Зетта Страхование
75 отзывов
19 мая
Отвратительная компания. У отца дмс у этих «плохих людей», и случилась неприятность отец приболел, решили действовать по дмс, так как врачи по омс выписывали одни антибиотики за другими. Мало того, что врач вызванный на дом не пришел - системная ошибка оказалась, так еще запись на прием - тоже куда-то делась и пожилой человек просто так катается через весь город ко врачу, потому что ближе типа «нет такого врача». Короче моему негодованию нет предела, отец только после больницы вынужден кататься по городу туда сюда из-за некомпитентности сотрудников, некорректной работы системы и так далее. Если в компании есть проблемы и все об этом знают, почему не предпринимаются меры по изменению ситуации?! Почему заставляют застрахованных людей мучаться?! Вам за это платят деньги?! Возместите расходы на такси хотя бы!
2
12 декабря 2024
Впервые попробовал эту страховую. Случилось небольшое дтп. Проблем с выплатой не возникло, все быстро и оперативно, сумма меня устроила. В процессе демонтажа бампера, выявились скрытые повреждения, Гофман Вадим, помог оперативно составить, новое заявление. Ждем до выплату. Рекомендую
2
2
20 февраля
Страховая сама записала меня на процедуру в клинику, когда я приехала по записи, мне отказали в оплате лечения (на которое они сами меня записали). По телефону сказали, что это ошибка))) страховая кринж, будем делать обратную связь в hr о смене полиса ДМС
3
1
2 декабря 2024
Эти товарищи уже несколько месяцев не могут починить Ладу Гранта по КАСКО!
Страшно подумать, что будет, если доверить им что-то сложнее!!!
ДТП произошло 30 августа. Машина как стояла на СТО, так и стоит. Видимо, и будет стоять, пока не сгниет, если я ее не заберу с юристами.
Они мне рассказывают о том, что запчастей нет. На Гранту! Але, товарищи, это русское авто. На него НЕ МОЖЕТ НЕ БЫТЬ запчастей! Просто кто-то, очевидно, хочет купить их за 3 копейки!
Сплошной обман. Морочат голову. Запросы на документы, которые мне нужны для юристов, игнорируют. От вопросов уходят. Один говорит одно, второй – другое. На серьезных щах мне заявляют, что сроков ремонта по каско НЕТ! Как их может не быть????
На СТО со мной разговаривают так, будто я у них милостыню прошу!!!!! Одна манагерша мне прямым текстом заявила: «Это что, я вам машину разбила? Забирайти и идите делайте за деньги». Ребята, вы не бесплатно мое авто ремонтируете! Вам заплатили за эти услуги!!!
И ведь наверняка хватит наглости позвонить и предложить мне продлить у них договор! Когда им надо что-то продать, они такие милые! А когда дело доходит до выполнения обязательств, то они рассказывают о тяжелой ситуации в стране!!!!
В общем, за 3 с лишним месяца общения с этими ребятами у меня никаких цензурных слов не осталось.
Хотите посидеть полгода без машины – страхуйте в Зетта!
4
5 июня 2024
Обслуживание на высоте сразу чувствуется профессионализм. Персонал вежливый, все разъяснит и подскажет. Документы составляют быстро, так что своей очереди ждал минут 10. Расположение удобное всегда можно припарковаться на своем авто.
1
3
5 июня 2024
В связи с продажей машины расторгал договор КАСКО - без очередей, спокойно, вежливо и быстро оформили все документы. Сотрудники компании и в офисе, и те, кто писал правила страхования, и те, кто организовывал работу - молодцы.
Есть с чем сравнить - кроме КАСКО был ещё с другой компанией договор на продление гарантии и его тоже хотел расторгнуть. Машина одна и та же, нормативные документы те же, но разница в между страховыми компаниями как небо и земля - правила страхования запутанные, офисов в СПб много, но для расторжения нужно ехать только в центральный.
По опыту общения при расторжении КАСКи компанию Зетта рекомендую
1
1
17 сентября 2024
Мой муж работает в компании,которая заключила договор на полис ДМС с зетта страхование (ранее альянс).Такое ощущение,что компания хочет только получать деньги за клиентов, ничего не делая взамен.Муж второй раз за целый год обратился с обострением хронического тонзиллита,а они успели довести все до абсурда. Причины,по которым данная страховая не хочет согласовывать приемы врачей,анализы и процедуры: не дописано одно слово в мед.карте,мы дополнительно проверили информацию и решили,что не согласуем. Менеджер Тихомирова Ольга общается по-хамски, перебивает и считает,что обладает властью отменять уже ранее отправленное согласование.
Пожалуйста,пока не поздно, поменяйте свое отношение к клиентам! Один негатив от работы с вашей компанией!
6
1
16 апреля
Не рекомендую данную компанию при оформлении ОСАГО. Цены завышены, оформление, изменение и расторжение договора через личный кабинет очень сложное, вся информация до клиента не доводит я.
1
28 ноября 2024
Абсолютно некомпетентны в вопросе электронного документооборота (ЭДО). Потратил 2 дня на подписание договора с данной компанией, при условии, что и мы, и страховщик работаем в одной и той же системе (Тензор (Сбис)), где абсолютно бесшовно происходят все взаимодействия между контрагентами. Просто не могли отправить документ на подпись и талдычили о приглашении к обмену, которое для работающих в одной системе попросту не требуется.
3
20 марта
***. Пытаются впарить страховку. А когда потенциальный клиент их «блочит». Начинают обзванивать родственников. Такое ощущение, что в продажами у них занимаются бывшие коллекторы.
2
1
5 апреля
Руководитель отделения профи. К работницам есть вопросы , хамоватое общение. У одной вообще всё зависит от мен цикла. Кстати об этом мне сообщил сотрудник офиса
1
1
7 мая
Это самая ничтожная страховая компания
У меня миокардиальный фиброз сердца частота 129
Отказ в лечении- не прописан Минздравом РФ
Ни когда не заключайте с ними договор на ДМС
23 сентября 2024
Ужасная контора на Московском пр!
Пришла оформить страховку ипотеки, менеджер начал мне все рассказывать, тут же вошли другие люди внести изменения в ОСАГО и я как будто не при делах, он начал заниматься другими людьми.
Минут 10 ждала сидела, потом встала и ушла. Мало ли таких страховых компаний, пойду в другую, если в этой клиенты не нужны)
Реально свинство! Начал оформлять страховку мне и тут же переключился на других людей, а я сиди жди...
2
7 мая 2024
Не рекомендую эту компанию.Обратилась к куратору Любимовой Е.Н. за помощью,мучаюсь с носом 4 года.Ставили диагноз аллергический и возомоторный ринит. Лечили 4 года,делали возотомию,ничего не помогло.После обследования за свои деньги,оказалось, что аллергического ринита нет.Госпожа Любимова,хамски относится к клиентам,ставит сама диагнозы при этом не видя человека,перебивает при разговорах,ставит себя выше тем,что все время при разговорах говорит,что она старше по возрасту,и поэтому ее должны слушать. Не считается с мнениями клиентов.Отказала в помощи установления диагноза,сформировав своё решение,что я ей надоела и она устала.!!
4
17 февраля
Заявление приняли быстро, вежливые сотрудники. Пояснили некоторые вопросы. Ждем решение по компенсации каско.
28 ноября 2023
Компания испортилась, до последнего года было все хорошо. Больше точно не буду пользоваться услугами ДМС этой страховой. В августе сделали операцию, в выплате отказали, когда позвонила куратору и рассказала ситуацию, явно была врачебная ошибка при выборе кода болезни, при мне он разговаривал со страховой и просил поменять код, но ему отказали, далее страховая утверждала, что врач уверен в диагнозе, при этом в разговоре со мной врач не был уверен и отправил меня на МРТ, со словами, что только МРТ сможет точно определить есть ли у меня эпителиальный копчиковый ход или нет, тоже самое подтвердила куратор из страховой и мы договорились, что по результатам заключения МРТ либо диагноз подтверждается, либо нет, если нет, то мне производят страховую выплату. На МРТ диагноз не подтвердился, было выявлено, что делали, операцию на мягких тканях, что является страховым случаем. На что страховая пошла в отказ, и выяснилось только после того, как я МРТ сделала за свой счет, что МРТ ничего не доказывает (хотя, по нашей договоренности, я и пошла на МРТ для уточнения диагноза, зачем было дезинформировать), и только врач ставит диагноз. А врач отказался выходить на связь (тут уже вопрос к врачу, почему он не отвечает за поставленный диагноз), но страховая сначала обещает одно, потом выясняется другое, достаточно грубо отвечают на письма, а потом и совсем перестали отвечать, с августа проблема не решена. Очень не советую данную компанию, реньше да, но не сейчас.
6
1
19 апреля
Просто бесят. Постоянно звонят , предлагают застраховать, квартиру, машину,самолет, вертолёт и дачу в придачу.
1
3 декабря 2024
***! Сотрудники вводят в заблуждение, занижают выплаты, отказывают в восстановительном ремонте, нарушают законодательство. Не связывайтесь, выбирайте другую страховую компанию.
3
19 сентября 2024
Оформили быстро. Персонал приятный в общении. Направление на ремонт по КАСКО получил через день. Записался на осмотр. Посмотрю как будет дальше.
1
19 июля 2024
отвратительная страхова компания, на вопросы клиентов все ответы плавающие. нет конкретики. читайте полис и условия. а так лучше выбирать другую страховую компанию.
1
21 января
ОСАГО , с людьми общаются не уважительно как хотят , противный персонал
2
31 октября 2024
Не рекомендую в данной компании ничего страховать. В случае наступления страхового случая Вы либо ничего не получите, либо получите копейки.
3
25 мая
Был по КАСКО. Вежливо и профессионально.
2 февраля 2024
Так получилось, что неоднократно обращались по ОСАГО в страховую на Химиков. Хотим поблагодарить Крицул Татьяну Юрьевну за клиентоориентированность и высокий профессионализм.
1
3
17 августа 2023
Второй раз обращаюсь с просьбой посчитать сколько будет стоить полис, и что вы думаете? Они говорят мы посчитаем и вам перезвоним, и тишина…мне уже не хочется у них даже страховать жизнь для ипотеки. Ибо не приведи господь придется обратиться, и что, будут так же динамить? Отвратительная контора! Никакой работы с тем чтобы взять клиента нет. Не порекомендую, ибо ничего не получилось, с их стороны никакого интереса. Очень жаль что вам не нужны клиенты!
3
9 декабря 2023
Плюсы-быстрое обслуживание, приветливые и компетентные сотрудницы.По навигатору легко добрался. Пока только положительные эмоции!
1
22 декабря 2022
Нормальная компания была. Все было четко. А за пару лет уже и не узнать компанию. Более половины месяца пытался продлить договор ОСАГО. Они теперь его только через личный кабинет оформляют. Вначале была путаница у них - на моем телефоне кабинет моей бывшей жены. Около 10 обращений в общей сложности: звонки и письмено в саппорт. В итоге о Аллилуйя! Я вижу свой договор - его не продлить, надо заполнять новый. А верстка кабинета настолько глючная, что два раза заполнишь кучу полей, она ошибку тебе выдаст, у которой за пределы экрана выходят и заново заполняй. Это просто адище! А ведь я ещё не заключил договор. А что будет сейчас при наступлении страхового случая? Это просто мрак, а не сервис.
6
8 сентября 2023
не рекомендую данную страховую компанию . В данном офисе сидят неграмотные специалисты , отсутствие этика общения с клиентами. Встретится с такими-то пострадавшими в «независимый экспертизе» в которую сами направляют и нагло врут что не можем обратится в другие независимые экспертизы .
Шарашкина контора !!!
Внимательно читайте документы , пользуются доверием граждан !
4
11 декабря 2023
Наихудшее обслуживание! Оставил заявку на вызов врача по ДМС, по итогу на следующий день никто не пришёл, оператор сообщил, что они "проморгали" заявку. Больничный в данной "компании" так и не открыт. Пришлось оформлять по ОМС в обычной поликлинике.
1
17 марта 2023
Все отлично, более 15 лет в компании.
Но офис Химиков -это очень неудобно, далеко, парковка у БЦ Но заполнена.
Хорошо, что вновь открылся офис на Кантемировской, хотя там только продажи.
1
2
18 сентября 2023
Более 12 лет с этой страховой:каско и осаго. На текущий момент- не рекомендую. Некомпетентность и отвратительный клиентский сервис. Проверяйте все, что они говорят и пишут, не доверяйте словам и перепроверяйте несколько раз!
4
13 сентября 2023
закончилась страховка, даже никто не позвонил
связался с ними в 18:20, сказали, мол уже не работают, но утром свяжутся - в итоге никто и не позвонил..
не рекомендую данную организацию, даже бывшие сотрудники говорят о ней в негативном ключе, что внутри полная вакханалия и никому ничего не нужно
3
15 октября 2023
Я уже 2 недели пытаюсь продлить полис каско и осаго. Звоню в офис, прошу связаться со мной и все безрезультатно. При этом более 10 лет страхуюсь в этой компании, не причиняя им ущерба....
Удивительное отношение к людям, которые хотят отдать им деньги.
1
10 марта 2024
Прежде чем страховаться,ситайте правила на сайте,причем повнимательнее! У хих одни пункты противоречат другим,в итоге никакиз выплат вы не увидите
2
9 мая 2024
Общение с персоналом офиса оставило приятное ощущение, терпеливо и доходчиво разъяснили возникшие у меня вопросы по полису КАСКО и возможные пути их разрешения. Спасибо сотрудникам офиса на Химиков!
1
3
2 мая 2023
Обратилась за возмещением по ОСАГО. Все очень четко и быстро, через 10 дней после подачи заявления уже подписала бумагу о выплате, и еще через три дня пришли деньги! Очень все оперативно и без очередей! Довольна, буду продлевать полис в Зетте :)
4
18 марта 2024
Вот и со мной произошла неприятнось.ДТП.Пусть и не большое.Хочу поблагадарить Крицул Татьяну Юрьевну из компании"Зетта Страхование" ул.Химиков 28 за профессионализм и помощь в оформлении документов.Спасибо!!!
1
2
27 февраля 2023
Вопросы по страховым случаям решаются оперативно, ремонт качественный, цена страховки приемлемая. Езжу порядка 20-25 т. км в год. Рекомендую.
1
4
5 июля 2023
Хорошая контора. Оперативно, по делу. Офисов правда не так много по городу. Но что касается страхования или расторжения, то всё без лишних вопросов.
4
1 июля 2022
При ДТП пришлось ближе познакомится с этой компанией. Насчитали смех один, фонарь который ни где не найти по стоимости 1600 как они насчитали, минимум 4500 китайский, не знаю может и в самом деле Набиуллина виновата в таких дешёвых расчетах как они говорят, но насчитали просто слёзы)) Там общего ремонта на 50.000 они 19100 кое как насчитали, но самое плохое что в ингосстрахе мне предлагали СТО для ремонта, здесь только деньги и если не нравится, едь к нашему независимому эксперту.. Вообщем с удовольствием бы отдал машину в ремонт и верните мне как было, но нет им проще заплатить меньше половины и разбирайся как хочешь.. При чём до этого страховался много раз и квартиру страховал здесь же, но теперь простите и пока.. Не рекомендую 100%
10
5 марта
Очень гиблое место
2
29 сентября 2024
Слишком тянут время и жуют как жвачку. Поживее надо работать
20 октября 2023
Забыл поблагодарить при последнем посещении. Спасибо вам, что вы есть!!! Первый раз в жизни за 30 лет водительского стажа застраховал машину по Каско. Оформил в Зетта. Обратился к ним за помощью три раза за 9 месяцев, во всех случаях были приветливы, вежливы. Время по направлению на ремонт затягивали.
1
17 апреля 2022
Хорошие девочки работают. Все аккуратно подсчитают, сделают скидку. Уже много лет страхуюсь только в Зете. Местоположение офиса неудобно. На Лесной было лучше.
2
3
19 ноября 2023
Выплатили нормально по ОСАГО. Но офисов оч. Мало от слова совсем, это не удобно с
. Ильео.
1 марта 2022
В офисе в мурино, очень не внимательный менеджер, несколько раз страховалась и постоянно какие то ошибки, то машина напишут, что кредитная и выгодополучатель банк, то неверно впишут номер прав… 2 раза пыталась внести корректировку в связи с заменой прав, в существующий полис каско и осаго, интересует только получить деньги, на все остальное плевать. Боюсь и подумать, что будет если возникнет страховой случай. Наверно, у неё и в базе куча косяков. Принципиально не буду больше там страховаться
5
1
1 ноября 2023
Не стоит обращаться в данную компанию.
Ущерб у нас на 210 тысяч выплатили по осаго 11000, это просто жесть
1
22 апреля 2024
Быстро. Компетентно. Удобно.
1
1
1 июля 2022
Отличная страховая ,рекомендую,Элеонора сделала все качественно и быстро ,успехов ей и компании )))
2
5
12 декабря 2024
Скупают базы номеров и звонят навязывая свои услуги.