Просьба администрацию разобраться со своими сотрудниками! 30.01.2024.звонок примерно в 20 часов, не работает интернет в частном доме, на что сотрудник Евгений, видимо недовольный своей работой, повышает голос, перебивает, !!!для информации, "я ,как потребитель, не разбираюсь в интернете! ,"говорит мне, " Сначала разберитесь со своими гаджетами, а потом звоните мне"! Ещё раз-я в этом ничего не понимаю! Мне просто нужно было узнать, почему не работает телевидение!
Заранее Спасибо за обратную связь!
Недавно подключали дом... Бригада сработала быстро...Скорость не падает... Пока все устраивает
Артём Налбандян
Знаток города 3 уровня
30 октября 2024
"ЗелТелеком" приятно удивил высоким качеством обслуживания и стабильной работой интернета. С момента подключения не было ни единой проблемы. Смело буду рекомендовать данного провайдера друзьям и знакомым!!
Зеленоград-город инноваций!)
И такой отстойный провайдер. И к сожалению нет альтернативы для подключения в коттеджном посёлке.
Достаточно зайти на сайт чтобы оценить уровень сервиса и заботы провайдера о своих клиентах. Ладно с оборудованием проблемы, столбы падают… Нормальный сайт и личный кабинет вы можете сделать???
Скопируйте хотя бы у той же Истранет хотя бы. Почему всякий раз нужно забивать свои личные данные в этот ЛК, искать где-то номер договора? Нет оповещения о предстоящей оплате. Невозможно сделать автоплатеж.
Даже деньги с людей эта контора не может собрать по человечески. Про какой интернет вы говорите?
Ну и посмотрите как реагирует Зелтелеком на отзывы…
Одни благодарности за 5 звезд.
И полное отсутствие реакции на негативные оценки по отношению к клиентам, работе личного кабинета, оплате и тд..
Отвратительное качество обслуживания. Минимум два раза в месяц интернет отрубается на несколько часов, а при обращении робот отвечает, что ведутся работы по устранению неисправности. Но из абонентской платы не вычетают то время, когда интернета не было по их вине. За то, если ты не успел оплатить в последний день месяца, то утром 1-го числа интернета уже не будет, за неуплату. Скорость интереета очень часто ниже заявленной. Ни кому не советую обращаться в данную Компанию, благо они не монополисты и есть из чего выбирать.
Хороший стабильный интернет по оптике в частный дом. ( бывают дни когда инет падает, но за год может максимум раз 5) Живу постоянно в деревне Общественник. Не понимаю почему так много отрицательных отзывов. Вы просто не общались с монополистами этой отрасли. Если взять Вымпелком или Ростелеком и т.д. им наплевать что у вас постоянные обрывы и нестабильный канал. ( этот провайдер маленький и держится за своих клиентов) Была проблема с каналом интернета, ребята из Зелтелекома приехали утром в праздник , сразу после моего звонка и все сделали . С ними сотрудничаю с 2019 года и не жалею . Спасибо им!
Некоторые специалисты грубо отвечают. Если, вы не знаете, элементарных вещей таких как измерить скорость интернета, подучите в ответ кучу вопросов, смысл которых и не поймёте. В итоге ваш вопрос не решится пока другой специалист не придёт на смену и не решит его
Здорово, что вы в рабочий день отключаете интернет! Сервер для работы теперь не работает, просто восторг! Нельзя было сделать перезагрузку серверов, не 02.11, когда субботу объявили рабочим днем?! А теперь еще все сломалось на несколько часов
Очень плохой интернет, а обслуживание вообще отвратитетельное. Набрал оператору сказал, что 3-4 раза в день если интернет пропадает это нормально и зачем вы вообще мне ночью но брали и это сказали, сервис 0, в конце общения пришлось ему нагрубить!!!
Добрый день, в декабре 2022 года сдела огромную ошибку, подключившись к данному провайдеру.Постоянные перебои со связью, чинят как правило только на следующий день. Из-за переноса столбов интернета нет уже 5 дней. Обещали сегодня, но как выяснилось, что специальных сотрудников нет, будут якобы завтра...По этой ситуации звоню каждый день, дёргаю, прошу, но увы... Конкурирующие организации как-то смогли решить вопрос и интернет есть у их абонентов. Ужасное отношение, качество, не представляла, что такое вообще возможно...