ZetAuto
941 отзыв
7 января
"Недавно воспользовалась услугами автосервиса и осталась очень довольна. Мастера быстро выявили проблему и предложили несколько вариантов решения. Ремонт был выполнен качественно и в оговоренные сроки. Особенно порадовало внимательное отношение к клиенту и прозрачность в вопросах стоимости. Теперь моя машина работает как новая! Определенно рекомендую этот сервис всем, кто ищет надежное место для ремонта автомобиля."
2
2
31 октября 2024
Сервис хороший, специалисты грамотные. Удобно, что з/ч быстро доставляют. Цены адекватные. Единственное, в последнее время проблемы с коммуникациями, не всегда с первого раза можно связаться с мастером. А если машина не в сервисе, то вообще перестали соединять для предварительной консультации – перезванивают. Лично мне это сильно не удобно, другим может норм.
1
16 декабря 2024
В целом не плохой автосервис. Всё зависит от мастера к которому попал. Не которые работы выполняются на 5+ , удобная комната ожидания , подбор запчастей. Человеческий фактор присутствует как и везде . Обслуживают в этом автосервисе 8 лет. В целом доволен . Дополню свой отзыв: 15.12.24 г. приехал на установку защиты двигателя, попутно обнаружил неисправности выхлопной системы. Работы выполнены на 5 . Спасибо большое автослесарю Максиму. Отдельно хочу выразить свою благодарность мастеру по подбору запчастей Алексею ! Обслуживаюсь в Zet-avto 10 лет.
1
9 января
Плюсы:
- хорошо оснащенная СТО
- есть профессиональные мастера
- есть запись
- доставка ходовых запчастей организована практически just-in-time
Минусы:
- иногда приходится ждать приемки в ремонт
- не все мастера "одинаково полезны", попадаются и откровенные рукосуи
Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ:
- Алексею Рыбалко, настоящему профессионалу
- Арзу Мирзоеву, неравнодушному и квалификацированному специалисту
1
23 января
Обслуживал машину в ZetAuto не так часто. Но если приезжал, то всегда получал то, что требовалось по ремонту или обслуживанию. Особенно радуют работники шиномонтажа. Всегда всё подскажут, расскажут, по резине и дискам. Разумеется, работа выполняется быстро и профессионально! Возможно, можно сэкономить на сторонних частных лавочках, но проблема как правило решается не надолго. Уже сталкивался с подобной "экономией". Здесь же, есть определённая гарантия на выполненные работы. Спасибо, вам за качественный сервис!
1
17 декабря 2024
Очень доволен. Слесаоь Игорь доброжелтельный и внимательный. Он все рассказал показал. Нашел проблему в передней подвеске и рулевом управлении. И самое главное качественно выполнил работу по замене всех рычагов шлангов и т.д. Мастер тоже внимательный. В общем много лет здесь обслуживаюсь и буду только здесь обслуживаться. Огромное Вам спасибо
1
27 марта
Мне несколько человек советовали эту СТО, и теперь я очень рада что последовала совету. Сервис тут на высоком уровне, а мне есть с чем сравнивать. Весь коллектив это крепкие профессионалы, очень доброжелательные, выдержанные, короче, клиентоориентированные))Мне понравилось то что слушали терпеливо мой "бред испуганной неприятностями блондинки", понимали то что я пыталась рассказать про машину и разговаривали на равных, а не с высока или через губу))). Диагностика и ремонт, всё в один день. Всё объяснили, показали что, как и где сделано. А поскольку я вообще в первый раз была, то ещё и скидку сделали, и небольшой фирменный подарок, тоже очень приятно было. Всем им огромная благодарность.
Рекомендую, категорически)))
5 марта
Делают всё надёжно и качественно!Персонал внимателен к посетителям.Время ожидания зависит от сложности работы. Шиномонтаж быстрый и с использованием качественных материалов а также проверенного оборудования Рекомендую этот сервис!
1
2
12 марта
Добрый вечер! Объективно ценник в сервисе завышен причём очень сильно! Консультанты общаются очень вежливо и приятно к ним вопросов не имею. Но извините 3500 за консультацию это очень много , объясняю ситуацию. Не заводилась машина завел с утра с толкача и к ближайшему сервису ,которым оказался ваш . Приезжаю говорю так и так скорее всего сломался стартер посмотрите ,пожалуйста, подписываю документ на поиск проблемы с указанием на стартер за 3500 и ухожу . Звонят через минут 10 и НЕВЕРОЯТНО не работает стартер . Это конечно ладно ,но замена стоимость 7000 плюс новый старте за 26.000 в сервисах и поприличней ценник ниже . В итоге я отказываюсь от работ плачу за поиск проблемы 3500 . Мне говорят постучали щас заведётся , но потом уже такого не будет . Выхожу с сервиса завожу снова 0 реакции . Мастер снова постучал завелась , но говорит срочно нужно менять утром точно не заведётся ,а может и стучание по стартеру не поможет . В итоге утром она прекрасно завелась и езжу на ней без проблем 2 дня .В другом сервисе выяснил ,что проблема не в стартере ,а в направляющей за 1900 рублей. Так вот подскажите пожалуйста как я должен оценить качество. И за что я заплатил 3500 ,за не правильную диагностику или разговор с мастером?
4
14 февраля
3авышена цена на выполнение работ и запчасти на 25-30 процентов по сравнению со средней ценой ( работа по замене цепи грм в среднем по городу 25р, взяли 35р. Это ниже, чем у дилера, но там специалисты ниссан обслуживают, машину моют и гарантию дают, оригиналы ставят. Здесь если ставить свою запчасть, то гарантии не дадут, а запчасти, которые заказываете вы у них то только по завышенным ценам еще + 25-30%, - оригинал становится недоступным по цене, аналог просто дорогой ( мой комплект цепи грм аналог стоил в zetavto 23р, в магазине до 19р, ч/з интернет 15-16р (skf комплект цепи грм). Дают скидку 10% при крупной накрутке и га работы и на запчасти. Хорошо сделали машину, работает) Пожелания для улучшения сервиса - 1)говорить реальную цену работ, не пытаясь компенсировать другими позициями - перепродажи запчастей клиенту по завышенным ценам. 2) вводить бонусы, если хотите иметь ценник за работы близкий к дилеру - например вымыть машину, или постелить на сиденье или руль чехол во время обслуживания..
4
16 ноября 2024
Езжу в это место всегда. Хороший сервис, вежливый персонал, быстрая работа.
Когда отдаешь машину не переживаешь ни о чем. Всегда стараются пойти клиенту на встречу. Я приехала на час раньше своего времени и меня тут же приняли, чтобы я не ждала.
Как и любой организации, наверняка, ZetAvto есть куда расти с точки зрения обслуживания клиентов. Но на данный момент меня, как клиента, все полностью устраивает и этой зоны роста я не вижу!
1
18 февраля
Многое зависит на какого мастера и администратора попадаете при записи.
Большинство хорошие специалисты, искренне подходят к задаче, не пытаются продать подороже.
Но, встречаются и те, кто понимает меньше вас, постоянно спрашивают дебильные вопросы: где конкретно искать проблему? что именно он должен услышать? Какое я предлагаю решение? вообщем при виде таких "профи", напрашивается вопрос: ты здесь.... делаешь? за что деньги получаешь? И уже нет желания возвращаться.
Руководству стоит обратить внимание на своих сотрудников: уровень проф подготовки и умение работать с людьми.
Из-за таких кадров можно и несколько балов снять, но в итоге 4.
1
16 ноября 2024
В этом автосервисе уже много лет делаю шиномонтаж. Кроме того, стала пользоваться услугой сезонного хранения шин. Очень довольна. Особенно радует, что коллектив мастеров не меняется, значит все стабильно. И я уверена в их работе.
1
22 января
Слаженная команда, хорошая скорость выполнения работ. Сначала заезжал по мелочи: глушитель и тп, сейчас сделал большой ремонт ходовой. Команде можно доверять, рекомендую.
Проверенные мастера: Максим и Арзу.
1
10 декабря 2024
Много лет сюда пригоняю машину. Чинят хорошо. Не всегда всё сразу объясняют, но надо спрашивать. В целом, хороший сервис с хорошей репутацией. Персонал приятный и компетентный. Пока проблем записаться на время не было. Смело рекомендую
1
24 ноября 2024
Обратилась с заменой гофры, фланца.Всё показали, разъяснили, посоветовали. Так же, что удивило, всю работу проделанную показали. Максиму респект,мастер на своём месте. По цене, адекватно. Так же спасибо ребятам, в службе с клиентами. Рекомендую.
1
1
22 марта
Отличный сервис. Сделали все качественно и быстро!
Очень порадовала система приема клиентов, не встречала такого сервиса на других СТО.
Мастер был отличный ловко переводил с профессионального на доступный!))
2 ноября 2024
Самый дорогой , и не самый хороший автосервис в городе, цены просто конские! От официалов дороже в 2.5 раза, от других автосервисов в 3.
3.5 раза. Обслуживание при этом на троечку, запчастей практически никаких не имеют. Качество/скорость ремонта - как-будто я заехал в гараж к дяде Пете. Совет такой - перед посещением данного сервиса, обзвоните ещё пару тройку других, будете реально удивлены разницей в ценах на работы.
7
5 января
В целом очень все плохо, выбирал между ремонтом двигателя и покупкой нового китайского, так как был жор масла, выбор пал на ремонт так как цена была дешевле 140т.р но в итоге после ремонта ситуация не только не изменилась но и усугубилась, после обращения повторного посоветовали всетаки брать новый двигатель. В итоге минус просто 140 т.р.
8 октября 2024
При записи через колл-центр менеджер по ошибке озвучил цену ниже, чем по прейскуранту сервиса. После выполнения работ мастер посчитал бОльшую (правильную) стоимость. Но, когда я сказал, что по телефону обещали другую цену - мастер пересчитал стоимость работ в сторону уменьшения. За что ему (и сервису) респект и уважение. Делал сход-развал 05.10.24, сделали хорошо.
2
17 декабря 2024
Прежде чем попасть на этот сервис объездил четыре сервиса, цены космические - мастера сомнительные. Хотел перебрать переднюю подвеску, доходило вплоть до замены всего автомобиля 😁. В итоге записался в этот сервис, оперативно записали, оперативно приняли, всё заменили, всё чётко настроили, машина ведёт себя совсем по-другому, цены на порядок ниже чем в других сервисах, и дали рекомендации на будущие замены, а также под капотом нашли несколько недостатков которые совсем даже не относятся к передней подвеске. Это говорит о том что мастера очень грамотно и внимательно осмотрели весь автомобиль. Впредь буду обращаться только в этот сервис, очень рекомендую.
1
13 февраля
Ремонт провели сразу после обращения, запчачти все в наличии, у мастеров золотые руки, персонал стремиться наоборот удешевить стоимость ремонта, не влияя на качество, попутно устранили мелкие неисправности бесплатно и быстро. Если есть проблемы с системой выпуска отработанных газов, то обязательно к ним! Доволен. Есть где провести ожидание ремонта в тепле и с кофе.
3
25 декабря 2024
Уже не первый раз обращаюсь за помощью в zetauto и всегда есть свободное окно на удобное время, мастера работают четко и без нареканий
После ремонта выхлопной системы машина стала бесшумной!))
Спасибо еще раз!
1
15 января
Хороший сервис, толковое отношения к своему делу в сопровождении с профессионализмом и местом пребывания станции. Много раз выручали и продолжают выручать .
1
24 декабря 2024
Добрый день, хороший автосервис, мастера с золотыми ручками им огромное спасибо, огромное спасибо Владимиру админ, который видит проблему и решает ее с мастерами очень быстро.
Спасибо вам огромнон всем за терпение)
1
24 ноября 2024
Очень профессиональный и качественный шинономонтаж. Несколько лет подряд езжу только сюда. Прекрасные и доброжелательные сотрудники. Очень комфортная зона ожидания. Оценка 5+
1
31 марта
Всем здравствуйте. Надеюсь мой отзыв кому-то пригодится , с определением автосервиса. На эту станцию я обращаюсь второй раз и с большим интервалом времени, но только я обращался с неисправностью выхлопной системы и всегда оставался доволен. Быстро, качественно, не буду говорить дешево или дорого так даже в других местах не приценивался. Я доволен обслуживанием.
14 марта
Место хорошее, машину приняли прям сразу, хо тя просто проезжал мимо и увидел вывеску. Подняли, осмотрели, озвучили цену. Посидел 20 минут в клиентской зоне, попил кофе, меня вызвали, показали готовую работу. Все было обварено и обработано (у меня отвалилась труба от катализатора). В общем осталось приятное впечатление, ребята грамотные. Рекомендую
1
24 марта
Был в первый раз.огромное спасибо мастеру за высококачествннный ремонт.думал,что тачка зависнет на долго,но был приятно удивлен кратчайшими сроками.1.5 часа установка новой магистрали глушителя с ремонтом второй банки.честно,думал,что будет в 2 раза дороже....ещё раз спасибо! Мастеру 100+! Красавчик!
27 февраля
Сломался вечером на Пионерской в 50 км от загородного дома. Ребята быстро диагностировали поломку, нашли и привезли запчасть и отремонтировали авто. Для этого им пришлось задержаться после окончания рабочего дня, а я вернулся домой "на колёсах". Для крупной компании невероятная гибкость и клиентоориентированность. Zet авто, вы - лучшие!
1
22 января
Очень хороший мастер, профессионал с большой буквы, все рассказал, объяснил, решил мою проблему. Устранил неполадки быстро и качественно. Рекомендую!
1
15 февраля
Рекомендую.
Отличные мастера. Ребята явно знают что делают. Залатали мне колесо и развал сделали великолепно. Работой остался очень доволен, тем более за такой низкий ценник. В два раза дешевле, чем в автопродиксе и руль стал прямо 🙏🏼
1
19 марта
Хороший сервис. Обслуживание и ремонт делаю только здесь. К автомобилю относятся бережно, сиденья упаковывают в пленку. Всё работы согласовывают, запчасти закупают сами, в том числе на разборках, предлагают варианты решения
1
31 октября 2024
Место хорошее, люди плохие!
Ничего не могу сказать про автомехаников, а администрация будет гореть в аду!
Ощущение, что ты к царям и богам пришел, на коленях просить сделать их работу.
-мы вам диагностику провели, там всё разваливается, ремонт 170 К.
-странно, ведь пару месяцев назад было всё хорошо. И эта инфо из вашего же автосервиса!
- ничего не могу вам сказать, за другого работника… Долго вы не проездите.
Через два дня приехала на другой автосервис, где подняли машину при мне, все по списку из ZetAuto проверили и представьте, ничего из того, что мне насчитали там нет. Есть один момент на 5 К., про который мне ничего не рассказали. Исправили тут же.
Подумайте дважды, перед тем, как обращаться в эту контору.
3
2 января
Схождение-развал делал мастер Михаил,проблема была не совсем обычная,но все сделано отлично.Михаил очень хороший специалист по схождению-развалу,можно смело рекомендовать.
27 февраля
Обратился с проблемой сход-развала на Форд Эксплорер. Мастер Михаил выполнил диагностику и регулировку оперативно и качественно. Рекомендую, специалист высокого уровня.
2
23 января
Приезжал на ремонт глушителя и замену масла. Сделали (замена банки и части трубы+масло) за 2 часа. Запчасти всегда в наличии, ремонт не первый раз. Что смущает, так качество банок глушителя, потому как у них же менял ее пару лет назад, оригинальная лет 10 отходила или больше, а это за пару лет и сгорела.Плюс диагностику подвески сделали и дали рекомендации.
6 марта
В ZetAuto, на пр. Испытателей 17, 3 марта 2025 года, я проводила осмотр и замену банки глушителя, автомобиль Шкода-Фабия. Всю работу мастера провели быстро и качественно! Отношение к клиентам очень уважительное! Работают профессионалы! Спасибо вам большое! Рекомендую.
1
1
8 ноября 2024
Обратился в данный автосервис с ошибкой по тормозной системе abs, записали на пемонт в ближайшее удобное для меня время. Быстро и оперативно нашли причину, устранили поломку не навязывая ничего лишнего.сервисом доволен.Рекомендую! Цены средние по городу, но ведь работа хорошего специалиста не может быть дешевой.
22 января
При обращении в ООО"Зетавто" или ZetAuto ( как они себя величают) по проблеме ремонта карданного вала, мне было заявлено, что если я приеду в центр по адресу ул. Салова д. 70/2 , то ремонт займёт три часа. ( потому, что производство там за стенкой и поэтому всё быстро) Отлично, подумал я. А можно на утро записаться? Можно!!!Ну просто супер. День распланировал и в 10.00.,22.01. 2025г, как штык, у ворот. Приняли быстро, кардан скинули ещё быстрее , а вот потом наступила печалька. А машинку вы заберёте вечером....как вечером??? А как же через три часа? У Вас же все разговоры с клиентом записаны, вы ж обещали, а вот похрен вечером и всё. Я в афиге.... Говорю ни как, не могу, дела разные...все рассчитано по времени. ну чтож, занесите деньги в кассу в размере 4000₽ , за снятие и установку и можете быть свободны, если вам куда-то надо. Нормально? А это нельзя было сказать до снятия этой железяки,ну типа облажались, станок перегрелся. Потом приедете, мы Вам скидочку дадим....Тогда я бы только время потерял,а тут и время и деньги. Нормальный думаю такой бизнес,можно всем время выдачи машины переносить и рубить по 4000₽ за снятие и установку. Т. Е. Услуга не выполнена,а деньги в кассе. Красавчики....Нееее говорят , так то мы вам ещё и дефекты выявили на кардане, поэтому мы с юридической стороны,не при делах......А я блин, если записывался к ним на ремонт типа о дефектах не знал?????Глаза мне открыли, что пора крестовины менять???? Поскандалил, чуть чуть. Говорю, а с кем я могу из вашей конторы поговорить по поводу развода меня на время и деньги. О..... У нас есть специалист и он вам сам перезвонит. Позвонила милая девушка, предложила 1000₽ отступных в виде бонусов, при следующем обращении. Но как-то не легло мне их предложение . Короче, обман меня в сроке выполнения услуги на лицо, это приводит к отказу мною от услуги. Но , дьявол в мелочах, тебе говорят об этом, когда типа часть услуги ( снять,поставить)выполнена, поэтому за снятие и установку, денег давааай.... Это типа, пришёл в Баню, купил на входе билет, веник, зашёл во внутрь, а воды нет..... Ты а может, хоть билет с веником обратно на деньги поменяете. Типа помывка то не состоялась. А вот нетушки, что уплочено, то уплочено. Короче даже не знаю, как эту компанию охарактеризовать. То что я остался с не отремонтированным карданом ,кучей потерянного времени и отданными деньгами , это я наверное лох. Ну а они наверное хорошая компания. Деньги отжали , ну а клиент поскандалит и успокоится. В плане бизнеса молодцы....
1
3 февраля
За 20 метров до данного СТО пробила правое переднее колесо. Естественно решила обратиться к специалистам, чтобы поставили запаску. Быстро скинули колеса, заднее живое кинули на перед, запаску поставили назад. Все бы ничего, но через 1,5-2 часа у меня лопнуло снова правое переднее колесо. Вызвала выездной шиномонтаж, мастер снял колесо и констатировал смерть пружины и чаши амортизатора. Оказалось, что у меня лопнула пружина, пробила чашку стойки и планомерно стирала покрышку. И это видно невооруженным взглядом. Я то ладно, девочка, в шоке, первый раз колесо пробила. Но как ваш «специалист» не заметил данную проблему? Или я все-таки должна была? В итоге я заплатила вашему сервису, чтобы пробить вторую покрышку. Итог: покупка двух новых зимних шин👍🏼 А можно было бы обойтись одной и сразу на эвакуаторе ехать в сервис. 500 за замену в вашем сервисе, 10000 колеса, 2000 выездной шиномонтаж, 4500 эвакуатор в хорошее СТО. Спасибо за работу, теперь даже если пробью колесо, к вам ни ногой.
1
1
10 февраля
Пишу отзыв в четвёртый раз, предыдущие три так и не прошли, наверное не угодные вам отзывы не проходять, но я упёртый и рука не устанет писать.
В начале января заехал на диагностику, озвучили 1500 рублей. В итоге выехал заплатив 34000 р.. Ладно думаю, сказали гарантия 6 месяцев. Покатался три недели, заехал, говорю, а признаки не исправности так и остались, а они в ответ мастер Николай с электриком, хлопая глазки, надо дальше смотреть, т е. за мой счёт. Это получается я заплатил 34 тыс, за то что сдули пилынки с машины.
Не рекомендую никому, даже обращаться, будете разведены на большие деньги, такого подхода к клиентам не ожидал, одно разочарование.
1
11 августа 2024
Огромное спасибо мастеру-приемщику Владимиру за оперативность, приемлемую стоимость и качественно выполненные работы. Приехал на замену бака и замену выхлопных труб на Lancer 9. Так же отдельная благодарность сварщику Никите! Это Специалист с большой буквы! Ровные и качественные швы, идеальные изгибы труб и скорость выполнения работ без потери качества, вот что ожидает клиента если автомобиль попадет в его руки! Спасибо огромное ребята!🤝
2
1
31 марта
Хорошее честное обслуживание. Цены средние. Внимательное отношение, по срокам нормально, не затягивают, всегда есть обратная связь с мастером. Последний год пользуюсь услугами этого СТО.
25 декабря 2024
Отлично работают. Четко и оперативно, взяли машину под конец дня и сделали за час все работы, замена фланца, устранение дырок в катализаторе, вставки,заплатки, все дела. Свое дело знают.
1
29 декабря 2024
Мне нравится данный сервис за, то, что мастера ответственно подходят к ремонту авто, проверяют состояние и предупреждают, что необходимо сделать в ближайшее время. Очень удобно, что не надо искать и покупать зап.части всё организуют в лучшем виде.👍
1
1 декабря 2024
Был первый раз в этом сервисе, всё очень понравилось 👍. Мастеры сделали всё качественно и аккуратно. Буду обращаться по необходимости к ним. Спасибо!!!
22 ноября 2024
Добрый день.. Приехал довольно оперативно приняли на хранение мои колеса, быстро оформили Договор хранения. Хорошо, что работает большой штат сотрудников, это ускоряет процесс...
12 марта
Оценка 5.
Зайдя в офис автосервиса - со мной все поздоровались и улыбнулись, это приятно.
Мастер/сварщик Максим быстро провел диагностику и последующую работу. Всё объяснил, показал до и после.
Приеду еще.
С уважением, фотограф Катрин Гааг ❤️
30 июля 2024
Уже несколько лет доверяю свой автомобиль специалистам ZetAuto на Испытателей 17А. Они всегда ответственно подходят к обслуживанию, разъясняют необходимость ремонта и рекомендуют оптимальные варианты решения. Быстрота и точность диагностики позволяет оперативно выявлять неисправности и устранять их, что экономит мое время и деньги.
1
2