Сам вокзал понятный, функциональный, все подписано куда сходить, где что расположено. Внутри чисто, уютно. Впечатление портит охрана стоящая на входе, которые изначально не хотят с людьми вежливо разговаривать, а еще с 1 января поставили вокруг вокзала заборы и теперь чтобы пройти на пригородную платформу надо бежать через вокзал, хотя и билет куплен онлайн и сумки тяжелые, зачем вообще в вокзал заходить?!
Вокзал небольшой, но функциональный. Всё, что нужно для пассажиров - зал ожидания, камеры хранения, туалеты, буфеты, сувенирные киоски присутствует. Чисто, уютно. Парковка для туристических автобусов расположена удобно. Выходы на платформы также удобны.
Служба досмотра работает быстро, четко, без нареканий.
Информативное табло расположено удобно, есть довольно вместительный зал ожидания.
Из минусов : не очень удобный проход ко второму пути и дальше - нет удобных скатов для чемоданов