02.12.2020 я посетила магазин zenden в тц Красный кит в Московской области г.Красногорск. Сама тоже являюсь сотрудницей в этом тц и часто делаю покупки этого бренда . Я зашла вновь за покупками в магазин , где меня крича попросили выйти , т.к. там стоят датчики , где считают покупателей и НАПРЯМУЮ просят выйти , говоря , что Вы ничего покупать не будете , что естественно сбило все желание что-то приобрести в этом магазине .
Очень нравится магазин. Правда не всегда любезный продавцы. И , ксожалению, сейчас магазин на ремонте. А в Красногорске больше нет zenden. Ждем с нетерпением открытия
Зашла случайно , и .... вышла с попокупками .На мои проблемные ноги очень сложно подобрать обувь . Купила две пары туфель . Мягкие , удобные . Как в тапочках . Спасибо !
Сегодня 29.05.2019 г. очередной раз посетил магазин «ZENDEN» в г. Красногорске т.ц. „Красный Кит“, всегда доволен качеством обуви и ценовой категорией.
Я являюсь постоянным покупателем с самого открытия магазина, также, у меня есть бонусная карта “ZENDEN” но сегодня оказался явно не мой день.
Мы с женой выбрали три разных пары обуви, она две и я одну.. консультируясь с продавцом Арманом по размерному ряду, после того как мы померили обувь понравившиеся нам, продавец Арман отнёс обувь на кассы.. через пару минут мы с женой подошли на кассы для её пробития; мы выбрали три пары обуви, у меня одна пара и у жены две, всего 3 коробки. На кассе, когда мы подошли лежали четыре коробки, т.е. одна коробка была лишняя, (ЧУЖАЯ) нам пробили 3 коробки, всё как надо.. управляющая Анастасия Лучкова пробила и упаковала нашу покупку. Спустя минут 20-30 на номер моей жены поступил звонок от управляющей магазина «ZENDEN» с просьбой посмотреть нашу покупку... Мы посмотрели в коробки, а нам положили чужую, СТАРУЮ, НОШЕНУЮ, ОБУВЬ.. это вообще нормально?????!!!!! Покупатель шлындал по магазину в новых, не оплаченных башмаках 30 минут... а я с женой уже ехал в маршрутном такси домой, не о чём не подозревая что лежит у меня в коробке. Пришлось возвращаться обратно, теряя личное время и нервы!!!
Прошу сделать выводы и принять к сведению, вышестоящему руководству о данном факте. Причём данная особа, «управляющая магазином - Анастасия Лучкова» обвинила меня в том, что я не был ВНИМАТЕЛЕН при покупке товара на кассах... это они должны быть внимательны, явно не Я... я клиент, покупатель, за что плачу деньги, и не малые деньги, за три пары кожаной обуви!!!!!!!!
Вопрос: зачем тогда нужны продавцы, которые путают обувь?? Покупателю проще взять понравившийся товар и самому донести до касс для её оплаты, всё равно покупатели ходят по магазину вне оплаченной новой обуви, а старые лежат в коробках на кассе.
Мой общий вывод: продавец Арман, обслуживающий нас, отнёс на кассы нашу покупку пометив коробку маркером для своего бала, и перепутал одну из коробок, а управляющая магазином, Лучкова Анастасия пробила нам чужие ношеные, вонючие башмаки.
Прошу принять меры по данной ситуации!!! И существуют правила: «КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ» они их - НЕ ЗНАЮТ!!! Отправляйте на общеобразовательные тренинги, людей работающих с клиентами (покупателями), тем более УПРАВЛЯЮЩИХ!!!!!!
Пишу из трамвпункта после посещения этого заведения где мной было приобретена обувь моего размера и вроде все было хорошо, но не тут то было!!! Через 3 дня появился артрит от их обуви, врач сказал все плохо придется ампутировать, спасибо зеден не покупайте тут ничего если не хотите потерять ноги
Нарушают правила торговли п. 10. Только федеральные законы могут ограничить покупателя в покупке. Принуждают к медицинским эксперементам, документов никаких не показывают, ссылаются на слова кого то, кто мне лично не известен.
Есть смысл покупать здесь обувь, если для вас важно относительное качество и не планируете носить эту обувь несколько лет. Я себя отношу к этой категории и всегда покупаю обувь в этой сети.