Приобрела два комплекта кухонных столов и стульев. Мебель отличного качества, хорошо упакована, доставлена в срок. Со сборкой проблем не возникло. Спасибо большое, всем рекомендую.
Заказали в данной фирме стол и стулья. К сожалению отзывы решили почитать после оплаты и надеялись на лучшее. Но к великому сожалению, чуда не произошло. Звонить начали за две недели в фирму в надежде, что наша навязчивость как-то сподвигнет на отслеживание и ускорение нашего заказа. Сначала говорили, что информация появится за неделю до доставки. Позвонили через неделю, оказалось, что менеджер на фабрике, который ведет наш заказ в отпуске, и чтобы дождаться ответа от них, нужно подождать обработку запроса 4 дня. И вот до срока доставки остается 4 дня и фирма признается, что заказ прибудет через две недели только. Якобы проблема в фабрике.
Но уважаемая компания, договор мы заключали с вами и сроки озвучивали Вы нам, а не фабрика. Сроки для нас были очень важны, т.к. переезд со съемной квартиры был запланирован тютелька в тютельку, теперь вынуждены с маленьким ребенком на руках ехать на квартиру и кушать с пола и сидеть там же, либо покупать на какое-то время стол и стулья, но это для нас лишние затраты. Уважаемая фирма, по истечению срока, указанного в товарном чеке, будем вынуждены вам принести претензию об уплате неустойки, а также возврате первоначального взноса по истечению оговоренного второго срока доставки. Надеемся, что 20.08 мы все таки будем кушать со стола и сидеть на наших стульях.
Отзыв дополню, как разрешится наша проблема.
Заказывали стол в компании Зебра,менеджер Елла помогла выбрать и оформить заказ,стол пришел вовремя и даже раньше,качество понравилось!Все отлично,нареканий нет!
Заказывали стол Бейсик, все понравилось, качество отменное у стола, однако срок изготовления был два месяца , очень долго, но был период пандемии, списываем на это)
Будем заказывать стулья там же ))))
20 марта купили стулья в магазине на Переходникова, продавец сказала, что ждать примерно 30 дней, стулья привезут в магазин, отсюда заберете, заплатили предоплату. Прошло дней 40, стульев нет, никто не звонит, решила почитать отзывы про данное ИП, и тут ждал неприятный сюрприз, отзывы все отрицательные. В счёте к моему удивлению срок поставки стоял 60 дней,т.е.продвец нас ввела в заблуждение. Я позвонила в офис, сказали пока не известно, когда придут позвоните после майских праздников. 18 мая наконец то позвонили и сказали, что стулья пришли, можете ехать их забирать на Почаинскую! Я сказала, что мы не поедем и хотим забрать на Переходникова, ну тогда скорее всего через неделю, т.к.машина к нам уже приезжала 😳. В итоге 25 мая стулья пришли на Переходникова и на следующий день мы их забрали. Стулья нам понравились, российское производство, выглядят надёжно. Но вот отношение продавцов, почему сразу нельзя сказать, что ждать 2 месяца или 3,нам не принципиально было. Когда я сделала замечание продавцу, зачем она ввела нас в заблуждение, она ответила якобы 30 рабочих дней, тогда они должны были прийти 30 апреля. Вообщем отношение продавцов в данном магазине к покупателям нам не понравилось и рекомендовать данный магазин друзьям желание не возникает.
Кстати стулья пришли немного в разобранном виде, не помню чтобы продавец нас предупреждала, хотя возможно, но в таком виде их удобнее перевозить, муж собрал за 10 минут, крепёж был в комплекте.
1
H
hafanana152
Знаток города 3 уровня
22 августа 2022
Хотелось бы пожелать продавцу в Открытом материке, девушке, работающей 20.08.2022, быть более лояльной и обходительней с потенциальными клиентами. То ли Вы были не в настроении, то ли еще что, но Ваша манера общения в тот день совсем не располагала к выбору товара и желанию что-то выбрать в Зебрамебель. Может конечно это Ваше обычное состояние, но на будущее примите этот отзыв во внимание.
Заказывала мебель несколько раз. Доставляли вовремя, согласно договора. В последний раз заказывала два стула. Привезли отлично упакованные, в картонной коробке, все предусмотрели, чтобы не повредить. Мебель отличная, качественная. Спасибо!
Заказали стол. Привезли через 1 день, т.к. нужного цвета был в наличии. Доставили прямо в квартиру. Очень порадовало, что на осмотр товара дают 3 дня и можно его спокойно проверить. Очень приятные консультанты в салоне в Мебельном базаре. Цена на данный стол, кстати, ниже чем у конкурентов была.
Купили в этом магазине не только стол большой 2 метровый в зону гостиной, но также нам подобрали стулья. И там же заказываем барные стулья, которые нам подобрали того же производителя. Много расцветок, вежливый продавец, все рассказала и показала. Рекомендую
Заказывали стул румба с крутящимся механизмом. Доставили в срок (по договору 04.02.22, по факту 01.02.22). Стул красивый, удобный! По качеству тоже все ОК! Спасибо.
Не рекомендую. Обманывают по срокам изготовления. Если мебель ломается, но можно починить, за ремонт берутся. При этом не озвучивают гарантийный это случай или нет. Не обсуждают нюансы с клиентом. Находятся в самом низу Почаинского оврага. На ОТ мебель не повезешь, на авто - крутая дорога и узкий заезд. Опасно ехать даже в сухую погоду. Сами осуществляют доставку и возврат клиенту за 800 руб., туда-обратно доставка 1600,00. По виду ремонта, срокам ничего не сообщают, сроки нарушают.
Отвратительное отношение. По срокам
задерживают. Ждём стулья почти три месяца. Заказывали в Мебельном базаре. Продавцы не компитентны. Выбрали стулья, продавец сказала сделаем под заказ, и все. не рекомендую
Отвратительное отношение. По срокам
задерживают. Ждём стол почти два месяца. Заказывали в Мебельном базаре. Продавцы не компитентны. Выбрали стол, продавец сказала сделаем под заказ, приехали через неделю заказывать, оказалось что такой стол и не могут. В общем отказаться от этой организации нужно было сразу. но... Никому не советую.
Приобрели стол и стулья в этой компании. Мебелью очень довольны! По срокам исполнения заказа, сделали даже раньше на 5 дней
1
1
Посмотреть ответ организации
Карина
Знаток города 5 уровня
23 декабря 2021
Отвратительный салон! В сроки не привозят, обманывают, заказ сделан был 24.10, по договору срок 15.12 товар в срок не доставили, и каждую неделю говорят одно и тоже, что вот вот подождите, скоро все будет. В Новый год мы остались без стола и стульев.
Со сроками изготовления обманывают капитально. Не рекомендую с ними связываться. Заказ оформила 11 августа. Сегодня 6 октября. До сих пор ничего не готово. Причем оплата произведена полностью. Думаю забирать деньги и покупать в другом месте, с более порядочными изготовителями.
Качество мебели отличное
С сервисом у них проблема, с логистикой и доставкой тоже...
При заключении договора обратите внимание на сроки изготовления и особенно дату доставки.