Заказывала товар в данном магазине два раза, товар хороший все понравилось,продавцы вежливые все объяснили,подсказали,молодцы.. Но сборщики заказов и доставка это просто ужас!!! в первый раз был большой заказ, мне не положили внешний фильтр , который стоит 11.000 хорошо я заметила,потом доказывай что тебе его не привозили... Второй раз я заказала компрессор. Когда приехал курьер и положил мне коробку, я сразу поняла -что то не так...Коробка была разбухшая и мокрая, когда я взяла ее в руки из нее потекла вода.. На что мне курьер сказал что он вез его в аквариуме с рыбами... Как можно товар который стоит 5000 и не предназначен в принципе для воды, везти несколько часов в воде? Когда я сказала что не возьму испорченный товар,курьер долго и злобно меня уверял что это нормально, и ничего что это кому то в подарок. в рваной и мокрой коробке тоже можно подарить... В итоге когда курьер понял что я это брать не буду,-ушел ГРОМКО РУГАЯСЬ МАТОМ... Сказать что я пребываю в шоке, это мягко сказано.. Больше нет желания что то покупать в этом магазине.
Хороший интернет магазин. Выбор большой, консультанты очееь вежливые и грамотные. Заказ на тумбу подаквариум 200 л оформил во второй половине дня и привезли его утром следующего. Спасибо большое за работу и оперативность. Правда, как пожелание, в комплекте с мебелью, все же, не плохо бы вкладывать инструкцию-не все могут ссобирать мебель исходя из своего опыта. А так всё супер.
Доброго всем времени суток. Заказал себе баночку на 200 литров с гибридным светильником (Т8 + led фито). Приехал быстро и оперативненько. Курировал менеджер Андрей, спасибо Вам. Для аквариума 200 литров цена + качество.
Сделаю запуск добавлю фото.
Ps. Ребята, вам для полного комфорта, тумбы если можно, дополнять регулирующимися ножками. Не у всех ровные полы :)
Итак дополняю, тем что все запустил и все работает прекрасно. Фото добавляю.
Заказывал аквариум Zelaqua 180л Патонг в цвете венге с тумбой. Доставили на следующий же день. Аквариум отличный, тумба легко собралась, правда инструкции почему то не было. В наличии в магазине имелось всё необходимое оборудование, я бы рекомендовал покупать сразу у них, если не хотите ждать с запуском. Если не торопитесь, дешевле оборудование можете найти (правда на покупку полного комплекта оборудования и химии, лично мне понадобилась неделя), а вот грунт дешевле, я не нашёл, цена супер, качество нормальное. Консультанты по телефону работают на 5+, никакого глупого впаривания, все вопросы и ответы по делу. Итог: рекомендую данный магазин, отличные цены, быстрая доставка, грамотные консультанты, большой ассортимент.
1
Посмотреть ответ организации
Вика Струкова
Знаток города 5 уровня
18 марта
Очень хороший выбор аквариумов, пожалуй лучший, не побоюсь этого слова! Выбрала 2 аквариума в прихожу и в гостинную. Качество 🔥! Рекомендую!
Очень понравилось сотрудничать с магазином! Отзывчивые, все подскажут, расскажут, посоветуют, быстро отвечают. Доставка и установка в срок, без задержек) Результат потрясающий, красота)
Спасибо большое за помощь 🤍
С детства мечтала о большом и красивом аквариуме, и вот решилась. Опыта в аквариумистике 0. Села за ПК, и стала мониторить цены и модели. После пары часов поисков, выявляется фаворит среди магазинов Зелаква.Рф , у них очень привлекательные аквариумы по самой низкой цене. Выбираю модель Патонг 200 и делаю заказ, минут через 15-20 со мной связался сотрудник магазина, в дополнение предложил оборудование и декорации. По итогу договорились на установку аквариума под "ключ" в стиле "псевдо море". Через четыре дня у меня уже стоял, вот этот обалденный красавец🤗😍!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного магазина за компетентность, профессионализм и этого красавца🤩! Спасибо!
Очень хороший магазин! Консультанты грамотные! У нас была проблема со светильником, привезли, а он не рабочий! заменили в течении 2 дней! Тумба прочная, аква на 120 литров! Спасибо вам за работу! Единственное, это то, что на сайте пишут, что в наличии , а по факту товара нет, консультант сказал, что сейчас обновляют сайт и некоторые позиции неправильно отображаются. Но если позвонить, все подробно расскажут и проконсультируют! На мои многочисленные вопросы отвечали развернуто и на понятном языке) в общем, советую этот магазин!)
Аквариум хорошего качества, на светильник давали гарантию на 1 месяц, на аквариум 5 лет. Радовался недолго. Светильник через полтора месяца коротнуло, вся вилка зеленая, внутри лампа тоже, видимо герметик пожалели. Надеюсь аквариум через 5 лет не протечет
Отличный интернет магазин!
Менеджеры грамотные, чувствуется что в аквариумистике не новички. По размерам подобрали Карон 101, цвет по мне самый выигрышный - белый. Через 2 дня доставили. Я в восторге! Красотища! Качество на уровне.
Спасибо менеджерам за помощь, а магазину процветания!
Заказали аквариум с доставкой, установкой и запуском. Без обитателей. Работой очень довольны. Дали нам 2 КП на выбор. Всё по делу. Привезли всё в срок. Выглядит фантастически даже без обитателей. Теперь будем заселять)
Заказывала аквариум на 600л месяц назад, все вовремя привезли, все установили, собрали тумбу. У аквариума качество хорошее, швы аккуратные, тумба также смотрится довольно прочно. Освещение взяли разноспектральное, рыбы под таким светом смотрятся очень красиво. Муж доволен, дети в восторге, советую!))
Заказала Акватеррариум и аксессуары для красноухих черепах с доставкой в СПб. Получила качественную консультацию по аксессуарам. Доставили быстро! Черепахи довольны новым домом!
Для замены фильтра обратился к менеджеру компании Зелаква, так как до этого покупал здесь аквариум на 200 литров. Оборудование не покупал, осталось от старого аквариума. Здесь по совету менеджера приобрел внешний фильтр SUNSUN HW-702A. С установкой проблем не возникло, опыт уже есть. Фильтр достаточно мощный, не шумит. Стоит внизу в тумбе, много места не занимает.
Я живу в не маленьком городе, но найти аквариум нужного мне литража и размеров не удалось. За изготовление по индивидуальному заказу мне озвучили совершенно сумасшедшие деньги. При этом ни адреса производства , ни марку стекла я выяснить не смогла.
Решилась заказать в Москве, в этом магазине, очень переживала за доставку.
Аквариум приехал целехонький, качество отличное, получение на терминале ТК заняло 15 минут, очень признательна! Буду творить!
2
Посмотреть ответ организации
Виктор Ф.
Знаток города 3 уровня
21 апреля 2023
Фирма реально работает. Спасибо большое Андрею за помощь в оформлении заказа .товар пришел быстро и невредимым.
Заказывала на сайте аквариум 160 л панорамный с тумбой. По Москве доставили в течение 3 часов, да ещё и доставка бесплатно вышла. Очень довольна покупкой. Нигде ничего не течёт , светильник работает исправно , достойное качество, приятная цена ! Дали гарантию 5 лет
Долго выбирала акву на 300л, начиталась всякого и решила остановиться на этой фирме. И НЕ ПОЖАЛЕЛА!!!! Прекрасное качество, адекватная цена, большой выбор! Взяла по оооочень бюджетной цене грунт, внешний фильтр, компрессор. Прекрасно работает менеджер Александр, спасибо ему!
Потратил час на поездку в надежде что это магазин, а по факту офис без витрин и демонстрации товара.
2
1
Посмотреть ответ организации
мариям м.
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2021
Заказывали панорамный аквариум на 240 литров, привезли по времени, как договаривались, собрали быстро. Установка была на следующий день, все установили, фильтр не течёт, лампы, нагреватель все работает, помогли с подбором декора. Данный магазин рекомендую для заказа аквариумов 👍.
Приобрёл аквариум с тумбой ZelAqua 70 литров прямоугольный. Аквариум качественный и функциональный. Тумба крепкая и красивая. Покупка обошлась не очень дорого. Рекомендую.
Заменил старый аквариум на новый фирмы Зелаква. Также заказал у них фильтр и сифон для грунта. На все заказанные товары дали гарантию. Аквариум понравился, хорошая подсветка, корпус не течет. Рекомендую.
Отличный магазин. Купили аквариум с тумбой на 80литров. Доставка бесплатно и на следующий день. Все соответствует описанию, продавец охотно выходит на контакт и помогает с выбором. Всех рекомендую.
Заказывала в Зелаква.рф аквариум нестандартной формы-осталась очень довольна(цена отличная,все пожелания соблюдены,есть доставка,изготовили за 3 недели)!
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 декабря 2016
на 2-х сайтах этой фирмы представлен ассортимент аквариумов и оборудования. на деле в офисе только один 100-литровой аквариум на витрине. остальные надо ждать, когда перекупщик привезет с производства.