Никогда не берут трубку. Оплатила домофон за год,не работает.На сайте написано ,что работают с 8 часов.Время 11 час ,не берут трубку. Интересует вопрос ,зачем тогда пишете график работы?Возьмите трубку, ответьте, не просто так наверное люди вам звонят. Открыто до 17 часов ,где ?
Мастер по ремонту постоянно ведёт себя так, как будто абонент это его денежный доход. На вызов не приходит, а звонит абоненту и сразу не видя причины, настаивает на приобретении новой трубки за 700р. А если его Высочество всё-таки явится, то начинает убеждать,что виноват в поломке именно абонент, естественно платите 300р. , заплатили. Принял деньги как с должника, это несмотря на то, что оплату произвожу без долгов, за год вперёд. С мужем посоветовались и решили расторгнуть договор с этими мошенниками
Уважаемый директор! Заказал два ключа, т.к. один сломался и один про запас. На третий рабочий день. Позвонил инженер Дмитрий (фамилию не сказал), и в грубой форме начал спрашивать буду ли дома. При ответе что буду только в субботу. Ответ что работают только с пн. по пт., (хотя в графике написано в сб. 09:00-14:00) И начал что-то кричать, не слушая клиента. Есть запись разговора по телефону (могу прислать) Примите пожалуйста меры.
Заменили домофон в течение недели,в воскресенье приехал сотрудник и всем раздал новые ключи,к сожалению,за деньги) понимаю, что бесплатно уже ничего не бывает
Сотрудник компании привез ключ от домофона и нагрубил пожилому человеку, которая долго собиралась по его мнению, чтобы спуститься к подъезду и взять этот ключ. Но человеку почти 70 лет и ночью была высокая температура и слабость. Для сотрудника фирмы Жаннитт молодого и здорового подняться на этаж это пара минут. Можно быть и повнимательнее к своим клиентам или хотя бы за полчаса позвонить и сообщить о своём визите.
Отвратительное обслуживание, домофоном не пользовались и совсем не нужен был, но установить пришлось т.к маленький ребенок только родился и приходить будет врач. Хамски общаются операторы с клиентами, сказали что мастер предоставит выбор трубок, нам нужна была отключающая и убавляющая звук, опять же потому что с маленьким ребенком что бы не будил громкий звук но и услышать врача когда придет. В итоге приехал мастер и поставили перед фактом, что трубка одна, другие очень часто ломаются, а эта прослужит чуть ли не бесконечно.... Мы сразу возмутились, спросили про трубку убавляющую звук и обьяснили почему она нам так нужна, мастер сказал что с собой не ношу, не вижу смысла, но если нужно я вам конечно же поменяю. Но ни кто не предупредил, что замену придется ждать неделю и более, позвонили в фирму, позвонили мастеру, сказали в течении 3ех рабочих дней заменим. В итоге на третий день пришлось звонить самим, т.к ни кто не пришел, но мастер сказал что только не раньше пятницы ( т.е уже неделя ожидания) в общем одно вранье и хамское отношение к клиентам. Была бы возможность ни обращались бы в эту фирму, но к сожалению наш подьезд обслуживается у них.
Самая ужасная компания! Не связывайтесь с ними! У нас не работает домофон уже месяц! Не возможно до них дозвониться. Сейчас вот попробовала позвонить, и о чудо, трубку взяли и рявкнули, что у них обед. Время на часах 12 часов! Нет возможности даже узнать, что с домофоном и может его надо чинить.
9
А
Анонимный отзыв
29 апреля 2021
Ужасная контора которая есть,ключ сделать немогут неделями.По телефону кормят завтраками что сделают и привезут,и в другом месте ключи сделать нельзя.Хамское отношение по телефону.
ужасная компания из всех, представленных на этом рынке услуг. Отношение просто хамское - операторы не умеют и не хотят разговаривать с клиентами, хотя по-сути живут и получают свою зарплату за счет этих клиентов.Никогда и никому не порекомендую этот балаган!!!!