Все началось с того что в пятницу мне пришло смс о доставке . Курьер позвонил и сказал что привезет в течение дня. Вечер настал, курьера не было, я позвонила ему сама уточнить где моя посылка и оказалось что он «звонил мне много раз и не дозвонился», сказал что доставку перенесут на завтра
На завтра курьера назначили снова и снова на привезли заказ
Пришлось связаться со службой поддержки где очень вежливая девушка пообещала что доставку перенесут на завтра
Но на завтра доставки не было
И так было три дня подряд , доставку не назначали и не привозили, а когда я звонила на линию девушка обещала что «завтра точно привезут»
Я все понимаю , могут быть технические сложности
Но зачем обещать , если не можешь исполнить , да еще и много раз подряд
В итоге посылку я получила только после 6 дней звонков на горячую линию
Доверие у компании опустилось до нуля
Хуже компании ещё не видела! Заказала доставку из магазина Зара. Должны были доставить 07.09.2021. Весь день прождала их дома. В 21:38 позвонил курьер, я взяла трубку, но там тишина. Через 10 минут пришла смс, что я отказалась от доставки. Звонила курьеру несколько раз, он был недоступен. На следующий день позвонила в компанию, объяснила ситуацию, сказали доставят 09.09. 2021. С 9 до 18.00. Весь день звонила в компанию узнать будет ли Доставка, сказали ждите. 5 раз звонила курьеру, он не брал трубку, позвонила в компанию, сказали много доставок, мы не справляемся, приедете на пражскую заберите самовывозом…. В итоге заказ никто не привёз. А для компании Зара они пишут отчёт, что я сама переношу дату доставку 3 дня подряд.
Уже второй раз оставил заказ на сайте на доставку документов. Первый раз перезвонили через день. Во второй раз уже не выдержал и позвонил по телефону на сайте. В итоге перевели на менеджера, который не взял трубку. Документы не доставлены, компании Zest плевать на своих клиентов. Не рекомендую!!!
Самая отвратительная а мире доставка!!!! Хуже не встречала! Курьеры ХАМЫ! Товар везут месяцами, сами переносят даты, сами переносят время доставки , и в итоге товар не доставляется. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании! ОСОБЕННО Юридическим лицам! Это потеря клиентов! Проверено! Все хорошие отзывы о данной доставке ФЕЙК!
Очень жаль, что Zara home пользуется услугами данной компании. 4 дня катают мой заказ на 39 тысяч. В итоге экспедитор не смог прислать смс с номером его авто, чтобы заехать во двор, и решил вовсе не осуществлять доставку, передав в офис, что не дозвонился до клиента.
1
Наталья Ш.
Знаток города 4 уровня
29 декабря 2021
Часто пользуюсь услугами данной компании, хорошая альтернатива почте. Тут и тарифы приемлемые, но самое главное - это высокая скорость доставки посылок. Плюс в сохранности всё доставляют, не раз уже проверено!