Творческие порывы очевидно есть, а по организации работы огромные провалы.
Заказала букет почти за полмесяца до важной даты из каталога магазина. Заверяли, все сделают в лучшем виде. Присылают вариант за пару дней (он меньше, из ваще других цветов то есть абсолютно, других оттенков, дороже).
Я отказалась и написала отзыв - зачем делать каталог, когда в итоге букеты ну совсем иные.
Со мной связалось руководство и предложило все исправить, сделать максимально похоже на референс и все такое прочее, так же к чести салона предложили в качестве извинений огромную скидку.
Я согласилась попробовать но предупредила что если что то не будет получаться - сообщить хотя бы за пару тройку часов чтобы я успела сделать заказ в другом салоне. Меня снова заверили, что все сделают по высшему разряду.
в итоге букет был другой но в целом миловидный ( хотя по мне сильно уступал тому что в каталоге) мы его согласовали. Но упаковывали его без меня и упаковка была тоже совсем другая - отличная от референса (тоже максимально странно и не приятно, я из-за такой упаковки не выбрала другой букет из каталога, мне она не понравилась). кроме того, часть цветов (эустомы) была вялая и спасению не подлежала. не жилец короче.
Я дала салону обратную связь на этот счет, но они не особо внимают, к моему сожалению. Ну типа ответили: какая была бумажка ту и впихнули, какая была цветочка ту и поставили...
Негодую, что они не просто отказались сделать то что не могут ( по собственному же референсу) а взялись сделать работу над ошибками и снова налажали.
Максимально грустно, что я оказалась в неловком положении перед получателем цветов- который указал на вялые эустомы.
И чет надо как-то руководству, наверное, поменять человечков, которые общаются с возмущенными клиентами. они совсем совсем не умеют переписки вести успокаивающие, эмодзи и "мы вас услышали" - не работает.
Отличное место, где можно приобрести любую цветочную композицию и милые аксессуары для себя и дома)
Цветы заказать к своему приходу очень просто -звоню, обсуждаю цвет, пожелания и бюджет и «а-ля» готово!
Спасибо за отзывчивость и хорошее настроение!
Рыжему котику на кресле всегда особый привет))
Прекрасное творческое пространство! Интересный интерьер. Я там была на мастер классе по композициям из цветов. Оказывается тут есть и доставка цветов и композиций под заказ. Раньше была только в цветочных павильонах. Пришел - увидел - купил. А тут... Время останавливается...
Чудесные цветы. Анна (хозяин заведения), угадывает с полуслова, какой букет нужен именно вам. Знает, как удивить привычными вещами. Сюда идти не за 25 розами, а за волшебными душевными букетами.
Рекомендую закладывать минут 20 — хороший букет требует времени. Подождать заказ можно за чашечкой кофе в соседней кофейне.