Заказали пиццу приехала не из пышного теста так еще и сырая такого обсирания праздника с поеданием пиццы не ожидали!Всегда брали и всегда было на высшем уровне, что произошло??? Поддержка не как не реагирует, не рекомендую как пиццерию !!!!
Готовят конечно очень хорошо, не спорю. Однако есть одно большое но, это "скорость обслуживания". Вместо 8-10 написанных минут приходится ждать около 30 минут и больше. Между тем как отпускают людей, стоящих внизу. Это пол беды. Персонал даже не извиняется за потраченное время, а так же небрежно относится к заказам: кидают подносы с едой.
Посещали в будний день днем, людей было не много. Еду заказывали из наличия, неохото было ждать. После сбора заказ принесли за стол. Все было свежее и вкусное. Для маленьких детей был только один стульчик, что может затруднить посещение людей с детьми
Всё очень долго и нудно.. Захочешь зайти купить, не получиться... Одна сотрудница раскладывает заказ по пакетам и стой жди пока она закончит! В наше время мы отвыкли стоять в очередях, хочется прийти и сразу купить, а пицца всегда вкусная!!
Часто бываем здесь. Последнее время обслуживание стало отвратительным! Подошли к кассе на нас долгое время не обращали внимание и не принимали заказ, хотя было трое сотрудников. После нашего замечания, отправили на кассу самообслуживания. Выдавая заказ недоложили два куска пиццы, из восьми. Даже не извинились, сделав глупое лицо.
Ужасное обслуживание,заказы просто удаляют с экрана ожидания и не готовят, несколько раз просто забывали про заказ, столы грязные,сам заказ готовят долго
Время ожидания заказа кошмарное! Отвратительно. Терпение лопнуло. Были вашими постоянными клиентами лет пять. Теперь ни ногой. Ожидание заказа просто ужасно долгое время. Всегда минимум 20 минут.
Цена выросла, а размер птицы и вкусовые касества заметно уменьшились... Очень часто заходили с женой и внучкой в некогда нашу любимою Жар Пиццу. Больше не ходим...
Удобно, вкусно, приемлемая цена, ассортимент разнообразный. Можно заказать домой. График работы вполне подходит для многих. Здесь часто бывают семьями.
Персонал работает на лайте. Им не особо интересно выслушать клиента. Не приветливы. Что в сфере обслуживания жирнейший синус. Мы ходим туда с ребёнком 3х лет. На ветрине практически никогда ничего нет. Мне важно долго не ждать. Ребёнку трудно объяснить что пицца будет готовиться пол часа. Буквально вчера спросила какая пицца готовится и что выйдет на раздачу быстрее. Но повар не знает что он готовит в печке. Парадокс. Сама много лет отработала в подобном предприятии. И что хочу сказать. Форменный бардак. Повара не знают что готовят. И в печку заглянуть видимо сложно. Сотрудники всём своим видом показывают что фиолетово им с ребёнком ты нет. Не хочешь не Бери. Или жди. Помощи от них нет. Вежливости тоже. Ходим туда часто тк близко с домом. Но жесть конечно
Пришел с ребенком покушать, заказ оформил "в зале". Итог : про мой заказ забыли, ждал 40 минут, и то после того, когда в зале появился сотрудник и мне пришлось О СЕБЕ НАПОМНИТЬ!!!
Пицца стала качеством хуже, а персонал вообще желательно отшлепать,слышат только себя. Объяснять, что входит в состав пиццы не хотят.Возвращаться не хочется .
Приемлемый общепит, чисто, аккуратно. Заказы нужно делать на первом этаже, разместиться можно на втором, место есть для большой компании, всё зонированно. Туалет на втором этаже в конце зала для посетителей. Большие панорамные окна с видом на остановку. Можно с малышами придти или в большой компании. Есть роллы и пицца. Приятный фастфуд для детей и взрослых.
Увы, но не дотягивает заведение в первую очередь качеством продукции, провели там вечер с семьёй, для интереса загуглил цены на пиццы других производителей, и был неприятно удивлён, Жар-пицца дороже, даже чем флагман Российского пиццеделия
1
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 3 уровня
16 февраля
Чудесное место, приятно провести тут вечер, приятные отзывчивые сотрудники
Посмотреть ответ организации
Яна Л.
Знаток города 2 уровня
21 января
Заказали том ям в первый раз, в итоге получили суп с плавающим панцирем креветки и этикетку с какими-то цифрами тоже прям в супе, хорошо хоть без волос. Подозреваю что с санитарией там очень плохо. Не рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Елена М.
Дегустатор 4 уровня
12 марта 2024
При заказе и оплате через терминал, можно потерять много времени и не получить нужное. Сделали заказ, в том числе разная пицца кусочками, и некоторых в наличии не оказалось. Пришлось ждать пока приготовят. Но, если эту же пиццу закажут целой в доставку, то её отдадут. Мы своих кусочков пицц не дождались, прождав более 25 мин. пришлось заменить на другие. Обслуживание ужасное. На табло номеров готовых заказов нет, нужно ходить и по нескольку раз спрашивать про свой заказ.
Из минусов - пица так себе. Пиеперони не сьедобная нафуговали в неё всё что осталось от других пиц.
Плюс, то что заказы приносят официанты. Крылышки такие же вкусные и сочные как и всегда были.
Обслуживание как и вежливость ужасные, работает только один человек, а остальные стоят в носу ковыряются. Возникает вопрос к руководству, а вы планируете сервис улучшать?!
Вчера была в вашем кафе, ужасное отношение персонала (уборщица)
Не знаю как её зовут, бейджика нет.
12.05 2023 время примерно в 17:40
Подошла к нашему столу, и начала тыкать, что нужно убрать за собой стол и то что мы горомко себя ведём.
Я просила её разговаривать уважительно с клиентом и не "тыкать"
Она продолжила это делать.
Сказала что будет смотреть по камерам, чтобы убрали за собой
Совершенно отсутствует субординация, не уважение к клиентам.
Пересмотрите ее кандидатуру на её должность!
Очень нравится, очень удобный подъезд на машине, персонал вежливый до безумия, доставка всегда во время, очень чисто уютно, комфортно. Подача и расчёт быстро и чётко. Рекомендую 🔥🔥🔥
Атмосфера хорошая, интерьер красивый, персонал хороший, неплохо обученный, но время ожидания это что то с чем то. Бывало ждали 40 минут, хотя вообще почти никого не было. Раньше быдо нормально начинки, теперь одно сплошное тесто🤢 не рекомендую
Длительное ожидание. Продавцы ***, как- то вместо свежего салата "Цезарь" продали отходы. Конечно поменяли без разговоров, так как скорее всего они часто это практикуют, но было жалко потраченного времени на дорогу, чтобы заменить салат.
Еда не плохая. Снизила звезду за 2-й этаж , там очень прохладно. И в туалете всегда неприятный запах, видимо кто отвечает за эту зону не всегда пользуется химией.
Очень понравилась итальянская пицца. Быстрое обслуживание, приветливый персонал. В зале было чисто. Есть холодные напитки. Детям понравилось, были в восторге.