Обманывают заказчиков, прсле забора груза и расчета стоимости перевозки перезванивают и вынуждают оплачивать дополнителтные услуги по жесткой упаковке! При заборе груза умалчивают о допрлнительных расходах, что для жидкости нужна жу, хотя в заявуе было указано что везем жидкость (скрин заявки прилагаю).
Ставят ультиматум- или оплатить жесткую упаковкуза жидкость или забрать обратно груз самим и оплатить стоимость забора груза от отправителя до терминала, что мол работа уже проделана у них. Стоимость забора груза до тк (8 ведер по 20 литров на паллете уже упакованных нами в жу) до терминала оценили в 9500₽, а стоимость перевозки до Архангельска 1300 км оценили в 6500₽, жу 3500!!!
Доставка 8 ведер оценили в 19.500₽ !!
Сам груз стоит дешевле чем перевозка.
До этого возили этой компанией , но с другого терминала тот же груз и в том же обьеме за 6000₽ и ни разу от нас не требовали жу!
Последний раз везем этой компанией.
Вы так отпугнете всех постоянных заказчиков!
Хорошая компания , даже если груз не габарит по всем показателям сотрудники Роман и Ярослав найдут выход из любой сложной ситуации, и ваш груз уйдет в целости и сохраности!!
Без доверенности товар не берут, хотя она есть в главном филиале ( и по телефону уточняли, говорили не нужно) . В итоге говорят, что они филиал и им нужна доверенность... Работают очень "странные" работники, очень пугаются, что юр. лицу еще нужно выставить счет на доставку (спрашивают у нас как это делать?). Принимают сухой товар к отправке, гранулированный, доказывают, нам что он жидкий ..... Руководство Желдора проверьте пожалуйста своих сотрудников на вопрос квалификации.
Приехал с Москвы сдать товар,говорит давай доверенность Я отвечаю что доверенность генеральную сдал в филиал в Москве зайди в программу и увидишь её,на что мне ответили что в программу зайти не может.пришлось ехать обратно в Москву сдавать товар.ужасней этого места и персонала неграмотного Я не встречал.научите сотрудника работать с компьютером.
2
1
Посмотреть ответ организации
N
Natasha
Знаток города 8 уровня
19 июля 2023
Все операции по оформлению и приёма, а также получения груза были произведены быстро, качественно, тариф приемлемый. Рекомендую!
Качественные услуги по всей России,доставка грузов,забор грузов, хорошее обслуживание клиентов,минимальные сроки доставки,а также приемлемые цены,по отношению других транспортных компаний,без очередей,без обеда,всегда рады помочь и подсказать как и что будет лучше для клиента,делают скидки!Всем рекомендую!!!👍👍👍🇷🇺🌐
Позвонили заранее, приехал за грузом, все быстро, со склада вынесли! Компания доставляет очень быстро и качественно! Много раз пользовались доставкой ЖелДор, все в целости и сохранности!
Сначала диспетчер насчитала 14 тысяч рублей, после упаковки сказали, что будет около 20.. А в итоге привезли, счет- 34 тысячи) Всё понимаю, но всё же, ориентировать по цене нужно более приближённо к правде. Ну спасибо, что все целое.