекомендовать другим .
Ну а теперь о минусах
1 минус он случился наверное только со мной 🤣 открутился ершик от ручки .
Попросил все сделали без проблем .
2 минус шума изоляция между номерами . Но нам это не мешало .
Воообще что я думаю об этом отели а выбрать его или другой решать вам !
Я рекомендую этот отель как на мой взгляд 👍
10 января
В общем номера на 3*.
У нас был стандарт двухместный.
Из плюсов белое постельное, целое, полотенца, за 4 дня проживания,поменяли 1 раз. Номер просторный, кровать из двух матрасов.
Из минусов не было фена в номере, по запросу дали, лампочка одна из двух не горела в ванной комнате из-за этого было темновато. Подниматься пешком на третий этаж. Пятна на ковролине, креслах.
1
23 октября 2024
Семейный бизнес. Местоположение от центра примерно в 30 минутах ходьбы. Номер полулюкс, чисто, уборка ежедневно, белье свежее, полотенец достаточно, разовые принадлежности (не пользовались), чайник, чашки, разовые чай и кофе не предложены (было свое), фен, холодильник, хозяева и персонал в общении вежливы, питания нет (не предусмотрено). Большой минус-высокий уровень слышимости, очень скрипучая мебель.
1
4 мая
Останавливались в этом отеле, находясь в туристическом туре. Очень понравился отель. Номера чистые и уютные, не прокуренные! Доброжелательные хозяева. Спасибо за гостеприимство!
29 декабря 2024
Ездили на соревнования на 3 дня ночевать решили там очень хороший отель всем понравилось еда тоже вкусная советую всем.
5 мая
В номерах все старое, сантехника и смесители работают через раз,вода в душевой кабине уходит плохо.Мало того с хозяином договоришься об одном, по факту меняют свои же договоренности.Категорически не советуем данную гостиницу.
4 сентября 2024
Отель в целом неплохой на первый взгляд. НО: есть множество факторов, которые не позволяют его назвать хорошим
А именно: совершенно не клиентоориентированное отношение хозяев отеля к проживающим. Вопросы решаются через споры и ругань, хамство. Полина Викторовна (мать) достаточно крикливая женщина, Георгий (сын) позволяет себе хамство в силу своего возраста (как сам и говорит) (видимо ачивка открывается, что можно хамить в его возрасте). Персонал просто недружелюбный и неприветливый мягко сказать.
Что касается отеля: в душевой просто невыносимая вонь из канализации, нет электровентиляции. На все просьбы в решении данной проблем были проигнорированы.
Еще совершенно удивительная вещь - это полотенца из-за которых приходилось всем ссорится. Говорили о том, что запачкали полотенце, поэтому всему мужскому полу выдали всего лишь одно полотенце. Через крики выдали. Их еще стирают вручную. Стиральной машины в хостеле нет.
Нет табличек «не беспокоить», также если вы не закрылись в номере, к вам без стука зайдет горничная, а также Полина Викторовна, которую несколько раз просили стучаться независимо от того есть ли кто-то в номере или нет. (Несколько раз думала, что никого нет и бесцеремонно заходила)
Шумоизоляции абсолютно нет, когда кто-то в другом номере ходит, ощущается, что ходят рядом с тобой. По ночам лает соседский пёс.
Есть посуда в номере, чайник, холодильник, кондиционер, телевизор. Фена нет.
Для ночевки этот отель подойдет, но никак не для отдыха. Персонал неприятный.
2
1
11 января
Хороший номер. Тихое место. Рекомендую для отдыха. Рядом все необходимые магазины,но ни одного кафе.
15 июля 2023
Прекрасный отель для семейного отдыха. Порадовало всё- начиная от тапочек и одноразовых гигиенических наборов, заканчивая белоснежным бельём и полотенцами. Находится в стороне от шумных улиц, что является безусловным плюсом , рядом пятёрочка, магнит и пекарня с выпечкой. Хозяйка- Полина Викторовна, милейшая женщина, которая всегда спешит на помощь в разрешении нестандартных ситуаций . Нам заменили чайник в номере в 11 вечера! С удивлением увидел в интернете негативные отзывы о данном отеле, познакомившись с Полиной Викторовной, убедился , что данные пасквили не имеют ничего общего с действительностью! Отель рекомендую людям, которые приехали в Ессентуки отдыхать, а не искать приключения.
1
4
12 октября 2024
Если вы читали негативные отзывы о этом месте ,могу смело заверить ,что это все правда ..
вообще ,я не любитель писать ,что-то негативное ,но тут ..
в общем начнем :)
Заехали мы небольшой частью нашей группы 29 сентября ,выехали 8 октября. Если бы у нас был выбор где нам остановиться в экспедиции ,уверена ,не один из нас не бывал бы это «прекрасное» место. Читали про лающую собаку ? Оооо да ,там она не одна :)к собакам ещё добавим петуха ,но это вообще не такая большая проблема. Если вам посчастливится быть соседом бухой пары ,которые орут, тыкаются, роняют друг друга ,это вообще бинго :) слышимость там такая ,как будто люди просто стоят с тобой рядом и им не нужно даже голос повышать ,чтоб было слышно все о чем они говорят. Канализация ? Ооооо да ,воняет на весь номер,так что закрывайте в санузел дверь. Смена белья вообще не предусмотрена ,как и полотенец всю неделю :) уборка номеров ? Ооо там прекрасная горничная ,которая с большим удовольствием роется в ваших вещах,при этом с номером ничего не происходит ,так видимость уборки. Завтраки ,обеды ? Неееее вообще увольтись. Но вишенка на торте ,это конечно хозяева! На вопрос кто живет в соседнем номере ,что такая слышимость ,что было слышно все ,ответили ,что там уже все выехали. На историю про 3х часовой кекс и бухую потасовку ,ответили что такого быть не может :) там приличная пара уехавшая ночью ,в номере чисто и вообще у них не пьют. На просьбу дать фен ,пошли мы нафиг (да ,там нет Фена) в 7 утра в день отъезда коллегу уже просили отдать белье ,когда выезд в 12. Другая коллега ,пила кофе утром внизу ,чашки они от туда принципиально походу не убирали :) когда чашки в номере кончились ,она попросила у них чашку ,на что те начали на нее орать ,чтоб она поднимала сама свои чашки и новые они ей не дадут ,а если старых не досчитаются ,они ее оштрафуют. Сфера услуг ? Оооо нет ,не слышали… ты просто сам убираешь свой номер ,моешь себе посуду и стираешь в ручную ! Нет у них стиральной машины ,такая вот история. Отношение к гостям ,как говну. Тебе на твои жалобы и просьбы будет говорить ,что это не у них проблема ,это у тебя проблема ,оправдывая свою прекрасную гостиницу. В общем ,ну честно ,по своей воле я бы туда не ногой. Дешевле квартиру посуточно снять ,где у тебя будет все и фен и стиралка и не будет хозяев которые тебя контролирую и выносят мозг. Ну это место я бы даже врагу не посоветовала. Спасибо за внимание :) надеюсь этот отзыв ,поможет вам при выборе места где переночевать :)
И если будете в тех краях ,обязательно сходите в кафе «У Сережи» вы будете приятно удивлены ценами и прекрасной едой :)
1
1
4 сентября 2024
Номера маленькие!!!!
Жутко воняет в номерах септиком !!!!!!
Ковыряются в личных вещах !!!!!
Больше похоже на Хостел !!!!!!
Полотенца белые если хоть чуть чуть испачкать, то начинает кричать неадекватная женщина, и забирает их( полотенца) есть подозрение что у нее что то с головой не то 🤷♂️
Без паспорта ни кого из гостей не пропускают !!!!
Совершенно не имеют представления о субординации !!!!!
Шумоизоляция ужасная - можно разговаривать между номерами через розетку !!!!!!
Душевая очень маленькая и напор воды еле-еле течёт !!!!!
Отключают воду и приходилось принимать холодный душ !!!!!
Всю ночь лает соседская 🐕 собака и не дает нормально спать !!!!!
Полы скрипят жутко 👎👎👎
В коридорах висят автомобильные ароматизаторы которые давно уже выдохлись 🤣🤣🤣
Я бы не вернулся в этот хостел ни за что 👎
Обходите стороной этот Хостел !!!!!
Ни кому не советую !!!!!
1
1
6 апреля 2024
Хорошая гостиница. Тихий район, безупречная чистота в номерах, чистое белье и полотенца. Вежливый персонал. В шаговой доступности магазины (Пятёрка, Магнит). До центрального парка с источниками 25 минут пешком
1
2
31 декабря 2023
Отличная гостиница, все чисто и ухожено. В номере есть вся посуда, белье чистое белоснежное) персонал вежливый. От центра немного далековато, но на такси ездить вполне доступно. Всем рекомендую.
3
25 июля 2023
Останавливались с мужем в гостинице Жемчужина в июле 2023 года. Сама гостиница находится в тихой части города, в стороне от курортной суеты. Это являлось для нас плюсом, т.к я очень не люблю музыку из открытых окон машин , которые в центре носятся до 2 ночи. А мы жили в тишине и покое. По дороге к источнику, можно с утра размяться, подышать воздухом и на обратном пути купить фруктов в палатках по дороге домой. Хозяйка - Полина Викторовна, замечательная женщина , которая подсказывала нам куда лучше поехать на экскурсии, что посмотреть в 1, 2 и 3-ю очередь. Все вопросы решались оперативно. Чайник в номере нам заменили в 23.30 по первой же просьбе! Постельное белье и полотенца- белоснежные, нам их меняли раз в 3 дня. Я с удивлением прочла несколько негативных отзывов о Жемчужине. Что могу сказать на это? Т.к сама немного связана с бизнесом по аренде жилья , то хочется обратить внимание на то, что это небольшой семейный отель, а не лакшери 5 звёзд All inclusive. И если вы собираетесь есть ягоды на кровати, уносить полотенца из номера или вытирать ими разлитый кофе - конечно вам за это спасибо никто не скажет. Т.к номер здесь стоит 2.5 - 3000 рублей и никто не обязан терпеть быдло-жильцов , портящих имущество гостиницы , считая , что у них "за все уплочено". Если отдыхающие считают , что их должны терпеть за их же деньги, то таким личностям следует ехать в номера стоимостью от 50 т.р за ночь и кочевряжиться там, правда есть большая вероятность, что специально обученный персонал все же объяснит им, как не стоит себя вести , если ты в гостях. Я же, остановившись в Жемчужине , получила отличный номер с кондиционером и необходимой техникой, тишину, хорошие впечатления и прекрасную собеседницу Полину Викторовну, всегда спешащую на помощь) Рекомендую Жемчужину для тихого семейного отдыха.
3
3
6 октября 2024
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к постояльцам со стороны обслуживающего персонала. Не возможно выстроить беседу, начинают кричать и оскорблять, если пытаешься получить стандартную услугу.
Клининг посредственный, в номер заходят, но по сути уборки не происходит.
Отвратительная шумоизоляция.
Неадекватный менеджер, вместо решения вопросов угрожает выселением. Переходит на оскорбления и разговаривает на повышенных тонах.
Если есть возможность, ищите другую гостиницу!
1
1
12 сентября 2024
Гостиница в удобном месте Ессентуков. Есть стоянка для авто. Номера уютные, чистота. Удобно остановиться большой компанией
2
25 ноября 2024
Отличная гостиница.Приезжали с коллективом очень понравилось.Для жительства всё есть.Кровати мягкие, шкаф просторный,туалет красивый,убираются часто.
1
3 сентября 2024
отвратительное место и крайне хамское общение, неуравновешенные люди, переходящие на ор в общение с клиентом, не идут на контакт, не умеют общаться, переходят на личности в стиле «ты кто такая, имею полное право говорить так с ТОБОЙ по возрасту». не советую к проживанию, выберете себе более уютное и комфортное место, жили здесь месяц, натерпелись.
1
1
24 июля 2023
Уютная гостиница с домашней атмосферой. В номере есть все необходимое. Постельное белье чистое, кровать очень удобная. Посетили сауну, все чисто и аккуратно. Хозяева очень гостеприимные и радушные) Мы остались довольны, спасибо!
3
2
9 июня 2023
Гостиница находится в тихом районе, до центра 5 минут на машине без пробок.
Жила в номере люкс – чисто, уютно, есть вся необходимая посуда, холодильник, чайник. В ванной зубной набор, мыло, гель для душа и шампунь. Очень приятная хозяйка.
В шаговой доступности магнит, пятёрочка, пекарня.
2
13 июля 2023
Семейная гостиница. Персонал ненавязчивый. Всё чисто. В номере порядок. Расположен вроде в частном секторе, но в 20 минутах ходьбы и курортный парк, и рынок, и городское озеро.
2
30 декабря 2024
Все понравилось как дома тепло и уютно.
2 октября 2023
Небольшой частный отель. Все чисто и аккуратно. Персонал внимательный и всегда готов придти на помощь.
Рядом имеется магазин и несколько кофеен.
2
30 августа 2024
Отвратительный отель ! Грубые хозяева, пропадают вещи после уборки ! Ночью лает соседкая собака, так что спать невозможно! Никакой клиентоориентированности, ни завтрака и ни кофе.
2
1
22 августа 2022
Случайно ,проездом, попали в гостиницу, были приятно удивлены, просторный чистый номер, новая мебель, все необходимое есть из посуды, холодильник, приветливый персонал и вполне за приемлимую цену. А что расположена чуть в сороне от парка, мы нашли в этом даже "плюс". Рекомендуем всем.
2
13 мая 2024
Хорошая, уютная гостиница, просторные номера, удобные кровати и все за приемлемую цену.
2
28 июля 2023
В номере чисто,персонал доброжелательный,обслуживание на высоте,расположение в тихом районе города,рядом есть магазины.
1
2
7 августа 2023
Отличный номер. Диван, посуда, столик. Отдельное спасибо администратору - Очень отзывчивая и душевная женщина. Спасибо за прекрасное время и настроение
2
16 июня 2022
Мне очень понравился одноместный номер: под самой крышей, два окна (меня будили птицы и петух). Было ощущение загородной дачи в хорошем, деревянном доме. Чисто, спокойно, хорошая хозяйка в гостинице (я смогла оставить вещи после выезда и пойти гулять), гладильная доска на этаже, рядом с гостиницей рынок, автобусная остановка в двух шагах.
3
2
21 сентября 2022
В номере было чисто, постельное белье белое с вышитой буковкой «ж», на втором этаже можно было воспользоваться утюгом, было мыло, шампунь и гель для душа и на этом плюсы заканчиваются. Перечислю то, что не понравилось: 1. Отвратительный запах в номере из душевой. Хорошо хоть забронировала только на пару дней. Иначе весь отпуск был бы испорчен. 2. Была заявлена двуспальная кровать, а по факту оказалось, что соединили 2 односпальные. Спать очень неудобно 3. Очень неудобные подушки, после сна на которых болит шея 4. Не было фена в номере 5. Висит кондиционер, а пульта от него нет 6. Окна номера выходили на проезжую часть, откуда в постоянном режиме раздавался шум, который мешал спокойному сну. Закрыть окно невозможно, т.к. в номере отвратительно пахнет из душевой и в комнате было душно из-за теплой погоды 7. На окне не было шторы, только тюль. Ранним утром просыпаешься от солнечного света + шум с улицы. Хотелось спокойно отдохнуть и выспаться, но увы не удалось этого сделать. Людям восприимчивым к запахам и желающим спокойно выспаться не рекомендую
4
29 августа 2020
Приветливые хозяева, не плохие для своей категории номера. Для командировочных подходящий отель. Для курортников немного неудобное расположение, отдаление от курортной зоны, но кто любит ходить пешком не проблема, 15-20минут ходьбы до центра города.
3
3
3 октября 2024
Хорошая, чистая уютная гостиница. Доброжелательный персонал и очень вкусно готовят еду, спасибо.
4 мая 2024
Посетила гостиницу, место уютное, но хозяйка грубая. Грубо относилась ко мне , выража свое недовольство, из-за того , что я остановилась в этом месте.Выбирайте лучше другое место.
2
1
28 июля 2024
Хороший семейный отель. Если бы еще был бы завтрак вообще было бы супер.
1
2
16 июня 2023
Всегда чистые номера по приемлемым ценам, но звукоизоляция оставляет желать лучшего. Для командировок в самый раз.
2
3
5 июля 2024
Уютно,комфортно и кормят очень вкусно! Рекомендую
1
2
21 августа 2022
Прекрасно!
Чудесные и комфортные номера. Есть очень удобная парковка. Очень радушные и приятные хозяева.
Если хотите отдохнуть в комфорте и тишине - вам сюда!
1
2
27 марта 2024
Полы скрипят, звуко- и шумоизоляции никакой… Собака под окном постоянно лает… В туалете воняет канализацией!.. Отвратительно!.. Персонал прекрасный!..
2
1
13 сентября 2022
Были в этой гостинице в сентябре 2022! Вроде бы и ни чего, но в ванной комнате и возле кровати ползают мелкие рыжие муравьи! Сантехника вся еле дышит! Чайники во всех номерах сломаны, ещё и при выезде хотели содрать 1000₽ за сломанную до нас крышку чайника! Женщина с ресепшна очень агрессивная и неадекватная! Прибегала ночью к нам в номер и кричала, что мы курим и сработала пожарка, хотя у нас даже сигарет нет!) Открыли ей дверь и говорим проверяйте есть ли у нас запах))) убедившись она все равно кричала, что кроме нас нет ни кого! А на след день нашла виновника и не извинилась! Вообщем кому хочется адреналина в общении и муравьев, то приезжайте!
5
7 ноября 2021
Ехали сюда по большей части из за наличия бассейна и сауны, которые почему то без предупреждения оказались закрыты, о чем нам сообщили после заселения. Ресторан кстати так же не работает, так что питания в этом горе отеле никакого. Хотели выехать на следующие сутки, деньги возвращать естественно отказались. Так как люкс совсем недешёвый решили остаться ещё на день, чтобы деньги не пропадали зря.
Теперь подробнее о «люксе» - о том, что это улучшеный номер говорит только наличие двух комнат. Вокруг дикая пылища, пыль протирается в зоне видимости видимо слеповатой горничной. Какие то мелкие опилки повсюду. Ремонт старый и посредственный, местами отходят обои, щели в потолках, разваливаются дверные ручки, кровать даже не закромлена, не дай бог споткнуться этим дсп можно разрубить себе что то. Смыв в туалете работает если только стоять и постоянно держать его, из душевой кабины вонище канализацией. Странный вообще санузел, совмещённый и с двумя входами выходами из разных комнат.
Телефона в номере нет, если что то нужно бегите по крутейший лестницам вниз и ищите тётеньку, которой всегда нет на месте.
Ну и последнее что добило окончательно. Процесс выезда. В 11-50 уже стук в дверь с криком: «Вреееемяяя!!!». Ну е мое, мы же не бродяжки которые на час попросились поспать, и очереди на этот «люкс не было», как и в принципе отдыхающий кроме нас в отеле.
В общем очень надеюсь, что сохранила кому нибудь время на поиски отелей))
4
2
21 августа 2023
Обходите стороной это место!!!
"Сервис", если его можно так назвать, местечковый. Домом владеет и управляет семья - мама и сын, Очень неприятные люди! Останавливались несколько раз, и то только потому, что родня живёт недалеко, удобно добираться. Приехав очередной раз, заранее забронировали номер. По телефону предупредила, что, возможно, с нами приедет ребёнок. Мы оплатим за доп место, если нужно. Сказали: "Хорошо". А по приезду, увидев, что мы втроём, просто захлопнули передо мной дверь, сказав : "нет". В результате ночью вынуждены были искать жилье. Позор такому дикому "сервису" из 90х
5
1
26 июня 2022
Чисто, сантехника не в полном порядке, далековато до центра, инфраструктуры рядом никакой, для непритязательных туристов нормальное место ночлега. Честно говоря ожидания были больше.
1
1
3 мая 2023
Отличный отель, очень большой номер для двоих, санузел, чайник, посуда в номере. Приятный и вежливый персонал. Из минусов: далеко от центра города, отсутствие заведений питания.
2
22 января 2021
Всем здравствуйте! Искали с мужем, где можно остановиться в этом городе(((((и вот нашли((( сама гостиница хорошая, но вот персонал ,причем эта женщина говорит, что она сама хозяйка (честно не знаю точно) это просто ужас!!!! Грубое отношение, повышенный тон и всё в сопровождении мата. Врываются в номер и выгоняют . Хотя до отъезда ещё 20минут. Угрожают охраной и т. д Отношение как к животным!!!!! Такой "грязи "мы ещё не видели!!!!!
8
31 декабря 2023
Аккуратные , удобные и достаточно стильные номера! Все на ура!!!
2
1
5 августа 2021
Замечательная гостиница!
Очень довольны! Хозяйка настолько радушная, отзывчивая, супер-одним словом)
Чистота на 5, в номере есть все, что необходимо)
Приедем ещё!)
2
4
8 мая 2022
Очень понравилась гостиница! Приятный номер, красиво и чисто. Для мотоциклов есть гараж, в который предложили поставить бесплатно. Есть сауна.
1
2
5 августа 2022
Все устроило: чисто, все необходимое в номере есть, рядом продуктовый магазин, недалеко красивое озеро, где можно погулять
1
2
5 июля 2023
Хорошая гостинница, в номерах чисто, обстаноака уютная, перонал хороший.
2