Билеты выкупила на двоих детей( почти 40 тыс), но по факту дети только в списках в вагоне без билетов и привязки мест! Хочу узнать номер билета - НО ЕГО ТУПО НЕТ! Билеты только у вожатых! Ужас! Мои дети чуть не остались на платформе в этом году, бежали за вожатыми ( которые схватили свои чемоданы и пошли в поезд не позвав детей)! Организации 0! Знала бы ранее о такой работе данного агенства - ни за что бы не отправила детей с ними!
Хочу выразить глубокую благодарность Калугиной Татьяне Валентиновне за чуткое ,внимательное,доброе и человечное отношение к моей дочери,прибывающей в ДОЛ «Здравница» в июле и августе месяце 24 года.Спасибо Вам,благодаря таким наставникам наши дети ,находясь в лагере, чувствуют тепло и заботу .
Не очень поняла работу этого агентства, просто обыкновенные скупщики-перекупщики. Видимо из-за подобных агенств в этом году не было билетов на поезда. Не несут никакой ответственности. У меня была соц путевка от отдела образования, меня отправили сюда, чтобы выкупить билеты, указывают, когда мне приехать, за сколько выкупить билеты.
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Александровне! Она сопровождала детей в ДОЛ «Огонек» Анапа (1 смена). Всегда была на связи, решала любые проблемы в кратчайший срок, к каждому ребенку нашла подход. Постоянно находилась рядом с детьми, приглядывала за ними, помогала с любой просьбой. Человек с большой буквы! Спасибо за то, что вы любите свою работу, а самое главное детей ❤️
Хочу оставить отзыв о сопровождающей моих троих детей в Анапу и обратно в ДОЛ"Зори Анапы"-Трифоновой Ольге Петровны.Личная оценка 5+!Очень ответственный и внимательный человек.Все документы приняла и проверила,во время движения постоянно контролировала местонахождения детей,созванивалась со мной по телефону и уточняла некоторые моменты,касающиеся дисциплины .По приезду выдала полный комплект заполненных документов(это для нас было очень важно,т.к.мои дети сразу уезжали в другой лагерь).Могу смело сказать,что с таким сотрудником,как Трифонова Ольга Петровна детей в поездку можно отправлять и не беспокоиться.
Много лет сотрудничаем с этой фирмой. Возим группы детей отдыхать летом в лагеря на Черное море . Много где побывали. Грамотные менеджеры. Всегда оперативно и профессионально решают все вопросы. Надежные и добросовестные. Ни разу на протяжении многих лет не было ни одного казуса. Спасибо большое.
Конторка среднего пошиба, которая осваивает госбюджет, в рамках госконтрактов реализуя путевки малозащищенным слоям населения...
Что неудивительно, если посмотреть, кто там хозяин...
При этом сервис - просто отвратительный!
Обычным туристам - категорически не рекомендую!
Кошмар, всё не организовано. Сегодня была свидетелем, как сопровождающие приняли документы при посадке детей в поезд не контролируют всё ли дети зашли в вагон. Поезд тронулся, а мальчик не сёл в вагон. Дорога оплачена, а ребëнок остался на платформе.
Вход еле нашла. На карте в одной части дома, по факту в другой. Пришлось исправлять карту.
Это пол беды. По расписанию работают, по факту нет. Двери закрыты, ни какого объявления. Телефоны не отвечают, даже автоответчика нет.
Хочется поблагодарить ООО «Земля-Тур» и Иванову Екатерину Александровну лично за организацию трансфера и сопровождения моих детей в лагерь «Огонек» в Анапе (4 смена). Екатерина Александровна, спасибо, за Вашу заботу и внимание!
Очень приятный коллектив. Девушки очень доброжелательные и всё готовы объяснить, даже если переспрашиваешь. У меня ребёнок 3 летний очень шустрый, но все менеджеры реагировали с пониманием на его шалости.
Парадокс, каким образом агентство, занимающееся путёвка и, в летнее время не работает два дня в неделю. Долго нам ещё учиться у иностранных туроператоров!!!
Хочу отметить грамотность, профессионализм и, главное, участливость, эмпатийность, по современному. Оформили все необходимые документы тогда, когда отсутствовал отвечающий за это сотрудник.
ДЕВЧАТА, большое вам спасибо, здоровья и удачи.
Дед ребёнка - инвалида Мохов М.Н.
Отвратительный отдых по соц. путевкам устроила Земля-тур. Сколько на них не жаловались, а они как непотопляемый авианосец. Каждый год все тендеры выигрывает эта контора.Видимо , "дружат " с кем надо...