ZF-Expert
235 отзывов
9 февраля
Большое спасибо всем сотрудникам ZF expert 🙏🏻 Ребята вошли в положение, сразу чувствовалось искреннее желание помочь мне. Сделали сброс адаптации акпп и всё стало на свои места - толчки прошли ( хотя это же делал официальный дилер-не помогло, видимо криворукие ). И денег не взяли, даже как-то не удобно. Минут 10 всё равно потратил человек своего времени, пока мы ездили около офиса и проверяли АКПП в движении. Сергею отдельное спасибо, за то что вошёл в положение и готов был взять авто на ремонт, т.к я с другого региона. Но хорошо, что не пришлось снимать гидроблок с акпп и всё решилось простым сбросом адаптации. Успехов вам и удачи ZF Expert вы 👍🏼. И честные. Что в наше время большая редкость.
2
14 ноября 2024
Обслуживание на высоком уровне. Мастера по ремонту - профессионалы своего дела. Ремонт в срок, работы выполнены качественно. Цена приемлемые для объёма работ, которые выполнены по ремонту АКПП. После ремонта проехал 500 км., без нареканий.
1
21 марта
Если вы пишите отзыв на работу автосервиса - это значит, что вам пришлось, к сожалению, столкнуться с какой-то серьезной проблемой.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ZF-Expert. Ребята полностью отремонтировали мне VAGовскую коробку dsg. Кому интересно (dq200).
Мне понравилось, что ребята работают, как говориться, без "воды", лишнего развода, без закатывания глаз под лоб и разговоров о том, что у вас ну просто кошмар какая трудноразрешимая проблема ну и так далее. Все четко и только по существу вашей проблемы. Диагностик при вас производит диагностику (бесплатно причем), дает вам немного комментариев на нормальном и понятном вам языке (в той части, в которой вы можете переварить услышанное), после чего передает данные мастеру и уже мастер приходит к вам с четким планом того, как и что будет делаться и примерной стоимостью работ. Если после начала работ "вылезает" еще что-то, с вами связываются и обговаривают этот шаг. Без вашего согласия не делается ничего лишнего. Т.е. вы всегда знаете точную конечную стоимость работ по вашей проблеме и вы не попадете в ситуацию, когда приехав за авто, вы увидите дополнительные работы в Акте, о которых вы даже и не знали. Ребята делают работу максимально быстро, на сколько это возможно, чтобы не было потери в качестве, и за весьма разумную стоимость. За свое качество компания несет ответственность. Мною проверено. На первом этапе мне сделали ремонт мехатроника. Когда возникла повторная проблема с коробкой, первое что сделали ребята - это проверили и продиагностировали мехатроник. Если бы проблема была в нем, мне бы провели работы по ремонту бесплатно, поскольку на предыдущие работы у меня еще действовала гарантия. Но в моем случае проблема оказалась гораздо сложнее.
Но сейчас коробка работает как швейцарские часы, я полностью доволен.
Если у вас есть подозрения или уже факт того, что в авто возникли проблемы с коробкой передач - рекомендую обратиться в ZF-Expert, уверен, вы не пожалеете.
1
26 декабря 2024
Ремонт и акт дефектовки был произведен номер 893 от 19 июля 2023. Приговор капитальный ремонт!Через пару месяцев было обнаружено течь и пинки с вибрацией, обратился повторно, очень неохотно признали проблему, что то сделали сказали всё ок. Прошло ещё пару месяцев понимаю что ничего не исправили. Обращаюсь ещё раз, получается второй раз по гарантии! С их стороны ответ опять что всё ок, что нужно ставить доп охлаждение (у меня машина сток, без активной езды и наваливания и уже морозы) зачем! Понимаю что меня просто пинают и вешают лапшу. Итог: через один год и четыре месяца проехав 21000 км после кап ремонта, коробка сломалась снова. Обратившись в другой проверенный сервис, со слов мастера ( они не утверждают, просто из практики что видно ) скорее всего гидротрансформатор был не отценрован, комплект фрикционных дисков не поменян, промывки тоже не было. Многие пишут что отношение плохое так и есть, приходишь забирать машину приемщики не понимают про какую машину говорят потом ищут её на парковке, а там уже сугроб, вот и делаю вывод что по гарантии никто ничего не делал. Почитайте отзывы и не промахнитесь с таким обслуживанием, я точно не рекомендую.
3
4 апреля
Благодарю всех работников этого сервиса за прекрасную и качественную работу, а также внимательное отношение. Не часто можно встретить такое прекрасное обслуживание.
Больше трех лет пользуюсь услугами ZF-Expert при обслуживании АКПП и могу порекомендовать всем это делать. Спасибо за Вашу работу
7 февраля
Приехал к ZF с проблемой перепрыгивания скорости на 3(то есть падение в аварию) только при полной остановке. Мастер диагност подключил компьютер, посмотрел всё, проверил тщательно и выдал вердикт. Думалось мне что соленоиды, но нет оказалось просто проблема с АБС и несоответствием, и вместо дорогостоящего ремонта, нужна просто замена датчиков АБС и магнитных колец АБС)) спасибо большое ребятам, радость сохранности бюджета теперь)))
1 ноября 2024
Отличные ребята! Обращался с ремонтом ZF 8-ступки - все быстро и качественно. Диагностировали, сняли, починили оперативно. Обращался по совету друзей, тоже перебирали у них кпп, уже 80 тысяч проехала - полет замечательный!) рекомендую.
1
1 ноября 2024
Отдавал в ремонт АКПП вариатор. Быстро и качественно отремонтировали. Готовность в срок, цены приемлемые. Все прозрачно. Даже можно запросить улучшение охлаждения АКПП для более долговечной работы. Обращайтесь советую!
5 октября 2024
Возвращались из отпуска из Саратовской области в Москву. Отъехали буквально 4-5 км и полетела коробка - машина отказывалась набирать скорость. Супруг откручивал клемму аккумулятора и кое-как ехали дальше со скоростью не выше 58 км/ч.
Таким образом мы проехали 800 с лишним км.
Но ресурс коробки не бесконечен и она окончательно встала на пересечении ЦКАДа и Новорязанского шоссе.
Вызвали эвакуатор и доехали до СНТ,где жил знакомый и оставили там автомобиль.
Позже супруг позвонил в сервис, где мы ранее по мелочи обслуживали машину и рассказали им о нашей проблеме.
Но, как оказалось, коробками они не занимаются и посоветовали ZF Эксперт.
Ребята забрали автомобиль на эвакуаторе из области за приемлемую плату - по Москве бесплатно.
Позже прислали фото, что доставили и все хорошо.
Также прислали фото супругу после снятия коробки, т.к. присутствовать при снятии он не мог, согласовали стоимость.
Сделали за 2 дня.
Пока полет отличный!
Спасибо большое за прозрачность и оперативность!
05.10.24 - до сих пор ездим) все отлично.
2 ноября 2024
Итог : обращение с « неисправность КПП» в марте месяце, ремонт гидроблока -40000.
Думаю все , сделано и погнал на рыбалку )))
Проехал 500 км - ошибка « неисправность кпп» , итог - ремонт гиброблока по гарантии )))( ждал очередь месяц еще ).
Исправили …. Радостный .
Проехал 500)), « неисправность кпп»)))(((
Очередь месяц : теперь гидротрансформатор ), еще 3 неделе очередь и машина в ремонте ))).
Еще 240000 р кровных.( полная переборка)
Все сделали , счастливый ))
20 км )))…. « неисправность КПП» , уже истерическая улыбка )))).
Говорят перепрошейте ее , на вопрос почему вы не адаптировали , сказали не могут .
Перепрошил , все вроде по ошибкам норм , но плавной работы коробки так и не получил , 2-3 пинок .
Машина LR , коробка ZF 9 ступеней .
Обидно , что ремонт длился с конца марта по конец августа .
Вам решать стоит ли !!!!
4
9 сентября 2024
UPD 25.08.24 чуть не улетели в космос от пинков коробки, ждем окошко к мастеру. 09.09.24 появилось окно, сдали машину, ждите две недели👏🏼.
p.s. Вот уже вторую неделю машина стоит в сервисе, а воз и ныне там, как говорится. Так круто перед Новым годом быть без машины, спасибо ребят от души так сказать! Делали капитальный ремонт повершифт на Вольво C30 в октябре, после появилась проблема с переключением задней передачи (до ремонта как раз с этим проблем не было), отгоняли на доп ремонт в рамках гарантии, пропала на время, сейчас середина декабря опять те же пинки при переключении. Очень хочется осветить тему клиентоориентированности данной организации. Работают только в будние дни с 9 до 18.30, соответственно, чтобы сдать машину или забрать нужно отпрашиваться с работы, кому это удобно? Записывают только в удобные для них временные интервалы, понимания, что работают не только они у них нет. Очень заманчиво звучит, что при желании можно присутствовать при ремонте вашего автомобиля, опять же отпроситесь с работы и приезжайте смотрите. Хочу отметить, что весь этот геморрой ты испытываешь за свои деньги при не малой стоимости этих самых работ. Я могу допустить, что при ремонте такого технически сложного элемента, после могут появляться какие-то ошибки. Но ребят, после первой гарантийной починки должного ремонта проведено не было, если проблема не устранились, согласитесь?
2
2
1 мая 2024
Быстрый и качественный ремонт автоматических коробок передач. У мастеров большой опыт и накопленные знания, все операции отточены до автоматизма. Расположение не самое удобное, но это не страшно. Дороги вокруг разбитые - это хуже. В цехе на рабочих местах детали от разных коробок лежат рядом, есть ощущение беспорядка
14 июля 2024
Удивительная команда профессионалов. Ремонт АКПП был произведён по выигрышу на Drive2. Внимательное отношение к клиенту, индивидуальный подход, доброжелательность еще более усилили позитивные ощущения после ремонта. Выражаю искреннюю благодарность всей команде механиков.
1
21 мая 2024
Обратился по телефону за помощью в решении проблемы с акпп.
Проконсультировали,что особенно хочется отметить это подход,скинул информацию по ошибкам,сказали сначала к электрику обратиться якобы проблема электрического характера. И только после если это не поможет то приезжать в сервис. И это все по телефону,многие бы сказали приезжайте,сделаем диагностику,а по итогам ещё бы и ремонт сделали который не требуется.
В общем хочу выразить благодарность Сергею за такое отношение к клиентам!
Это дорогого стоит, желаю процветания!
К работе рекомендую!!!
3
5 ноября 2024
Отличная организация, всегда доволен результатом. Быстро и качественно , и с гарантией. Всем рекомендую
22 ноября 2024
Ауди а7 dl501 сделали замену сцепления и мехотроника, год отъездил уже, все отлично, рекомендую
6 августа 2024
Отличный адекватный сервис. Здесь всегда очередь, записываться надо заблаговременно. Чинил здесь автомат. Все четко и в срок. Вежливый персонал.
1 ноября 2024
Ребята профессионалы, обращались к ним с проблемой коробки 6НР на Рендже 322. Все четко пояснили, рассказали и показали. Ремонт вышел адекватных денег + дают гарантию. Однозначно рекомендую
5 ноября 2024
Мастера своего дела , могут решить любой вопрос по акпп , быстро и в срок сделали ремонт , дают гарантии на работы ! Остались только положительные впечатления , всем рекомендую!!
10 июля 2024
Ребята молодцы. Профессионалы. Починили мою zf6 на BMW x1. Машинка едет как новая не пинается. Огромный плюс 2г гарантии на работу без учёта пробега. Большое спасибо
1
6 октября 2024
Уже второй меся не могут сделать машину отдал кучу денег. Сначала сказал Сергей управляющий что так должно быть типо машина должна обкатится, кучу нервов потратил. Ещё и гарантию продлевать не хотя. При этом что машина вообще не была сделана. Мужики не советую
4
7 февраля
Всё хорошо. Ребята профи и не стали разводить. После диагностики, оказалось, что дело не в коробке.
5 августа 2024
Ремонтировал КПП на volvo xc90, обращался по гарантии несколько раз, толку ноль, будут кормить красивыми разговорами, ничего не делая…. Итог: 170000 тысяч коту под хвост, акпп как пиналась так и пинается. Худший сервис по ремонту кпп.
3
16 мая 2024
Доброго времени суток, я ездил на разных сервисах узнать причину ну конкретно никак не ответ что именно нужно сделать, сюда приехал ребята быстро все проверили узнали что надо сделать мне спасибо ребята они честно и все правду сказали,огромная благодарность вам ребята я очень довольный что приехал к ним 👍👍👍
1
9 сентября 2023
Парни профессионалы своего дела, качество обслуживания на высоте, обратился с ремонтом коробки и раздатки на свою машину по записи. Все сделали в срок, присутствовал на дефектовке узлов, мастер ответил на все мои вопросы и показал, что необходимо менять. При сборке авто так же попросил присутствовать и к моему удивлению так же мне не отказали. После провели адаптацию всех ремонтных узлов, протестировали и помыли авто с выдачей гарантийных документов на 2 года без ограничения по пробег и эксплуатации.
1
1
10 января
Сделали бесплатную диагностику, и успокоили объяснили как работает коробка БМВ. Спасибо.
6 сентября 2023
Коробка автомат на поло встала на ошибку и работала только на третьей передаче. Заехал в ближайший сервис, что нашел на карте и выствили замену блока на 85.000. Поспрашивал знакомых у кого было похожее и сказали две компании, мир акпп была очередь больше недели. А zf сказали, сразу приезжать. Мастер нашел ту же ошибку, но сказал, что похожие случаи уже были и сделай диагностику подкапотной проводки. В итоге, в обычном сервисе, после диагностики проводки, нашли проблему и всё (коробка) заработала. Цена вопроса 12 тыщ вышла). Спасибо вам большое
3
1
26 января 2024
Несколько раз пошли на встречу и переносили мою запись из-за невозможности приехать.
А так все супер, приехал в обозначенное время, сразу приняли машину. Все быстро сделали.
Из минусов, ну это видимо из-за большого количества заказов - запись за месяц вперед.
4 октября 2024
Обратился в сервис за консультацией с Казахстана , проконсультировали дали ответы , спасибо большое не отказали а помогли!
30 апреля 2023
Вы просто супер молодцы, рассказали какая проблема в коробке нашей машины Volvo s40 Powershift практически день в день (с учётом что эвакуатор опоздал к записи) и предложили сразу же решение, что делать и что нужно! Без головомойки, которую нам устраивали несколько автосервисов в мос области в течении почти 3х лет с этими заменами сальников, масла и расходников, та ещё и космической стоимости за работу (разводили нас там в общем не плохо 😅)
Машинка до сих пор летает! Уже полтора года нет никаких нареканий! Перед окончанием срока гарантии, приехали на всякий случай на диагностику и она показал что все супер!
Вот что бывает с коробкой, когда в неё засовывает свой нос неграмотный специалист! Как оказывается предыдущий владелец, за 100.000 пробега, менял масло 3 раза и каждый раз заливал для автомата 😆
Вы уберегли нас от покупки контрактной коробки, это было последнее наше решение, прежде чем я узнала о вас. Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Вы лучшие! ❤️❤️❤️
Всем советую 👍
1
17 мая 2024
Машина с пробегом около 200 000, перед заменой масла в коробке хотел сделать диагностику, сервис на уровне, мастер все показал и рассказал. Ребята, респект ✊
4 июня 2024
После нескольких неудобных вопросов и фактов по ремонту акпп, заблокировали и не дали продолжать общение на драйв2. Меня и еще нескольких владельцев таких же авто. Вот вам и обратная связь от zf
3
2
3 сентября 2024
Отлично, но дорого. Делали капиталку акпп, результатом доволен, но обошлось в 200тыр.
1 мая 2024
Реально бесплатная диагностика,работают профессионалы своего дела,без разводов на лишнее,всегда с грамотными рекомендациями.Огромное спасибо
1
1 сентября 2023
Молодцы!
Порядочность и благородство.
Спасибо, что не развели и не кошмарили, как блондинку.
Всегда буду рекомендовать.
Прекрасный мастер Александр, спасибо Вам.
Удачи вам, ребята.
20 ноября 2023
Обратился с проблемой дерганья на РР. Быстро приняли на диагностику, мастер все объяснил от и до. В итоге записался на ремонт.
Отремонтировали гидротрансформатор и машина снова радует плавным разгоном. Спасибо вам огромное!
1
2 апреля 2024
Ремонтировал 5l40e год назад.
Не понравилась сразу работа менеджеров, нужно постоянно что-то уточнять, запрашивать, тянуть информацию.
В ответственный момент, когда машина не смогла заехать на эвакуатор, никто не ответил на звонки.
Стоимость капремонта вышла около 140тыс, через 10 месяцев коробка начала выпадать в аварию, обращался три раза по гарантии, пока она не кончилась.
Сейчас имею коробку с очень жёсткими переключениями и иногда сильными пинками, обращаться к ним желания нет.
Когда смотрел запись заезда в бокс (по возвращению домой увидел выломанное крепление фары) с регистратора, то увидел, что зимой машину запустили и сразу же начали шлифовать. На проверочной поездке сотрудники вообще отключают регистратор и нельзя увидеть, как обращались с вашей машиной. Но судя по стартам с газом в пол на холодную - относятся плохо, рекомендую делать фото машины и все фиксировать. А лучше искать другое место для ремонта
2
27 июля 2022
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из ZF-expert, за оперативную и качественно выполненную работу, по срочному ремонту АКПП на KIA Mohave. Я сам из города Киров(Кировская область) и за неделю нужно было полностью восстановить работоспособность АКПП, по этому экспресс-доставкой отправил коробку ребятам в Москву, где ее отремонтировали за 3 дня, с учетом доставки в обе стороны(2 тысячи км.)срок получился 8 дней.Если необходим срочный-качественный ремонт-то только ZF-expert!!!!
4 ноября 2024
Сотрудничаем с ребятами, уже ни одну коробку сделали. Отличное качество и гарантия!!!
23 октября 2023
Цены у них конечно заоблачные. Была замена блока, гарантию дали 1 месяц. Маловато. В других сервисах от полу года. Наверное не уверенны в качестве запчастей. Так же из минусов,сломали корпус ключа. Отдали, как будто так и было.
23 января
Отличный сервис , аж страшно сглазить
15 августа 2022
Был в этом сервисе 12.08.22. А/М Мицубиси Паджеро Спорт 2007 г., возникли вопросы(как я думал по АКПП) стала плохо переключаться с 4 на 3, тупить, не подхватывать, прой пинаться. Позвонил, приехал. Мастер уже ждал. Сначала по стандарту подключил сканер и протестировал, далее (ОДЕЛ НА СИДЕНИЕ ЗАЩИТНЫЙ ЧЕХОЛ), так должны делать везде, только почему-то не делают, и пригласил проехать на машине, я как пассажир. Протестировал езду на разных режимах переключения коробки, там дороги и трафик позволяют это сделать. (Кстати руки тоже чистые, что бы руль не испачкать). Я на все эти мелочи обращаю внимание. Вердикт, вы не наш клиент, с АКП все в порядке. Смотреть нужно ДВС и иже с ним. Так и вышло на самом деле, но это уже другая история. Вернулись в сервис, попрощался и ушел. Пошел на ресепшен, снрашиваю сколько с меня. Отвечают диагностика бесплатно. На меня потратили 40 минут, вынесли заключение и рекомендации. Очень положительный впечатления от посещения этого места. Аккуратность 5, профессионализм 5, отношение 5.
4
3
15 апреля 2024
Приехал на эвакуаторе с мертвой коробкой. Сделали капитальный ремонт с гарантией. С тех пор прошло пять лет. Проблем нет.
3
1
15 сентября 2022
В Августе месяце почитал положительные отзывы про коллег и решил отдать им в ремонт АКПП с трещиной корпуса. После разбора корпус, естественно, приговорили и сказали что будут искать новый. Также, выслали фотографии разобранной АКПП и счёт на 170 тыс руб на капремонт. На мои возражения что машина прошла всего 130 тыс и никаких жалоб на работу АКПП не было, развели руками сказав что по оценке пробег как будто на 300 тыс 🙈
Далее, начались поиски АКПП и периодические вопросы мои к коллегам. Спустя 3 недели!!! Корпус так и не был найден. Я вернулся из поездки за 1 день нашёл корпус в Москве у другого ZF Бюро, забрал разобранную коробку и отвёз туда, где и сделал. При этом, с меня все таки взяли 10 тыс за дефектовку !!! (Это не смотря на то, что не я 3и недели корпус АКПП не мог найти)
Да ещё и не все части собрали (не положили пластиковый компьютер и проставку алюминиевую, забыли) когда я забирал, потом отправляли отдельно курьером. И, последнее, тут я не могу однозначно утверждать НО приложу фото - это одинаковая по вашему запчасть ??? На мой взгляд - нет. То что я потом достал из Коробки когда у них забрал (крупное фото) пожжёное, на фото гораздо светлее.
Из плюсов - цех чистенький, оборудование неплохое, есть клиенты - видно что компания серийно ремонтами занимается. Почему такая ситуация лично со мной произошла - сложно сказать.
7
20 мая 2023
Ребята молодцы.Провели быстро диагностику бесплатно.Всё правильно определили поломку.Машина гудела,как при взлёте самолета.В других сервисах сказали,что это коробка.Но в этом сервисе правильно поставили диагноз машине,оказалось,что подшипники на колесах.
2
2
6 июня 2022
Рекомендую по поводу ремонта АКПП обращаться только в ZF Expert. Оперативно, качественно, внимательно и ответственно подходят к ремонту. Подробно ответят на все вопросы, всё объяснят, расскажут и покажут. Ребята знают своё дело.
1
1
6 апреля 2023
Работают профессионалы. Есть все необходимое оборудование для диагностики и ремонта. Обратился в декабре 2022 года. Автомобиль BMW X5, E70. Коробка падала в аварийный режим. Сделали дефектовку и отремонтировали за 3 дня. Ремонтом доволен. Рекомендую!
28 апреля 2023
Съездил к ребятам на бесплатную диагностику коробки. У меня вариатор, так что это было актуально.
Пообщались с мастером Александром. Проехались, выявили при поездке интересующий меня момент в работе вариатора. Обсудили что это может быть, чем грозит, как дальше смотреть и диагностировать. Ответил на все мои вопросы по обслуживанию. Для бесплатной диагностики считаю более чем достаточным. Спасибо.
И отдельное спасибо Сергею, который отвечает на телефон. Многим организациям стоило бы поучить своих сотрудников такому вежливому и приветливому общению. Короля делает свита, а организацию отношение ее сотрудников к своей работе и к клиентам. За второе могу ручаться. Оно здесь на безусловно высоком уровне!
1
12 июля 2023
Обслуживание быстрое пришёл рассказал что загорелся чек и сканер мой показал ошибку гидротрансформатора коробки, меня записали на ремонт, отремонтировали быстро дали гарантию на свою работу, ребята молодцы!!!!
16 ноября 2022
Отличная компания. Сдохла совсем коробка Хундая Санта фе (3) . Починили за 1 неделю с даты обращения. Все очень профессионально, дефектовка, отношение, важно соблюдение всех договоренностей, ремонт даже получился в более короткий срок по отношению.к ранее планируемому. Официальный дилер ни по цене, ни по отношению , не в какое сравнение не идет. Общался с профессионалами своего дела - мастером Евгением , менеджером Сергеем.
1