Жарден
114 отзывов
11 января
Грустно, что в некогда хороших местах со временем портится сервис. Всегда была убеждена, что в жардене не встретишь такого свинского отношения, но все бывает впервые:)
Продавцы обсуждают покупателя, даже не дождавшись пока он покинет магазин. Между собой со словами: «Че надо было?»
Магазин реально самообслуживания, берите сами что хотите (впервые такое встречаю, шок!). Продавцам плевать, что вы ждете от них помощи, они занимаются своими делами.
На кассе дама с максимально недовольным лицом просит номер телефона, не объяснив зачем. Думаю, что это ее прямая обязанность. Упаковать букет не помогают, вон бумага, вон степлер, дальше сами)))
Считаю, что с таким отношением нельзя работать с людьми.
Судите сами нужен ли вам такой «сервис».
Если руководству не все равно на лояльность и количество покупателей, то искренне рекомендую проводить обучение персонала. Сейчас атмосфера в магазине тухлая.
Больше туда ни ногой.
5
8 марта
Ужасный персонал, на 8-ое марта хотела маму порадовать букетом красных роз 70-80 см. Но так как в наличие оставалось 9-11 штук, и я понимала, что пышно это выглядеть не будет, попросила ПОДРЕЗАТЬ И ОФОРМИТЬ. На меня наехали сначала под предлогом того, что зачем я плачУ такие деньги, покупая длинные цветы, а затем попросив их подрезать(коротких просто не было), а потом за то, что я игнорирую консультанта(я ответила на её вопрос о том, какую бумагу и по куда её оставлять с первого раза, далее она начала повторять его снова и снова, я была занята переводом денег). По итогу цветы не подрезали, не смотря на мою просьбу, а из оформления сделали только ленточку. Букет даже не завернули хотя бы в бумагу для перевозки.
Мало того, со мной обращались как с ребёнком, который первый раз в цветочном(абсолютно не уважительно; да, мне не 40, всего 17, но это не повод так разговаривать)
По итогу было очень стыдно отдавать за это деньги и выставлять куда-то поздравление мамы. Ставлю этому магазину 0/10
(Саасиьо хоть за бант)
14 ноября 2024
Очень удобный магазин расположен удобно продавцы вежливые кассиры вежливые выбор хороший ценник хороший частота порядок всё для покупателя
1
16 марта
Хамское отношение. Все желане пропало что-либо и когда-либо там покупать. На вопрос какая земля подойдет для цветка выбранного в данном магазине сказали откуда я знаю(флористы) и за спеной сказав, что нет интернета что-ли. Другие работники сидят и разговариваю не обращая на нас внимание.
8 марта
клиентоориентированности ноль, попросили подрезать и оформить цветы, в итоге, на букет повязали ленту, буквально, как похоронную. персонал хамит и не слушает пожелания. цветы даже в бумагу не завернули и отправили «голыми» на мороз (их перевозка планировалась в другой город)
31 октября 2024
Муж балуе т цветами , т.к. находится далеко. Очень красивые букеты( естественно не дешевые)! Но когда доставка их приносит , они уже полусухие. Как не стыдно! Букету - неделя! Имейте совесть!
5 августа 2024
Была влюблена в жарден, пока не столкнулась с непор ядочным поведением магазина- завуалировали отлом дорогого кашпо, все пропилено, зашлифовано, и когда полилась вода, отказались признать аферу. С такими магазинами точно не по пути. Вот и осталась- негатив, потеря денег и ненужная вещь для помойки ....не ожидала. Обслуживание нормальное, вежливый кассир. По-прежнему большой выбор. Но в главном магазин для меня ушёл в минус- отсутствие порядочности и ответственности
3
7 декабря 2024
Магазин хороший, выбор цветов огромный, НО персонал хамский. Все их недовольство нам высказали. Упаковали отвратительно, даже порвали упаковочную бумагу, когда упаковывали
2
6 октября 2024
Неожиданное отношение сотрудников.
Впервые за долгое время зашёл в Жарден купить букет цветов.
Попросил сотрудницу за столом для флористов собрать для меня букет (ранее такие просьбы выполнялись без возражений), на что услышал "собирайте сами". Уточнил "можно ползать по рядам и полкам среди цветов и брать всё что понравится". Ответили "да, у нас магазин самообслуживания".
Ок, собираю букет "перемяв" кучу цветов, которые мешали подобраться к нужным мне. Выхожу холодильника и на просьбу упаковать слышу "вы что не поняли, у нас магазин самообслуживания".
Хорошо, хоть на кассе не заставили самому "отбивать покупку".
Когда кассир уточняла у флористов какие цветы я взял и сколько они стоят, флористы промолчали. Ещё бы. Откуда им знать что я взял, если у них магазин самообслуживания?
2
23 декабря 2023
20.12.23 вечером в 20.30 заехал на такси с вокзала за цветами, на юбилей. В магазине был, охранник и кассир. Встретив девушку, попросил цветы. На что мне сказали выбирайте. Выбрав начал её искать она сидела за кассовым аппаратом. Попросил достать, в ответ получил что она кассир, а флористы работают до 7. Ладно, допустим. Сходил выбрал цветы, достал. Выхожу из холодильника. Жду когда мне сделают ленточку. В ответ получаю что она не флорист, а кассир. Ну тут уж извините ленточку то можно всё таки сделать??)
Пока мне сделали одолжение и пришли ленточку обвязать. Я выбирал комнатные цветы. Спросил есть ли фиалки. В ответ получил что не знаю, всё в горшках там. 👍👍
Пока это всё происходило зашёл маленький мальчик лет 10 с деньгами попросил цветы. С ним провернули всю ту же операцию, что и со мной )) это стало нормой самообслуживание в Жарден??
После оплаты мне упаковали букет в бумагу. Когда хотел попросить упаковать комнатный цветок тоже в бумагу. В ответ от охранника услышал: чё надо ?
Подумал ну спасибо что в морду не плюнули.
Сервис на высоте )
2* чисто за ассортимент..
Остальное извините, но это слишком
Удачи в бизнесе 👍
11
2
6 августа 2024
Приятный персонал. Большой выбор цветов в горшках, готовых букетов, отдельных цветков и украшений для дома. Хорошая обстановка.
1
27 августа 2024
Магазин как-бы работает круглосуточно. Сегодня в 7.20 пыталась купить цветы. Флористов нет. Кассира нет. В магазине один охранник. Время прихода персонала назвать он не может. Цветы старые. Ну сделайте график работы с 8 и вопросов бы не было.
2
23 августа 2024
Покупали 30 роз, шипы не убрали, «рубашку» не сняли, при разборе оказалос ь, что одна сломана. Клиентоориентированности ноль. Больше туда не пойдем. И другим не советуем, есть и другие магазины.
2
21 января 2023
Хороший магазин, широкий выбор живых комнатных ц ветов и средств ухода за ними.
Удобно, что все для цветов имеется в одном месте. Бывают интересные новинки среди комнатных цветов.
Вежливый персонал.
Желаю этому магазину успехов и довольных клиентов!
Жел
26 ноября 2023
Заказываю не первый год в этом магазины букеты в подарок, но качество все хуже и хуже. Мало того, что букеты всегда ожидание/реальность, так ещё и в этот раз прислали вместе с бумагой, где написана цена и данные об отправителе. Указала добавить открытку, даже за неё доплатила, её в итоге не оказалось. Также замечу, что цены сильно подросли, а букеты уменьшились. Обидно, раньше был хороший магазин.
5
1
15 апреля 2023
Цветы в магазине почти всегда старые. Купила на 4000. Отпали лепестки через два часа. Праздничное настроение испорчено. В последнее время в магазине чаще именно такие букеты. Это не только моё мнение. Уже с прошлого года приходится ещё и терпеть очень грубое и неприятное обслуживание одной продавщицы, у которой на любой вопрос один ответ, что все свежее и без комментариев. Даже когда я сама выбрала неплохие цветы, она умудрилась испортить букет, отрезала очень коротко стебельки роз, несоразмерно бетону. Ужас!!! Жалко цветы и деньги. Уберите из магазина эту продавщицу и жители города начнут ходить за цветами в ваш магазин. Знаю много людей, которые при виде этой неприятной продавщицы уходят из магазина и идут в другое место ща цветами.
8
9 сентября 2023
Сначала это был самый лучший магазин цветов , всегда свежие, красивые цветы и бу кеты, адекватные цены. С годами цветы стали хуже, постоянно вялые и замёрзшие ( особенно зимой) цветы. Цены тоже сильно подняли, не дотягиваете до такого качества, чтобы поднимать ценник.
8
8 марта 2023
Магазин с большим выбором цветов, но в очередной р аз разочаровывают с доставкой. В первый раз привезли красивый букет из калл, но сняв упаковку цветы оказались просто сгнившими, итог, выбросили этим же вечером. Во второй раз хотел с утра сделать жене сюрприз пока не проснулась, в итоге стою в коридоре и разбираюсь по поводу оплаты, жена слышит уже всё. Ну и в третий раз, просто про наш заказ забыли, дозвониться не получилось, поехали в магазин и забрали сами. Так что делайте выводы друзья сами. Доставку 100% не советую оформлять, праздник и настроение будет испорчено. Всё 3 раза заказы были на пр.победы.
4
26 сентября 2023
Вчера заказ али букет маме на День рождения. Сегодня доставили. Мама расстроена, розы в букете с уже подвядшими лепестками, вид цветов несвежий, подсунули в букет неликвид. Вобщем, подпортили настроение нашей имениннице. Заказывали в Жардене, зная эту сеть у себя в Екатеринбурге, всегда покупаем цветы только здесь. Жарден из Каменска, увы, не справились.
5
13 июля 2023
отстой ! заказал цветы на сайте с доставкой оплатил звонят из магазина прямо в момент ожидания доставки заказа и говорят:вы знаете заказ выполнить не можем - к сожалению заказанных и оплаченных мною цветов нет! НЕМАЯ СЦЕНА ! ПРИПЛЫЛИ! это притом что заказывал и оплачивал прямо накануне! в общем испорченное с утра настроение и и скачки по цветочным магазинам чтоб поздравить жену с наступившим ДР! делайте выводы- ЖАРДЕНУ на вас плевать! категорически не советую
5
31 мая 2024
Цена выше, чем по всему городу. При покупке цветов продавец утверждала, что они свеж ие, привоз сегодняшний. Через сутки стали вять
2
30 марта 2024
Ассортимент большой, цены высокие, цветы дорогущие и не лучшего качества. Продавцы не профессиональные и грубые. Обхожу этот магазин стороной!!!
6
15 декабря 2023
Цветы в любое время суток это круто. Но сколько раз не покупал там цветы, всегда либо уж е увядающие, либо подмороженные. Живут не более двух дней, хотя на вид норм. Розы не покупайте.
2
20 апреля 2024
Хамство некоторых сотрудников данного предприятия расстраивает, а в це лом хороший салон цветов, как и любой Жарден
2
25 августа 2024
Заказывал доставку через интернет, очень красив ые букеты. Всё вовремя.
3 марта 2023
Очень достойный магазин. Квалифицированный персонал. Большой выбор как срезанных, так и комнатных цветов + масса сувениров и предметов для интерьера.
1
3
16 сентября 2022
Прекрасный магазин. Особо отмечу персонал: вежливый, поможет, подскажет. А букеты собирают обалденные на любой вкус и цену. Рекомендую этот магазин!!!
1
2
31 августа 2022
Заехали сегодня в двенадцатом часу ночи. Нужн ы были розы красные 20шт. На витрине вазы с остатками - все в плачевном состоянии.
Знаю, что есть в упаковках - ещё не открытые. Заглядываю, пытаюсь рассмотреть цвета. Прибегает продавец, начинает хамить и повышать голос, мол туда нельзя смотреть и т.д.
И такая ситуация у меня не первый раз. Политика такая, покая всё старьё не впарят, свежие не достают. И так по кругу. По итогу, купить свежие цветы не реально. Ещё берут цветы, котрые не продались (старые) и делают из них букеты. А люди покупают их за бешенные деньги, приносят домой и можно выбросить👎
Руководство магазина, Вы так всех клиентов растеряете.
7
1
12 декабря 2023
Отличный цветочный суп ермаркет. Достойные цены, огромный ассортимент.
2
28 октября 2024
Очень удобный график работы
16 декабря 2022
Заказывала доставку букета через сайт бабушке на день рождения. Привезли во время, букет красивущий как на фото, цветы свежие. Из доставки приятный сотрудник. Все довольны .Рекомендую магазин !
1
1
15 февраля 2024
Заказали 2 букета, оба приехали не свнжие потрепанные, по телефону не умеют общаться, на вотсапе долго отвечают. Праздник испорчен.
3
31 июля 2022
Доброго времени суток. Цветы покупаю не в первый раз, качество хорошее, но сегодня купив очередную партию растений в дороге обнаружила маленькую неприятность на Мандевилле есть мучнистый червец, если бороться сразу, можно победить, затянуть - перейдет на любые цветы. Не столько негативный отзыв, сколько желание предупредить. В целом всё устраивает, спасибо.
2
12 декабря 2021
Магазин, где много цветов и декора, поистине райск ий уголок. В ассортименте стекло, керамика, сувенирка, цветы комнатные и срезанные. Различные кашпо и корзинки, топперы, бусины, ленты, свечи, сухоцветы.
1
1
28 мая 2023
Ожидания на 100% совпали с реальностью, букет заказывала на са йте по фото. Очень красиво, масштабно, мастера своего дела
1
3 сентября 2024
Всё хорошо, цветы, не хорошего качества
19 января 2024
Здесь меня всё устраивает,, персонал, чистота, цены, внимание и тд
2
22 августа 2024
Самые свежие цветы и оригинальные букеты
6 марта
Покупаю только здесь!
13 декабря 2021
Отличный магазин с большим выбором цветов, подарков и сувениров. Хорошие продавц ы и флористы. Отличное расположение магазина.
Быстрые доставки по городу и пригороду.
2
1
18 декабря 2021
Хороший магазин, в наличии есть необычные цветы и букеты, много красивых штучек. Большой выбор сопутствующих товаров, ообычно хожу туда за корзинками и упаковкой.
3
1
15 февраля 2023
Первое и последнее впечатление о магазине))) Купили цвет ы вчера вечером, сегодня днём вернувшись обнаружили их в таком состоянии!...люди тысячи платят за ЭТО. Просто позор флористам и магазину
2
25 декабря 2023
Очень большой выбор товара. Цветы чаще всего свежие.
2
9 августа 2023
Вроде бы и не плохой магази н, но продавцы ... Достаточно хамское отношение к покупателю. Покупку я сделал, но пожалуй больше не вернусь)))
3
1
20 октября 2021
Хороший магазин , ассортимент хороший , персонал очень классный никогда не отказывали даже в очень нестандартных ситуациях (в отличие от других цветочных магазинов) . есть все для садоводства . что не знаешь подскажут
1
29 июля 2024
Букеты совсем не соответствуют обещанной картинке!
1
7 сентября 2024
Обманывают на деньги , будьте внимательны !
1
31 мая 2023
Хороший магазин, находится в центре города
цены приемлимые
Иногда на кассе стоят не сотрудники
1
11 марта 2023
Хороший круглосуточный магазин цветов. Конечно хочется,чтобы цветочки были по-дешевле,но что,то есть
14 мая 2021
Интересный магазин. Есть горшечные цветы и срезка. Девочки делают красивые букеты, разнообразие расходников и открыток. Очень много разных милых безделушек для дома.
1
1