Заказ № 51714442. Заказ через сайт сделал 5 апреля, было указано, что можно будет забрать в этот же день в 20.00. После оформления заказа пришло сообщение, что заказ будет готов 6 апреля..6 апреля в 19.50ришло сообщение, что заказ готов к выдаче. В аптеке выяснилось, что заказа нет.
Перестал пользоваться этой аптекой после того, как несколько раз подряд произошла одна и та же ситуация. На сайте здравсити делаете заказ. Приходит смс: заказ готов к выдаче. Вы приходите в аптеку, а его ещё не привезли. Заходите вечером, а вам говорят: ну, наверное, завтра привезут, а мы не знаем почему так.
Выбирайте аптеки, в которых порядочно относятся к своим клиентам.
Отвратительная аптека. Грязь на полу и зимой и летом. Персонал, как на подбор - хамло. Прерываются на посторонние телефонные разговоры во время обслуживания клиентов. Возникают очереди. На замечания реагируют грубой бранью и дикими криками.
Позавчера сделала заказ 12296688. Выбрала доставку в тот же день. Через несколько минут что-то дёрнуло зайти посмотреть статус заказа. И вижу что он "отменен". При этом никакого уведомления по почте не было! Звоню в поддержку, оказывается, это потому что в заказе была перекись водорода 🤦♀️ посоветовали убрать её из заказа и повторить его. Убрала, повторила. Оплатила заказ на сайте. Выбрала курьерскую доставку. И что? Сначала позвонила фармацевт и сказала, что одного препарата в наличии нет, нужно заказывать. Я ответила, чтоб заказывали и потом доставляли. Проходят ещё сутки. Снова звонит фармацевт и говорит, что лекарство придёт только ночью. Снова перенесли доставку. В итоге через три дня снова звонок с сообщением, что что лекарства нет и не будет. А заказ предоплачен.
Я конечно все понимаю, но если бы мне этот заказ нужен был срочно? Вы все таки не игрушками торгуете! Почему нет сообщений о статусе заказа? Что за барак?
По ценам эта аптека не самая бюджетная, но зато иногда можно найти то, чего нет в других аптеках. Если нет в наличии, можно сделать заказ. Звонила на горячую линию (заказать можно не только через интернет, но и по телефону), очень понравилось обслуживание. От сервиса впечатление хорошее.
Полная шляпа. Ценник на витрине не совпадает с реальной ценой. Разница в 300-400 рублей! Я бы понял 10, 20, даже 100, но 300 это слишком. Быстренько сорвали ценник и сказали товар не продается:) Продать товар по ценнику отказываются. Буду писать в Роспотребнадзор, сегодня воскресенье не смог дозвонится, завтра обязательно!
Сделали заказ через аптеку, фармацевт пообещала, что на след день все будет, якобы позвонят. В итоге на след день ни звонка, ничего. Приехали вечером. Заказа в аптеке нет. Сервис 👍