Сложная система и плохое качество работы специалистов
Оформили доставку для компании. Оплатили перевозку до места. Компания выставила 2 счета, один до своего терминала, второй от терминала до офиса. Оплатили оба счета. Когда груз прибыл в терминал, сотрудник позвонил и сказал, что второй счет не оплачен. Оказалось, что все счета были оплачены. Но дозвониться до компании сложно, не отвечают по 15-20 минут. В вопросе специалист не разобрался, сказал оплачивать второй счет, или предложил наличными отдать деньги курьеру. Общаются сотрудники грубо
Итого: дозвониться не возможно, даже если дозвонился, специалисты не владеют информацией, из обычной доставки делают квест, и просят двойную оплату
Сегодня пытался отправить велосипед.Предварительно его разобрал и все части между собой скрепил(компактно).Думал, что упакуют нормально(или хотя бы в картон) ,как в других транспортных.
Был шокирован тем ,что этот терминал оказывается в основном выдает грузы,а не отправляет,и ни какой упаковки у них нет.Предложили упаковать в обычный мешок!!!
Только время зря потратил.
ужасная компания. Поставщик отправил мне груз через эту компанию
номер груза 2252-1821-9123-9794
а данная компания его просто потеряла. При том что я нанял грузчика у сторонней компании, и указал фиксированное время привоза груза, В результате груз не привезли, сказали что не могут найти. Причем сказали в день доставки. Пришлось не за что грузчику оплатить ложный выезд 1600р (пытался компенсировать, написал жалобу - в итоге прислали толмут листов, которые я даже не стал заполнять, для этого нужно еще кучу времени потерять).
второй раз позвонили, сказали что груз нашли и что доставят на следующий день, и опять не нашли и не доставили.
Говорят что загруженность на Новый год. Но мне это ни о чем не говорит. Это их личные проблемы.
Не советую никому работать с данной компанией.
Просто потеряли груз и на вопрос когда найдут хамски отвечают "как найдём, так найдем! Если не найдём в течении 30 дней ваши проблемы, приедете напишите претензию..." Первый раз столкнулся с таким хамством, 10000 раз подумайте прежде чем пользоваться услугами данных аферистов.
Точка приема груза находится внутри магазина запчастей Экзист, один приёмщик, и если Вы не первый, прийдется ожидать минимум 15-20 мин. Оформление происходит долго.
Работаю тут )) отзывчивые ребята стараются все делать хорошо и быстро
Посмотреть ответ организации
Витя Калашников
Знаток города 12 уровня
9 июля 2021
В первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. Привезли бампер за 3 тысячи рублей, при условии того, что доставка из этого города пэком выходила в половину дороже. Высокая цена обусловлена не габаритом. 3 тысячи я заплатил за доставку без обрешетки. Крайне не советую
Хорошая компания,всегда к ним обращаюсь, довезут груз до любого терминала в любой город России и не только
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 23 уровня
21 января 2022
Единственная компания которая работает с наличкой.. Безнал не принимают. Что то тут не чисто... Курьер приезжал два раза у него небыло сдачи. С купюры 2000 жесть. Хорошенько подумайте при общении с ними. Нужны ли Вам такие мелкие проблемы..