НЕ хотелось писать ,но приходится заказываю у компании листовой Полистерол фирмы ZUROPLAST при отправке очередного заказа мне сообщили ,что есть небольшие царапины на защитной пленке,но сказали что незначительные я согласился и заказал..В итоге когда в своем городе принял товар с транспортной компании и решил посмотреть ,понял что царапины глубокие с повреждением основного слоя и соответственно материал не годен к использованию..Обратился к менеджеру и уже третью неделю слышу отговорки щас щас щас решим пока ответа от руководства нет ..Удивительный факт что такая крупная фирма и не может решить вопрос с обменом или возвратом..
Заказал материал с доставкой, менеджер Дмитрий сказал что привезем в пятницу утром. Заказ делал в среду, в итоге в 14-00, материала нет, и нет информации когда он будет. Узнал я это когда позвонил Дмитрию, сам он счел не обязательным предупредить о задержке. Сорван монтаж, из-за этого разгельдяйства я теряю доверие клиента.
1
2
Посмотреть ответ организации
DesPro
Знаток города 18 уровня
15 октября 2021
Отличное место , есть все что нужно для сувенирной продукции , теперь и карты принимают
Отличная фирма по продаже рекламных расходных материалов! Низкие цены, качественное обслуживание, широкий ассортимент расходников. Работаю с ними не первый год.
Отвратительное обслуживание, часть менеджеров глубоко не квалифицированные, на складе отгрузку ждал около 40 мин (работал 1 человек). Может это был единичный случай, но он отбил напрочь все желание работать с данной компанией.
Ужасный сервис
Кассира жду который раз по 15 минут, чтобы распечатать 2 бумажки.
На выдаче тоже пустота переодически, висит номер телефона по которому я почему-то должен звонить и просить подойти выдать заказ. В итоге на все эти круги ада уходит минут 30-40, все это для того, чтобы просто купить 2 метра пленки
Самое обидное, что работники считаю это все нормой, тут вы никогда не услышите извинений за все эти ожидания.
Хорошая организация, быстрое и профессиональное обслуживание. Большой ассортимент. Вот только фото здания, где они находились раньше, сейчас организация по другому адресу.
Сложно представить, чтобы в "Зеноне" не нашлось чего-то, что нужно на рекламном производстве. Отдельно хочется похвалить сервисную службу - по работе 20 инженеров из 10)))