Классный отдел оптики, квалифицированные специалисты. И зрение проверили, и помогли выбрать красивую, а самое главное недорогую оправу. Я счастлива. А еще про гарантию рассказали, целый год, это очень нужно, ведь винтики выкручиваются периодически. Персоналу большое спасибо!
Спасибо, огромное персоналу. Очень хорошо встретили, подобрали оправу, все подошло. Моя мама очень довольна, ждем готовые очки. Девочки просто профи своего дела. Всех с наступающим новым годом! Всем будем советовать обращаться только в ваш салон! Процветания и успехов вам в вашем деле!
Очень нравится этот салон на Веденеева 29, заказываю не в первый раз. Персонал вежливый, сразу можно проверить зрение, оптика разных ценовых категорий, есть скидки, также можно оплатить полностью либо по предоплате. Срок изготовления 3 дня.
Выражаю благодарность "ZEN ОПТИКИ" на ул. Веденеева 29. Приветливый, обходительный персонал. Врач - профессионал своего дела. Проверила зрение, дала советы, порекомендовала очки. Консультанты помогли подобрать оправу. Очки были готовы через 2 дня. Кстати, сделали хорошую скидку. Спасибо за прекрасную работу!
Очень нравится этот центр, девушки очень приветливые, врач сделала осмотр, дала консультацию, все объяснила, дала рекомендации. Ходим с сыном уже не первый год. Всегда очень хорошо. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья М.
Знаток города 3 уровня
11 марта
Заказывали очки, подобрали контактные линзы -всё хорошо, всё понравилось. Подробно рассказали о новинках, проконсультировали. Вежливый персонал, хороший выбор оправ
Посмотреть ответ организации
Алена Беркутова
Знаток города 3 уровня
9 января
На днях приходила за линзами (у меня разные диоптрии на глазах) - хотела также уточнить зрение, при покупке мкл, так как последний раз проверяла год назад. Хотела посмотреть динамику, на сколько падает зрение.
Пришла в салон, подошла к витрине с линзами, ко мне подошла консультант и спросила подсказать ли мне что-то. Я сказала, что хочу линзы и уточнить зрение (запрос был точный)
На что она посмотрела на меня и сказала : а вы точно будете покупать линзы? У нас проверка зрения просто так 700₽ стоит.
Я ответила, что да, что я линзы ношу, просто требуется уточнение. В этот момент мне стало уже не комфортно, как будто я не в состоянии оплатить 700₽ за проверку зрения.
Врач и консультант замялись, и тогда я решила, что не хочу покупать тут линзы, так как такое отношение к клиентам - мне показалось не этичным. Также я спросила продают ли они линзы по отдельности, здесь они вероятно точно решили, что не хотят со мной работать, и посредственно сказали что продают лишь коробками, и рассказали про каждые линзы, хотя запроса рассказывать про линзы не было. Я знаю какие линзы мне были нужны. И тоже сочла поводом не делать покупку.
Мне не нужно было ничего продавать, я уже изначально пришла за линзами, и купила бы их если бы отношение врача и консультанта было корректным.
Я знакомы с этой сетью давно, и такое отношение к клиентам меня ввело в ступор, Раньше было как будто лучше.
Я не проходила у Вас проверку зрения, меня не регистрировали ни где. В районе 2-3 декабря я была у Вас.
Отличный администратор Анастасия,очень обходительная,уделила много внимания,все подробно рассказала и объяснила о линзах,помогла выбрать оправу.
Замечательный,очень приятный доктор,который проверяет зрение.
Покупаю здесь очки и линзы не в первый раз.
Осталась очень довольна
Купила тут очки - все очень понравилось! Предлагают очень красивые оправы, подробно консультируют, и администратор, и врач очень клиентоориентированы. Спасибо!
Большое спасибо центру ZeN оптика
За хорошее обслуживание. За приятное общение.. Персонал внимательный добрый улыбчивый. Обязательно прийду к вам ещё. И расскажу своим знакомым...
8 ноября были в зеноптике заказали очки подобрали всё чётко и правильно персонал внимательный отнеслись к нам хорошо очень благодарны им посещаем этот салон постоянно
1
Посмотреть ответ организации
koslova-o
Знаток города 12 уровня
17 ноября 2023
Покупала солнцезащитные очки. А когда заказывала оптику, - мнение осталось неоднозначное, т.к. изготовленные очки почему-то оказались непригодны для использования. Ощущение смещенного центра, мутно перед глазами. Когда выкупала сказала, что дужки бы загнуть, продавец ответила, мол когда спадывать начнут, зайдёте. А что сразу нельзя было сделать?
Нулёвая клиентоориентированность!!! 18 января пришли в "Топаз" (м-н Молодёжный) заказать ребёнку очки : 20 мин стояли вообще без внимания и были предоставлены сами себе ( уже появился небольшой негатив), а после того, как консультант стала с нами общаться, вообще появилось дикое желание уйти, что мы и сделали....... Очки заказали в другой оптике, где нам оказали соответствующий сервис.
P. S. : кстати, пока мы ожидали, был ещё посетитель, недовольный обслуживанием!!!..... т.е. за 20 мин лишились двух покупателей!