Привезла дочь на стрижку в 16:00, но через 6 минут выяснилось, что её принять не могут, так как собственник Анастасия почему-то решила, что надо не стрижку делать, а кончики подстричь. Мол так записано. Записывала самостоятельно.
Внятно пояснить почему так не смогла. Подниму запись разговора и приложу скрин с расшифровкой.
Это треш!
Записались на стрижку заблаговременно, дочь ждала несколько дней ... ага, чтоб кончики подстричь на «конце географии».
До сих пор пребываю в шоке от собственника Анастасии, которая подарила 3 пробника (шампунь, гель, бальзам) со словами я же извинилась.
И вообще выходной день, полная запись, я даже не обедала - извините, но это ваши проблемы и не способность организовать рабочее время.
Разочарованы.
0 клиентоориентированность. Не ценят время клиента абсолютно, пришлось подстраиваться, чтоб в результате получить кучу негатива и ни какого результата .
Отличный салон, хожу в него несколько лет подряд, всегда отличное обслуживание, очень приятный мастер. Быстро и качественно сделали красивую стрижку, спасибо мастеру Анастасии