Еда очень вкусная, все в ней устраивает на 5 звезд, но обслуживание, это какой-то кошмар! Повара очень долго готовят не зависимо от наполненности кафе и доставок. Кассиры, которые собирают заказ нерасторопные. Каждый наш заказ, это какой-то кошмар ожидания. Каждые выходные обязательно заезжаем поесть супчики и рыбные нагетсы с цветной капустой фри. Такое ощущение, что курицу на суп сначала ловят на ферме, потом начинают с нее готовить. По 40 минут зачастую ждем. И снова мы остались голодными через 45 минут и ушли в Ростикс. А руководству заведения всегда пофигу на все, наверное придерживаются девиза, на их место придут другие.
Неплохое место вкусная еда, быстрая доставка, постоянно покупаю тут пиццу, но тут возникает два но
1) персонал (возникает вопрос к администрации заведения: в каком злачном месте по объявлению вы их набераете?) после того как я услышал ожидая заказ обращение одного сотрудника к другому: "вы ЭТИМ заказ отнесли?"( Да, не гостям или посетителям, а ЭТИМ) Сразу же приходит понимание отношения данного заведения к посетителям. Ну а уж про то что порой за стойкой и на кухне стоит мат перемат при полном зале гостей, это наверное уже никого из гостей не удивляет. (Может не цензурная брань сотрудников это такая фишка заведения, кто знает...)
2)
Пицца неплохая. Вкусные чизкейки и лимонады. Комфортное чистое помещение.
Всё впечатление портят сотрудники за кассой и в зоне выдачи. Хамовитые и медлительные. Заказы на кассе принимать не хотят, игнорируют очередь. Разговаривают сквозь зубы, показывая своё пренебрежение к покупателям. Ругаются матом на рабочем месте. Давно уже подобного обслуживания не встречала нигде. Вопрос к руководству: в какой подворотне вы набирали персонал?
Хотя, как говорится - рыба гниёт с головы. Столько жалоб на сотрудников, а ничего не меняется.
Давно не заходил, и больше наверное не пойду!) Цены растут( как и на всë) и куски пиццы всë меньше). Был час свободного времени хотели перекусить с женой, но не судьба . На кассе только наличка, а у двух терминалов очередь от двери. Дождался, заказал и оп заказ не проходит, пришëл админ, говорит этот заказ только на кассе можно сделать. Но деньги с карты уже сняли, и заказ не оформили. Пришлось отказаться от заказа, время было потеряно. Да и деньги до сих пор не вернулись. Итог: ничего не заказали, деньги улетели, время потратили) шик. Больше не пойдëм...
Очень удобно чтобы ты перекусить. Конечно если хочется что-то чего нет в наличии, то придётся ждать. Но любое блюдо очень вкусно. Особенно нравится тесто в любой пице. Всем рекомендую пользоваться услугами.
Наше любимое кафе. Ходим по выходным с детьми. Всегда все свежее и вкусное. Приятное обслуживание, принесут заказ за стол. И детям есть чем заняться, есть детский уголок.
Я хочу поделиться своим негативным опытом, связанным с этим местом.
На днях я сделала заказ на кофе и ждала его целый час. Это время ожидания было совершенно неприемлемым, особенно учитывая, что заведение не было переполнено.
Более того, сотрудники перепутали мой заказ, и я получила не то, что заказывала. Когда я обратилась к ним за разъяснениями, ответы были невнятными и неинформативными.
Разочарована, так как ожидала гораздо более качественного обслуживания. Надеюсь, вы примете меры по улучшению работы и организации, чтобы избежать таких ситуаций в будущем.
Сотрудники ни работают, ни внятно ответить не могут
Готовят вкусно. Это все плюсы.
Обслуживание не нравится, хамоватая женщина на выдаче попалась, параллельно еще и с кем-то по телефону болтала. Говорит на выдаче мне нужны ваши данные. Хотя в приложении написано пин код, который надо назвать для получения заказа. В итоге я сама вопросами вытягивала из сотрудника какие такие данные о себе мне надо сказать чтобы забрать поднос наконец.
В туалете чисто но нет туалетной бумаги.
Я очень люблю это место.
Всегда вкусная пицца и курица. Супчики вообще обалденные, легкие и вкусные.
Но вот персонал, к сожалению, иногда очень неприветливый.
Обслуживание на нуле, девочки хамки. Ждала минут 10 возле кассы, чтобы приняли заказ, когда уже сама попросила принять заказ девочка подошла с недовольным лицом и сказала, что касса перезагружается, надо или подождать или оформить через терминал. Т.к у меня был наличный расчет, подождала, но касса так и не заработала. Очень расстроилась и ушла. Очень жаль, что такие некомпетентные девочки работают там. Прошу руководство принять во внимание.
Хорошая доступность. Готовят вкусно и быстро. Только из-за невнимательность или намеренно несколько раз забывали доложить в заказ голень в панировке. Но, при обращении без проблем докладывали. Нужно тщательно проверять заказ. Часто с семьей заезжаем. Рекомендую.
Я не знаю как в других филиалах. Но в этом просто жесть. Ужасный персонал. Вобще не заинтересованы в привлечении и удержании клиента. Постоянно кричат, на вопросы не отвечают, либо отвечают что не знают ))) такое ощущение что с пустотой говоришь. Между собой все время ругаются. Короче сколько раз запекалась туда не ходить и похоже сегодня была последняя капля. Очень жаль
очень долго,ждали свою пиццу 30 минут.нет чтобы раздавать заказы,продавец стоит и общается со своим знакомым.почему 2 звезды,а не одна,потому что пицца хоть вкусная была,но сюда больше не приду,пойду лучше в КФС(мой отзыв удалили уже 2 раза,очень профессионально с вашей стороны)
Очень жаль что любимое место превратилось в …
Заказ пиццы выходит не 15/20 мин как было заявлено сотрудником , а 1 ЧАС 12 минут!!!!!!
Я такого ещё не видела .. про мой заказ просто забыли !
В итоге даже не извинились …ссылались на большой объем онлайн заказов .
О самой пицце нареканий нет, всё вкусно. Иногда берём попить и мороженое. Ничего остального не покупаем. Из отрицательного - однажды вечером очень торопился и был очень голоден, кусочков не было. Решил взять целую пиццу. Спрашиваю у оператора сколько по времени будет готовиться, ответ: 7-9 минут. В итоге просидел в ожидании 25 минут. Не люблю такие моменты. После этого, если нет готовой поворачиваюсь и ухожу.
Часто бываем здесь. К меню, обслуживанию, обстановке в уелом замечаний нет. Нравится почти всё.
Но есть 2 минуса.
1. Не очень комфортная температура, даже летом бывает достаточно прохладно, сотрудники говорят, что ничего сделать не могут с этим. Кондиционер дует очень сильно.
Учитывая то, что заведение посещают много детей.
2. Периодически наблюдается проблема с салфетками. При большом заказе могут дать 1-2 салфетки.
В целом все хорошо, хочется ходить
Приватствую всех!Это место полюбилось местным жителям не только за вкусную еду и быстрое обслуживание,но и за общее замечательное впечатление после посещения Жар- пиццы.Молодцы девочки,всем нужео выписать премию!Однозначно рекомендую посетить это заведение,особенно прекрасно на 2 ом этаже)))
Когда окрылись было очень чисто, большие порции пиццы, но, к сожалению, сейчас не очень чисто( в санузле запах неприятный), к персоналу претензий нет, всегда очень вежливые, и видно, что убирают, но, к сожалению, при большом потоке посетителей идеально чисто быть не может.
6 кусков пиццы готовили час . Ну очень медленные сотрудники. С табло вообще заказ убрали, приходилось подходить и спрашивать, на что каждый раз получала ответ ещё 5 минут. По итогу через 40 минут сказали что пиццу только начинают выпекать. А зачем тогда обманывать и говорить что будет готово через 5 минут?
Больше в это место ни ногой то
3 кусочка пиццы готовили 40 минут, работники нечего не отвечают, табло полно готовящихся заказов, а готовых нет, не говорят какие заказы готовы, табле заказ не появляется, приходится самому идти и спрашивать какой это заказ.
Ужас, одним словом, готовят медленно настолько что сидишь и ждешь заказ от 30 минут, персонал не опытный, нечего нормального не говорит, ждите ждите, такое ощущение будто отдыхают они а не работают, больше сюда я не приду, даже одной звезды для вас мало!
Бесят долгим ожиданием !!! 40 минут 2 куска пиццы и коктейль ! Еще и принесли заказ без коктейля …… когда я съела пиццу пошла узнать где же мой напиток ?, мне сказали : а , у вас еще коктейль ?! …. Никаких извинений за долгое ожидание и неполный заказ я не получила и не услышала .
Была на мастер классе «маленький поваренок» и все очень понравилось. Дети в восторге. Ко всем внимательно относятся. Рады и родители и дети!
1
4
Посмотреть ответ организации
DM
Знаток города 9 уровня
9 ноября 2024
Отличное место быстрого питания. Готовят вкусно и относительно не долго. Правда кусочки пиццы стали меньше, чем были раньше. Можно хорошо провести время на втором этаже как с семьёй, так и по делу.
Ужасное отношение персонала, зашел купить кусочек пиццы, выбрал, оплатил, в итоге ждал 30 минут пока приготовят пиццу, сначала сказали что пицца готовится и ждать 5 минут, по итогу оказалось, что ее еще даже в печь не положили. Не рекомендую данное заведение.
2 часа не могут привезти заказ на адрес в одной остановке от заведения. Оплата только сразу. Отменить заказ невозможно. На телефон горячей линии не дозвониться 15 минут, все операторы заняты. Ни еды, ни денег. Никогда не заказывайте доставку в этом месте
Постоянно нужно долго ждать свой заказ, даже если сделал его заранее и пришел к указанному времени. На табло перестали отображаться готовые заказы. Кассиры на вопросы не отвечают, игнорируют. Жар- пицца уже не та,жаль . ...
Жар пицца хорошая, приятные и приветливые милые кассиры,но неприятнаят уборщица, плохое отношение и пытается выгнать ,когда ещё не успели сделать заказ.
Продукция очень вкусная!!! Но обслуживание просто кошмарное. Каждый раз что-то не положат, или не занесут в заказ какой-то товар. Сегодня настал предел моему терпению. Заказала три наименования - пиццу римскую, наггетсы и сок. На кассе сказали ждать 12 минут. Я подошла через 15, сказали, что пицца не готова и «буквально еще 5 минут». Я подождала еще 5 минут. Подхожу, а оказывается, ее даже не начинали делать! Повар забыл. И каждый раз «у нас новый повар/кассир». Придумайте что-то новое. А лучше, держите старый персонал, что бы ничего не забывал. В итоге вернула деньги и пошла купила вкусные пирожки в булочной)))
Решили порадовать себя пиццей, выбрали кусочки какие были на витрине, чтобы не ждать ( покупка с собой). Пока девушка собирала предыдущий заказ, подошла работница забрала оплаченный кусок пиццы из нашего заказа который в единичном экземпляре лежал на витрине, при этом громко прокричал в пекарню ( где готовят пиццу, кому какую пиццу надо, но все отказались) и ушла с нашим куском. Когда мы высказали претензию продавцам, то нам ничего лучше не придумав, сказали, что у этой пиццы вышел срок годности ( конечно мы покупатели совсем не видим, как у них разбирают пиццу и периодически вся витрина пустая). ОЧЕНЬ НАДЕЕМСЯ ЧТО РУКОВОДСТВО ДАННОЙ ПИЦЦЕРИИ ПРОВЕДЁТ БЕССЕДУ С РАБОТНИКАМИ, ЭТО КЛИЕНТЫ ВАМ НЕСУТ ДЕНЬГИ, А НЕ НАОБОРОТ!
Всегда покупаем тут баскет нежный, крылья, картошку фри, пиццу. Всё очень вкусное. Единственное, когда заказываешь онлайн, уже несколько раз не приготовляли заказ вовремя. Один раз приехала ко времени, а заказ только начали готовить😕
Такая оценка только потому, что заказ приходиться ждать по пол часа. Такое впечатление что они работают в основном на доставку и для них в первую очередь
Просто ужас обслуживания сидишь ждёшь по 40 мин приходишь разбираться где заказ а в ответ я одна что делать она не знает не советую идти сюда просто жесть сдесь не рекомендую сюда ходить.
Отвратительно место именно тем, что за нахождение там 5-ти минут нет заказа поднимайтесь и за дверь выгоняют. А ничего, что заказ выбирают. Заработали 1+ к рейтингу. Спасибо молодой женщине в очках.
Вкусная разнообразная еда, персонал приветливый, чистенько. Одно но, но снижать оценку не буду, сделайте уже что то с верхней ступенькой второго этажа, она немного выше остальных, люди все время спотыкаются. При мне человек упал с подносом
Вымогают наличные на кассе, категорически отказывают оплату картой. Картой можно только в терминале, но после этого узнаешь что заказ нужно ждать более 30 минут.