Худшая страховая,что может быть только. Решила оформить страховку по ипотеке в данном месте, оформила всё в среду, было написано,что в течение часа придёт страховой полис и памятка, если не придёт письмо, перезвонить по номеру горячей линии. Письмо не пришло, я позвонила по номеру,меня заверили, что полис ещё не готов, но в четверг его пришлют. Четверг прошёл и тишина. Сегодня вновь звоню и мне говорят, что я не оплатила страховку т вообще не указала адрес почты, хотя все я указала и естественно, оплатила. Скинула им чек, историю звонков, т.к. меня пытались ещё и убедить,что я не обращалась к ним по телефону, ранее. Вечер пятницы, снова тишина, опять звоню и мне говорят, что ничего ещё не готово.... Это был первый и единственный раз, когда я выбрала эту страховую. И никому не советую, если конечно вам не хватает "веселья" в жизни и Вы хотите постоянно им названивать и выяснять, когда же будет оказана услуга, за которую вы отдали свои деньги
Позвонили за 3 недели, предупредили об окончании срока страховки, договорились что позвонят за 3 дня и оформим договор дистанционно, завтра кончается страховка, сегодня позвонил в страховую и сказали что все операторы заняты и мою заявку передали, как срочную, и в ближайшее время мне перезвонят. Так никто и не перезвонил, завтра суббота,страховая в выходные не работает, я без страховки. Похоже буду менять организацию, клиентоориентированность равна нулю!
Мой автомобиль застрахован в данной организации. 5 июля 2023 года попала в ДТП, а прочитав кучу отрицательных отзывов, боялась ехать в страховую, готовилась к куче проблем. 6 июля я позвонила на горячую линию, чтобы записаться на осмотр. Первое, чем я была удивлена, что записываться не надо, приехать можно в любой день в рабочее время. В этот же день я поехала. Оформление всех документов заняло не более часа. Начальник отдела урегулирования убытков и сервиса Завгородний Валерий Валерьевич очень доходчиво, спокойно все объяснил, помогал, когда нужна была помощь в заполнении, произвёл осмотр автомобиля и направил запрос на предварительный расчёт, который я получила в течение получаса, когда оформляли документы. Деньги я получила уже 11 июля. Вполне приличная, клиентоцентрированная организация. Очередей нет, все очень быстро. Огромное спасибо Валерию Валерьевичу!
Довелось побывать один раз. Совершенно негде поставить машину.
Потом, каждый год, за несколько дней до окончания страхования звонят, предлагают продлить полис.
Дозвониться до офиса сложно
компания отвратительная и одна звезда - это самая высокая оценка работы данной страховой. Невозможно продлить полис ОСАГО из личного кабинета: то очистите кэш, то обновите браузер, то много обращений, то еще что. Рассчитать - невозможно, продлить действующий полис - такая же песня. звонок оператору : озвучиваю проблему, мне обещают перезвонить. Перезванивают, рассчитывают стоимость. Соглашаюсь на сумму, договариваемся на продление электронного полиса. День жду. второй, звоню. Обещают отправить ссылку. ЖДу. звоню. ЖДу .звоню. полис подходит к завершению. Ни-фи -га. Бросай работу, лети в офис Зетты. Наконец-то мне перезванивает сотрудник страховой:. хрю, му , стоимость полиса внезапно выросла на 1000 руб, тк. они еще добавили страховку. Страховка страховки - как замечательно звучит. особенно после осознания того, что все этот спектакль в театре абсурда Зетта был сыгран для увеличения стоимости страховки. зачем перезванивать и продлять текущий договор, когда можно потянуть время и заключить новый, да и еще страховочку добавить. такого низкого полета не ожидаешь после более 10 лет сотрудничества, когда компания была еще Цюрих.... Хотела имущество застраховать еще , но судьба отвела вовремя. кидают на раз, два.
Купила онлайн полис Антиклещ. После обращения на горячую линию прислали полис с неполным адресом регистрации, без данных о застрахованных, без квитанции об оплате, без списка мед. учреждений куда обращаться при наступлении страхового случая
Ужасная страховая, к полису ОСАГО навязывают страхование жизни, отказался продливать полис ОСАГО.
Black Siberian
Знаток города 22 уровня
8 ноября 2023
Работаю с данной страховой компанией с 2018 года. Волею судьбы мне довелось начать работать с Еленой Анатольевной С., этот человек профессионал своего дела, Специалист с большой буквы! Вот уже 5 лет работаем вместе и я очень доволен, так как всегда все делается четко, быстро и с улыбкой. Желаю Вам карьерного роста, успехов в работе и жизни!
Неклиентоориентированная контора. Застрахована иппотека, 2 машины, и абсолютно наплевательское отношение. Просрочил полис на 2 недели ( на кануне никто из компании не звонил не напоминал, ниодного смс). Решение страхового агента: предлагает пригнать машину на осмотр тех.сотруднику по записи (ближайшее через 3недели), а до этого продолжить езду без страховки и других вариантов больше нет ( от слова вообще). Цена на страховку выше чем во многих других страховых фирмах.
Много лет страхуюсь в этой компании и никогда не возникало никаких проблем. Но в октябре 2022 года при страховании ОСАГО мне, не спросив и не предупредив, обманом оформили доп.страховку стоимостью 1110 рублей! Больше в эту страховую я ни ногой!
Перешел в эту компанию в далеком 2010 году, тогда еще Цюрих. Всем был доволен, за езду без аварий цена страховки снижалась. Привел к ним около 40 клиентов, в том числе 2х Юр.лиц с большим автопарком. В 2018 году продал автомобиль и ездил на машинах своей компании. В августе купил себе и жене нормальные машины, и для дачи старенькую Тойоту Корсу. Вспомнил о Зетте. Пришел в офис, думал меня встретят с распростертыми руками, но увидел лишь кислый вид. Я же решил начать с Корсы. Оказывается перед оформлением страховки машину должен осмотреть "специалист"(хочу услышать ссылку на Закон РФ, где я обязан это сделать). И ждать этого нужно 10 дней. Техосмотр пройденный вечера не подходит Попросил рассчитать стоимость страховки и получив сумму в 10 000 за машину которая стоит 150 000 просто забрал документы. Интересно сколько стоила бы страховка на LKPrado120 начни я с него. Обзвоню, не поленюсь знакомых и расскажу о том что Зетты больше нет как нормального автострахователя. Самое смешное в том, что персонал все тот же и сослаться на его смену, не опытность не получается. Разочарован.
Парковки нет,сотрудники нарушают законодательство в рамках страхования ОСАГО,машины на осмотр записывают специально через месяц,чтобы потенциальные клиенты сами отказывались столько ждать.
С 21.05.21 бьюсь чтобы сделали продление страховки и ни чего не делают, изначально не могли неделю выставить счет, после ежедневных звонков по 5 раз в день наеонец выстааили счет, оплатила, сразу все им направила и в итоги ничего.... на протяжении 4 дней звоню, все время мы вам перезвоним или вы нам чеоез 15 минут и в результате ничего. Перед банком просрочка уже 2 дня
3
Икорка
Знаток города 20 уровня
11 сентября 2022
Страховка жизни и имущества в связи с приобретением жилья в ипотеку, первый год страхуешь в организации по выбору банка, далее выбираешь сам, мы не искали других, остались в этой же компании, пока нареканий нет
Автомобиль стоял на продажи, закончилась страховка, отказали страховать на короткий срок, только на год (5065.00). В итоге авто продан, страховка отработала ДВА дня, получил возврат неиспользованной премии 3817.00!!! Больше с зетта ни каких дел.
Пользовался в данной компании ипотечным страхованием для банка ВТБ. Приятные сотрудники. Предупреждают об окончании срока заранее. Тарифы меня устраивали.