Zetta
291 отзыв
7 июня 2022
Кухни интересные, но консультант попался абсолютно некомпетентный. Ни одного внятного ответа, одни пространные фразы
4
31 октября 2019
Здешнее качество кухни, в том числе фасадов, корпуса и столешницы вызывает лично у меня только уважение. Я именно поэтому тут и выбирала все для моей новой квартиры. Итальянские фасады вызывают только усладу для глаз и могут дать фору всем остальным стилям, которые только могут быть. При этом цена не дорогая и сопоставимая с российскими фасадами, что вызывает только вопрос, зачем выбирать второе? По итогу кухня идеально встала, что говорит о высоком профессионализме ребят.Отмечу, что доставка опоздала на 30 минут, но это мелочь для меня. Я никуда не спешила. В остальном менеджер Палий Иван все идеально распланировал.
4
8
9 сентября 2019
Хотелось кухню итальянскую взять качественную для своей новой квартиры, но в то же время и тратиться не охота. А здесь как раз эти желания и могут вместе сбыться, потому что тут есть и выбор, и цены не кусаются! Я вот ещё отмечу гарантию на всю кухню, что опять-таки есть далеко не везде. Только тут мне про такую опцию рассказали. Из минусов отмечу, что сборка всего этого добра затянулась до пол одиннадцатого вечера, что, конечно, плохо сказывается на отношениях с соседями из-за шума. Все-таки за временем нужно было следить. Но результат того стоил. Теперь у меня на кухне красота и душа просто отдыхает от вида дизайнерской придумки.
4
7
24 января 2020
Итальянский фасад моей кухни мне был обеспечен, когда я сюда обратилась. Да и в плане качества меня не подвели. Поэтому я и захотела написать пост о том, как у меня преобразилась кухня после обращения сюда. Только здесь цена, которую я могла себе позволить. Все бумаги по договору мы с менеджером быстро оформили, что показывает персонал компании с лучшей стороны.
Отмечу только, что доставка опоздала на два часа, но у меня в тот день был выходной, так что я особо не испытывала дискомфорта от этого факта. Позже и позже. И если кому интересно, менеджера нашего звали Червяков Александр - отличный специалист.
1
8
14 октября 2020
Большой шоурум и количество выставленных образцов кухонь. Сотрудники готовы помочь. Особенно хочется отметить работу дизайнера Максима, очень грамотно все разложил и предложил варианты, которые должен не приходили в голову.
3
11
10 марта 2020
Заказали кухню в июле 2018 года, но она до сих пор в полуразобранном виде. Подписали документы по выбранному варианту мебели и конкретной столешнице из камня (Нас уверяли, что именно из камня, а не из искусственных материалов возможно сделать её цельным куском. Это и было главным критерием в выборе. На это и было акцентировано внимание, т.к. не хотели отступать от дизайн-проекта в целом).
Оплатили всё полностью. Спустя полгода, третий по счету менеджер стал предлагать уже свои варианты (порезанной в нескольких местах!) столешницы, мол, либо так, либо - никак (напомню, что конструкция и вид утверждены на бумаге и полностью оплачены) Отказаться - не вариант, так как "материал-то уже закуплен" по какой-то причине.
А дальше начались "карусели”: по телефону пытались возложить на нас ответственность за порчу камня, в случае неудачной доставки их сотрудниками, если не заплатим 50 евро за каждый этаж из 12и. В последующем телефонном разговоре цена поменялась на 15 евро). Угрозы судом и взиманием неустойки за простой с нашей стороны, так как соглашаться на их предложения мы, видите ли, не желаем…
На юристов потратили больше 100 тысяч рублей. Судебное разбирательство заняло 4 месяца. Дело мы выиграли. но что с того? На руках исполнительный лист с требованием к “Zetta” завершить начатое и выплатить 900 тыс. рублей компенсации (получить эти деньги с несуществующих счетов фирмы-подрядчика и ликвидированной в 2019 году компании - тот еще квест). Дальнейшее общение с “Zeta” менеджеры предлагают осуществлять в письменном виде. Связывать нас с руководством на прямую не желают, потому что "причины". Только через них и только в письменном виде.
Печально наблюдать такой уровень сервиса в 2020 году.
Полезный урок нам на будущее не платить всю сумму до окончания работ. Честно, не понимаем, чем провинились перед поставщиком услуг, выбрав предложенный - заведомо несуществующий, как оказалось - вариант. Не понимаем за что заплатили и куда/к кому теперь обращаться за справедливостью. Мечтаем въехать в квартиру, хотя бы в этом году.
29
3
1 июля 2020
Всё отлично. Менеджеры профессионалы, относятся к клиентам великолепно. Большой ассортимент продукции хорошего качества. Рекомендую.
3
11
30 августа 2022
Лучший салон и лучшие менеджеры! Очень советую и рекомендую!
1
5
23 ноября 2019
Если рассматривать целостно кухню, заказанную здесь, или же частично, что качество все равно будет высоким. Это касается и столешницы, и корпуса, и фасада. Вряд ли где-то так же точно и хорошо работают над всеми этими деталями вкупе. Да и итальянский стиль фасадов мне импонирует, поэтому выбор сделать было довольно просто. Да и совет тут дать могут по выбору, если нужна будет помощь. Кухня по итогу встала просто как влитая, все расчеты были верны.
Доставка, увы, задержалась на полчаса, но мне это было не критично. Так что для меня это мелочь. Менеджер Палий Иван со своими обязанностями справился и все проконтролировал на ура.
3
7
11 декабря 2022
Прекрасное место. Менеджер Татьяна супер.
3
2
22 октября 2022
Кухни премиум сегмента, очень высокого качества.
4
2
13 ноября 2019
В новую квартиру напрашивалась хорошая кухня, поэтому заказа пришлось отложит на полгода пока копили деньги. Сейчас, когда кухня на месте понимаю, что решение было очень правильным. В нашей Бьянке все прекрасно от столешниц до дверок! Фурнитура тоже качественная. не придраться. На старой квартире родителей у нас тоже итальянская кухня. Ее везли месяца три, если ошибаюсь то не сильно. В этот раз раз ждали 3 недели всего. Но монтаж сделать за один раз все равно не успели) В принципе не страшно. Качество не терпит суеты. Разница в цене со старой кухней не большая хотя курс сейчас совсем другой. Это не может не радовать.
3
9
17 июня 2020
Не могу сказать, что все идеально. Есть свои косяки, в виде ч/б принтера при распечатке проекта кухни, оплаченного. Сроки сдачи затягивают. Самой кухней пользуюсь менее месяца, пока полет нормальный. В целом, это хорошая замена ikea вариантам. Ценник умеренный. Производство Российское, фасады, некоторые уверяют , что из европы.
3
7
10 февраля 2023
Мой кухне уже 5 лет! Никаких нареканий! ТТТ
3
5
30 сентября 2021
Взяли здесь кухню уже во второй раз. Первая отработала 10 лет без проблем. Нам кажется что качество все таки получше чем например у Марии.
Дали нам скидки и рассрочку.
Ждём как привезут и установят.
2
7
30 апреля 2018
Качество мебели хорошее, заказали кухню-все прошло отлично, так как менеджер попался просто золотой, таких клонировать надо, все организовал как для себя, осталось после кухнии хорошее мнение, поехали и заказали гардеробную, прихожую и элементы гостинной, вот тут начался тихий ужас! Я с таким ужасом и с таким отношением ещё нигде не сталкивалась. Один нерадивый дизайнер забыл отправить заказ в производство, другой нерадивый менеджер не отследил сроки и не сделал свою работу-не организовал доставку и установку на нужные даты, даже директор салона динамил меня 2 недели. В итоге, доставку осуществили, а сборщики не приехали, сотрудники компании сослались, что они попали в аварию, впрочем, в дату установки кухни, при опоздании сборщиков на 1,5 часа к клиенту,отмазка была такой же. Сборщики так и не приехали, к 19.00 приехал сотрудник, который устраняет рекламации, чувствую будем собирать до утра или несколько дней. А на носу праздники майские, больше не обращусь в Зетту и никому не порекомендую, Деньги за Мебель срубили, а услугу в полной мере предоставить не смогли. Вывод-сервис ужасный, сотрудники некомпетентные, кому не жаль свои нервы-обращайтесь в Зетту.
18
3
15 июля 2021
Красивый и большой салон для выбора кухни на любой кошелёк !) советую )
2
8
19 апреля 2019
Красивые кухни, квалифицированный персонал, удобное расположение. Есть парковка, но платная. Кухонь очень много, цены - высокие. Качество исполнения тоже высокое
3
8
20 марта 2020
Нетсоветую покупать у них кухни. Первое приезжает дизайнер, замеряет. Приезжают монтажники, ставят кухню и...внезапно не в размер, цвет не тот...ладно, в процессе эксплуатации менее чем через месяц разбухла боковая стенка, звоню говорю так и так разбухла стенка что делать. В ответ типо я заливал ее водой. Я спрашиваю ну вода попала, почему за такие деньги нет защиты или откоса, ответ убил на повал - вы не закази... да я вообще не знаю что там должно быть, я к вам потому и пришел потому что хотел качества, а не хамства и не компетенции
19
6
13 октября 2019
В 2015 году заказали кухню.Мы ждали 4 месяца. Обычная модель. Довозили части этой кухни два раза. При доставке, с меня потребовали денег. Нагло и по -свойски, по- типу: вы в Москве богато живёте, что вам эти деньги. Ещё и ящик для приборов не посчитали и не заказали нам. Пришлось на фабрику ехать самим. Больше ждать нереально было. За качестао ставлю три звезды, а то б одну прставила.
Менеджер Таня срвешенно отрешенная особа была. Ее заинтересованность пропала , как токо, я вышла из кассы. Администратор, он же директор, уволился в процессе нашего ожидания кухни. Договор дали только после оплаты почитать.
После заплючения договора и оплаты остатка, началось...На мои звонки не отвечали, информация о готовности никакой и некогда. До моего похода в прокуратуру. Я была вынуждена туда обратиться. Это самая неприятная покупка в моей жизни.
Как обстоят дела сейчас не представляю. Как они не разорились с таким отношением к клиенту. Ни за что не советую эту контору!
14
2
9 декабря 2019
Самый ужасный опыт по приобретению кухни. В салоне Zetta все шло хорошо, оформили договор внесли 50% предоплаты в начале октября 2019, далее внесли полную стоимость до поставки согласно договора, в итоге привезли не ту мебель вместо пластика была пленка, все шкафы битые, столешница колотая с огромной трещиной. Пришлось в день доставки ехать в салон писать претензии. Хотим вернуть денежные средства, звонил руководитель магазина предложил перенести поставку обещанного согласно договору на январь 2020 и обещала подключить юриста так как мы хотим вернуть деньги. Решайте сами, хотите таких приключений или нет.
16
3
12 апреля 2021
Мы с женой выбрали у вас кухню в стиле нео-классика. Нам очень нравится и качество, и вообще внешний вид, который сразу повергает гостей в приятное удивление. Все спрашивают, где такую же заказать.
2
8
18 марта 2019
Заказывала кухню "Петра" в декабре 2018 года в салоне, который располагается по адресу Расторгуевский переулок, дом 1, исполнение заказа назначено было на конец февраля 2019 года. В первую очередь хочу выразить огромную благодарность замечательным менеджерам Юлии и Ирине, которые работали со мной и в подробностях разбирали мои пожелания по проекту кухни. Спасибо дизайнеру Дмитрию, который приезжал делать необходимые замеры и оптимально подобрал все размеры. Спасибо всем, кто просидел со мной еще два часа, после того как закончилось рабочее время салона! Доставили мою кухню вовремя, собирали долго, но подогнали все до миллиметра. Кухня крепкая, надежная, сделаны все необходимые выпилы, поставлена и работает вся заказанная техника, она выглядит превосходно, будто всегда была у меня! На фото моя кухня сразу после установки.
5
9
12 января 2022
Стремные кухни с диким оверпрайсом где с вас по максимуму сдерут за каждый чих при стремном качестве
18
15 декабря 2022
Хорошее качество, стиль и цена
3
3
18 октября 2019
Я кухню выбирала долго и только тут достойный уровень качества кухни. Я бы отдельно ещё отметила фасады, корпус и столешницу, которые тоже оценила уже отдельно. Ирина Жукова, как менеджер, помогла с выбором.
2
5
2 ноября 2021
Установили кухню в 2015 году, не промазали силиконом стык с раковиной, столешница взбухла.
Горячая линия подтвердила ремонт, назначив выезд мастера. С того времени прошёл месяц, на письма не отвечают. Никто не звонит.
13
1 июня 2021
Качественные и стильные кухни для клиентов выше среднего уровня.
1
7
29 апреля 2020
Никому не советую связываться! Реорганизовали фирму продавца и не хотят нести ответственность по гарантии!!! Большой магазин, хороший выбор, НО знайте, что обещенная 12летняя - полный обман. Нам отказали в устранении гарантийного случая 3х годовалой кухни!!!
15
6
1 сентября 2021
Преобладание стиля, уюта и отличного качества продукции.
7
18 июня 2021
выбор кухонь не сильно большой, понравившуюся кухню не смогли сделать в желаемом цвете, только выбор из четырех имеющихся... в остальном понравилось, если бы не цвет то заказал бы у них.
6
1
23 февраля 2020
Огромная экспозиция, очень красивые модели, но цены семизначные! Не советую тут покупать! + производство у них не свое, заказывают в европе.
9
3
19 августа 2023
Всем рекомендую
3
23 сентября 2022
Это не итальянская мебель, это голимый Китай!!!
10
1
28 сентября 2019
Позорное отношение к клиенту! Никакого гарантийного обслуживания, главная задача компании - впарить свои услуги и мебель, а дальше никоем образом не исправлять выявленные недостатки. Приехал даже не эксперт выявлять причину проблемы, а как он сам сказал "менеджер", а потом написали что это не гарантия и идите на все четыре стороны. Позор! Остались с неработающим доводчиком двери, сказали мы сами его сломали, хотя это в принципе нереально было сделать
17
2
9 октября 2020
Хорошие кухни. Приятные, ненавязчивые, но внимательные консультанты.
3
8
14 сентября 2020
Большой просторный зал. Хороший выбор кухонь. Много консультантов
3
8
16 февраля 2022
Сборка затянулась на 1,5 месяца ,а так мебель отличная.
2
3
24 октября 2022
Ужасное качество!
Бешеные цены!
10
1
20 марта 2020
Покупала тут кухню итальянскую . Все четко по срокам, установка отличная . Вопросы у качеству нет
3
7
4 ноября 2020
Отличный ассортимент , быстро подобрал нужную модель.
3
9
7 марта 2021
Качественные красивые кухни по адекватной цене
1
8
28 февраля 2020
Визуально качество продукции очень неплохое, персонал доброжелательный и компетентный
1
8
2 сентября 2021
Большой выбор, интересные предложения!
8
12 ноября 2020
Отличные кухни! Стоят разумно. Менеджеры молодцы!
3
10
12 июня 2019
Большой магазин-галерея. Выбор хороший и на любой кашелек. Качество на мой взгляд достойное.
6
8
24 июля 2020
Очень большой выбор качественной мебели для кухни
5
7
19 июня 2019
Приобрели кухню в вашем магазине,мебель высокого качества.Широкий ассортимент,и профессиональные менеджеры))
3
8
22 декабря 2021
Постоянные переносы доставки и монтажа.
8
14 сентября 2019
юридическое лицо с которой заключается договор существует меньше года, обещают ответственность по гарантии, по факту никто из сотрудников не знает , чем она закреплена акромя слов
17
3