Сплошной негатив и отрицательные эмоции! На электронную почту приходит уведомление, что скоро закончатся денежные средства на лицевом счете и просят пополнить. Возможности пополнить лицевой счет, кроме как через личный кабинет нет. При входе в ЛК приходит сообщение, что пользователя с таким логином и паролем не найдено, при попытке восстановить пароль, открывается окно "ошибка 404" и просьба вернуться на главную страницу, таким образом круг замыкается. По все доступным телефонам дозвониться не возможно, на сообщения не отвечают. Услугами пользоваться не могу.
В мае перевели на новион и с мая я не получаю услуги от зебры. На счёте остались денежные средства. По телефону не общаются, дозвониться не возможно. Менеджеры отписки пишут на почту и также не отвечают на письма с вопросом когда будут возвращены денежные средства. Уже похоже на лохотрон. Придётся обращаться в Роспотребнадзор.😤
сотрудники этой компании звонят мне представляются сотрудниками банка и выспрашивают всю информацию о моих банковских продуктах. Люди будьте бдительны и осторожны.РАБОТАЮТ ***
У нас интернет-магазин по продаже женской одежды, в последнее время существенно увеличились объемы продаж. Наше сотрудничество с «Зебра Телеком» началось два года назад с предоставления услуг статического коллтрекинга – остались довольны, четко понимали, где именно наш сайт выходит в топ, а где проседает. Осенью минувшего года мы добавили к нему еще и многоканальный номер, чтобы не упускать входящие звонки. Сотрудничеством довольны, конечно, всегда хотелось бы снизить уровень цен, однако понимаем, что качественные услуги не могу стоить совсем дешево.
они спрашиваться с Ростелекомом и общего понимания не - так же как и 3 года нет авто платежа - одним словом как в СССР -- будет лучше а когда не знаем !
1
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
30 июня 2024
В очередной раз подвели. Связи нет. Их номер 8800 не работает. А сегодня даже сайт не работает
1
5 intek
Знаток города 28 уровня
27 февраля 2022
Много лет пользуюсь номером 8-800, иногда и крайне редко перебои. В целом недорого и удобно. Манагер и техподдержка на высоте
Компания которая не отвечает за свои услуги! Оплатил деньги за услуги факса. Факс отправлялся в США, пришёл не читаемый. Зебра признала, что дело в них, а дальше просто шедеврально: "Мы не можем гарантировать качество четкости передаваемого по факсу файла." Это как?!?
У меня магазин телефонов! Подключил виртуальную атс у зебрателеком! Худшего качества связи не могу найти!!! КАЖДЫЙ день поломки!!!! По несколько часов клиенты не могут дозвониться до меня!!!!! Один клик стоит денег! Один ЛИД стоит сумасшедших денег!!!!! А они меня лишают звонков!!! Ночью аварии устраняйте и технические работы ведите!!!! Идиотизм!!! Никогда, слышите, НИКОГДА не подключайте к этой компании!!!! Никто ничем не поможет!!!! Никто средства не вернет!!!! Упущенных клиентов будет тьма!!!! Даже единицы не заслуживают.. Очень жаль что нет оценки ноль звезд, а лучше -500!!!!!!
Еще во время самоизоляции подключили виртуальную АТС. Качество связи за всё время не подводило. И сейчас продолжаем пользоваться услугой, так как было решено оставить часть сотрудников на удалёнке.
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ! Сначала несколько дней (!) устраняли "аварию" на узловом оборудовании в СПб и телефоны просто не работали почти 3 дня. Сегодня перестала работать интернет телефония в принципе и в Москве и в Санкт-Петербурге.
2
Александр
Знаток города 9 уровня
5 февраля 2020
С 03.02.2020 заблокированы все номера в коде 812. Уже третьи сутки не работает связь. Оператор не предоставляет никакой информации. Замалчивает проблему. Скорее всего вопрос юридический, и арендованные Петербургские номера Зебре уже не вернут. Масса недовольных клиентов.
Половина работников техподдержки не в состоянии помочь с переадресацией, часто сделанные настррйки не работают!!
1
KMS
Знаток города 5 уровня
29 октября 2015
Низкие цены. А вот менеджмент "хромает". с 18 сентября не могу получить обратно свои деньги за непредоставленные услуги. Пришлось брать в банке справку с печатью банка о операции, распечатывать, подписывать и сканировать потом заявление в свободное форме о возврате. И только 28 октября пришёл ответ, что нужно снова подписывать, сканировать и отправлять по шаблону. Это просто издевательство. Нарушение прав потребителя. Услуга не предоставлена - верните полную стоимость!