Зеленая точка
Как добраться
Улица Розы Люксембург
580 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, системная интеграция, ip-телевидение, ip-телефония, телефонные номера, радиоканал, ip-транзит, ip-видеонаблюдение
Технология:ВОЛС, ethernet, wi-fi
Сервисы:статический ip адрес, внутренняя сеть, тест-драйв, пиринг, турбо-кнопка, sms-оповещение, обещанный платёж
Интернет:в квартиру, в офис
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
456 отзывов
25 апреля
После переезда в новый ЖК из возможных к подключению провайдеров была только ЗТ, подключили, меньше месяца работы из результатов:
- скорость - соответствует заявленной (единственный плюс)
- доступ к множеству забугорных серверов (которых нет в списке ограничений РКН) - ограничен, что затрудняет работу для удаленщиков
- первая гроза - интернет отвалился и долгое время не могли решить проблему
До этого пользовался ростелеком, компания тоже не из лучших, особенно их техподдержка, но более чем за 3 года использования проблем именно с интернетом не было, на мою память отключали без предупреждения всего пару раз. В то же время соседи очень часто жаловались, что ЗТ отваливается, т.е. на тот момент уже был в курсе возможных проблем, но т.к. не все провайдеры еще зашли в дом, увы, других вариантов не было.
О надежности и стабильности можно просто забыть. Провайдер чисто "на перебиться" пока зайдут другие.
Из лайфхаков для пользователей данного провайдера, есть услуга за 200р - статический IP, после подключения которой, у вас заработает большинство сайтов, которые не работают без этой услуги, включая всеми любимый ютуб.
27 марта
Пока нет обрывов связи, и не надо обращаться в поддержку, - все сносно.
А вот когда обрывы , все становится максимально проблемно. И что-то за последний месяц я уже столкнулся с двумя сбоями.
Из вотсапа они ушли. По телефону в принципе отвечать перестали. Типа пользуйтесь сервисами самообслуживания, но ни гугль, ни их сайт ни приложение не в курсе, что такое эти сервисы самообслуживания. Инет стал стабильно ломаться раз в месяц. При этом никаких тебе смс с информацией о сбое. Никакой информации в личном кабинете. Личный кабинет глючный и нерабочий. Мейл ввести не получается, детализация расходов не работает. С момента подключения загоняют абонентов в долг (10 копеек), который в личном кабинете подсвечен красным, но ни на что не влияет. В общем ощущение, что бизнес забросили, либо сделали на отшибись.
Отдельный прикол: когда расторгаешь договор, чтобы тебе вернули деньги с лицевого счета - нужно на бумаге ручкой заполнить 100500 буковок реквизитов твоего счета. Прямо как во времена 25 летней давности, когда мы это все заполняли в очередях сбербанка, либо платили людям, кто за нас это заполнял. И это, похоже, для многих - большая проблема, поэтому в заявлении на расторжении рядом с реквизитами стоит галочка "отказаться от возврата денег". И вот проблема "решена", клиент может не мучиться с заполнением и просто подарить им этот остаток со счета (в моем случае 600 рублей). И ведь действительно проще подарить, чем это заполнять. А перевести на телефонный счет или по номеру телефону на карту, или просто дать им скриншот этих реквизитов, ну никак нельзя. Только вписывать в малюсенькие квадратики на этой бумажке.
UPD: Как я разрывал договор - отдельный анекдот.
Прихожу, говорю, хочу разорвать договор. Ок. А почему. Говорю не устраивает сервис. Частенько сбои, и самое главное - нет возможности узнать какую-то информацию. Ни дозвонишься, ни на сайте инфы не найдешь. Меня начинают убеждать, какое у них хорошее начальство, думающее о клиентах. Я говорю давно давал идею на сайте размещать плашку о проводимых работах и текущих сбоях, чтобы не грузить этим операторов. Отвечают, мол что это сложно. Все банки с десятками миллионов клиентов этим пользуются, а им сложно. Ну ладно. Разрываем договор. Говорю что с симкой-то делать. Отвечают, что с завтрашнего дня по ней начнут снимать нехилые суммы каждый день. Надо звонить 0890 блочить симку. Звоню. Веселый голос, здравствуйте - это зеленая точка. И минут на 20 музыка, без каких либо оповещений сколько осталось ждать. Потом какая-то девушка берет трубку, и хилым голосом говорит, что плохо слышно, и она перезвонит. Ну за два часа не перезвонила. Ок. Занимаюсь делами. Звоню ещё раз 0890, на этот раз уже не зеленая точка, а зачитывают мне меню. Слушаю минуту о разных пунктах, которые мне не нужны. Возможности выйти на оператора просто нет. Пункты пошли по кругу. Выбрал сколько-то подходящий (жму 4), полный игнор того, что я нажал. Просто идет по кругу, как будто я ничего не нажимаю. Перезваниваю. Слушаю опять этого бота, нажимаю 4, о чудо, сработало. Дальше два раза просят нажать 1, чтобы подтвердить. Нажимаю. Говорят, что операция займет 10 минут. И мне придет смс с результатами. И хоп, бот пошел по кругу, опять читает мне меню. Опять нажимаю 411, опять говорит, что 10 минут и будет результат, и опять пошел по кругу. Сбрасываю звонок. Никаких смс. Захожу в приложение, гуд, стоит добровольная блокировка.
И это ж, блин, ещё не все. Через 14 дней за добровольную блокировку начнут брать деньги. О чем мне в офисе ничего не сказали, хотя сказал, что симка мне не нужна.
Это как какое-то болото бездонное. Придется ещё и в салон МТС идти.
Зашел в личный кабинет, оказывается какой-то "защитник" ещё подключен, за 3 рубля в день. Хотя, в расходах вроде нет этих списаний. Странно.
Попробовал вывести деньги со счета на другую МТС симку с помощью смс. 4.5 рубля за смс.
Аминь, мне такое сотрудничество ещё долго в кошмарных снах сниться будет.
Сменил сегодня провайдера, надеюсь с новым получше будет. У него хотя бы операторы мгновенно в чате отвечают.
5
8 апреля
Постоянные перебои со связью, скорость соответствует заявленной, но ничего не грузит. Я так понимаю у них плохо настроена маршрутизация. Сначала думал, что проблема в роутере, взял более хороший, с другим провайдером проблем нет, это беда на стороне ЗТ, у многих знакомых та же история: цифры соответствуют заявленной (по крайней мере при прямом подключении к ПК), но виснет всё страшно.
Я бы честно оценил в 2-3 звезды, если бы меня не обманули на что я спокойно могу подать в суд, но мне это не интересно. Мне многократно предлагали тариф за 490р + 100р роутер, я подписал документы где чётко прописано, что тариф 490 рублей + аренда роутера 100 рублей. Когда я меня роутер я узнал, что тарифов на 490 рублей у них нет (что действительно на сайте), и имеется только 590 рублей (которые я и оплачивал), при этом роутер за мной не был закреплён вообще нигде (кроме моего документа). Т.е. по факту я этот роутер мог себе оставить, т.к. его не существует нигде, кроме моих документов. Я его конечно отдал, мне такое чудо техники не нужно, но суть в том что когда я отдал роутер снизить оплату до обещанных 490 рублей за тариф я не смог. Единственное чем меня попыталась подкупить компания - это 100 рублей на лицевой счёт
1