Жажда путешествий
23 отзыва
30 января
Вижу много негативных отзывов. Но наверное мне повезло и моя поездка в Домбай прошла почти идеально. Ездил примерно 15 июля 2023. Перед поездкой в ВК ответили на мои вопросы из серии "что взять с собой". Во время поездки сопровождающая Вика очень подробно рассказывала обо всех правилах и наших планах на время поездки, сообщала об остановках, рассказала, в какие кафе там стоит идти, а какие пользуется не лучшей репутацией. Остановки все были своевременные, туалеты бесплатне. Никто из людей не терялся. Автобус вполне приличный и с двумя водителями, как обещали.
Утром перед заселением в гостиницу вещи оставляли в запертой беседке, потом поднимались в горы на канатной дороге. Ближе к вечеру вернулись оттуда и занесли вещи в готовые номера. Таким образом, впустую полдня НЕ тратилось. Сама гостиница "снежный барс" неплохая, есть бесплатный завтрак
1
29 октября 2024
Хочу поблагодарить Евгения который сопровождал группу в поездке на Домбай .Терпение,уважение, позитив ,внимательность ,и масса других положительных качеств ,благодаря которым негативные моменты поездки сглаживались...И отметить крайне неуважительное отношению к оценке клиента к оказываемых услугам (в частности фото с арендой платья) менеджеру или администратору как верно незнаю точно ,и имени незнаю ...дама ни в одном смс при общении не представилась ,приложу её фото (если на аватарке именно оно)...после отзыва по смс была добавлена в чёрный список сообщества(как видно из отзывов я не первая),таким образом видимо создаётся вами база "удобных клиентов" .Т.е если клиент молчит и глотает ваши недочёты он хорош,а вот если нет то идите мимо...Браво ,это правильное решение для процветания вашего агентства, именно так и привлекают туристов .Даме поучиться общению с людьми старше её, и с людьми вообще ...неважно какого возраста .Поучитесь общению у "Посмотри на мир" ,вот где позитив ,креативность и уважение.Вам процветания и добра
1
17 января
Ездили с этой чудо фирмой в Дагестан. Не первый раз путешествую на автобусе на Кавказ. Такого не видела. Автобус самый старый из автопарка г.Воронеж, жутко неудобный. Причем организатор до последнего часа молчит про марку автобуса, но говоря уже за год выпуска. На вопросы отвечает типа "зачем вам это информация, что вы с ней будете делать?" . А ничего, что ехать 22 часа на таком чудо автобусе. Сиденье примерно как пазике или Икарусе. Нет общего чата, где можно задать вопрос. Никакие вопросы не решаются, все четко по схеме. Завезли в Чечню всем автобусом идем на смотровую. А по факту она закрыта))) Заранее это никак нельзя узнать? Остановки, где есть невозможно типа Транспарк(трансжор). Зато водителей там кормят бесплатно. Типа привези 50 чел и мы тебя покормим бесплатно. Горы Дагестана конечно бесподобные и благо там туристов отдают гидам Дагестана. много знакомых ездили с этой компанией, все недовольны.
1
13 октября 2024
Тур Чечня-Дагестан. Природа прекрасно,отель был хороший иина этом все плюсы закончились...С этой компанией больше не поеду не куда.
И добавили в чс после этого отзыва...
Получается ,что компания воспринимает только положительные отзывы.
В переписки настроены агрессивно,все воспринимается в штыки.
7
1
29 июля 2024
Если бы это было мое первое «автобусное» путешествие, я бы подумала, что больше не хочу так ездить.
Но к счастью, было много положительных и отличных поездок не с этой организацией.
Плюсы:
1) был тур «Чечня + Дагестан» продолжительностью 3 дня. Виды, природу ничего не испортит. Тут восторг 100%
На этом, пожалуй, все
Минусы:
1) начну с транспорта.
Путь от Воронежа до города Грозный - не самый длинный и тяжелый, но в этом автобусе время тянулось вечность. Совершенно неудобные сиденья, на которых начинает сводить спину уже через 10 минут, нет возможности отодвинуть кресло в сторону. Грязь в автобусе - ручки, которые предназначены для того, чтобы за них держаться, заклеены жвачкой. В общем, на автобусе «Жажда путешествий» конкретно экономят, хотя дорога - немаловажная часть путешествия.
2) остановки.
Абсолютно каждая остановка была платной! И ладно, если бы за 20-50 рублей нас привозили в чистые санитарные зоны, однако, в туалетах было грязно, много где не было бумаги. В моих прошлых путешествиях мне не приходилось платить ни за один поход в туалет во время пути до точки В, чаще всего останавливали на цивильных заправках, где также можно было взять перекусить. Тут же, помимо вышеперечисленного, если рядом есть столовая (что редкость), то есть там однозначно страшно, да и выбор сомнительный.
3) атмосфера.
Во-первых, если Вы молоды (как минимум, душой), то Вам тут будет скучновато.
Организатор практически никак не взаимодействует с людьми, нет никакого процесса знакомства. Опять таки, все познается в сравнении, для меня это минус, так как если едешь один, то ты даже не знаешь своих попутчиков ни в лицо, ни по имени, следовательно, в случае чего, высока вероятность, что Вам будет не к кому обратиться.
4) организация всего путешествия, маршрут.
Мы посетили в Дагестане (на него был выделен целый день), только одну локацию - это Сулакский каньон. Мы заезжали аж на 3 или 4 смотровые с одним и тем же видом, далее поехали кататься на катерах (где сопровождающая села с нами в самых первых рядах кататься и не посадила двух человек на другой катер, они остались на берегу, но потом, к счастью, им все же удалось прокатиться). После этого развлечения мы отправились обратно в Грозный и убили 1.5-2 часа в пробке, по плану у нас было посещение мечети, но она была на реставрации (как об этом можно было не знать, организовывая путешествие на 50 человек?). Замены локации не было, нас просто привезли в отель. На следующий день - день выезда домой, мы снова провели огромное количество времени в пути (двигались в противоположную сторону от Воронежа на локацию, чтобы потом снова возвращаться обратно. Мне непонятно, почему это происходило в последний день, когда нам и так сидеть огромное количество часов). Локация бесспорно была потрясающей, но и там возник небольшой конфликт с сопровождающей и очень многие люди были недовольны.
5) отель.
Располагается на окраине города. В номере царил неприятный запах. Сопровождающая сказала, что надо доплачивать за шведский стол на завтрак 500₽, однако, как оказалось в день отъезда, завтраки были включены в стоимость, но все люди в туре перебивались йогуртами из магазина напротив.
Создалось впечатление, и оно явно не обманчивое, что люди занимаются этим исключительно ради заработка. На комфорт и эмоции людей им абсолютно все равно. Есть куча других организаций, которые за эту же стоимость, либо с разницей в полторы-две тысячи рублей все продумают за Вас и проведут на высшем уровне. Однозначно не советую.
10
1
9 января
Только приехали с мужем из Адыгеи. Ребята это кошмар от и до, если бы мы заранее почитали отзывы были бы готовы хотя бы. Сопровождаются никакая. Проживание кое как. Остановки там где есть просто нельзя! Вечно опаздывали, все менялось по ходу, много чего не успели. Мы пожалели, автобус был весь не доволен(((
1
31 июля 2024
Ездили в Дагестан в конце июля, хочется сказать спасибо нашей сопровождающей Алене, прекрасный человек, благодаря ей даже плохая погода не испортила впечатление о поездке, решала все вопросы на высшем уровне❤️❤️❤️Мы с мужем остались в полном восторге!
1
1
6 октября 2024
Ужасная контора , ГИД просроченный , водители тоже , в туалет не остановят скажут терпеть пока мочевой пузырь не лопнет .
Не советую 🤮
Обходите строной
6
1
19 мая 2024
Ездили с жаждой в Абхазию на майских праздниках, сопровождающая Анастасия максимально равнодушно и высокомерно относилась к пассажирам, ноль желания сделать поездку комфортной. Большие проблемы с таймингом, на обратном пути домой никто не сказал, что останавливаться поесть в кафе не будем. Пришлось перебиваться снеками. Впечатления от Абхазии супер, красивая природа и чистый воздух. Но с жаждой точно больше никуда не поедем.
До этого ездила с ними в Лога парк, там была другая сопровождающая и тоже ужасная. Отчитывала за одну лишнюю остановку на 10 минут( кто-то попросил) и вела себя так, будто мы ей все должны.
8
12 августа 2024
Ездили в Домбай. Осталось много приятных впечатлений.
Профессиональный персонал, хороший отель и автобус.
1
1
17 сентября 2023
Поехали в тур в Адыгею 15.09.23. С самого начала возникли "интересности". Оказалось, что туда, куда нас везут, все совсем печально обстоит с местами, где можно поесть. Об этом нам так настойчиво рассказывали, уговаривая сдать деньги на обед прям вот сразу сейчас. По факту: мест, где можно вкусно поесть - уйма! Сопровождающая же с вызовом бросила:"Я что, каждый выходной в эту вашу Адыгею езжу?! Откуда я могу знать?!". После чего она решила, что раз уж мы нашли где можно вкусно поесть, то сообщать о том, что надо пойти на комплексный обед туда, куда мы сдели деньги, не стоит. В результате, после того, как связались с организаторами, нам было сказано, что это - наши проблемы! Раз сопровождающий поняла, что мы нашли где можно поесть, то все, она не стала нам ничего сообщать относительно того, что сейчас надо пойти на обед в указанное ими место (предварительно же шли разговоры и сбор денег на жкстрим-парк, джипинг и тп, что никак с местом обеда не было взаимосвязано). Деньги за непредоставленный обед никто, естественно, не вернул. Будьте осторожны, если захотите связаться с этой группой. И не верьте ии на слово )))
9
21 июля 2024
Организаторские способности на нуле или как бояться 40 бухающих человек!
Тур в Архыз на даты 18.07-22.07 полнейший провал, начиная с первого дня и до самого отъезда, владельцы Жажды путешествий вообще знают про слово " ОРГАНИЗАЦИЯ" ? Наверное немного знают, как всучить бумажку в начале тура, где написано, что опаздывать со стоянок нельзя! Иначе как показывает практика, про вас могут просто забыть и уехать без вас!
День 1й
Началось всё с того, что мы приехали в отель, нас высадили из автобуса и сказали, что заселение только в 2 часа дня, а на часах только 9, поэтому мы пойдём, все УСТАВШИЕ, ПОТНЫЕ, ЗАТЁКШИЕ (сидеть то в автобусе 15 часов) в горы! хотите переодеться, умыться, будьте любезны пройти в соседнюю кафешку и как бомжи, идите в туалет, и чистите зубы, и т.д., почему нельзя было доплатить отелю за ранее заселение?! Ладно, мы сходили поели в этой же кафешке и там же помыли ноги, класс, радость для уборщицы этого кафе, что в их туалете помыли ноги и зубы( естественно в одной раковине) 50 человек!
Далее, День 2
У нас намечается длинный путь в горы, на вопросы, что с собой брать, ответили, что " ну у нас всегда с собой куртка", ок, ну во первых я не спрашивала, что у вас всегда с собой, во вторых, я считаю, что организаторы должны чётко отвечать и давать разъяснения, тем более в том что напрямую связано с вашей деятельностью! мы в горах впервые, мы не знаем, что нужно брать, какая погода ожидается, так же " ну посмотрите в интернете", я беру тур чтоб самой его себе обеспечивать??? На подъёме случился казус, с нами была взрослая женщина и у неё не получилось всходить на уровне большинства, на предложение отправить её на лошади обратно или пусть один из гидов спустится с ней обратно вниз, т.к. дальше будет хуже, было отвечено, что мы команда и поднимаемся и спускаемся вместе, а ещё даже не пол пути пройдено. Часть группы спустилась за 4 часа до спуска последнего сходящего, на улице был дождь и холодно, опять же вернёмся к тому что, нам никто ничего не рассказал о подъёме, об его тайминге и тд, поэтому с собой было взято пару батончиков, т.к. о времени восхождения и спуска было выяснено у рандомного водителя уазика, по его словам это было 5 часов, но у Жажды Путешествия было свое время, которое утаивалось вплоть до первого привала, оказалось, что путь у нас будет длиться 11 часов. По итогу мы спустились вниз и мерзли два часа, на вопрос, а можно раньше вызвать водителей, Сергей ответил, что нет.
День 3й
Думали, что сегодня то хоть пройдёт всё хорошо, но нет, на выезде из отеля машина перегородила дорогу, да не вина тур фирмы, но из за смещенного графика, не попадаем на термалки, которые так гордо заявлены в путёвке, а вместо того чтоб подойти и извиниться перед путешествующими, Сергей и Кристина тихо отсиживаются в стороне, все скинули на сопровождающего Евгения, который является самым адекватным и приятным в данной фирме. Так же из за того что график сместили, все в автобусе решили, что это повод побухать, понатаскали ящики пива, прибухнули и поехали в это свободное время разрезать на квадрлциклах и лошадях, на мой вопрос Сергею и Кристине, а они не хотят что то сказать людям, чтоб они не бухали, мне поступил ответ "ну а что я с ними сделаю, я что отбирать буду", ну а почему я должна дышать перегаром 15 часов??? Как итог свободного времени и наличия пива вместо обеденной задержки в два часа, мы сидим уже три и думаю это ещё не конец....
7
16 сентября 2022
Хорошее турагенство, ездили с ними в Домбай в июле 2021, сопровождение супер. Организация тура супер. Автобус хороший. Отель классный. Специалисты грамотные.
Также дополню, в июле 2022 ездили в Дагестан с ними, я ещё больше влюбилась в горы, хоть и устала, а в сентябре 2022 в Казань. Все три поездки на высоте! Автобусы хорошие.
2
4
18 сентября 2022
Спасибо за шикарный тур в Домбай! Отличная организация, все чётко и ответственно. Море впечатлений, каких ещё не испытывала никогда. Природа великолепная, завораживает, от гор унесло крышу, ни разу не жалею, что в этом году не поехала на море в "тысячный раз".
1
1
20 февраля 2023
Хочется поблагодарить организаторов за отличную поездку в Санкт-Петербург 4.01.-09.01.23, для меня это было первое путешествие с Жаждой путешествий, все замечательно организовано! Впечатлений масса!
1
1
7 декабря 2022
Ездила с ними и не раз, было сносно. Но сейчас просто обескуражена происходящим. Оплатила бронь на поездку в Адыгею 9-12 декабря, заболела, пишу 6го, что по независящим от меня причинам отменяю бронь. Деньги за фактическими потерями обещают вернуть, это написано в туре. Кристина ответила, что деньги никак уже не вернуть, что уже шесть человек отказалось, она не знает почему. Но суть не в этом. Я попросила чек за фактические потери как потребитель, исполнитель просто читал сообщения и ничего не отвечал, на следующий день я опять написала, туроператор просто не стал читать(хотя написано отвечает быстро-15минут).Я написала Кристине, заходит в ватсап, не читает и я ей набрала. Мне предложили обратиться в прокуратуру, там она предоставит чеки. Это вообще нормальное отношение исполнителя к потребителю? Это что за сервис такой "заплати и беги"? А вообще в отзовиках только 40% рекомендуют, поэтому будьте внимательны перед выбором туроператора. Просто шок, нет слов.
17
3
3 сентября 2023
Отрицательные отзывы в VK удаляют)
Ездила с ними не раз, но то что произошло в Дагестане, переходит все границы. Сопровождающий Александр, совершенно не был заинтересован в том, чтобы поездка прошла комфортно и безопасно. Все выполнял на «отвяжись», об остановках заранее не сообщалось, никакой коммуникации с туристами, постоянные опоздания, отвратительная организация, даже не пересчитывал людей в автобусе. Многие люди в автобусе испытывали недовольства и возмущения. На втором дне, после крепости Гамсутль люди перемешались в микроавтобусах, одни кричали «Везите нас в отель, мы очень устали», другие же, хотели поехать на другую локацию, случился балаган! Один автобус поехал в отель, люди перемешались, точное время к которому нужно прийти в микроавтобус никто не сообщил, в итоге мы остались ждать у автобуса остальных туристов, т.к сил идти куда-то еще просто не было. Отойдя на 5 минут в магазин за водой, оказалось что автобус уехал без нас, нас просто ЗАБЫЛИ!!! Никаких извинений со стороны сопровождающего не последовало, только гнусные оскорбления со стороны местного гида, за то что мы опоздали. Вопрос, как можно опоздать, когда вы не сообщаете время отъезда?!!! Тот уровень стресса, слез и разочарования который мы испытали сложно забыть… Кристина обещала разрешить данный конфликт и придумать в качестве извинения какой-то «бонус» для нас. Прошел месяц, никакого бонуса мы так и не получили))
14
22 августа 2023
Отрицательные отзывы в VK сразу удаляют и вносят написавшего в чёрный список, что бы не выложили повторно. Организация и проведение тура Санкт- Петербург - Карелия ужасно! Сотрудники с клиентами общаются не корректно.
12
12 мая 2022
Данная организация чистит не самые положительные отзывы у себя в группе вк. Я пытался повторно опубликовать у них отзыв и прояснить ситуацию с удалением, однако в переписке был оскорблен и добавлен администратором в чс. В связи с этой ситуацией публикую на всех других площадках свой отзыв и ситуацию об этом.
Отзыв:
Надеюсь, что вы не чистите не самые положительные отзывы.
Я вернулся с поездки в Дагестан 6-10 мая и хочу положительно отозваться о местах в этой республике, но отрицательно об организаторе поездки - Александре. Возможно, если бы мне было не с чем сравнивать, то отзыв был бы более положительным, однако есть как есть.
1. Отсутствие объявлений об остановке автобуса.
Точнее по началу они были, первые 2-3 штуки, а потом с каждой остановкой объявление происходило по факту от самого организатора, а потом и вовсе только от водителя.
2. Отсутствие какой-либо дополнительный коммуникации в виде чата.
На первый день после трансфера один из участников поездки самостоятельно создал чат в телеге и очень не зря, потому что уже на второй день нам всем пришлось разделиться на 3 маленьких группы для поездки на микроавтобусах, в которых общая координация действий через микрофон основного автобуса уже была невозможна. Однако организатор не очень то привык или не очень то хотел писать какие-либо уведомления в чате или вовсе иногда отвечать на вопросы. Из-за этого лично мной пару раз была пропущена важная информация.
3. Плохой менеджмент локаций в связи с плохими погодными условиями.
Так сложилось, что 7 и 8 мая пришлись на пасмурную и дождливую погоду в Дагестане. Из-за этих обстоятельств мы лишились пары ключевых мест, и я с пониманием отношусь к сложившейся ситуации. Но помимо этого мы лишились и поездки на джипах (в другом туроператоре, как выяснилось, которые отдыхали параллельно с нами, поездка на джипах была), а также свободное время забили бессмысленными точками просмотров тех же гор только в профиль (опять таки другой туроператор додумался поменять местами дни и внести коррективы). В связи с тем, что сам трансфер в Дагестан оказался довольно тяжелым, а трансфер по многим интересным локациям в дагестане может занимать по 3-4 часа, то я бы предпочел в такую погоду вернутсья в отель, чем перебиваться сомнительными видами тех же гор. Подозреваю, что это вытекающая проблема из пункта 2 - ведь если бы организатор вел разговор с туристами, то возможно мы бы и не тратили силы на эти бессмысленные места, а просто бы отправились отдыхать перед последущим очередным ранним подъемом (подъемы были в 6 и 5 утра)
4. Субъективно, но наверное лучшие места в Дагестане я посетил самостоятельно.
Самое большое впечателние на меня произвело именно Каспийское море и вся эта припляжная область вдоль Махачкалы, и каково было мое удивление, что эту точку нам предложили посетить самостоятельно и более того, мы могли ее пропустить, просто потому что на нее не могло остаться свободного времени и сил. Но погодные условия внесли свои коррективы в первый день после трансфера - ближе к вечеру было время на посещение этого прекрасного топ-1 места в моем сердечке из всей поездки.
Топ-2 место - это "секретное место" в каньоне, получилось так что я решил прогуляться нестандартным маршрутом и обнаружил его раньше остальных. В дальнейшем на этом месте я встретил организатора с фотографом, которая была удивлена моему присутствию здесь. Это, как я понял, козырное место для фотосессии, и мало кто из группы дошел до сюда.
И топ-3 - это мечеть в Грозном. Не могу сказать, что это место я нашел сам, но оно также было выделено больше для самостоятельного посещения чем запланировано.
5. Нежелание организатора менять планы.
В просьбе на 30 минут заехать в крупный магазин или ТЦ для закупки местной продукцией или сувениров был отказ
Это не все минусы данной поездки, я не стал расписывать минусы вроде неудобного осноного автобуса, неудобных микроавтобусов, где на последнем ряду ничего не видно и прочих спорных моментов.
Подытожив, имхо организатору надо учиться вести диалог с людьми - будь то туристы, гиды, водители и другие человеки. Такое ощущение, что в этом была главная проблема. С Жаждой путешествий - это была моя первая поездка и с большой вероятностью последняя, такого организатора не должно быть в таком достаточно длительном туре.
А администраторам в свою очередь нужно прислушиваться ко ВСЕМ отзывам и делать на их основе корректировки. Оскорбить туриста и добавить в чс - это не норма.
30
3
17 октября 2024
Отличная тур компания
1
24 августа 2023
Очень интересные, хорошие,насыщенные туры.
5
18 июня 2021
Спасибо Сергею за хорошую поездку в Сочи - за бюджетную цену! При этом с прекрасным отелем! Спасибо водителям за то, что дорога туда и обратно была безопасной. Так же отдельная благодарность Сергею за подбор экскурсовода по Абхазии!)) Ну и соответственно самому Тимуру тоже огромное спасибо! Было круто)
4
5
20 января 2022
Прекрасная поездка на Домбай с ними!
2
7